Trafik kazası tazminatı veya bir sigorta alacağı için sigorta şirketiyle anlaşmazlığa düşen kişiler, ‘illa mahkemeye mi gitmeliyim, yoksa daha hızlı bir yol var mı?’ diye sorar. İşte bu noktada, mahkemeye bir alternatif olan Sigorta Tahkim Komisyonu devreye girer.
Sigorta şirketi eksik ödeme mi yaptı?
Tahkim başvurusu, parasal sınırlar ve itiraz sürecinde Hukukçular Evi uzman avukat kadrosuyla yanınızda.
📞 Hemen Arayın💬 WhatsAppBu yol, sigorta uyuşmazlıklarında önemli bir seçenektir.
Sigorta Tahkim Komisyonu nedir?
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta ettiren/sigortalı veya hak sahipleri ile sigorta şirketleri arasındaki uyuşmazlıkları çözmek üzere kurulmuş bir tahkim (hakemlik) sistemidir. Trafik kazası tazminatları başta olmak üzere birçok sigorta uyuşmazlığı bu yolla çözülebilir.
Amaç, uyuşmazlıkları mahkemelere göre daha hızlı ve uzmanlaşmış biçimde sonuçlandırmaktır.
Başvuru ve ön koşul
Komisyona başvurmadan önce, kural olarak ilgili sigorta şirketine yazılı olarak başvurmak ve talebin kısmen ya da tamamen reddedilmiş olması (veya kanuni sürede yanıt verilmemiş olması) gerekir.
Bu ön koşul sağlandıktan sonra, uyuşmazlık Komisyona taşınabilir; başvuru, üyelik ve harç gibi usul kurallarına tabidir.
Kararların bağlayıcılığı
Komisyonun uyuşmazlık hakemleri tarafından verilen kararlar, belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda kesin ve bağlayıcıdır. Bu sınırın üzerindeki kararlara karşı ise itiraz ve sonrasında belirli koşullarla temyiz yolu açık olabilir.
Bu yapı, küçük uyuşmazlıkların hızlıca kesinleşmesini sağlarken, daha büyük uyuşmazlıklarda denetim imkânı sunar.
Pratik noktalar
- Mahkemeye alternatif: Sigorta uyuşmazlıkları tahkimle de çözülebilir.
- Önce sigortaya başvuru: Komisyondan önce şirkete yazılı başvuru gerekir.
- Hızlı sonuç: Süreç genellikle mahkemeye göre daha hızlıdır.
- Bağlayıcılık tutara bağlı: Belirli tutara kadar kararlar kesindir, üstünde itiraz yolu vardır.
Sigorta şirketiyle yaşadığınız bir uyuşmazlıkta, mahkemeye gitmek tek yol değildir; Sigorta Tahkim Komisyonu genellikle daha hızlı bir çözüm sunar. Ancak önce şirkete başvuru gibi usul kuralları ve kararların bağlayıcılığına ilişkin sınırlar vardır. Bu nedenle hangi yolun sizin için uygun olduğunu bir uzmanla değerlendirin.
Benzer bir durumla mı karşı karşıyasınız? Durumunuzu gizlilik içinde değerlendirip size özel bir yol haritası çıkarmamız için bizimle iletişime geçin.
Bu makale genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Metinde yer verilen değerlendirmeler yerleşik yargı uygulaması ve yürürlükteki kanun hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır. İçtihatlar ve mevzuat zaman içinde değişebileceğinden, kendi durumunuz için güncel değerlendirmeyi mutlaka bir avukattan alınız.
Kim, kime karşı, hangi şartla başvurabilir
Sigorta Tahkim Komisyonu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesiyle Türkiye Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Şirketleri Birliği nezdinde oluşturulmuştur; ayrıntılı kurallar Sigortacılıkta Tahkime İlişkin Yönetmelikte düzenlenmiştir.
Başvurabilecekler
Kanun; sigorta ettiren veya sigorta sözleşmesinden menfaat sağlayan kişiler ile riski üstlenen taraf arasındaki uyuşmazlıklar yanında, Hesaptan faydalanacak kişiler ile Hesap arasında doğan uyuşmazlıkları da kapsar. Dolayısıyla başvuran sigortalı, sigorta ettiren, lehtar veya sözleşmenin tarafı olmasa da uyuşmazlık sonucu zarar gören üçüncü kişi olabilir; aleyhine başvurulabilecek taraf ise sigorta şirketi ya da Güvence Hesabıdır.
