Tasarruf Finansmanda Tahsisat (Teslimat) Gecikti: Kura Çıktı, Ev veya Araba Verilmiyor — Ne Yapmalıyım? (2026) — Yön. m.21 Şartları, Yüzde 45 ve 180 Gün, 10 İş Günü (m.17/9), BDDK Ötelemesi (6361 m.15/4), TBK Temerrüt ve İhtarname Örneği

Tasarruf finansmanda tahsisat, müşterinin birikimi ile şirketin sağlayacağı finansmanın konut, çatılı iş yeri veya taşıt satıcısına ödenmesidir (6361 sayılı Kanun m.3). Tahsisat, sözleşmede gösterilen tarih ve koşullara bağlıdır; koşullar gerçekleşmişse ödeme sözleşmede öngörülen tarihten itibaren on iş günü içinde satıcının hesabına nakden yapılır (Yönetmelik m.17/9). Müşteri bazlı sözleşmelerde tahsisat için sözleşme tutarının belirli bir oranının biriktirilmesi ve asgari bir sürenin geçmesi gerekir; BDDK 01.07.2026’dan itibaren bu oranı yüzde kırktan yüzde kırk beşe, en erken teslim süresini 150 günden 180 güne çıkardı. Koşullar gerçekleştiği ve bir BDDK öteleme kararı bulunmadığı hâlde tahsisat yapılmıyorsa şirket temerrüde düşer; müşteri ifa ve gecikme tazminatı isteyebilir, sözleşmeden çıkabilir ve 2026’da 186.000 TL’nin altındaki taleplerde tüketici hakem heyetine başvurabilir.

Tahsisat Nedir, Hangi Sözleşme Türünde Nasıl Belirlenir?

Tasarruf finansman sisteminde müşteri önce belirli bir süre boyunca taksit öder ve birikim yapar; koşullar gerçekleşince şirket birikim ile finansmanı birleştirerek satıcıya öder. Bu ödeme tahsisattır. Tahsisattan sonra müşteri finansman dönemine geçer ve şirkete kalan finansmanı taksitlerle geri öder. Uygulamada “teslimat”, “ev teslimi” veya “araç teslimi” denilen şey hukuken tahsisattır.

Tahsisat tarihinin nasıl belirleneceği sözleşmenin türüne bağlıdır. Sözleşmenizin hangi türde olduğunu ilk sayfasından veya ödeme planından tespit edin; aşağıdaki haklarınızın çoğu buna göre değişir.

1- 6361 m.3 ve Yön. m.17/9 bakımından: Tahsisat ödemesi müşteriye nakit olarak verilmez; ilgili mevzuat ve sözleşmedeki şartlar saklı kalmak kaydıyla sözleşmede öngörülen tarihten itibaren on iş günü içinde satıcının hesabına nakden ödenir. Bu nedenle tahsisat, finansman konusu konut, iş yeri veya taşıtın ve satıcının belirlenmesiyle birlikte işleyen bir süreçtir.

2- Yön. m.22/2-3 bakımından: Bir müşteriye kullandırılacak finansman, sözleşmedeki tasarruf toplamının yüzde 150’sini aşamaz; finansman dönemi konut ve çatılı iş yerinde en fazla 120 ay, taşıtta en fazla 60 aydır. Sözleşmenizdeki finansman tutarı ve geri ödeme süresi bu sınırlarla birlikte okunmalıdır.

01.07.2026 Değişikliği: Yüzde 45 ve 180 Gün

BDDK, Finansal Kurumlar Birliğine gönderdiği ve 01.07.2026’da kamuoyuna duyurulan talimatla müşteri bazlı tasarruf finansman sözleşmelerinde üç değişiklik yaptı ve bunları duyuru tarihinden itibaren geçerli kıldı. Yönetmeliğin 21 inci maddesinin beşinci fıkrası, Kurula sözleşme ve tahsisat sınırlamalarına ilişkin ek oran, sınırlama ve hesaplama yöntemleri belirleme yetkisi verir. Ekim 2026’da uygulanmaya başlayan sözleşme sayısı ve tutar sınırları da ayrı bir BDDK kararıyla getirilmiştir.

