Fırtına, Hortum ve Dolu Zararı 2026: Uçan Çatı, Devrilen Ağaç ve Düşen Tabelada Kim Öder? Konut Sigortasında Fırtına Klozu, Kaskoda Dolu Teminatı, Belediyenin ve Yapı Malikinin Sorumluluğu (TBK 69, Kasko GŞ A.4.4)

Fırtına, hortum, dolu ve yoğun kar; uçan çatılar, devrilen ağaçlar, düşen tabelalar ve kırılan camlar demektir. Bu zararların karşılanması için önce sigortaya bakılır: konut ve işyeri poliçesinde fırtına ancak Fırtına Klozuyla teminattadır ve klozun aradığı rüzgâr hızı saniyede 17,1 metredir; kaskoda ise fırtına ve dolu zararları ek sözleşmeyle teminata alınır (Kasko Genel Şartları A.4.4). Sigortanın karşılamadığı zarar için çatının, tabelanın veya duvarın maliki yapımdaki bozukluk ya da bakımdaki eksiklikten sorumludur (TBK m.69); park ve yol ağaçlarında belediyenin, apartman çatısında kat maliklerinin sorumluluğu gündeme gelir. Bu rehber hakları, ispat yollarını ve belediyeye verilecek tazminat başvurusu dilekçesini kanun metinleri üzerinden anlatır. Dosyanız için Hukukçular Evi’ne 0554 648 37 15 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Fırtına, Hortum ve Dolu Zararında Kim Öder?

Fırtına zararlarında hukuki sorunun özü, zararın gerçekten önlenemez bir doğa olayından mı, yoksa bakımı yapılmamış bir çatıdan, çürümüş bir ağaçtan veya yetersiz bağlanmış bir tabeladan mı kaynaklandığıdır. Aynı fırtınada sağlam yapılar ayakta kalırken bakımsız bir çatının uçması, sorumluluğun doğadan çok insana ait olduğunu gösterir. Bu nedenle fırtına dosyalarında iki ayrı soru birlikte sorulur: zararımı sigortam karşılar mı ve sigortanın karşılamadığı kısım için kimden tazminat isteyebilirim?

Sigorta yolunda konut ve işyeri poliçeleri Yangın Sigortası Genel Şartlarına, araçlar Kasko Genel Şartlarına, tarımsal ürünler ise devlet destekli tarım sigortasına tabidir. Tazminat yolunda ise zararın kaynağına göre farklı kişiler sorumlu tutulur: çatı, duvar, tabela ve benzeri yapıların maliki, apartmanlarda kat malikleri ve yönetici, ağacın bulunduğu taşınmazın maliki, park ve yol ağaçlarında belediye, enerji hatlarında hattı işleten şirket. Fırtına 7269 sayılı Kanunda ayrıca sayılmamıştır; Kanun deprem, yangın, su baskını, yer kayması, kaya düşmesi, çığ, tasman ve benzeri afetlerden söz eder (7269 m.1). Bu nedenle bir hortum veya fırtına ancak genel hayata etkili olacak boyuta ulaşırsa bu Kanun kapsamında değerlendirilebilir; olağan fırtına zararlarında devlet yardımı değil, sigorta ve tazminat yolları belirleyicidir.

Konut ve İşyeri Sigortası: Fırtına, Kar Ağırlığı ve Dahili Su Klozları

Konut ve işyeri poliçelerinin ana teminatı yangın, yıldırım ve infilaktır; kar ağırlığı, fırtına, dahili su, sel ve su baskını ile yer kayması ancak ek sözleşmeyle teminat kapsamına alınabilir (Yangın Sigortası GŞ A.3). Piyasadaki konut paketlerinin önemli bir kısmı bu klozları içerse de poliçedeki teminat tablosu mutlaka kontrol edilmelidir; fırtına klozu bulunmayan bir poliçe, çatı uçmasını karşılamaz.