Üyelik şartı ve zorunlu sigorta istisnası
Kural, aleyhine başvurulacak kuruluşun tahkim sistemine üye olmasıdır. Ancak 5684 sayılı Kanunun 30. maddesinin birinci fıkrasına 6456 sayılı Kanunun 45. maddesiyle eklenen cümle uyarınca, ilgili mevzuat ile zorunlu tutulan sigortalardan kaynaklanan uyuşmazlıklar için ilgili kuruluş sigorta tahkim sistemine üye olmasa dahi hak sahipleri tahkim usulünden faydalanabilir. Zorunlu trafik sigortası bu kapsamdadır.
Ön koşul: önce sigortacıya yazılı başvuru
Tahkime gitmeden önce ilgili sigorta kuruluşuna yazılı başvuru yapılmış ve talebin karşılanmamış olması gerekir. Zorunlu trafik sigortasında bu, KTK m.97’deki 15 günlük süreyle birlikte işler.
Tahkime engel hâller
Uyuşmazlığın daha önce mahkemeye veya Tüketici Hakem Heyetine götürülmemiş olması, aynı olay için icra takibi başlatılmamış olması ve başka bir tahkim yoluna (ad hoc veya kurumsal) gidilmemiş olması aranır. Seçim hakkı bir kez kullanıldığında geri dönülmez; bu nedenle yol seçimi baştan yapılmalıdır.
Süreç ve süreler: hız buradan geliyor
Sistemin başlıca üstünlüğü, uyuşmazlığın kanunda ve yönetmelikte öngörülen kısa süreler içinde sonuçlandırılmasıdır.
Aşamalar
Başvuru Komisyona iletilir ve önce raportör ön incelemesi yapılır; bu inceleme en geç 15 gün içinde tamamlanır. Ardından uyuşmazlık değerine göre tek hakem veya hakem heyeti atanır. Hakem, görevlendirmesinden itibaren en geç dört ay içinde karar vermek durumundadır. İtiraz yoluna gidilmesi hâlinde itiraz hakem heyeti en geç iki ay içinde karar verir.
İnceleme biçimi
İnceleme kural olarak dosya üzerinden yapılır; duruşma zorunlu değildir, hakem gerekli görürse duruşma yapabilir. Taraflar ek bilgi ve belge sunabilir; hakem gerekirse bilirkişi görevlendirir. Bilirkişi incelemesi süreci bir ila iki ay uzatabilir.
Heyet zorunluluğu
Uyuşmazlık değeri belirli bir tutarın altındaysa tek hakem, bu tutarın üzerindeyse en az üç kişilik hakem heyeti görevlendirilir. Heyet teşkili bakımından parasal sınır değerlendirilirken, heyet teşkilinin zorunlu hâle geldiği tarih esas alınır.
Başvuru
Başvuru Komisyonun elektronik sistemi üzerinden yapılabilir; belgeler dijital olarak yüklenir ve başvuru ücreti ödenir. Ücret tarifesi her yıl güncellenir.
Kararların bağlayıcılığı ve kanun yolları
Tahkim kararı bir tavsiye değildir. Sigorta hakemleri tarafından verilen kararlar 5684 sayılı Kanun uyarınca ilam niteliğinde belge sayılır; icra edilebilir ve bağlayıcıdır.
Üç kademeli yapı
Sistem parasal sınırlara göre üç kademe hâlinde işler. Kesinlik sınırının altındaki uyuşmazlıklara ilişkin hakem kararları kesindir; bunlara karşı itiraz hakem heyetine başvurulamaz. Bu sınırın üzerindeki kararlara karşı, kararın tebliğinden itibaren 10 gün içinde Komisyon nezdinde itiraz yoluna gidilebilir; itiraz, dosyanın üç kişiden oluşan İtiraz Hakem Heyeti tarafından yeniden incelenmesini sağlar. Temyiz sınırının üzerindeki itiraz hakem heyeti kararlarına karşı ise temyiz kanun yolu açıktır.
Temyiz incelemesinin niteliği
Kanun metnindeki “temyiz” ifadesinin istinaf mı temyiz mi anlaşılması gerektiği öğretide tartışılmıştır. Yargıtay ilgili dairelerinin süregelen uygulamasına göre itiraz hakem heyeti kararları esastan denetlenmekte ve bozma, onama veya düzelterek onama kararları verilmektedir; denetim HMK m.361 ve devamı hükümlerine göre yapılmaktadır.
