Yürürlük durumu — 12 Kasım 2026: Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumunun (SEDDK) “Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik”i ile “Sigortacılık Kapsamında Değerlendirilecek Faaliyetler ve Mesafeli Akdedilen Sigorta Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” 12 Kasım 2026 tarihli ve 33428 sayılı Resmî Gazete’de yayımlandı ve her ikisi de yayımı tarihinde yürürlüğe girdi (m.15; değişiklik Yönetmeliği m.6). Yeni Yönetmelikte geçiş hükmü bulunmuyor.
Telefon, bilgisayar veya beyaz eşya alırken kasada ya da internet sitesinde önünüze gelen “kırılma-çalınma sigortası”, uçak bileti alırken işaretlenen “iptal teminatı” artık yeni ve tek bir yönetmeliğe tabi. SEDDK, mal ve hizmet satışıyla bağlantılı sunulan sigortaları “bütünleşik sigorta” adı altında ayrı bir yönetmelikle yeniden düzenledi. Bu ürünler bugüne kadar 2021 tarihli Mesafeli Akdedilen Sigorta Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 10. maddesinde, yalnızca elektronik cihazlar ve seyahat biletleri için düzenlenmişti; o madde de aynı gün yürürlükten kaldırıldı.
Yeni çerçevede kapsam belirgin biçimde genişliyor: ev hayvanı, etkinlik, abonelik, fatura ödeme, siber güvenlik, paylaşımlı ve kısa süreli araç kiralama, ikamet izni ve vize başvurusu için gereken sigortalar ile bankaların başka şirketlerin e-ticaret ortamlarında kullandırdığı bireysel kredilere bağlı hayat, borç ödeme ve ferdi kaza sigortaları da bu yolla sunulabilecek. Buna karşılık alıcıyı koruyan kurallar sertleşti: sigorta satışa şart koşulamıyor, almayan müşteriye farklı fiyat uygulanamıyor, iptal kurulduğu kadar kolay olmak zorunda ve asıl satıştan caymak sigortayı kendiliğinden sona erdiriyor.
Bu haberde Yönetmeliğin künyesini, eski ve yeni düzen arasındaki farkları, sunulabilen ve sunulamayan sigortaları, kimleri etkilediğini, yürürlük ve dava süresini resmî metne dayanarak özetliyoruz. Ayrıntılı hukuki değerlendirme: Ürün veya Bilet Alırken Satılan Sigorta: Almak Zorunda mıyım, Nasıl İptal Edilir? yazımızda.
Düzenlemenin Künyesi
12 Kasım 2026 tarihli ve 33428 sayılı Resmî Gazete
| Düzenleme | Kurum ve dayanak | Ana içerik | Yürürlük |
|---|---|---|---|
| Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik (16 madde) | SEDDK; 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ile 47 sayılı CBK m.4 ve 18 | Satışla bağlantılı sigortaların kapsamı, yasak ürünler, prim ve süre sınırı, sunum, bilgilendirme, iptal, prim tahsilatı, bildirim | Yayımı tarihinde (12.11.2026) |
| Sigortacılık Kapsamında Değerlendirilecek Faaliyetler ve Mesafeli Akdedilen Sigorta Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelikte Değişiklik (7 madde) | SEDDK; 16/6/2021 tarihli ve 31513 sayılı RG’deki Yönetmelik | Amaç ve kapsamdan “mal ve hizmet satışıyla bağlantılı sigortalar” çıkarıldı; 9/4’teki atıf yeni Yönetmeliğe çevrildi; 10. madde yürürlükten kaldırıldı | Yayımı tarihinde (12.11.2026) |
Ne Değişti? Eski ve Yeni Düzen
