Meme Estetiği ve Liposuction Hatası: Eser Sözleşmesi, Protez, Onam, Tazminat ve Yargıtay Kararları

Güzelleştirme amaçlı meme büyütme, küçültme, dikleştirme ve liposuction (yağ aldırma) ameliyatlarında Yargıtay, hekim ile hasta arasındaki ilişkiyi eser sözleşmesi olarak nitelendirmekte ve yüklenicinin sonucu garanti etmiş sayılacağını kabul etmektedir. Bu nedenle “gelişen tablo bir komplikasyondur” savunması tek başına yeterli değildir; edimin yerine getirilip getirilmediği, hastanın komplikasyonlar hakkında aydınlatılıp aydınlatılmadığı ve komplikasyonun doğru yönetilip yönetilmediği ayrıca incelenmelidir. Yargıtay, göğüs büyütmede asimetri ve protez kayması iddia edilen bir dosyada aydınlatma eksikliğini ve kayıtların eksik tutulmasını kusur saymış; karın ve göğüs estetiğinde, yüz germe ve liposuction işlemlerinde akademisyen plastik cerrahlardan oluşan üç kişilik kuruldan rapor alınmasını istemiştir. Eser ayıplıysa ücretin iadesi veya indirimi, başka hekimde yaptırılacak düzeltici ameliyatın gideri ve manevi tazminat istenebilir; ayıplı eserden doğan dava ağır kusur yoksa teslimden itibaren iki yılda zamanaşımına uğrar.

Meme Estetiği ve Liposuction Hukuken Nedir?

Hekim ile hasta arasındaki ilişkiye kural olarak vekâlet hükümleri uygulanır ve hekim sonucu değil, özenli davranmayı borçlanır. Ancak güzelleştirme amaçlı estetik ameliyatlarda hasta belirli bir görünümü elde etmek için başvurduğundan Yargıtay bu ilişkiyi eser sözleşmesi olarak nitelendirmektedir. Eser sözleşmesi, yüklenicinin bir eser meydana getirmeyi, iş sahibinin de bunun karşılığında bir bedel ödemeyi üstlendiği sözleşmedir (TBK m.470). Yüklenici, üstlendiği edimleri sadakat ve özenle ifa etmekle yükümlüdür; özen borcunda benzer alanda iş ve hizmetleri üstlenen basiretli bir yüklenicinin mesleki ve teknik kurallara uygun davranışı esas alınır (TBK m.471).

Ayrım önemlidir; çünkü eser sözleşmesinde hekim belirli bir sonucu garanti etmiş sayılır, ayıplı eserden doğan haklar ve iki yıllık zamanaşımı süresi uygulanır. Vekâlet hükümlerinin uygulandığı tedavi amaçlı müdahalelerde ise özen borcunun ihlali aranır ve sözleşmeye dayalı istemde beş yıllık süre işler. Ameliyatın amacı, muayene notlarında ve hastaneyle yapılan yazışmalarda nasıl tanımlandığına göre ortaya konmalıdır.

Yargıtay Kararlarında Meme Estetiği ve Liposuction

1- Göğüs büyütmede aydınlatma ve kayıt eksikliği bakımından: Yargıtay 15. Hukuk Dairesi 03.07.2018 tarihli, 2018/3043 E., 2018/2820 K. sayılı kararında, göğüs büyütme ameliyatında önce 260 cc, ardından 300 cc jel protez takılan ve asimetri ile protezin yana kayması şikâyetleri bulunan hastanın dosyasını incelemiştir. Adli Tıp Kurumu ve üniversite kurulu raporları kusur bulunmadığını ve durumun komplikasyon olduğunu belirtmiş, mahkeme davayı reddetmiştir. Daire, ilişkinin eser sözleşmesi olduğunu, ameliyat öncesi onamda aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmediğini ve hastane kayıtlarının eksik tutulduğunu tespit ederek hekimin kusurlu olduğunu değerlendirmiş; eserin hangi müdahalelerle ve ne ölçüde düzeltilebileceği konusunda ek rapor alınması gerektiğini belirterek kararı bozmuştur.

2- Karın ve göğüs estetiğinde sonuç garantisi bakımından: Yargıtay 15. Hukuk Dairesi 09.11.2020 tarihli, 2020/1808 E., 2020/2925 K. sayılı kararında, yurt dışında yaşayan hastanın karın ve göğüs estetiği sonrası yara iyileşmesi sorunları ve dikişlerin açılması şikâyetiyle açtığı davada, eser sözleşmesinin niteliği gereği yüklenicinin sonucu garanti etmiş sayılması gerektiğini, komplikasyonlarda aydınlatma yükümlülüğü ile komplikasyon yönetiminin doğru yapılmasının hekimin sorumluluğunda olduğunu belirtmiştir. Daire, Avrupa Biyotıp Sözleşmesi m.4’teki mesleki standartlara uyma kuralının estetik müdahalelerde de uygulanacağını vurgulamış ve üniversitelerden seçilecek, akademisyen estetik ve plastik cerrahi uzmanlarından oluşan üç kişilik bir kuruldan rapor alınmasını isteyerek kararı bozmuştur.