Güncel parasal sınırlar (22 Ocak 2026’dan itibaren)
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumunun 14.01.2026 tarihli ve 1497 sayılı kararı uyarınca güncellenen sınırlar, Komisyonun duyurusuyla 22.01.2026 tarihinden itibaren (bu tarih dâhil) yürürlüğe girmiştir:
- İtiraz sınırı — 35.000 TL ve üzeri: Bu tutar ve üzerindeki uyuşmazlıklar hakkında verilen hakem kararlarına karşı Komisyon nezdinde itiraz yoluna başvurulabilir. Altında kalan uyuşmazlıklarda hakem kararı kesindir.
- Heyet teşkili sınırı — 122.000 TL ve üzeri: Bu tutar ve üzerindeki uyuşmazlıkların en az üç kişiden oluşan hakem heyeti ile çözümü zorunludur; altındaki dosyalar tek hakemle görülür.
- Temyiz sınırı — 383.000 TL’yi aşan: Bu tutarı aşan uyuşmazlıklar hakkında verilen itiraz hakem heyeti kararlarına karşı Yargıtay nezdinde temyiz yoluna başvurulabilir. Altında kalanlar itiraz aşamasında kesinleşir.
Hangi tarihteki sınır esas alınır
Bu, uygulamada en çok hataya yol açan noktadır. İlgili Tebliğin 3. maddesinin dördüncü fıkrası gereği; itiraz ve temyiz başvuruları yönünden kararın verildiği tarihte geçerli olan parasal sınırlar, heyet teşekkülünde ise teşekkülün zorunlu hâle geldiği tarihteki (ıslah veya bedel artırım hakkının kullanıldığı tarih) parasal sınırlar dikkate alınır. Yani 2025’te açılıp 2026’da karara bağlanan bir dosyada kanun yolu bakımından 2026 sınırları uygulanır.
Sınırlar her yıl değişir
İtiraz, temyiz ve heyet teşkili için öngörülen parasal sınırlar her takvim yılı başında yeniden değerlemeye tabi tutularak güncellenir; güncelleme Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu kararı ve ilgili tebliğle duyurulur. Bu nedenle bir kararın itiraza ya da temyize tabi olup olmadığı, kararın verildiği tarihte geçerli olan sınırlara göre belirlenir. Başvuru öncesinde güncel tutarların Komisyonun resmî duyurularından teyit edilmesi gerekir; bu sayfada sabit bir rakam verilmemesinin sebebi budur.
Tahkim mi mahkeme mi: karar ölçütleri
Tahkim her dosya için uygun değildir. Seçim, usulün hızına değil talebin içeriğine göre yapılmalıdır.
Tahkimin güçlü olduğu yer
Talep yalnızca poliçe teminatı kapsamındaki maddi zarara ilişkinse, sonuç mahkemeye kıyasla belirgin biçimde daha hızlı alınır ve maliyet düşüktür. Hakemler sigorta hukuku alanında uzmanlaşmış kişilerden seçilir. Ayrıca tahkim yolunda dava şartı arabuluculuk gibi bir ön aşama bulunmaz.
Mahkemenin zorunlu olduğu hâller
Manevi tazminat talebi varsa, zarar poliçe limitini aşıyorsa ya da sigortacı dışındaki sorumlulara (sürücü, işleten, araç sahibi) yönelik bir talep bulunuyorsa mahkeme yolu gerekir. Tahkim, sigorta ilişkisinin dışındaki sorumluları kapsamaz.
Kesinlik riskini hesaba katın
Uyuşmazlık değeri kesinlik sınırının altındaysa karar tek aşamada kesinleşir ve itiraz imkânı bulunmaz. Bu nedenle düşük tutarlı dosyalarda delillerin ve hukuki dayanakların ilk aşamada eksiksiz sunulması hayati önem taşır; sonradan tamamlama şansı yoktur.
Kararın icrası
Karar ilam niteliğinde belge sayıldığından, ödeme yapılmazsa doğrudan icra takibine konu edilebilir; ayrıca mahkemeden tenfiz kararı alınması gerekmez.
Tek bakışta: kim, kime karşı, hangi şartla?