Kamuya yansıyan metinlerde bu değişikliğin 01.07.2026’dan önce imzalanmış sözleşmelere nasıl uygulanacağı açıkça belirtilmemiştir. Bu nedenle 01.07.2026’dan önce imzaladığınız bir sözleşmede şirket size yeni orana veya yeni süreye dayanarak tahsisatınızın ertelendiğini bildiriyorsa, bu bildirimin dayanağını ve sözleşmenizdeki tahsisat tarihiyle ilişkisini yazılı olarak isteyin. Sözleşmenizde yazan tarih ve koşullar, aksine açık bir düzenleme gösterilmedikçe tarafları bağlar. Ekim 2026’da başlayan sözleşme sayısı ve tutar sınırları ise Katılımevim ve Birevim rehberimizde anlatılmıştır.

Tahsisat Hangi Hâllerde Hukuka Uygun Olarak Gecikebilir?

Her gecikme şirketin temerrüdü anlamına gelmez. Gecikmenin hukuki sonucunu belirleyen soru, gecikmenin mevzuatta veya sözleşmede öngörülmüş bir sebebe dayanıp dayanmadığıdır.

1- 6361 m.39/A/4 bakımından, müşterinin talebi: Müşterinin talebiyle tahsisat ileriki bir tarihe ertelenebilir ve erteleme hâlinde müşterinin sözleşmedeki hak ve yükümlülükleri saklı kalır. Kendi talebinizle erteleme yaptıysanız, yeni tarihi yazılı olarak alın.

2- 6361 m.15/4 bakımından, BDDK ötelemesi: BDDK, denetim sonucunda bir şirkette yükümlülüklerin karşılanamaması, gelir-gider dengesinin bozulması, sermayenin önemli ölçüde azalması, risk yönetiminin yetersizliği gibi Kanunda sayılan durumları tespit ederse, gerekli tedbirlerin belirli bir süre ve plan içinde alınmasını şirketten isteyebilir ve tasarruf finansman şirketleri için tahsisat tarihlerini ötelemeye yetkilidir. Böyle bir karar varsa şirketin gecikmesi temerrüt sayılmaz; ancak şirket bu kararı müşteriye belgeleyebilmelidir. “BDDK tahsisatları durdurdu” sözü, somut bir karar gösterilmedikçe kabul edilmemelidir.

3- Yön. m.16/4-k ve BDDK açıklaması bakımından, müşterinin ödeme temerrüdü: Tasarruf döneminde ödemeleri aksatan müşteri için sözleşmedeki hükümlere göre tahsisat ötelenebilir; ağır hâllerde sözleşme şirket tarafından feshedilebilir. Tahsisat talep etmeden önce ödeme planınızda gecikmiş taksit bulunmadığını kontrol edin; ödeme güçlüğü yaşıyorsanız seçenekler taksit ödeyemeyenler rehberimizde anlatılmıştır.

4- Yön. m.21/2-4 bakımından, koşulların henüz gerçekleşmemesi: Asgari birikim, asgari süre, 150 veya 180 günlük bekleme ve beş ödeme koşulları gerçekleşmeden tahsisat talep edilemez. Çekilişte çıkmış olmak bu sürelerin dolduğu anlamına gelmez.

5- Yön. m.16/4-ç ve m.22/4 bakımından, teminat ve değerleme: Finansman tarihi itibarıyla istenecek teminatlar sözleşmede yazılıdır; tahsisat yapılan finansman konusu üzerine şirket lehine ipotek veya rehin konulması zorunludur ve gayrimenkul için değerleme yapılır. Müşterinin istenen teminatı sağlamaması veya değerlemenin sözleşme tutarını karşılamaması tahsisatı geciktirebilir; ancak bu gerekçe de sözleşmedeki koşullara dayanmalıdır. Sözleşmede yazmayan kefil veya gelir koşulu, değerlemenin düşük çıkması ve finansmanın reddi tahsisatta kefil ve finansman reddi rehberimizde ayrıca ele alınmıştır. Seçtiğiniz evin veya aracın bu kurallara uygun olup olmadığını hangi ev ve araç alınabilir rehberimizden kontrol edebilirsiniz.

Şirket Temerrüde Düşerse Müşterinin Hakları

Koşullar gerçekleştiği, sözleşmedeki tarih geldiği ve on iş günlük ödeme süresi dolduğu hâlde şirket tahsisat ödemesini yapmıyorsa, gecikme sözleşmeye aykırılıktır. Tasarruf finansman sözleşmesi karşılıklı borç doğuran bir sözleşme olduğundan Türk Borçlar Kanununun temerrüde ilişkin genel hükümleri uygulanır.