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.10 (2021) ile Bütünleşik Sigortalar Yönetmeliği (2026)
| Konu | Eski düzen (2021 Yönetmeliği m.10) | Yeni düzen (2026 Yönetmeliği) |
|---|---|---|
| Hangi ürünler | Bilgisayar, tablet, cep telefonu, beyaz eşya gibi cihazların satışına bağlı elektronik cihaz, makine kırılması ve hırsızlık sigortası; yolcu taşıyıcının kendi sitesi veya uygulamasında seyahat sigortası | Malın kırılma, kaybolma, çalınma, yanma, arıza riskleri; ev hayvanı; seyahat, ulaşım, konaklama, etkinlik, abonelik, fatura ödeme, siber güvenlik, paylaşımlı/kısa süreli araç kiralama; ikamet izni ve vize sigortaları; e-ticaret ortamında kullandırılan bireysel krediye bağlı hayat, borç ödeme ve ferdi kaza (m.5) |
| Yıllık prim sınırı | 3.000 TL’nin her yıl TÜFE değişimiyle artırılmış tutarı | Teminat başlangıcının düştüğü yılın ilk altı ayında geçerli aylık brüt asgari ücret; Kurul yarıya indirebilir veya iki katına çıkarabilir (m.7/1). 2026 için brüt asgari ücret 33.030 TL’dir. |
| Teminat süresi | Uzatılmış garanti teminatlılar hariç azami iki yıl | Azami iki yıl; uzatılmış garantili ürünlerde garanti süresiyle uyumlu uzatılabilir (m.7/2) |
| Sunum zamanı | Satışla birlikte veya satıştan sonra aynı cihaz/biletle bağlantılı olarak (süre belirtilmemiş) | Satış sırasında veya sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde (m.8/1) |
| Satışa şart koşma | Açık bir hüküm yoktu | Sigorta, mal veya hizmetin şartı yapılamaz; almamak fiyat ve koşulları alıcı aleyhine değiştiremez (m.8/4-5) |
| İptal | Özel bir hüküm yoktu | Herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla iptal; kurulduğu yöntemle iptal imkânı zorunlu; daha ağır yöntem dayatılamaz (m.10/1-3) |
| Asıl satıştan cayma | Özel bir hüküm yoktu | Cayma, fesih, iptal veya dönme hâlinde sigorta tazminatsız ve cezai şartsız kendiliğinden sona erer (m.10/4) |
| Satıcıya ödenen bedel | Hizmet bedeli primle bağlantılı olamazdı (m.10/7) | Ticaret ortamı sağlayana ödenen hizmet bedeli sigorta aracılığı komisyonu sayılmaz (m.11/2); primle bağlantı yasağı tekrar edilmedi |
| Onay ve kimlik | Bilgilendirme çağrı merkezi veya kalıcı veri saklayıcısıyla | Sözleşme öncesi ticaret ortamı hakkında bilgilendirme ve kimlik doğrulamalı güvenli yöntemle onay (m.9/3) |
| Bildirim | Uygulamadan bir ay önce Kuruma bilgi | Aynı: bir ay önce bilgi; Kurum değişiklik isteyebilir (m.13) |
Satış ortamına ilişkin kurallar da netleşti. Sigortanın fiziki mağazada sunulması hâlinde kolayca görülebilecek görsellerle, e-ticarette ise bir bağlantı üzerinden; sigorta şirketinin unvanı ve iletişim bilgileri, varsa aracının bilgileri, prim tutarı, sigortanın konusu ve kapsamı, tazminatın riski üstlenen şirket tarafından ödeneceği ve ek bilgilere nereden ulaşılacağı gösterilecek (m.8/3). Teminatın satıcı tarafından verildiği izlenimini yaratmak ve bunu satış sözleşmesine yazmak yasak (m.8/2). Prim mal bedeliyle birlikte tahsil edilirse ödeme belgesinde ayrıca gösterilecek; ödeme her hâlükârda sigorta şirketine yapılmış sayılacak (m.11/1).