Sigorta Tahkim Komisyonu bir şikâyet hattı değil, kararları ilam niteliğinde olan bir uyuşmazlık çözüm merciidir. Mahkemeye alternatiftir ve çok daha hızlıdır.
| Konu | Kural | Dayanak |
|---|---|---|
| Yasal dayanak | 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.30; ayrıntılar Sigortacılıkta Tahkime İlişkin Yönetmelik | 5684 s.K. m.30 |
| Kuruluş | Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği (TSB) bünyesinde bağımsız kurum | 5684 s.K. m.30 |
| Kim başvurabilir? | Sigorta ettiren, sigortalı, lehdar; zorunlu sigortalarda üçüncü kişiler de doğrudan (trafik kazasında zarar gören sürücü, yolcu, yaya) | 5684 s.K. m.30 |
| Kime karşı? | Tahkim sistemine üye sigorta kuruluşlarına karşı | 5684 s.K. m.30 |
| Ön koşul (dava şartı) | Önce ilgili sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmalı (iadeli taahhütlü posta, noter veya KEP) ve talep iletilmelidir — doğrudan tahkime gidilemez | 5684 s.K. m.30/13 |
| Kararın niteliği | Taraflar için bağlayıcı ve ilam niteliğinde belge; icra dairelerinde doğrudan icraya konulabilir | 5684 s.K. m.30 |
| Aşama | Süre | Not |
|---|---|---|
| Raportör ön incelemesi | En geç 15 gün | Eksiklik veya kapsam dışılık tespit edilirse başvuru reddedilebilir |
| Hakem kararı | En geç 4 ay (120 gün) | Bilirkişi incelemesi varsa 1-2 ay ek süre |
| İtiraz hakem heyeti | En geç 2 ay | — |
| Toplam ortalama | 3-6 ay | Mahkemede aynı uyuşmazlık 6-24 ay sürebilir |
| Başvuru şekli | sigortatahkim.org.tr üzerinden online; e-Devlet şifresiyle giriş, belgeler PDF olarak yüklenir | — |
Kanun yolları parasal sınıra bağlıdır. Bu sınırlar SEDDK kararıyla her yıl güncellenir — bu yüzden eski rakamlara dayanmak ciddi hak kaybı doğurur.
| Konu | Kural |
|---|---|
| Kesinlik sınırı | Uyuşmazlık tutarı 35.000 TL’nin altında ise sigorta hakemi kararı kesindir, itiraz edilemez |
| İtiraz hakkı | 35.000 TL ve üzeri kararlara karşı, Komisyonca bildirimden itibaren on gün içinde ve bir defaya mahsus olmak üzere Komisyon nezdinde itiraz |
| Sürenin niteliği | Takvim günü — hafta sonu ve resmî tatiller dâhildir |
| İtirazın etkisi | Süresinde ve usulüne uygun itiraz, hakem kararının kesinleşmesini önler ve icrasını durdurur (5684 s.K. m.30/12) |
| İtiraz ücreti | İtiraz başvuru ücretinin yatırılması ve dekontun form ile birlikte süresinde Komisyona ulaştırılması şarttır |
| Heyet teşkili sınırı | 122.000 TL ve üzeri uyuşmazlıkların en az üç kişilik hakem heyetiyle görülmesi zorunludur |
| Dayanak | SEDDK’nın 14.01.2026 tarihli ve 1497 sayılı kararı; sınırlar 22.01.2026 itibarıyla yürürlükte |
| Ölçüt | Sigorta Tahkim Komisyonu | Mahkeme |
|---|---|---|
| Süre | 3-6 ay | 6-24 ay |
| Maliyet | Düşük (2026 başvuru ücretleri kademeli tarifeyle) | Yargı harçları ve masraflar |
| Hakem seçimi | Yapamazsınız — Komisyon listeden atar; ret talebi mümkündür | — |
| Duruşma | Süreç çoğunlukla dosya üzerinden yürür, sözlü savunma imkânı sınırlıdır | Duruşmalı |
| Kapsam | Yalnız sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklar ve üye kuruluşlar | Her uyuşmazlık |
| Kusurlu sürücüye dava | Kapsam dışı — yalnız sigortacıya karşı | Mümkün |
Uyarı: Parasal sınırlar her yıl SEDDK kararıyla güncellenir ve internette hâlâ önceki yılların rakamlarını (5.000 TL, 40.000 TL gibi) “güncel” olarak veren kaynaklar bulunmaktadır. Başvuru öncesi Komisyonun resmî sitesinden doğrulama yapılmalıdır. İtiraz ve temyizde parasal sınır bakımından kararın verildiği tarih, heyet teşkili bakımından heyet teşkilinin zorunlu hâle geldiği tarih esas alınır.