1- TBK m.117 bakımından: Muaccel bir borcun borçlusu alacaklının ihtarıyla temerrüde düşer; ifa günü birlikte belirlenmişse bu günün geçmesiyle temerrüt kendiliğinden oluşur. Sözleşmenizde kesin bir tahsisat tarihi yazılıysa ve on iş günü geçmişse temerrüt oluşmuş sayılabilir; yine de tarih tartışmasını önlemek için yazılı ihtar çekilmelidir.

2- TBK m.118 bakımından: Temerrüde düşen borçlu, geç ifa nedeniyle alacaklının uğradığı zararı gidermekle yükümlüdür. Tahsisat gecikmesinde bu zarar; satıcıya ödenip yanan kapora, satıcının uyguladığı cezai şart, fiyat artışı nedeniyle ödenen fark veya ev teslimi gecikti diye ödenmeye devam edilen kira olabilir. Zararın gecikmeyle illiyet bağı içinde olduğu belgelerle gösterilmelidir.

3- TBK m.123 ve m.124 bakımından: Karşılıklı sözleşmelerde borçlu temerrüde düştüğünde alacaklı ona ifa için uygun bir süre verir veya verilmesini hâkimden ister. Sürenin verilmesinin sonuçsuz kalacağı açıkça anlaşılıyorsa süre vermeye gerek yoktur.

4- TBK m.125 bakımından: Verilen süre içinde de ifa edilmezse alacaklı üç seçenekten birini kullanır: her zaman ifayı ve gecikme tazminatını istemek; ifadan vazgeçip ifa edilmemeden doğan zararın giderilmesini istemek; sözleşmeden dönmek. Seçim hakkı, sürenin bitiminde derhâl bildirilmelidir.

Son iki seçenek arasındaki farka dikkat edilmelidir. 6361 m.39/A/4’teki fesih müşterinin sebep göstermeden kullanabildiği bir haktır ve Anayasa Mahkemesi ile Yargıtay kararları uyarınca bu yolda organizasyon ücreti iade edilmez; ayrıntısı tasarruf finansman iade rehberimizde anlatılmıştır. Şirketin temerrüdü nedeniyle TBK m.125’e göre sözleşmeden dönülmesi ise farklı bir hukuki sebeptir: dönme hâlinde taraflar aldıklarını geri vermekle yükümlüdür. Bu yolda organizasyon ücretinin de iadesinin istenip istenemeyeceği, Yargıtay’ın müşterinin kendi feshine ilişkin kararından ayrılan ve henüz yerleşik bir uygulamaya kavuşmamış bir sorudur. Bu nedenle dönme yoluna gidilmeden önce temerrüdün koşullarının eksiksiz belgelenmesi gerekir.

Satıcıyla Yapılan Sözleşme: Kapora, Cezai Şart ve Süre

Tahsisat gecikmesinin en somut zararı çoğu zaman satıcı tarafında doğar. Müşteri bir ev veya araç için satıcıyla anlaşmış, kapora vermiş, ödemenin tasarruf finansman şirketinden geleceğini bildirmiştir; ödeme gelmeyince satıcı sözleşmeden dönmekte veya cezai şart istemektedir.

1- TBK m.177 ve m.178 bakımından: Satıcıya verilen paranın hukuki niteliği, sözleşmedeki ifadeye göre bağlanma parası veya cayma parası olarak değerlendirilir; sözleşmede açıkça cayma parası denilmedikçe verilen para bağlanma parası sayılır. Bu ayrım, ödeme gecikince paranın yanıp yanmayacağını belirler. Ayrıntı bağlanma parası ve cayma parası yazımızda ve kapora yazımızda anlatılmıştır.

2- Satıcıyla sözleşme yapmadan önce: Satış sözleşmesine ödemenin tasarruf finansman şirketinin tahsisatıyla yapılacağını, tahsisatın şirketin kusuru dışındaki nedenlerle gecikmesi hâlinde sürenin uzayacağını ve bu hâlde kaporanın iade edileceğini yazdırın. Tahsisat tarihiniz şirketten yazılı olarak teyit edilmeden kesin tarihli ve cezai şartlı bir satış sözleşmesi imzalamayın.