Sunulamayacak Sigortalar
Yönetmelik m.6’ya göre bütünleşik sigorta olarak satılamayan ürünler
| Ürün grubu | İstisna |
|---|---|
| Zorunlu sigortalar (5684 m.13 ve diğer kanunlar), zorunlu deprem sigortası | — |
| Konut ve işyeri sigortaları | — |
| Kara, hava, raylı ve su araçları sigortaları | Paylaşımlı veya kısa süreli araç kiralamaya bağlı olanlar sunulabilir |
| Özel sağlık sigortaları ve hastalık sigortaları | İkamet izni ve vize başvurusunda ibraz edilmesi gereken sigortalar sunulabilir |
| Ferdi kaza ve hayat sigortaları | Ferdi kazada 5/1-c ve d; hayatta yalnızca 5/1-d (banka kredisine bağlı) bentleri |
| Sorumluluk sigortaları | Ev hayvanı ve hizmet kullanımıyla bağlantılı (5/1-b, c) olanlar |
| Kredi ve kefalet sigortaları | 5/1-d kapsamındaki krediye bağlı teminatlar hariç |
| İnşaat-montaj, birikim ve yatırımlı, tarım, finansal kayıp, nakliyat, hukuksal koruma sigortaları | — |
Hukuki Çerçeve
Bütünleşik sigortalarda uygulanan başlıca hükümler
| Hüküm | İçerik | Bu sigortalar bakımından anlamı |
|---|---|---|
| Yönetmelik m.9/1-2 | Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmelik uygulanır; TTK m.1424’teki poliçe verme yükümlülüğü devam eder | Ürün “sepete eklenmiş” olsa da sigortacı bilgilendirme yapmak ve poliçe vermek zorundadır; poliçe kalıcı veri saklayıcısıyla verilebilir |
| TTK m.1424 | Sigortacı poliçeyi kendisi veya acentesi yapmışsa 24 saat, diğer hâllerde 15 gün içinde verir; geç vermeden doğan zarardan sorumludur | Ticaret ortamı üzerinden kurulan sözleşmede poliçe gelmezse sigorta şirketinden istenmelidir |
| 6502 sayılı Kanun m.6/3 | Mal veya hizmet satışı başka bir mal veya hizmetin alınması şartına bağlanamaz | Yönetmeliğin m.8/4 hükmüyle aynı doğrultuda; tüketici bakımından ayrıca Kanun güvencesi |
| 6502 m.29 | Açık talep olmadan kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz; tüketicinin istediği şirketten aldığı teminat kabul edilir | Banka kredisine bağlı bütünleşik sigortada (m.5/1-d) da geçerlidir |
| 6502 m.49/5-6 | Finansal hizmetlerde mesafeli sözleşmelerde 14 gün cayma; sigortada tüketici lehine özel hükümler uygulanır; iptal herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla | Yönetmeliğin m.10’daki iptal kuralı Kanun’daki bu güvenceyle örtüşür |
| 5684 m.34/2-j | Kurum yönetmeliklerine uyulmaması, ayrıca ceza öngörülmemişse idari para cezası sebebidir | Yetkili kuruluşlar m.11/3 ve m.12 kapsamındaki kayıt ve güvenlik yükümlülüklerinden sorumludur |
Kimleri Etkiliyor?
