Pazaryeri Satıcısına Ürün Güvenliği Cezası ve İlanın Kaldırılması 2026: Satıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri (7223 m.17/2, 20; Uzaktan İletişim Yönetmeliği m.6, 10, 12)

Ticaret Bakanlığı bir pazaryerinde satılan oyuncağı, giysiyi, kırtasiye ürününü veya elektrikli ürünü uygun bulmadığında satıcı üç sonuçla karşılaşabilir: ilanın yirmi dört saat içinde kaldırılması, piyasaya arz yasağı veya toplatma gibi önlemler ve idari para cezası. Temel kurallar 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanununun 10, 12, 17 ve 20. maddelerinde ve 1 Nisan 2025’te yürürlüğe giren Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliğindedir; satıcı ile pazaryeri arasındaki ilişkiye 6563 sayılı Kanun ve aracı hizmet sağlayıcılara ilişkin yönetmelik uygulanır. İlan bilgisindeki eksikliği giderme süresi iki iş günü, savunma süresi on iş günü, dava süresi altmış gündür. Bu yazı; satıcının rolünü, ilanda zorunlu bilgileri, gizli alım ve ilan kaldırma sürecini, pazaryerinin yükümlülüklerini, 2026 ceza bentlerini, GÜBİS’te ilan edilen ürünü satmanın riskini, pazaryerine ve Bakanlığa karşı hakları, yurt dışından satışları ve tedarikçiden istenecek belgeleri anlatır.

GÜBİS Verileri: İlanda Satış Kanalı Görünmez

GÜBİS’te 28.04.2026–28.10.2026 arasında yayımlanan ilanlara göre bu dönemde 18 ilan yayımlanmıştır; tamamı Ticaret Bakanlığına aittir, hepsinde önlem “piyasaya arz yasağı ve toplatma”dır ve hiçbirinde idari para cezası bilgisi yoktur. İlan özetleri ürünün mağazada mı, firmanın sitesinde mi, yoksa bir pazaryerinde mi satıldığını göstermez. Bu yüzden aynı ürünü tedarikçisinden alıp satan pazaryeri satıcısı da ilanla ilgilidir: dağıtıcı, ürünün uygun olmadığını bildiği veya bilmesi gerektiği andan itibaren onu piyasada bulunduramaz (7223 m.10/1-b).

İthal ürünlerin beşinde menşe ülke Çin’dir. İki ilanda bulgular arasında etiket, uyarı ve işaretleme eksikliği de vardır; Uzaktan İletişim Yönetmeliği bu bilgilerin ilanda da gösterilmesini istediğinden üründeki eksiklik çoğu zaman ilandaki eksikliğe dönüşür. Güncel dağılım GÜBİS ilan istatistikleri sayfamızdadır.

Pazaryeri Satıcısı Kimdir: Dağıtıcı mı, İthalatçı mı, İmalatçı mı?

6563 sayılı Kanuna göre pazaryerinde satış yapan firma “elektronik ticaret hizmet sağlayıcı”, pazaryerini işleten şirket “elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı”dır (m.2/1-f, g). Ürün güvenliği yükümlülükleri ise 7223 sayılı Kanundaki iktisadi işletmeci rollerine bağlanır ve internetten satılan ürünler için de aynen geçerlidir (Uzaktan İletişim Yön. m.7/1). İnternetteki ilan da piyasaya arzdır: satış amacıyla internette ilanı yer alan ürünler piyasaya arz edilmiş kabul edilir (Ticaret Bakanlığı Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği, “PGD Yön.”, m.5/5).

Hazır bir ürünü yurt dışından kendi logonuzla getirtmek sizi imalatçı yapar (7223 m.11/1; Oyuncak Güvenliği Yönetmeliği m.9). İmalatçı veya ithalatçı tespit edilemediğinde, bildirimin tebliğinden itibaren on iş günü içinde bunların ya da bir önceki işletmecinin bilgilerini vermeyen dağıtıcı da imalatçı kabul edilir (m.11/2). Pazaryeri ürünü kendisi satıyor ya da ifa hizmeti veriyorsa yalnızca aracı değil, iktisadi işletmecidir (Uzaktan İletişim Yön. m.10/8). Rolün savunmadaki etkisi savunma yazısı rehberimizde ayrıca anlatılmıştır.