3- Zararın şirkete yöneltilmesi: Satıcıya karşı uğranılan kayıp, şirketin temerrüdüyle illiyet bağı içindeyse TBK m.118 ve m.125 çerçevesinde şirketten istenebilir. Bunun için satıcıyla sözleşme, kapora dekontu, satıcının dönme veya cezai şart yazısı ve şirketin tahsisat tarihine ilişkin yazılı taahhüdü birlikte sunulmalıdır. Konut satın alma sürecinde satıcıya karşı hakların genel çerçevesi ev veya araba alacaktım yazımızda, ön ödemeli konut satışındaki haklar ise ön ödemeli konut satışı yazımızda yer almaktadır.

Çekilişli Sözleşmelerde Kura Sorunları

Çekilişli sözleşmelerde müşterinin en sık sorduğu soru, çekilişin gerçekten yapılıp yapılmadığı ve kendisinin neden çıkmadığıdır.

1- Yön. m.17/3 bakımından: Grup müşterilerinin tahsisat tarihleri, grup için öngörülen toplam ay sayısı üzerinden yapılan çekilişe göre belirlenir. Bu, çekilişin grubun toplam süresine göre tahsisat sırasını dağıttığı anlamına gelir; grup süresi sonunda her müşteriye sıra gelmesi sistemin temel kurgusudur.

2- Yön. m.16/4-ğ bakımından: Tahsisat koşulları ve tahsisat sırasının belirlenme yöntemi sözleşmede yer almak zorundadır. Çekilişin yöntemi, tarihi ve sonucunun nasıl duyurulacağı sözleşmenizde yazılı değilse veya şirket sonuçları size bildirmiyorsa, grup numaranızı, çekiliş tarihlerini ve çekiliş sonuçlarını yazılı olarak isteyin.

3- Yön. m.21/4 bakımından: Çekilişte çıkan müşteri, çekiliş grubuna girdiği tarihten itibaren 150 gün geçmeden ve beş tasarruf ödemesi yapmadan tahsisat alamaz. Bu, çekilişte erken çıkan müşterinin tahsisatının bu sürelerin dolmasına kadar beklemesinin hukuka uygun olduğunu gösterir.

4- Satış sırasındaki vaatler: “Kesin ilk çekilişte çıkarsınız” veya “sıranızı öne alırız” gibi vaatlerle imzalanan sözleşmelerde yanılma ve aldatma hükümleri gündeme gelebilir; sıra satın alma teklifleri ise ciddi bir dolandırıcılık riskidir. Bu konular Katılımevim ve Birevim Hukuk Rehberinin satışta yanıltılma bölümünde anlatılmıştır.

Adım Adım: Tahsisatınız Gecikiyorsa

Yönetmelik, şirketlerin müşterilerini sistemin işleyişi, sözleşme hükümleri, cayma ve fesih hakları konusunda etkin biçimde bilgilendirmesini esas kabul eder ve verilen hizmetlerden kaynaklanan soruları cevaplayacak bir sistem kurma yükümlülüğü getirir (Yön. m.17/2, m.17/4). Bu nedenle yazılı sorularınızın cevapsız bırakılması, kendi başına bir mevzuat aykırılığı olarak da ileri sürülebilir.

Nereye Başvurulur?

1- TKHK m.68/1 bakımından: Tasarruf finansman sözleşmesi, ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden müşteri bakımından tüketici işlemidir ve Yönetmelik uyuşmazlıkta yetkili tüketici hakem heyetinin veya mahkemenin sözleşmede gösterilmesini ister (Yön. m.16/4-n). 2026 yılında 186.000 TL’nin altındaki taleplerde tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur; ayrıntı 2026 parasal sınır rehberimizde yer alır.

2- TKHK m.73/A ve m.73 bakımından: Talep bu tutarın üzerindeyse önce arabulucuya başvurulur; anlaşma olmazsa dava tüketici mahkemesinde açılır. Tüketici davayı kendi yerleşim yerinde açabilir ve dava harçtan muaftır. Görev ve yetki tüketici mahkemesinin görev ve yetkisi yazımızda, dava dilekçesinin yapısı tüketici mahkemesi dava dilekçesi örneğimizde anlatılmıştır.

3- Talep sonucunun belirlenmesi: Tahsisatın yapılması, yani ifa talebi ile gecikme tazminatı ya da dönme ve iade talebi birbirinden farklı sonuçlardır ve başvuru metninde açıkça seçilmelidir. Gecikme tazminatına ek olarak temerrüt faizi de istenebilir (TBK m.120); kanuni faizin 2026’daki değişimi yasal faiz yazımızda anlatılmıştır.