Sıkça Sorulan Sorular
Sigorta Tahkim Komisyonuna kim başvurabilir?
Sigorta ettiren, sigortalı, lehtar ve sözleşmenin tarafı olmasa da uyuşmazlık sonucu zarar gören üçüncü kişiler. Aleyhine başvurulabilecek taraf sigorta şirketi ya da Güvence Hesabıdır.
Başvuru için ön koşul var mı?
Evet. Önce ilgili sigorta kuruluşuna yazılı başvuru yapılmış ve talebin karşılanmamış olması gerekir. Zorunlu trafik sigortasında bu, KTK m.97’deki 15 günlük süreyle birlikte işler.
Sigorta şirketi tahkim sistemine üye değilse başvurabilir miyim?
Zorunlu sigortalarda evet. 5684 sayılı Kanunun 30. maddesine 6456 sayılı Kanunla eklenen cümle uyarınca, zorunlu tutulan sigortalardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda ilgili kuruluş üye olmasa dahi hak sahipleri tahkim usulünden faydalanabilir.
Tahkim ne kadar sürede sonuçlanır?
Raportör ön incelemesi en geç 15 gün, hakem kararı görevlendirmeden itibaren en geç dört ay, itiraz hakem heyeti kararı ise en geç iki ay içinde verilir. Bilirkişi incelemesi süreci bir ila iki ay uzatabilir.
Tahkim kararı bağlayıcı mıdır?
Evet. Sigorta hakemlerince verilen kararlar 5684 sayılı Kanun uyarınca ilam niteliğinde belge sayılır; ödeme yapılmazsa doğrudan icra takibine konu edilebilir, ayrıca tenfiz kararı gerekmez.
Karara itiraz edebilir miyim?
Uyuşmazlık değeri kesinlik sınırının üzerindeyse, kararın tebliğinden itibaren 10 gün içinde Komisyon nezdinde itiraz edilebilir ve dosya üç kişilik İtiraz Hakem Heyetince yeniden incelenir. Sınırın altındaki kararlar kesindir.
Parasal sınırlar ne kadar?
Sabit değildir. İtiraz, temyiz ve heyet teşkili sınırları her takvim yılı başında yeniden değerlemeyle güncellenir ve ilgili kurum kararıyla duyurulur. Bir kararın itiraza veya temyize tabi olup olmadığı, kararın verildiği tarihteki sınırlara göre belirlenir.
Hangi durumda mahkemeye gitmeliyim?
Manevi tazminat talebi varsa, zarar poliçe limitini aşıyorsa veya sürücü, işleten gibi sigortacı dışındaki sorumlulara talep yöneltilecekse. Tahkim, sigorta ilişkisinin dışındaki sorumluları kapsamaz.
📚 İlgili Rehberler
- 📘 Tazminat Davaları (Ana Kategori)
- Trafik Kazası Tazminatı: Kime Karşı, Hangi Mahkemede, ZamanaşımıKusur oranı, poliçe limiti, kasko farkı
- Sigortanın Rücu Davası 2026: Genişleyen Rücu Sebepleri
- Trafik Kazasında Tazminat İçin Doğrudan Dava Açabilir miyim?Başvuru şartı ve adımlar
- Zorunlu Trafik Sigortasında Zamanaşımı ve Doğrudan Dava HakkıSüreler
- Sigortasız ve Kaçan Araç Kazalarında Güvence Hesabı
- Tazminat Davalarında Görevli ve Yetkili Mahkeme
- Bedensel Zararda Tazminat: İş Göremezlik, Tedavi ve Bakım Giderleri (TBK 54)
Bu konuda avukat desteğine mi ihtiyacınız var?
Durumunuzu Hukukçular Evi uzman kadrosuyla değerlendirin; ilk görüşme için hemen ulaşın.
📞 Hemen Arayın 💬 WhatsAppDosyanız için değerlendirme
Süreler kısadır ve usul hataları geri alınamaz. Belgelerinizi birlikte inceleyelim.