Fırtına Klozu, yağmur, kar veya dolu ile beraber olsun olmasın münhasıran fırtınanın, yani 10 metre yükseklikte hızı saniyede 17,1 metreyi (7 bofor) aşan rüzgârların veya fırtına sırasında rüzgârın sürüklediği veya attığı şeylerin çarpması sonucu sigortalı şeylerde doğrudan meydana gelecek zararları teminata ekler. Denizlerin, çay, dere veya kanalların fırtına da dâhil olmak üzere herhangi bir sebeple kabararak verdiği zararlar ise bu klozun dışındadır (Fırtına Klozu). Hortum, bu tanımdaki rüzgâr hızını fazlasıyla aştığından fırtına klozunun kapsamına girer. Fırtınada denizin kabarması sonucu su altında kalan kıyı evleri için ise Sel veya Su Baskını Klozuna bakılır; bu kloz, denizlerin gelgit olayları ve tsunami dışında kabarmasının doğrudan sebep olduğu zararları teminata ekler (Sel veya Su Baskını Klozu).

Rüzgâr hızı şartı uyuşmazlıkların en sık konusudur. Sigortacı, olay yerindeki rüzgârın saniyede 17,1 metreyi aşmadığını ileri sürerek ödemeyi reddedebilir. Bu nedenle olay saatine ve yerine ilişkin meteorolojik ölçümleri gösteren resmî bir rapor almak, komşu binalardaki benzer hasarları ve devrilen ağaçları fotoğraflamak önemlidir. Sözleşmede öngörülen rizikolardan herhangi birinin teminat dışında kaldığını ispat yükü sigortacıya aittir (TTK m.1409/2); sigortacı rüzgâr hızının eşiğin altında kaldığını somut verilerle göstermek zorundadır.

Yoğun kar yağışından sonra çatı üzerinde biriken kar veya buzun ağırlığı, kayması veya düşmesi nedeniyle binada ve içindeki eşyada meydana gelen zararlar ile kar ağırlığı nedeniyle çatıda meydana gelen hasar dolayısıyla bina içindeki eşyanın kar, dolu veya yağmur sebebiyle ıslanması Kar Ağırlığı Klozunun kapsamındadır; çatıda hasar olmaksızın sızan sular ve açıktaki şeylerde meydana gelen zararlar ise kapsam dışıdır (Kar Ağırlığı Klozu). Yağmur sularının, kar veya buzların erimesiyle oluşan suların çatı veya saçaktan sızması ve su olukları ile yağmur derelerinin tıkanması veya taşması sonucu bina içine giren suların zararları Dahili Su Klozuyla teminata alınır; ancak açık bırakılan pencere ve kapılardan giren sular ve izolasyon yetersizliği nedeniyle cephe veya teraslardan sızan sular kapsam dışıdır (Dahili Su Klozu). Genel şartlarda dolu için ayrı bir kloz yoktur; dolunun verdiği zarar ancak fırtına klozunun şartları gerçekleşmişse, kar ağırlığı klozundaki ıslanma hâline giriyorsa veya poliçeye özel olarak eklenmişse karşılanır.

Hasar ihbarı için konut poliçelerinde rizikonun gerçekleştiğini öğrendiği tarihten itibaren en geç beş iş günü içinde bildirim öngörülür ve geç bildirim zararın artmasına neden olmuşsa tazminattan indirim yapılabilir (TTK m.1446). Uyuşmazlıkta Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurulabilir (5684 m.30). Konut poliçesindeki klozların genel çerçevesi için evi ve dükkânı su basanlar, sigortacının ödemeyi reddetmesi hâlinde izlenecek yol için sigorta ödemiyor veya eksik ödüyorsa yazılarımıza bakabilirsiniz.

Kasko: Fırtına ve Dolu Ek Teminattır

Araç sahiplerinin en sık yanıldığı nokta, kaskonun her doğa olayını kendiliğinden karşıladığı düşüncesidir. Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartlarına göre kaskonun temel teminatı aracın başka bir araçla çarpışması, ani ve harici etkilerle sabit veya hareketli bir cismin araca çarpması ya da aracın böyle bir cisme çarpması, devrilmesi, düşmesi veya yuvarlanması, üçüncü kişilerin kötü niyetli hareketleri, aracın yanması ve çalınmasıdır (Kasko GŞ A.1). Buna karşılık deprem, toprak kayması, fırtına, dolu, yıldırım veya yanardağ püskürmesi nedeniyle meydana gelen zararlar ancak ek sözleşmeyle teminat kapsamına alınabilir (Kasko GŞ A.4.4).