Ürün İlanında Hangi Bilgiler Zorunlu? Uzaktan İletişim Yönetmeliği m.6

Yönetmelik, satış ilanını mağazadaki ürün etiketinin internetteki karşılığı hâline getirir. İktisadi işletmeci kendi ismini, kayıtlı ticari unvanını, posta ve elektronik posta adresini ve aşağıdaki bilgileri kolayca görülebilecek ve açıkça okunabilecek şekilde ilana yansıtır; alıcı bunlara satın almadan önce ulaşabilmelidir (m.6/1-2). Pazaryeri de arayüzünü bu bilgilerin girilip gösterilebileceği biçimde tasarlar (m.10/1).

Oyuncakta yaş sınırını gösteren uyarılar gibi satın alma kararını belirleyen uyarılar, internetten satışta da satın almadan önce açıkça görülebilmelidir (Oyuncak Güvenliği Yönetmeliği m.12/2). Uygunluk işareti ise yalnızca teknik düzenlemenin öngördüğü ürünlerde kullanılabilir ve anlamı hakkında yanıltıcı işaret konulamaz (7223 m.13/3, 13/5); CE işareti öngörülmeyen bir ürünün ilanına CE görseli eklemek bu kuralla bağdaşmaz.

Eksikliğin sonucu kademelidir. Yetkili kuruluş satıcıyı elektronik ortamda veya yazılı olarak uyarır (m.12/2); eksiklik iki iş günü içinde giderilmezse ya da satıcıya ulaşılamazsa Kanunun 16. maddesinin dördüncü fıkrasına göre işlem yapılır (m.12/3). Bu süreçte önce eksikliğin giderilmesi, sonra uygun önlemlerin alınması istenir; eksiklik sürerse piyasaya arz yasaklanabilir, ürün geri çağrılabilir veya piyasadan çekilebilir. Eksiklik ciddi risk belirtisi sayılırsa kontrol tamamlanıncaya kadar uzaktan satış geçici olarak durdurulabilir (m.12/4). İki iş günü, on iş günlük savunma süresinden ayrıdır; uyarı geldiği gün ilan düzeltilmelidir.

Bakanlık İnternetteki Ürünü Nasıl Denetler? Gizli Alım ve Numune

Kanuna göre “Yetkili kuruluşun görevlendirdiği gerçek veya tüzel kişi tarafından, piyasa gözetimi ve denetimi amacıyla kimlik açıklanmadan ve internet, radyo ve televizyon gibi uzaktan iletişim araçları üzerinden satın alınan ürünler numune olarak esas alınır” (7223 m.17/4; Uzaktan İletişim Yön. m.12/1-a). Çerçeve Yönetmelik yetkili kuruluşa bu numuneler üzerinde tersine mühendislik yapma ve site sahiplerini tespit için bilgi isteme yetkisi de tanır (m.16/4); gizli alım numunelerinin usulü Bakanlıkça belirlenir (m.18/5). Fiziki denetimdeki tutanak ve şahit numune bu yöntemde çoğu zaman yoktur; satıcı denetimi kaldırma bildiriminden veya savunma yazısından öğrenebilir. Bu nedenle sipariş, gönderim ve parti bilgisi eşleştirilmeli, aynı partiden stok numune saklanmalıdır. Numune ve test itirazları test raporuna itiraz rehberimizde işlenmiştir.

Bakanlığın satıcıya ulaşması da kolaydır: pazaryeri, tedarik zincirindeki önceki ve sonraki işletmecilerin kaydını en az on yıl saklar ve talep hâlinde sunar (Uzaktan İletişim Yön. m.10/7; 7223 m.12/2). Yetkili kuruluş, uluslararası veri tabanlarında uygunsuz bulunan ürünlerin Türkiye’de internetten satılıp satılmadığını da araştırır (m.12/1-ç).