İletişime GeçinMevzuat Çerçevesi: Sigorta ve Tahkim
| Hüküm | Neyi düzenler | Pratik sonucu |
|---|---|---|
| KTK m. 91 | Zorunlu mali sorumluluk sigortası | Teminatın zorunluluğu ve kapsamı |
| KTK m. 95/1 | Defilerin zarar görene karşı ileri sürülememesi | Alkol ve ehliyetsizlik mağdura karşı savunma değildir |
| KTK m. 95/2 | Sigortacının rücu hakkı | Ödeme sonrası iç ilişkide talep |
| KTK m. 97 | Yazılı başvuru zorunluluğu | Dava ve tahkim için dava şartıdır |
| KTK m. 99 | Ödeme süresi ve temerrüt | Faiz başlangıcını belirler |
| 5684 s.K. m. 14 | Güvence Hesabı | Sigortasız ve faili meçhul kazalarda teminat |
| 5684 s.K. m. 30 | Sigorta tahkimi | Uyuşmazlığın hakem yoluyla çözümü |
| ZMSS Genel Şartları B.4 | Rücu sebepleri | Alkol, ehliyetsizlik, istiap haddi, kasıt |
| AYM E. 2019/40, K. 2020/40 | Genel şartlara atfın iptali | Teminat kapsamı genel şartlarla daraltılamaz |
İki ilişkiyi ayırmak
Sigorta uyuşmazlıklarının neredeyse tamamı, iki farklı ilişkinin karıştırılmasından doğar.
| İlişki | Taraflar | Kural |
|---|---|---|
| Dış ilişki | Sigortacı ↔ zarar gören | Defiler ileri sürülemez; sigortacı öder |
| İç ilişki | Sigortacı ↔ sigorta ettiren | Şartları varsa rücu edilir |
Sürücünün alkollü veya ehliyetsiz olması iç ilişkiye aittir. Sigorta şirketinin bunu gerekçe göstererek mağdura ödeme yapmayı reddetmesi KTK m. 95/1’e aykırıdır. Şirket öder, ardından şartları varsa kendi sigortalısına rücu eder.
Güvence Hesabı: Beş Hâl
5684 sayılı Kanun’un 14. maddesi uyarınca Güvence Hesabı’na beş hâlde başvurulabilir.
| Hâl | Kapsam |
|---|---|
| Sorumlu sigortalının tespit edilememesi (faili meçhul) | Yalnızca bedensel zarar |
| Zorunlu sigortası bulunmayan aracın sebep olduğu kaza | Yalnızca bedensel zarar |
| Çalınmış veya gasp edilmiş araçla kazada işletenin sorumlu tutulmadığı hâller | Yalnızca bedensel zarar |
| Ruhsatı iptal edilen veya iflas eden sigorta şirketinin yükümlülüğü | Maddi zarar da kapsamda |
| Yeşil Kart kapsamında Türkiye’de meydana gelen zararlar | Büro aracılığıyla |
En çok yanlış bilinen nokta: Güvence Hesabı kural olarak yalnızca bedeni zararı — ölüm ve sakatlık — karşılar. Araç hasarı ve diğer maddi zararlar kapsam dışıdır ve doğrudan kusurlu sürücü ile araç malikine yöneltilir. Tek istisna, sigorta şirketinin iflas ettiği hâldir.
Hesabın sorumluluğu, kaza tarihinde geçerli olan zorunlu sigorta teminat limitleriyle sınırlıdır. Limiti aşan kısım için yine sürücü ve işleten muhataptır. Güvence Hesabı tahkim sistemine üye olduğundan uyuşmazlık Sigorta Tahkim Komisyonu’na da taşınabilir.
Zamanaşımı bakımından taksirle yaralama ve taksirle öldürme fiillerinin süreleri esas alınır: yaralanmada sekiz, ölümde on beş yıl.
📘 Tahkim süreci ve bağlayıcılık bakımından: Kesinleşen hakem kararı ilam niteliğindedir ve doğrudan ilamlı icra yoluyla takibe konulabilir. Karara itiraz süresi bildirimden itibaren on gündür ve 35.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklarda hakem kararı kesindir.