Bu nedenle dolu yağışında kaportası göçen veya camı kırılan bir araç için kasko poliçesinde bu ek teminatın bulunması gerekir. Fırtınada park hâlindeki aracın üzerine ağaç veya kiremit düştüğünde ise iki hüküm karşı karşıya gelir: düşen cisim ani ve harici bir cisim çarpması olarak temel teminatta sayılabilir; ancak sigortacı zararın fırtına nedeniyle meydana geldiğini ileri sürerek ek teminat bulunmadığı gerekçesiyle ödemeyi reddedebilir. Teminat dışılığı ispat yükü sigortacıdadır (TTK m.1409/2). Piyasadaki genişletilmiş kasko ürünlerinin önemli bir kısmı bu ek teminatı içerdiğinden, ilk iş poliçenin teminat tablosunu incelemektir. Kasko ödedikten sonra, ağacın veya binanın maliki ya da belediye sorumluysa sigortacı ödediği tutar kadar sizin haklarınıza halef olur ve onlara rücu eder; sigortanın karşılamadığı kısım için ise sizin dava hakkınız devam eder (TTK m.1472). Kasko ret ve eksik ödeme uyuşmazlıkları için kasko hasar reddi ve eksik ödeme yazımıza bakabilirsiniz.

Uçan Çatı, Düşen Tabela, Yıkılan Duvar: Yapı Malikinin Sorumluluğu

Fırtınada bir binadan kopan çatı kaplaması, kiremit, cephe paneli, reklam tabelası veya bahçe duvarı başkasına zarar verdiyse, ilk sorumlu o yapının malikidir. Bir binanın veya diğer yapı eserlerinin maliki, bunların yapımındaki bozukluklardan veya bakımındaki eksikliklerden doğan zararı gidermekle yükümlüdür; intifa ve oturma hakkı sahipleri de bakımdaki eksikliklerden doğan zararlardan malikle birlikte müteselsilen sorumludur ve sorumluların kendilerine karşı sorumlu olan diğer kişilere rücu hakkı saklıdır (TBK m.69). Bu sorumlulukta zarar görenin malikin kusurunu ispat etmesi gerekmez; yapıda bir bozukluk veya bakım eksikliği bulunduğunu ve zararın bundan doğduğunu göstermesi yeterlidir.

Malik çoğu zaman fırtınanın olağanüstü şiddetine dayanarak sorumluluktan kurtulmaya çalışır. Bu savunmanın kabul edilebilmesi için fırtınanın, sağlam ve bakımlı bir yapıya da zarar verecek kadar öngörülemez ve karşı konulamaz olması, yani zararın yapıdaki eksiklikle değil yalnızca doğa olayıyla açıklanabilmesi gerekir. Paslanmış bağlantı elemanları, gevşemiş kiremitler, uzun süredir bakım görmemiş çatı kaplamaları veya projesine aykırı monte edilmiş tabelalar bu savunmayı zayıflatır. Aynı fırtınada çevredeki sağlam yapıların hasar görmemesi de güçlü bir karinedir. Bir yapıdan zarar görme tehlikesiyle karşılaşan kişi, zarar doğmadan önce de bu tehlikenin giderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını hak sahiplerinden isteyebilir (TBK m.70). Gevşemiş bir tabela veya sallanan bir çatı kaplaması için komşuya veya işyeri sahibine yazılı ihtarda bulunmak, ileride doğabilecek uyuşmazlıkta da önemli bir delil olur.

Düşen tabela veya kaplama bir kişiyi yaraladıysa, bakımı ihmal eden yapı sahibi veya işletme sahibi hakkında taksirle yaralama, ölüm meydana geldiyse taksirle öldürme hükümleri uygulanır (TCK m.89, 85). Komşunun yapısından gelen zararlar bakımından mülkiyet hakkının yasal kısıtlamalarına aykırı kullanılması sonucunda zarar gören veya zarar tehlikesiyle karşılaşan kişi, tehlikenin ve zararın giderilmesini dava edebilir (TMK m.730). Komşudan gelen zararlarla ilgili genel kurallar için komşudan gelen zararlar yazımıza bakabilirsiniz.