3- Yüz germe ve liposuction bakımından: Yargıtay 15. Hukuk Dairesi 03.03.2021 tarihli, 2020/1854 E., 2021/619 K. sayılı kararında, yüz germe ile birlikte çene altından yağ alma işlemi yapılan hastanın dosyasında, sözleşmenin olağan bir hekim-hasta sözleşmesi değil eser sözleşmesi olduğunu, hekimin eyleminin tıp kurallarına uygun olduğu yönündeki görüşün tek başına yeterli olmadığını belirtmiştir. Daire; hekimin üstlendiği işi yerine getirip getirmediğinin, komplikasyon gelişip gelişmediğinin, aydınlatmanın yapılıp yapılmadığının ve komplikasyonun doğru yönetilip yönetilmediğinin akademisyen plastik cerrahlardan oluşan üç kişilik bir kurulca incelenmesini ve hekim ile hastane işletmecisinin sorumluluğunun belirlenmesini istemiş; eksik inceleme ve yetersiz rapora dayanılarak verilen kararı bozmuştur.

4- Aynı seansta yapılan yağ alma bakımından: Yargıtay 6. Hukuk Dairesi 04.10.2022 tarihli, 2021/6148 E., 2022/4506 K. sayılı kararında, burun estetiği için başvuran hastaya hekimin önerisiyle aynı seansta yüz germe ve karından yağ alma işlemleri de uygulanan dosyada, eser sözleşmesi hükümlerinin uygulanacağını, karından yağ alma için onam kaydına rastlanmadığını ve ortaya çıkan komplikasyon ile görüntü bozukluğuna sebebiyet verilmesinin de kusurlu bir davranış olduğunu belirterek kararı bozmuştur.

5- Liposuction sonrası ölüm bakımından: Yargıtay 13. Hukuk Dairesi 16.02.2017 tarihli, 2015/15350 E., 2017/1911 K. sayılı kararında, karın, basen ve bel bölgesinden yağ alma ameliyatından iki gün sonra taburcu edilen ve aynı gün hayatını kaybeden hastanın yakınlarının açtığı davayı vekâlet hükümleri çerçevesinde incelemiştir. Daire, rızanın yalnızca ameliyata değil komplikasyonlara ilişkin aydınlatmayı da kapsaması gerektiğini, aydınlatmanın ispat yükünün hekim veya hastanede olduğunu ve dosyadaki muvafakatnamenin aydınlatmayı ispat için yeterli olmadığını belirtmiş; hastane şirketinin hekimle hizmet sözleşmesi bulunmadığı savunmasının sorumluluğa etkisinin de incelenmesi gerektiğini vurgulayarak ret kararını bozmuştur.

Sık Görülen Sorunlar ve Hukuki Karşılıkları

Sonuçtan yalnızca kişisel olarak memnun olmamak, tek başına ayıp sayılmaz. Taahhüt edilen sonucun ne olduğu, kliniğin sunduğu simülasyonlar, mesajlaşmalar ve ameliyat öncesi görüşme kayıtlarıyla ortaya konmalıdır. Komplikasyon ile kusur ayrımı için komplikasyon mu malpraktis mi rehberimize bakabilirsiniz.

Meme Protezi Bir Tıbbi Cihazdır: İmplant Kartı ve Üretici Sorumluluğu

Meme protezi vücuda yerleştirilen bir tıbbi cihazdır. AB Tıbbi Cihaz Tüzüğünün (2017/745) 18. maddesi, vücuda yerleştirilen cihazlar için hastaya implant kartı ve cihaza ilişkin bilgilerin verilmesini düzenler; Türkiye’de bu Tüzük esas alınarak yürürlüğe konulan Tıbbi Cihaz Yönetmeliğinin (RG 02.06.2021, 31499 mükerrer) 18. maddesi de implante edilmiş bir cihazı olan hastaya sağlanacak implant kartını ve bilgileri düzenler. Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumunun yayımladığı implant kartı rehberine göre kartta cihazın adı ve tipi, seri veya parti numarası, tekil cihaz kimliği ve imalatçı bilgileri yer alır; sağlık kuruluşu bu karta hastanın adını, kuruluşun adını ve adresini ve implantasyon tarihini ekleyerek hastaya verir.