Pazaryeri İlan Kaldırma Süresi: Yirmi Dört Saat Kuralı ve Erişim Engeli

Pazaryeri ilan kaldırma sürecinde Yönetmelik iki ekleme yapar. Pazaryeri, yetkili kuruluşların içerik çıkarma ve diğer taleplerini yirmi dört saat içinde yerine getirir ve sonucu ivedilikle bildirir (m.10/2). Erişim engeli, içeriğin “yirmi dört saat içerisinde çıkarılmasına rağmen aynı ürünün tekrar sistemlerinde yer aldığının tespiti halinde” de verilir (m.12/1-b); yetkili kuruluş içeriğin gelecekte yer almasının engellenmesini de isteyebilir (m.10/4). Kaldırılan ürünü yeni başlıkla yeniden listelemek bu nedenle risklidir.

17. maddenin ikinci ve üçüncü fıkralarına aykırı hareket edenlere 2026’da 173.801 TL’den 1.738.022 TL’ye kadar ceza verilir (m.20/5). Fıkranın lafzına göre içeriği yirmi dört saatte çıkarma yükümlülüğünün muhatabı pazaryeri ile sitesi kendisine ait olan işletmecidir. Bizim değerlendirmemize göre, yalnızca pazaryerindeki mağazası üzerinden satış yapan satıcıya bu fıkradan ceza verilmişse satıcının fıkranın muhatabı olup olmadığı ayrıca tartışılmalıdır. Erişim engelinin kapsamı ve ölçülülüğü için erişim engeline itiraz rehberimize bakılabilir.

Pazaryerinin Ürün Güvenliği Yükümlülükleri Satıcıyı Nasıl Etkiler?

6563 sayılı Kanunun genel kuralına göre, diğer kanunlarda aksine hüküm bulunmadıkça aracı hizmet sağlayıcı satıcının içeriğindeki hukuka aykırılıklardan sorumlu değildir (m.9/1); bu fıkra Anayasa Mahkemesinin 12.2.2026 tarihli, E.2024/187, K.2026/42 sayılı kararıyla tüketici sözleşmeleri yönünden iptal edilmiş, iptal 2.3.2027’de yürürlüğe girecektir; kararın etkisi AYM kararı yazımızda anlatılmıştır. Ürün güvenliğinde ise 7223 sayılı Kanun ve Uzaktan İletişim Yönetmeliği zaten ayrıntılı yükümlülükler getirir. Tablo bunları satıcının gözünden özetler. Kozmetik ve sağlık ürünleri TİTCK’nin alanındadır; bu ürünlerde pazaryerinin ve satıcının konumu sağlık ürünü satan pazaryeri ve internette kozmetik satmak rehberlerimizde anlatılmıştır.

Genel e-ticaret kuralına göre de pazaryeri hukuka aykırı içerikten haberdar olunca onu gecikmeksizin kaldırır ve kamu kurumlarına bildirir (6563 m.9/2); yönetmelik bu kaldırmanın kırk sekiz saati geçmemesini ve satıcıya gerekçesiyle bildirilmesini ister; Bakanlığın bildirimi, pazaryerinin haberdar olduğu anlamına gelir (Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik, “E-Ticaret Aracı Yön.”, m.10/2-3). Bakanlığın ürün güvenliği talebinde ise 7223 sayılı Kanundaki yirmi dört saatlik süre uygulanır.

Pazaryeri Satıcısına Ürün Güvenliği Cezası 2026: Hangi Bent, Ne Kadar?

Kanunun 20. maddesindeki tutarlar, 31.12.2025 tarihli ve 33124 sayılı Resmî Gazete’nin 4. mükerrerinde yayımlanan Ürün Güvenliği ve Denetimi: 2026/13 sayılı Tebliğle 1.1.2026–31.12.2026 dönemi için belirlenmiştir. Bent, satıcıya yüklenen fiile ve rolüne göre değişir.