Apartmanlarda Çatı: Kat Malikleri ve Yöneticinin Sorumluluğu

Kat mülkiyetine tabi binalarda çatılar, bacalar, genel dam terasları ve yağmur olukları ortak yerdir (KMK m.4). Bütün ortak yerlerin bakım, koruma, güçlendirme ve onarım giderlerine her kat maliki, aralarında başka türlü anlaşma yoksa kendi arsa payı oranında katılmakla yükümlüdür (KMK m.20). Yönetici, yönetim planında aksine hüküm yoksa ana gayrimenkulün korunması, bakımı ve onarımı için gereken tedbirleri almak, ana gayrimenkulü sigorta ettirmek ve korunması ile bakımı için kat maliklerinin yararına olan hususlarda gerekli tedbirleri onlar adına almakla görevlidir (KMK m.35). Bu nedenle fırtınada apartman çatısından düşen kiremitlerin park hâlindeki araca veya yayaya verdiği zarardan kat malikleri yapı maliki sıfatıyla sorumludur (TBK m.69); bakım kararlarını uygulamayan yönetici ise kat maliklerine karşı ayrıca sorumlu olabilir.

Çatıdaki hasar en üst kattaki daireye yağmur suyu girmesine yol açtıysa, bu dairenin zararı da ortak yerin bakımsızlığından kaynaklandığından kat maliklerinin ortak sorumluluğuna girer; çatı onarımının masrafı tek başına üst kat malikine yüklenemez. Ana gayrimenkulün sigorta ettirilmesi yöneticinin görevleri arasında sayıldığından, apartmanın fırtına klozunu içeren bir bina poliçesi yaptırıp yaptırmadığı da ilk kontrol edilmesi gereken husustur. Kat mülkiyetindeki ortak gider uyuşmazlıkları için kat mülkiyeti ve aidat uyuşmazlıkları yazımıza bakabilirsiniz.

Devrilen Ağaç: Komşu, Site ve Belediyenin Sorumluluğu

Fırtınalarda en sık görülen zarar, devrilen ağaçların araçlara, çatılara ve elektrik hatlarına verdiği hasardır. Ağaç bir yapı eseri olmadığından sorumluluk kural olarak kusur esasına dayanır: kusurlu ve hukuka aykırı bir fiille başkasına zarar veren bu zararı gidermekle yükümlüdür (TBK m.49). Ağacın maliki, kökleri çürümüş, gövdesi oyulmuş veya yola doğru eğilmiş bir ağacı kesmemiş ya da budamamışsa, bu ihmal kusur sayılır. Herkes taşınmaz mülkiyetinden doğan yetkileri kullanırken komşularını olumsuz etkileyecek taşkınlıktan kaçınmakla yükümlüdür (TMK m.737); komşu bahçesinden gelen tehlike için TMK m.730’daki tehlikenin giderilmesi davası da açılabilir. Komşunun ağacından gelen zararlar için komşumun ağacı veya saksısı zarar verdi, sınır ve taşkın dallar için sınır, duvar ve ağaç uyuşmazlıkları yazılarımıza bakabilirsiniz.

Park, refüj ve yol kenarındaki ağaçlar ise kural olarak belediyenin bakım ve gözetimindedir. Belediye, mahallî müşterek nitelikte olmak şartıyla ağaçlandırma, park ve yeşil alanlar hizmetlerini yapar veya yaptırır (5393 m.14/a); büyükşehirlerde ağaçlandırma ve bölge parkları büyükşehir belediyesinin görevleri arasındadır (5216 m.7). Bu ağaçların periyodik kontrolünü, budamasını ve tehlikeli olanların kesimini yapmayan belediyenin hizmet kusuru gündeme gelir. İdare kendi eylem ve işlemlerinden doğan zararı ödemekle yükümlüdür (Anayasa m.125). İdari dava açmadan önce, eylemin öğrenildiği tarihten itibaren bir yıl ve her hâlde eylem tarihinden itibaren beş yıl içinde ilgili idareye başvurulması gerekir; başvurunun reddi veya otuz gün içinde cevap verilmemesi üzerine tam yargı davası açılır (İYUK m.13). Ağaç hareket hâlindeki bir araca devrildiyse, Karayolları Trafik Kanunundan doğan sorumluluk davalarının adli yargıda görüleceği hükmü nedeniyle (KTK m.110) görevli yargı kolu tartışmalı hâle gelir; bu konuyu bozuk yol ve eksik levha kazasında tazminat yazımızda ele aldık.