Yönetmeliğin muhatapları
| Grup | Ne değişiyor? |
|---|---|
| Tüketiciler ve alıcılar | Sigortayı almadan ürün veya hizmet satın alabilir; 14 gün içinde sonradan alabilir; kolay iptal ve asıl satıştan caymada otomatik sona erme güvencesi kazanır |
| Mağazalar, pazaryerleri, bilet ve konaklama siteleri, araç kiralama ve abonelik sağlayıcıları | Satış ortamında bilgilendirme görselleri/bağlantıları kurmalı, iptali kuruluş yöntemiyle mümkün kılacak sistemi tesis etmeli, sigortayı satış şartı yapmamalıdır (m.8, 10/2) |
| Sigorta şirketleri, acenteler, brokerler ve bankalar (yetkili kuruluşlar) | Kimlik doğrulamalı onay, prim tahsilat güvenliği, entegrasyon güvenliği ve kayıt tutma yükümlülükleri; uygulamadan bir ay önce Kuruma bildirim (m.9/3, 11/3, 12, 13) |
| Bankalar | Kendilerine ait olmayan e-ticaret ortamında kullandırdıkları bireysel kredilere bağlı hayat, borç ödeme ve ferdi kaza sigortalarını sunabilir; bankacılık mevzuatı ve 6502’ye uygunluk şartı (m.5/1-d) |
| Yabancılar | İkamet izni ve vize başvurularında istenen sigortalar bu yolla sunulabilir (m.5/1-ç) |
| Ev hayvanı sahipleri | Ev hayvanının hastalanması, çalınması ve kaybına ilişkin teminatlar satışla birlikte sunulabilir (m.5/1-b) |
Yürürlük, Geçiş ve Dava Süresi
Her iki yönetmelik 12 Kasım 2026’da yürürlüğe girdi. Yeni Yönetmelikte mevcut uygulamaların uyumu için bir geçiş süresi öngörülmedi; 2021 Yönetmeliği 2014 düzenlemesinden geçerken uyum için ayrı bir tarih (1/9/2021) belirlemişti. Bu nedenle yeni ürün kategorilerinde satışa başlamak isteyen kuruluşların, uygulamaya geçmeden bir ay önce Kuruma bilgi vermesi gerekiyor (m.13). Daha önce kurulmuş sigorta sözleşmelerine yeni hükümlerin nasıl uygulanacağı metinde ayrıca düzenlenmedi; Kurum, tereddütleri gidermeye ve alt düzenleme yapmaya yetkili (m.14).
Yönetmeliklerin iptali için Danıştay’da dava açma süresi, ilanı izleyen günden başlayarak altmış gündür (2577 sayılı İYUK m.7); son gün 11 Ocak 2027 Pazartesi. Somut bir uygulama işlemine (ör. Kurumun bir kuruluşa yönelik değişiklik talebi veya idari para cezası) karşı süre, o işlemin tebliğinden başlar.
Ne yapmalı?
1. Alıcılar: Sepete otomatik eklenmiş bir sigorta görürseniz çıkarın; ürünü sigortasız almak hakkınızdır. Aldıysanız poliçeyi ve prim tutarını ayrı gösteren ödeme belgesini saklayın.
2. Ürünü iade ettiyseniz veya bileti iptal ettiyseniz sigorta kendiliğinden sona erer; prim iadesi yapılmazsa satıcıya ve sigorta şirketine yazılı olarak başvurun.
3. Satıcılar ve platformlar: Ödeme ekranında sigortayı ayrı ve isteğe bağlı bir seçim olarak sunun, prim tutarını ve sigorta şirketini gösterin, iptal için satın alma kadar kolay bir yol kurun.
4. Yetkili kuruluşlar: Yeni kategorilerde satıştan bir ay önce Kuruma bilgi verin; kimlik doğrulamalı onay ve kayıt sistemini kurun.
Satışla birlikte sunulan sigortada sorun mu yaşıyorsunuz?
Sigortanın satışa şart koşulması, iptal talebinin kabul edilmemesi, iade sonrası primin geri verilmemesi veya hasarın ödenmemesi durumlarında başvuru yolu ve süreler bakımından dosyanızı birlikte inceleyelim.
📞 Hemen Arayın: 0554 648 37 15💬 WhatsAppSatışla bağlantılı sigortanın arka planındaki genel kuralları Sigorta Hukuku Rehberi ve Tüketici Hukuku Rehberi sayfalarımızda topladık. Cayma hakkının genel çerçevesi için 14 günlük cayma hakkı, kredi bağlantılı sigorta dayatması için tüketici kredisi sözleşmeleri, ürünün yasal garantisi için garanti ve satış sonrası hizmet yazılarımıza bakabilirsiniz. Günün diğer gelişmeleri için Hukuk Gündemi Son Durum sayfamızı takip edebilirsiniz. Sorularınız için 0554 648 37 15 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Bütünleşik sigorta nedir?