(c), (ç), (d) ve (e) bentlerindeki aykırılıklarda aynı fiil nedeniyle (a) ve (b) bentleri uygulanmaz (m.20/7); iki yıl içindeki tekrarda ceza ikiye katlanır (m.20/8); ceza, önlemlerin uygulanmasına engel değildir (m.20/9) ve aykırılığın büyüklüğü ile ekonomik durum dikkate alınır (m.20/11). (a) ve (b) bentleri yalnızca imalatçının ve ithalatçının arz yükümlülüğüne atıf yaptığından, dağıtıcı olarak satış yapan satıcıya bu bentlerden ceza verilmişse karar önce bu yönden incelenmelidir; ayrıntı ceza itirazı rehberimizdedir.

İlan bilgisi yükümlülüğü (Yön. m.6) için Kanunun 20. maddesinde ayrı bir bent sayılmamıştır. Yönetmelik yaptırım için Kanuna atıf yapar (m.13/1) ve eksikliği önce uyarı ile iki iş günlük süreye, sonra Kanunun 16. maddesinin dördüncü fıkrasındaki önlem sürecine bağlar (m.12/2-3). Yalnızca bu eksiklik gerekçesiyle verilen bir para cezasında, dayanılan bendin satıcının rolündeki bir yükümlülükle eşleşip eşleşmediği ayrıca denetlenmelidir. Uygunsuzluğu yetkili kuruluşun talebi ve uyarısı olmadan kendiliğinden gideren işletmeciye ise idari yaptırım uygulanmaz (7223 m.21/1; PGD Yön. m.16/8).

GÜBİS’te İlan Edilen Ürünü Pazaryerinde Satmaya Devam Etmenin Riski

Yetkili kuruluş aldığı ve aldırdığı önlemleri internet sitesi dahil tüm yöntemlerle ve bir gazete veya internet haber sitesinde ivedilikle ilan eder (7223 m.16/8); Ticaret Bakanlığında bölge müdürlüğü risk taşıyan ürün bilgilerini GÜBİS’te yayınlar (PGD Yön. m.14/5). Kamuya açık ilandan sonra aynı ürünü satmaya devam eden dağıtıcının, ürünün uygun olmadığını “bilmesi gereken” konumda olduğu ileri sürülebilir; bu da 10. maddenin birinci fıkrasının (b) bendine ve (e) bendindeki cezaya kapı açar. Bu değerlendirme bizimdir; konuya ilişkin bir yargı kararı tespit edemedik.

Ayrıca pazaryeri uygunsuzluğu öğrenince ilanı kaldırır (Uzaktan İletişim Yön. m.10/3); yasağa rağmen yayında kalan ilandaki ürün piyasaya arz edilmiş kabul edilir (PGD Yön. m.5/5); ürün zarar verirse imalatçı ve ithalatçı sorumludur (7223 m.6/1), zarar görenin talebinden itibaren on iş günü içinde tedarikçi bilgisini vermeyen dağıtıcı da imalatçı gibi sorumlu tutulur (m.11/3).

İlanım Kaldırıldı, Hesabım Kısıtlandı: Pazaryerine İtiraz ve Sözleşmeden Doğan Haklar

İlk iş, kaldırmanın kaynağını öğrenmektir. Bakanlık talebine dayanan kaldırmada muhatap Bakanlıktır ve idari yollar işler; pazaryerinin kendi kararında muhatap pazaryeridir ve sözleşme ile E-Ticaret Aracı Yönetmeliği uygulanır.

Pazaryeri, aracılık sözleşmesindeki nesnel ölçütler dışında hizmeti kısıtlayamaz, askıya alamaz veya sonlandıramaz (E-Ticaret Aracı Yön. m.17/1); sözleşme bu durumları ve süreçlerini göstermek zorundadır (m.15/1-b). Kısıtlama sırasında satıcı yalnızca mevcut siparişlerini yürütür (m.17/5); bildirimler dâhili iletişim sistemi ve onaylanmış elektronik iletişim adresi üzerinden yapılır (m.17/8); satıcının bu sistemden yaptığı başvurular kural olarak on beş gün içinde sonuçlandırılır (m.18/1). Uygunsuzluk giderildikten sonra yeniden açılma bu kanaldan istenmelidir.