Belediyenin savunması da çoğu zaman fırtınanın olağanüstülüğüdür. Bu savunmaya karşı en etkili deliller şunlardır: ağacın kökünde veya gövdesinde çürüme olduğunu gösteren fotoğraflar, daha önce belediyeye yapılmış ihbar veya şikâyet kayıtları, aynı fırtınada çevredeki sağlıklı ağaçların devrilmemiş olması ve olay saatine ait resmî rüzgâr ölçümleri. Ağacın parçaları belediye ekiplerince kaldırılmadan önce fotoğraflanmalı, mümkünse orman veya ziraat mühendisi bilirkişiden görüş alınmalıdır. Belediyenin hizmet kusurundan doğan zararlar için genel çerçeve idarenin hizmet kusuru yazımızda anlatılmıştır.

Kiracılar, Elektrik Kesintisi, Tarım ve Vergi

Fırtına kiralık konutun çatısına veya camlarına zarar verdiyse onarım kiraya verenin borcudur. Kiraya veren, kiralananı sözleşme süresince kullanıma elverişli bir durumda bulundurmakla yükümlüdür ve bu hüküm konut ile çatılı işyeri kiralarında kiracı aleyhine değiştirilemez (TBK m.301). Kiralanan sonradan ayıplı hâle gelirse kiracı ayıbın giderilmesini, kira bedelinden indirim yapılmasını veya zararının giderilmesini isteyebilir (TBK m.305); ayıp uygun sürede giderilmezse kiracı ayıbı kiraya veren hesabına gidertip bedelini kiradan indirebilir, kullanımı önemli ölçüde engelleyen ayıplarda sözleşmeyi feshedebilir (TBK m.306). Bu yolun dilekçe örneği için kiralananın ayıbı ve kira indirimi dava dilekçesi yazımıza bakabilirsiniz.

Fırtınada devrilen direkler ve kopan hatlar uzun süreli elektrik kesintilerine, kesintiler de bozulan gıdalara, duran işletmelere ve yanan cihazlara yol açabilir. Önemli ölçüde tehlike arz eden bir işletmenin faaliyetinden doğan zarardan işletme sahibi ve işleten müteselsilen sorumludur (TBK m.71); elektrik kesintilerinden doğan zararların tazmini ise ayrıca sektörel düzenlemelere tabidir. Bu konuyu elektrik kesintisinden doğan zararın tazmini yazımızda anlattık. Dolu, fırtına ve hortum devlet destekli tarım sigortasının teminat verdiği riskler arasındadır (5363 m.12); seralar için de ayrı sigorta ürünleri bulunur. Çiftçinin ihbar süreleri ve devlet yardımı şartları afetten zarar gören çiftçi rehberimizde anlatılmıştır. Vergi ödevlerinin yerine getirilmesine engel olacak derecede ağır afetler mücbir sebep sayılabilir (VUK m.13); afetlerle ekonomik kayba uğrayan işverenler ve kendi primini ödeyen sigortalılar, afetten itibaren üç ay içinde başvurarak SGK prim borçlarının ertelenmesini isteyebilir (5510 m.91).

Fırtına ve Dolu Zararında Süreler

Uzun süreler aldatıcıdır; fırtına dosyalarında asıl risk delillerin kaybolmasıdır. Devrilen ağaç birkaç saat içinde kesilip kaldırılır, uçan çatı aynı gün onarılır, kırık tabela atılır. Bu nedenle hasarı belgelemek, ilgili idareden olay tutanağı istemek ve resmî meteorolojik veriyi talep etmek, sürelerden önce yapılması gereken işlerdir.