Yönetmeliğe göre bütünleşik sigorta, mal satışı veya kiralanması ile hizmet satışının yapıldığı fiziki ya da elektronik ortamda, o mal veya hizmet ya da bunların finansmanıyla doğrudan bağlantılı risklerle sınırlı olarak alıcıya sunulan sigortadır (m.4/1-b). Telefon alırken kırılma-çalınma teminatı, bilet alırken iptal teminatı bu türün tipik örnekleridir.
Telefon veya beyaz eşya alırken sunulan sigortayı almak zorunda mıyım?
Hayır. Sigortanın satın alınması, mal veya hizmetin satın alınmasının ya da kiralanmasının şartı hâline getirilemez; sigortayı almamanız da fiyatın veya diğer satış koşullarının aleyhinize değiştirilmesine gerekçe olamaz (m.8/4-5).
Satıştan sonra da bu sigortayı alabilir miyim?
Evet. Bütünleşik sigorta satış sırasında veya satış ya da kira sözleşmesinin kurulmasından itibaren on dört gün içinde sunulabilir (m.8/1). Bu sürenin dışında aynı ortamda bütünleşik sigorta olarak sunulamaz.
Bu sigortalarda prim için bir üst sınır var mı?
Var. Yıllık brüt prim, teminatın başladığı tarih itibarıyla ilgili takvim yılının ilk altı ayında geçerli aylık brüt asgari ücreti geçemez; Kurul bu sınırı mal veya hizmet bazında yarıya kadar indirebilir veya iki katına kadar artırabilir (m.7/1). Teminat süresi en fazla iki yıldır; uzatılmış garanti teminatlı ürünlerde garanti süresiyle uyumlu olarak uzatılabilir (m.7/2).
Ürünü iade edersem sigorta ne olur?
Mal veya hizmet sözleşmesinde cayma, fesih, iptal veya dönme hakkı kullanılırsa bağlı sigorta sözleşmesi herhangi bir tazminat veya cezai şart ödeme yükümlülüğü olmaksızın kendiliğinden sona erer (m.10/4).
Sigortayı nasıl iptal ederim?
Sona erdirme talebini herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla ticaret ortamını sağlayan kişiye veya yetkili kuruluşa iletmeniz yeterlidir; sözleşmenin kurulduğu yöntemle de iptal edebilmelisiniz ve daha ağır bir yönteme zorlanamazsınız (m.10/1-3).
Kasko, konut sigortası veya özel sağlık sigortası da böyle satılabilir mi?
Hayır. Zorunlu sigortalar, konut ve işyeri sigortaları, araç sigortaları (paylaşımlı veya kısa süreli kiralamaya bağlı olanlar hariç), özel sağlık ve hastalık sigortaları (ikamet izni ve vize için gerekli sigortalar hariç), zorunlu deprem, tarım, nakliyat, hukuksal koruma, birikimli ve yatırımlı sigortalar gibi ürünler bu yolla sunulamaz (m.6).
Kaynaklar: 12/11/2026 tarihli ve 33428 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan SEDDK “Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik” (m.1–16) ve “Sigortacılık Kapsamında Değerlendirilecek Faaliyetler ve Mesafeli Akdedilen Sigorta Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” (m.1–7); 16/6/2021 tarihli ve 31513 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Yönetmeliğin 9 ve 10. maddeleri; 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.13, 34; 6102 sayılı TTK m.1424, 1425; 6502 sayılı Kanun m.6, 29, 49; 2577 sayılı İYUK m.7, 8; Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığının 2026 asgari ücret duyurusu (brüt 33.030 TL).