6563 sayılı Kanuna göre sözleşmede nesnel ölçüt bulunmadığı hâlde ya da kamu kurumlarına veya yargıya başvurulduğu gerekçesiyle satıcının sıralamada geriye düşürülmesi, hizmetinin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılması her durumda haksız ticari uygulamadır (ek m.1/2-e); 2026’da her bir satıcı için ceza 858.620 TL’dir (m.12/1-j; RG 25/12/2025-33118). Bakanlık talebine uymak için ilanın kaldırılması ise kendiliğinden haksız değildir; ödemelerin hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesi veya mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler amacıyla ertelenmesinde beş iş günlük ödeme kuralı uygulanmaz (E-Ticaret Aracı Yön. m.11/5). Taraflar tacir olduğundan haksız kısıtlamadan doğan tazminat talebi kural olarak ticari davadır ve dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (TTK m.5/A). Ayrıntı için pazaryerinde satıcı hesabının kapatılması rehberimize bakılabilir.

Bakanlık Kararına Karşı Savunma, İtiraz ve İptal Davası

Ciddi risk hâli dışında yetkili kuruluş, nihai karardan önce savunma için on iş gününden az olmamak üzere süre verir (7223 m.16/5; PGD Yön. m.11/1); acil müdahale gereken ciddi riskte karar savunma alınmadan verilir ve sonradan yeniden değerlendirilir (PGD Yön. m.11/7). Satıcının savunmasında rol ve bent, tedarikçi bilgisinin süresinde verilmesi, ilanın kaldırıldığı tarih ve gizli alım numunesinin satıcının partisiyle eşleşmesi öne çıkar. Genel yapı savunma yazısı rehberimizde anlatılmıştır; aşağıdaki iskelet dağıtıcı konumundaki satıcı içindir.

Karar tebliğ edildikten sonra yol idari yargıdır: 7223 sayılı Kanuna göre verilen idari yaptırım kararlarına karşı İYUK hükümlerine göre dava açılır (m.22/2) ve süre yazılı bildirimi izleyen günden itibaren altmış gündür (İYUK m.7). Erişim engeli, piyasaya arz yasağı ve toplatma da Bakanlığın tek taraflı idari işlemleri olduğundan menfaati ihlal edilen satıcı bunlara karşı da iptal davası açabilir (İYUK m.2/1-a). Dava açılması işlemi kendiliğinden durdurmaz; telafisi güç zarar varsa yürütmenin durdurulması istenir (İYUK m.27). 6563 sayılı Kanunun 12. maddesinin üçüncü fıkrasındaki sulh ceza hâkimliği yolu ise yalnızca o fıkradaki e-ticaret aykırılıklarına ilişkindir. Ayrıntılar iptal davası ve yürütmenin durdurulması yazılarımızdadır.

İdari para cezası tebliğden itibaren bir ay içinde ödenir (7223 m.20/10). Bu sürede yapılan ödemede Kabahatler Kanunu m.17/6’ya göre yüzde 25 indirim uygulanması gerekir; 7223’e özgü bir Bakanlık açıklaması bulunamadığından ceza kararındaki ödeme bilgisi kontrol edilmelidir. Ödeme dava hakkını etkilemez (Kabahatler K. m.17/6).