Fırtınada Belediyeye Ait Ağacın Araca Devrilmesi Nedeniyle Tazminat Başvurusu Dilekçesi Örneği (İYUK m.13)

Aşağıdaki örnek, fırtınada park hâlindeki aracının üzerine belediyenin bakımındaki bir park ağacı devrilen araç sahibinin, idari dava açmadan önce belediyeye yapacağı zorunlu başvuru için hazırlanmıştır. Kaskodan kısmi ödeme alındığı ve başvurunun kaskonun karşılamadığı zararlar için yapıldığı varsayılmıştır. Başvuruyu belediyeye evrak kaydıyla verin ve kayıt numarasını saklayın. Ağaç büyükşehir belediyesinin sorumluluğundaki bir alandaysa başvuruyu büyükşehir belediyesine yöneltin. Köşeli parantez içindeki yerleri kendi bilgilerinizle doldurun.

Ağaç park hâlindeki araca değil, yolda seyir hâlindeki araca devrildiyse görevli yargı kolu konusundaki tartışmayı dikkate alın ve başvurunuzu, olayı ve dayanağı yukarıdaki farkı gözetecek şekilde düzenleyin. Ağaç belediyeye değil bir komşuya, siteye veya işyerine aitse aynı açıklamalarla bir ihtarname gönderip asliye hukuk mahkemesinde tazminat davası açabilirsiniz (TBK m.49).

Fırtına ve Dolu Sonrası Kontrol Listesi

• Hasarı, devrilen ağacı, uçan çatıyı veya düşen tabelayı kaldırılmadan önce farklı açılardan fotoğraflayın ve video çekin.
• Olay yerine kolluk veya zabıta çağırıp tutanak tutulmasını isteyin; aynı sokaktaki diğer hasarları da kaydedin.
• Olay saatine ve yerine ait resmî meteorolojik ölçümleri isteyin; fırtına klozundaki 17,1 m/sn eşiği için belirleyicidir.
• Konut sigortacınıza en geç beş iş günü içinde, kaskoya gecikmeksizin ihbarda bulunun (TTK m.1446).
• Poliçenizde Fırtına, Kar Ağırlığı, Dahili Su klozlarının; kaskonuzda fırtına ve dolu ek teminatının bulunup bulunmadığını kontrol edin.
• Zarar bir yapıdan geldiyse malikine, apartmansa yöneticiye yazılı bildirim yapın (TBK m.69; KMK m.35).
• Park veya yol ağacı belediyenin bakımındaysa bir yıl içinde belediyeye yazılı başvuru yapın (İYUK m.13).
• Kiracıysanız kiraya verene ayıbı yazılı olarak bildirin ve onarım için süre verin (TBK m.305, 306).
• Tehlike oluşturan gevşek tabela veya çatı için zarar doğmadan önce önlem alınmasını isteyin (TBK m.70).

Hukukçular Evi Fırtına ve Dolu Dosyalarında Ne Yapar?

Fırtına dosyalarında önce poliçelerinizi klozlar ve ek teminatlar bakımından inceliyor, sigortacının rüzgâr hızı veya teminat dışılık gerekçesiyle verdiği ret kararına karşı tahkim veya dava yolunu kullanıyoruz. Sigortanın karşılamadığı zarar için yapı malikine, kat maliklerine, ağacın sahibine, enerji şirketine veya belediyeye karşı tazminat yolunu, olayın niteliğine uygun yargı kolunda takip ediyoruz. Belediyeye İYUK m.13 başvurusunu süresinde yapıyor, delillerin kaybolmaması için tespit işlemlerini yürütüyoruz. Kiracı müvekkillerimiz için kira indirimi ve ayıbın giderilmesi süreçlerini de aynı dosyada takip ediyoruz. Belgelerinizi 0554 648 37 15 numaralı hattımıza WhatsApp üzerinden gönderebilirsiniz.

Heyelan ve yola düşen kaya için heyelan ve kaya düşmesi, sigorta uyuşmazlıklarının genel çerçevesi için sigorta hukuku rehberi yazılarımıza bakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Konut sigortası fırtınada uçan çatıyı öder mi?

Yalnızca poliçede Fırtına Klozu varsa. Kloz, 10 metre yükseklikte hızı saniyede 17,1 metreyi (7 bofor) aşan rüzgârların ve rüzgârın sürüklediği cisimlerin çarpmasının doğrudan verdiği zararları kapsar (Fırtına Klozu; Yangın GŞ A.3).

Kaskom dolu hasarını karşılar mı?