Tahsisattan Sonra: Teminat ve Finansman Dönemi

Tahsisat yapıldıktan sonra müşteri finansman dönemine geçer ve şirkete borçlu hâle gelir. Finansman konusu üzerine şirket lehine ipotek veya rehin konulması zorunludur (Yön. m.22/4); taksitlerin ödenmemesi hâlinde şirket bu teminata dayanarak rehnin paraya çevrilmesi yoluyla takip başlatabilir. Bu takibin işleyişi rehnin paraya çevrilmesi yazımızda anlatılmıştır. Tahsisat sırasında imzalanan teminat belgelerinin ve ödeme planının bir örneğini mutlaka alın.

Toplamanız Gereken Belgeler

Tahsisat Talebi İhtarnamesi Örneği

Aşağıdaki metin, sözleşmedeki tahsisat tarihi geldiği, koşullar gerçekleştiği ve on iş günlük süre dolduğu hâlde tahsisat ödemesi yapılmayan müşteri için hazırlanmıştır. Parantez içindeki alanlar doldurulmalı, dosyaya uymayan hususlar çıkarılmalıdır.

Hakem heyeti başvurusu için genel şablon tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi örneğimizde, diğer şablonlar dilekçe örnekleri dizinimizde yer almaktadır. Sözleşmedeki kayıtların tüketici aleyhine dengesizlik yaratıp yaratmadığı haksız şart yazımızda anlatılan ölçütlerle denetlenebilir. Tahsisat tarihini şirketin tek taraflı ertelemesine imkân veren kayıtlar sözleşmede haksız şart rehberimizde ayrıca ele alınmıştır. Avukatla çalışmanın koşulları avukat tutmak zorunda mıyım yazımızda yer almaktadır. Dosyanızın değerlendirilmesi için Hukukçular Evi Ankara’ya 0554 648 37 15 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Sık Yapılan Hatalar

• Çekilişte çıkınca hemen teslim beklemek: Çekiliş grubuna girişten itibaren 150 gün ve beş ödeme koşulu tamamlanmadan tahsisat yapılamaz.
• Sözleşmedeki tarihi okumadan satıcıyla kesin tarihli sözleşme yapmak: Tahsisat tarihi yazılı olarak teyit edilmeden verilen kapora risk altındadır.
• Gecikmeye tepki olarak ödemeleri kesmek: Bu, şirkete tahsisatı öteleme veya sözleşmeyi feshetme imkânı verir.
• BDDK ötelemesi iddiasını sorgulamamak: Öteleme, 6361 m.15/4’e dayanan somut bir karar gerektirir; karar bilgisini isteyin.
• Fesih ile dönmeyi karıştırmak: 6361 m.39/A/4 feshi organizasyon ücretini kaybettirir; şirketin temerrüdüne dayanan dönme farklı bir hukuki yoldur.
• Zararı belgelememek: Kapora, cezai şart, fiyat farkı ve kira gibi kalemler dekont ve sözleşmeyle ispatlanmadıkça talep edilemez.

Sık Sorulan Sorular

Tahsisat nedir?

Müşterinin birikimi ile sözleşmede taahhüt edilen finansmanın konut, çatılı iş yeri veya taşıt edinimi amacıyla satıcıya hesaben ödenmesidir (6361 m.3). Uygulamada ev veya araç teslimi olarak bilinir.

Tahsisat ödemesi ne zaman yapılır?

İlgili mevzuat ve sözleşmedeki şartlar saklı kalmak kaydıyla sözleşmede öngörülen tarihten itibaren on iş günü içinde satıcının hesabına nakden yapılır (Yönetmelik m.17/9).

Müşteri bazlı sözleşmede ne kadar birikim gerekir?

Yönetmelik sözleşme tutarının yüzde kırkını öngörür; BDDK’nın 01.07.2026’da duyurduğu talimatla bu oran müşteri bazlı sözleşmelerde yüzde kırk beşe çıkarılmıştır. Sözleşmenizin imza tarihini ve şirketin uygulama duyurusunu kontrol edin.

En erken ne zaman teslim alabilirim?

Müşteri bazlı sözleşmelerde en erken teslim süresi 01.07.2026’dan itibaren 150 günden 180 güne çıkarılmıştır. Çekilişli sözleşmelerde ise çekiliş grubuna girişten itibaren 150 gün geçmeli ve beş tasarruf ödemesi yapılmış olmalıdır (Yönetmelik m.21/4).