Yurt Dışından Doğrudan Satış, Küçük Partili İthalat ve İhracat

Yurt dışındaki satıcının satışı Türkiye’deki nihai kullanıcıları hedefliyorsa ürün Türkiye’de piyasada bulundurulmuş sayılır (Uzaktan İletişim Yön. m.5/2). Türkçe dil seçeneği, Türk lirası fiyat veya ödeme, Türkiye’ye sevkiyat seçeneği ya da fiziki gönderim gibi koşullardan biri yeterlidir (m.5/3). Bakanlığın internet sayfasındaki listede yer alan mevzuat kapsamındaki ürünlerde ayrıca Türkiye’de yerleşik bir iktisadi işletmeci bulunmalıdır; bu sırasıyla imalatçı, ithalatçı, yazılı olarak görevlendirilmiş yetkili temsilci veya ifa hizmet sağlayıcıdır (m.5/4-5). Bakanlığın 30.10.2024 tarihli duyurusuna göre bu şartı sağlamayanlar Türkiye’ye satış yapamayacaktır; listenin içeriği bu yazıda doğrulanmamıştır ve satıştan önce Bakanlık sitesinden kontrol edilmelidir.

Ürünü yurt dışından küçük partilerle kendisi getirip satan firma ithalatçıdır (7223 m.3/1-ğ); posta veya hızlı kargo için Kanunda istisna yoktur. Piyasaya arz sayılmayan hâllerden biri yalnızca tüketicinin yurt dışındayken kişisel kullanım için satın alıp getirdiği üründür (Çerçeve Yön. m.5/2-b); satış için getirilen ürün bu kapsama girmez. Posta hizmet sağlayıcılar da paketlerin denetiminde yetkili kuruluşla iş birliği yapar (Uzaktan İletişim Yön. m.11/1-c).

Türk satıcının yurt dışına satışında Avrupa Birliği üyesi ülkelere ihraç edilen ürünler 7223 sayılı Kanun bakımından piyasaya arz edilmiş sayılır (m.2/2). Birlik dışındaki ülkelere ihraç edilen ürünler Kanunun kapsamı dışındadır; ancak güvenli olmaları, tağşişe konu olmamaları ve işaretleme ile etiketlemenin alıcıyı yanıltmaması zorunludur (m.2/4). Aykırılıkta 2026’da ihraç edilmesi hedeflenen üründe ürün güvenliği yönünden 434.505–4.345.058 TL, diğer aykırılıkta 173.801–1.738.022 TL; ihraç edilmiş üründe sırasıyla 434.504–4.345.057 TL ve 173.801–1.738.021 TL ceza öngörülür (m.20/3-4).

Satıcının Tedarikçiden Alması Gereken Belgeler

Belgelere sahip olmak yetkili kuruluşun denetimini, önlemini veya yaptırımını engellemez (7223 m.15/6); belgeler satıcının kendi yükümlülüğünü yerine getirdiğini ve tedarik zincirini gösterebildiğini ispatlar.

Tedarikçinin “belgelerimiz tamam” beyanıyla yetinilmemeli; belgenin model ve partiyle eşleştiği tarihli kayıtlarla saklanmalıdır. İthalatçının arz öncesi teyidi ve yabancı tedarikçiye başvuru ithal oyuncakta ithalatçının sorumluluğu ve yabancı tedarikçiye rücu yazılarımızda, zarar hâlinde sorumluluk güvensiz üründen doğan zarar rehberimizde anlatılmıştır.

Adım Adım Yol Haritası: Pazaryeri Bildirimi veya Bakanlık Yazısı Geldiğinde

Varsayımsal Örnek ve Sık Yapılan Hatalar

Varsayımsal örnek: Bir şirket, yurt içindeki bir ithalatçıdan aldığı pilli gece lambalarını pazaryerindeki mağazasında satmaktadır. Bakanlığın görevlendirdiği kişi ürünü kimliğini açıklamadan satın alır ve testte uygunsuzluk çıkar. Bakanlık 3 Kasım 2026 Salı günü pazaryerine içerik çıkarma bildiriminde bulunur; pazaryeri ilanı aynı gün kaldırır. Şirket ertesi gün ürünü farklı başlıkla yeniden listeler; aynı ürün yeniden sisteme girdiği için erişim engeli gündeme gelir (Uzaktan İletişim Yön. m.12/1-b) ve şirket dağıtıcı olarak (e) bendi riskiyle karşılaşır. Savunma yazısı 9 Kasım 2026’da tebliğ edilip on iş günü verilmişse son gün 23 Kasım 2026’dır. Şirket ithalatçı bilgilerini sunar; Bakanlık (e) bendinin alt sınırından 60.830 TL ceza verir ve karar 7 Aralık 2026’da tebliğ edilmiş sayılırsa ödeme süresi 7 Ocak 2027’de dolar; indirimin uygulanacağı görüşüne göre ödenecek tutar 45.622,50 TL’dir. Dava süresi 5 Şubat 2027’de sona erer. Örnek gerçek bir dosyayı anlatmaz.