Kasko genel şartlarına göre deprem, toprak kayması, fırtına, dolu, yıldırım ve yanardağ püskürmesi nedeniyle meydana gelen zararlar ancak ek sözleşmeyle teminata alınır (Kasko GŞ A.4.4). Poliçenizin teminat tablosunda bu ek teminatın bulunup bulunmadığını kontrol edin.

Fırtınada park hâlindeki aracıma ağaç devrildi; kasko öder mi?

Ani ve harici bir cismin araca çarpması kaskonun temel teminatıdır (Kasko GŞ A.1). Ancak sigortacı zararın fırtınadan kaynaklandığını ve fırtına ek teminatı bulunmadığını ileri sürebilir (Kasko GŞ A.4.4). Teminat dışılığı ispat yükü sigortacıdadır (TTK m.1409/2).

Sigortacı rüzgâr hızının yetmediğini söylüyor; ne yapmalıyım?

Olay saatine ve yerine ait resmî meteorolojik ölçümleri alın, çevredeki benzer hasarları belgeleyin. Teminat dışılığını ispat yükü sigortacıdadır (TTK m.1409/2). Uyuşmazlığı Sigorta Tahkim Komisyonuna veya mahkemeye götürebilirsiniz (5684 m.30).

Komşunun çatısından uçan kiremit aracıma zarar verdi; kim öder?

Binanın maliki, yapımdaki bozukluk veya bakımdaki eksiklikten doğan zararı gidermekle yükümlüdür ve kusurunun ispatı gerekmez (TBK m.69). Malik ancak zararın yalnızca olağanüstü bir doğa olayından kaynaklandığını gösterirse sorumluluktan kurtulabilir.

Apartman çatısı fırtınada hasar gördü; masrafı kim öder?

Çatılar ortak yerdir (KMK m.4). Onarım giderlerine her kat maliki, başka türlü anlaşma yoksa arsa payı oranında katılır (KMK m.20). Yönetici bakım ve onarım tedbirlerini almak ve binayı sigorta ettirmekle görevlidir (KMK m.35).

Belediyenin ağacı aracıma devrildi; belediyeye dava açabilir miyim?

Ağaçlandırma, park ve yeşil alanlar belediyenin görevidir (5393 m.14). Hizmet kusuru varsa idare zararı öder (Anayasa m.125). Dava açmadan önce bir yıl içinde belediyeye yazılı başvuru yapmanız gerekir (İYUK m.13).

Belediye “fırtına mücbir sebepti” diyor; haklı mı?

Ancak fırtına sağlıklı ve bakımlı bir ağacı da devirecek kadar olağanüstüyse. Ağacın çürümüş olması, önceki ihbarlar ve aynı fırtınada sağlam ağaçların devrilmemesi bu savunmayı zayıflatır.

Fırtınada kiraladığım evin çatısı aktı; kira öder miyim?

Kiraya veren kiralananı kullanıma elverişli durumda bulundurmakla yükümlüdür (TBK m.301). Ayıbın giderilmesini ve kira indirimini isteyebilir, uygun sürede giderilmezse ayıbı kiraya veren hesabına gidertebilirsiniz (TBK m.305, 306).

Fırtınada deniz kabardı, evim su altında kaldı; fırtına klozu öder mi?

Hayır. Denizlerin fırtına sebebiyle kabarması fırtına klozunun dışındadır. Bu zarar, denizlerin gelgit ve tsunami dışında kabarmasını kapsayan Sel veya Su Baskını Klozu varsa karşılanır.

Yağmur suyu çatıdan eve sızdı; sigorta öder mi?

Yağmur sularının çatı veya saçaktan sızması ve olukların tıkanması sonucu eve giren suların zararı Dahili Su Klozuyla teminattadır; açık bırakılan pencere ve kapılardan giren sular ile izolasyon yetersizliğinden kaynaklanan sızmalar kapsam dışıdır (Dahili Su Klozu).

Düşen tabela yayayı yaraladı; işyeri sahibinin sorumluluğu nedir?

Tabelanın maliki yapı maliki sıfatıyla zarardan sorumludur (TBK m.69). Bakım ihmali varsa taksirle yaralama veya taksirle öldürme hükümleri de uygulanır (TCK m.89, 85).