Sigorta Tahkimi: Ön Koşul ve Sınırlar
Tahkim başvurusunun ön koşulu, sigorta kuruluşuna yazılı başvuru yapılmış ve talebin kısmen ya da tamamen karşılanmamış olmasıdır. KTK m. 97 uyarınca şirket on beş gün içinde yazılı cevap vermezse veya cevap talebi karşılamazsa tahkim yolu açılır.
| Talep | Tahkim | Gerekçe |
|---|---|---|
| Teminat limiti içindeki bedeni zarar | ✔ Gider | Sigortanın poliçe borcu |
| Tedavi, bakıcı ve iş göremezlik giderleri | ✔ Gider | Teminat kapsamında |
| Araç değer kaybı ve maddi hasar | ✔ Gider | Teminat kapsamında |
| Güvence Hesabı’na yönelik talepler | ✔ Gider | Hesap tahkim sistemine üyedir |
| Manevi tazminat | ✘ Gitmez | Zorunlu poliçe kapsamı dışı |
| Teminat limitini aşan kısım | ✘ Gitmez | Muhatabı sürücü ve işleten |
2026 parasal sınırları
| Eşik | Tutar | Anlamı |
|---|---|---|
| İtiraz sınırı | 35.000 TL ve üzeri | Altındaki uyuşmazlıkta hakem kararı kesindir |
| Heyet teşekkül sınırı | 122.000 TL ve üzeri | Tek hakem yerine üç kişilik heyet |
| Temyiz sınırı | 383.000 TL’yi aşan | İtiraz heyeti kararı temyiz edilebilir |
Bu sınırlar her takvim yılı başında güncellenir. Kritik ayrıntı: itiraz veya temyiz hakkının bulunup bulunmadığı, hakemin karar verdiği tarihteki değil Komisyona başvurunun yapıldığı tarihteki sınırlara göre belirlenir. Bu nedenle talep tutarı gereksiz yere düşük gösterilmemelidir.
Süreler
| Aşama | Süre |
|---|---|
| Sigortanın yazılı başvuruya cevap süresi | 15 gün (KTK m. 97) |
| Belgeler tamamlandıktan sonra ödeme | 8 iş günü (KTK m. 99) |
| Hakem veya heyet kararı | En geç 4 ay |
| Karara itiraz süresi | Bildirimden itibaren 10 gün |
| İtiraz hakem heyeti kararı | 2 ay içinde |
Tahkim evrak üzerinden yürür ve duruşma yapılmaz. Bu, hızın kaynağıdır; ancak aynı zamanda dosyanın baştan eksiksiz hazırlanmasını zorunlu kılar. Sonradan konulamayan bir belge çoğu zaman telafi edilemez.
Rücu: Otomatik Değildir
Sigortacının rücu hakkı KTK m. 95/2 ve ZMSS Genel Şartları B.4 çerçevesinde düzenlenmiştir. Başlıca sebepler: kasti hareket veya ağır kusur, ehliyetsizlik, alkol veya uyuşturucu etkisi, istiap haddinin aşılması, oto yarışı, çalınma veya gaspta işletenin kusuru ve belgelerin geç iletilmesi.
Ancak bu hâllerin varlığı tek başına yetmez. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2013/17-1199 E., 2014/1018 K. sayılı kararında, hasarın teminat dışı kalabilmesi için kazanın salt alkolün etkisi altında meydana gelmiş olması gerektiği; sürücünün alkollü olmasının tek başına yeterli olmadığı belirtilmiştir. İspat yükü sigortacıdadır ve yerleşik uygulamada nöroloji, trafik ve hukuk uzmanlarından oluşan bilirkişi kurulundan rapor alınması aranır.
Aynı ilke ehliyetsizlik ve istiap haddi bakımından da geçerlidir: sırf ihlalin varlığı rücu doğurmaz, ihlal ile kaza arasında uygun illiyet bağı kurulmalıdır.
Sigorta reddetti veya eksik ödedi mi? Ücretsiz değerlendirelim.
Bu içerik Tazminat ve Sorumluluk Hukuku alanındadır.
Tazminat ve Sorumluluk Hukuku Rehberi · Bu alandaki tüm rehberler · Tüm hukuk dalları
İlgili Rehberler
- Trafik kazası tazminat süreci: kazadan ödemeye adım adım
- Tahkim mi dava mı? Yol seçimi ve 2026 sınırları
- Bedeni zararda tahkim başvuru dilekçesi örneği
- Sürücü alkollüydü: sigorta yine öder mi? Rücu ve KTK m. 95
- Sigorta eksik ödedi: bakiye tazminat nasıl alınır?
- Teminat limiti yetmedi: aşan tazminat kimden alınır?
- Sigortaya başvuru dilekçesi örneği
- Eski trafik kazası için hâlâ dava açabilir miyim?
- 🧮 Trafik kazası zamanaşımı hesaplayıcı