Sık yapılan hatalar:

• İlanı silmek yerine “stokta yok” yapıp yayında bırakmak (PGD Yön. m.5/5).
• Kaldırılan ürünü yeni ilanla satışa açmak (Uzaktan İletişim Yön. m.10/4, 12/1-b).
• Tedarikçi bilgisini on iş gününde vermeyip imalatçı sayılmak (7223 m.11/2).
• İlanda unvan ve adres yerine yalnızca mağaza adını göstermek (Yön. m.6/1).
• İki iş günlük düzeltme süresini on iş günlük savunma süresiyle karıştırmak (Yön. m.12/3; 7223 m.16/5).
• Ceza kararındaki bendi satıcının rolüyle karşılaştırmamak (m.20/1, 20/7).

Sıkça Sorulan Sorular

Pazaryeri satıcısına ürün güvenliği cezası verilir mi?

Evet. Satıcı rolüne göre dağıtıcı, ithalatçı veya imalatçıdır ve bu role ait yükümlülüklere aykırılıkta 7223 sayılı Kanunun 20. maddesindeki bentlerden ceza verilir. Dağıtıcı için başlıca bentler (e) ve (ç) bentleridir; (a) ve (b) bentleri imalatçının ve ithalatçının arz yükümlülüğüne atıf yapar.

Pazaryeri ilanı Bakanlık talebiyle kaç saatte kaldırmak zorundadır?

Yirmi dört saat. İçerik bu sürede çıkarılmazsa uygun olmayan ürüne ilişkin içeriğe URL bazında erişim engellenir (7223 m.17/2; Uzaktan İletişim Yönetmeliği m.10/2).

İlanı kaldırılan ürünü yeniden satışa açabilir miyim?

Uygunsuzluk giderilmeden açılmamalıdır; aynı ürün tekrar sistemde yer alırsa erişim engeli kararı verilir (Uzaktan İletişim Yönetmeliği m.12/1-b). Uygun hâle getirildiği kanıtlanan ürün bölge müdürlüğünce tutanakla kayda alınıp tekrar piyasaya arz edilebilir (PGD Yönetmeliği m.11/3-c).

Ürün ilanında hangi bilgiler zorunludur?

Satıcının isim, unvan, posta ve elektronik posta adresi; Türkiye’de yerleşik imalatçının veya imalatçı yurt dışındaysa ithalatçının iletişim bilgileri; Türkçe uyarı ve güvenlik bilgileri ile uygunluk işaretleri; ürünün fotoğrafı, tipi ve tanımlayıcı bilgileri (Uzaktan İletişim Yönetmeliği m.6/1).

İlandaki bilgi eksikliği için ne kadar süre verilir?

Uyarıdan sonra iki iş günü. Eksiklik giderilmezse veya satıcıya ulaşılamazsa Kanunun 16. maddesinin dördüncü fıkrasına göre işlem yapılır (Uzaktan İletişim Yönetmeliği m.12/2-3).

Bakanlık internetten gizli alışveriş yapabilir mi?

Evet. Görevlendirilen kişinin kimliğini açıklamadan internetten satın aldığı ürünler numune olarak esas alınır (7223 m.17/4).

Dağıtıcıya en yüksek ceza bendi uygulanır mı?

Kanunun lafzına göre (a) ve (b) bentleri imalatçının m.7/1-a ve ithalatçının m.9/1-a yükümlülüğüne atıf yapar; dağıtıcının yükümlülükleri (ç) ve (e) bentlerine bağlıdır. Ancak ürünü kendi markasıyla satan veya tedarikçisini on iş günü içinde bildirmeyen dağıtıcı imalatçı sayılır (7223 m.11/1-2).