Çekilişte çıktım ama tahsisat yapılmadı; neden?

Çekilişte çıkmak tek başına yeterli değildir; çekiliş grubuna girişten itibaren 150 gün ve beş ödeme koşulu, sözleşmedeki teminat koşulları ve finansman konusunun belirlenmesi de gerekir. Bu koşullar tamamsa gecikmenin sebebini yazılı olarak isteyin.

Kura çekilişinin yapıldığını nasıl öğrenirim?

Tahsisat sırasının belirlenme yöntemi sözleşmede yer almak zorundadır (Yönetmelik m.16/4-ğ). Grup numaranızı, çekiliş tarihlerini ve sonuçlarını şirketten yazılı olarak isteyin; şirket müşteri sorularını cevaplayacak bir sistem kurmakla yükümlüdür (m.17/4).

Şirket tahsisatımı erteleyebilir mi?

İki hâlde: sizin talebinizle (6361 m.39/A/4) ve BDDK’nın şirketin mali bünyesindeki sorunlar nedeniyle tahsisat tarihlerini ötelemesiyle (6361 m.15/4). Taksitlerinizi aksatmanız hâlinde de sözleşmeye göre öteleme yapılabilir.

Şirket “BDDK tahsisatları durdurdu” diyor; ne yapmalıyım?

Kararın tarihini, sayısını ve kapsamını yazılı olarak isteyin. 6361 m.15/4’teki öteleme yetkisi somut bir BDDK kararı gerektirir; karar gösterilmedikçe gecikme sözleşmeye aykırılık olarak değerlendirilebilir.

Tahsisat gecikirse tazminat alabilir miyim?

Koşullar gerçekleştiği hâlde tahsisat yapılmıyorsa şirket temerrüde düşer ve gecikme nedeniyle uğradığınız zarardan sorumludur (TBK m.117, m.118). Kapora kaybı, cezai şart veya fiyat farkı gibi zararlar belgelerle ispatlanmalıdır.

Gecikme nedeniyle sözleşmeden çıkabilir miyim?

Evet. Sebep göstermeden 6361 m.39/A/4’e göre fesih yapabilirsiniz; bu durumda organizasyon ücreti hariç birikiminiz altmış gün içinde iade edilir. Şirketin temerrüdü varsa uygun süre verdikten sonra TBK m.125’e göre sözleşmeden dönme yolu da bulunur.

Temerrüt nedeniyle dönersem organizasyon ücretini geri alabilir miyim?

Yargıtay’ın organizasyon ücretinin iade edilmeyeceğine ilişkin kararı müşterinin kendi feshine ilişkindir. Şirketin temerrüdüne dayanan dönmede bu ücretin iadesi henüz yerleşik bir uygulamaya kavuşmamış bir sorudur ve dosyanın belgelerine göre değerlendirilir.

Satıcıya verdiğim kapora yanar mı?

Paranın bağlanma parası mı cayma parası mı olduğuna ve satış sözleşmesindeki hükümlere bağlıdır (TBK m.177, m.178). Satış sözleşmesine ödemenin tahsisatla yapılacağını ve gecikme hâlini yazdırmanız riski azaltır.

Tahsisat ödemesini nakit alabilir miyim?

Hayır. Tahsisat ödemesi satıcının hesabına nakden yapılır (Yönetmelik m.17/9).

Tahsisattan sonra şirket hangi teminatı ister?

Finansman konusu üzerine şirket lehine ipotek veya rehin konulması zorunludur ve gayrimenkul için değerleme yapılır (Yönetmelik m.22/4). Finansman tarihi itibarıyla istenecek teminatlar sözleşmede yazılıdır (m.16/4-ç).

Finansman süresi en fazla ne kadardır?

Konut ve çatılı iş yerinde 120 ay, taşıtta 60 aydır; bir müşteriye kullandırılan finansman, sözleşmedeki tasarruf toplamının yüzde 150’sini aşamaz (Yönetmelik m.22/2-3).

Tahsisat uyuşmazlığında nereye başvururum?

2026 yılında 186.000 TL’nin altındaki taleplerde tüketici hakem heyetine, bu tutar ve üzerindekilerde arabuluculuktan sonra tüketici mahkemesine başvurulur (TKHK m.68, m.73/A).