Pazaryeri hesabımı Bakanlık talebi olmadan kapatabilir mi?

Ancak sözleşmedeki nesnel ölçütlere dayanarak ve önce en az üç iş günü süreli açıklama isteyerek; mevzuattan kaynaklanan sebepler, kamu düzeni veya dolandırıcılık gibi acil hâllerde derhal kısıtlama mümkündür, ama gerekçe bildirilir (E-Ticaret Aracı Yönetmeliği m.17/1-3, 17/7). Nesnel ölçüt olmadan ya da kamu kurumuna veya yargıya başvurulduğu için yapılan kısıtlama haksız ticari uygulamadır (6563 ek m.1/2-e).

GÜBİS’te ilan edilen ürünü stokta kaldığı için satabilir miyim?

Ürün aynıysa hayır. Dağıtıcı, uygun olmadığını bildiği veya bilmesi gereken ürünü uygun hâle getirilmeden piyasada bulunduramaz (7223 m.10/1-b). Ürününüzün ilandaki ürünle aynı model ve parti olup olmadığını belgeyle kontrol edin.

Erişim engeli veya piyasaya arz yasağına nereye itiraz edilir?

İdari yargıya. 7223 sayılı Kanuna göre verilen idari yaptırım kararlarına karşı İYUK hükümlerine göre dava açılır (m.22/2); erişim engeli ve önlem kararlarına karşı da tebliğden itibaren altmış gün içinde idare mahkemesinde iptal davası açılabilir (İYUK m.2/1-a, 7).

Hukukçular Evi Bu Dosyalarda Ne Yapar

Hukukçular Evi Ankara; pazaryerinde ilanı kaldırılan veya hesabı kısıtlanan satıcıların dosyalarında kaldırmanın dayanağının ve satıcının rolüne göre ceza bendinin tespiti, ilan bilgilerinin değerlendirilmesi, savunma ve tedarik zinciri bildirimleri, pazaryeriyle yazışmalar ile önlem kararı, erişim engeli ve idari para cezasına karşı iptal davası ve yürütmenin durdurulması istemi konularında hukuki destek sağlar. Ürün güvenliği rehberlerinin tamamı için Piyasa Gözetimi ve Denetimi Rehberi, GÜBİS ilanları için GÜBİS Rehberi sayfalarına bakılabilir. Dosyanızı değerlendirmek için 0554 648 37 15 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Mevzuat ve kaynaklar: 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu (RG 12/03/2020-31066) m.2, 3, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22; Ürün Güvenliği ve Denetimi: 2026/13 sayılı Tebliğ (RG 31/12/2025-33124, 4. mükerrer); Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği (RG 30/10/2024-32707; yürürlük 01/04/2025) m.4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 13; Ticaret Bakanlığı Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği (RG 09/02/2022-31745) m.5, 11, 14, 16; Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimine Dair Çerçeve Yönetmelik (RG 10/07/2021-31537) m.5, 16, 18, 21, 25; Oyuncak Güvenliği Yönetmeliği (RG 04/10/2016-29847) m.9, 10, 12; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (RG 05/11/2014-29166) m.2, 9, 11, 12, ek m.1 ve 2026 tutarlarına ilişkin Tebliğ (RG 25/12/2025-33118); Anayasa Mahkemesi 12/02/2026 tarihli, E.2024/187, K.2026/42 sayılı karar; Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik (RG 29/12/2022-32058; değişiklik RG 08/03/2025-32835) m.10, 11, 15, 17, 18; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.5/A; 5326 sayılı Kabahatler Kanunu m.17/6; 2577 sayılı İdari Yargılama Usulü Kanunu m.2, 7, 27; Ticaret Bakanlığının 30/10/2024 tarihli duyurusu; GÜBİS (guvensizurun.ticaret.gov.tr) 28/04/2026–28/10/2026 arasında yayımlanan ilanlar (firma adı içermeyen özet). Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.