Bu bilgiler, protezle ilgili bir sorun çıktığında veya ürün geri çağrıldığında hangi ürünün takıldığının tespiti için zorunludur. Hasta, ameliyat notunda ve faturada protezin marka, model ve seri bilgilerinin yer alıp almadığını kontrol etmeli, protez çıkarılırsa imha edilmemesini yazılı olarak istemelidir. Sorun protezin kendisinden kaynaklanıyorsa üreticinin ve ithalatçının sorumluluğu ayrıca gündeme gelir. Ayrıntılar için tıbbi cihaz kaynaklı zararlar ve üreticinin sorumluluğu rehberimize ve tıbbi cihazlarda kayıt ve izlenebilirlik yazımıza bakabilirsiniz.

Aydınlatılmış Onam ve Kliniğin Taahhütleri

1- Aydınlatma bakımından: Hastaya uygulanacak işlemler, bunların fayda ve muhtemel sakıncaları, alternatifleri ve komplikasyonları hakkında bilgi verilir (Hasta Hakları Yönetmeliği m.15); rıza olmadan tıbbi müdahale yapılamaz (m.24). Meme estetiğinde protezin ömrü, ileride değişim veya ek ameliyat gerekebileceği, kapsül oluşumu ve iz riski; liposuctionda ise kontur düzensizliği, emboli ve iç organ yaralanması gibi ciddi riskler somut olarak anlatılmalıdır. Yargıtay, aydınlatmanın ispat yükünün hekim ve sağlık kuruluşunda olduğunu, genel bir muvafakatnamenin bunu ispata yetmeyebileceğini kabul etmektedir. Ayrıntılar için aydınlatılmış onam rehberimize bakabilirsiniz.

2- Reklam ve taahhüt bakımından: 12.11.2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık hizmet sunumunda reklamı yasaklar (m.5/1); hasta memnuniyet ifadelerinin reklam amacıyla paylaşılmasını ve tanıtımda ücret, indirim veya kampanya bilgisi verilmesini de yasak kapsamında sayar. Öncesi-sonrası görsellerinin aynı ortam ve teknik koşullarda çekilmesini, tarihlerinin belirtilmesini ve görsellerde düzeltme yapılmamasını arar (m.7). Kliniğin sosyal medya paylaşımları, simülasyonları ve mesajları, taahhüt edilen sonucun içeriğini gösteren önemli delillerdir. Ayrıntılar için sağlıkta reklam yasağı rehberimize bakabilirsiniz.

3- Yetki bakımından: Meme ameliyatları ve liposuction cerrahi işlemlerdir; hekim tarafından ve uygun koşullara sahip bir sağlık kuruluşunda yapılmalıdır. Yargıtay, uzmanlık alanı dışında estetik ameliyat yapılmasını tıben kusurlu bulan raporu esas alarak hastanenin yardımcı kişisinin fiilinden sorumlu olduğunu kabul etmiştir (15. HD, 07.01.2019, 2018/5219 E., 2019/46 K.). Güzellik salonlarının yetki sınırları için güzellik salonları ve estetik işlemler yazımıza bakabilirsiniz.

Deliller ve Ameliyat Sonrası Takip

Estetik ameliyat dosyasında delillerin çoğu hastanın elindedir: ameliyat öncesi ve sonrası fotoğraflar, kliniğin gönderdiği simülasyonlar, fiyat teklifleri, ödeme belgeleri, mesajlaşmalar ve sosyal medya içerikleri. Bunların yanında ameliyat notu, anestezi kaydı, onam formları, protez bilgileri, taburcu notu ve kontrol muayenesi kayıtları istenmelidir. Hasta, sağlık durumuna ilişkin kayıtları inceleme ve suretini alma hakkına sahiptir (Hasta Hakları Yönetmeliği m.16). Kayıtların nasıl isteneceği için hasta dosyası ve delil toplama rehberimize bakabilirsiniz.

Ameliyat sonrası takip, özellikle liposuction ve birden fazla bölgeye aynı seansta yapılan işlemlerde önem taşır. Hastanın hangi bulgularla taburcu edildiği, hangi durumda hastaneye geri dönmesi gerektiğinin yazılı olarak söylenip söylenmediği ve kontrol muayenelerinin düzenli yapılıp yapılmadığı, hem kusurun hem de hastanın kendi payının değerlendirilmesinde rol oynar. Yukarıda anılan Yargıtay 13. Hukuk Dairesi kararına konu liposuction dosyası da, ameliyattan iki gün sonra taburcu edilen hastanın aynı gün hayatını kaybettiği bir olaya ilişkindir.

Haklarınız: Ücret İadesi, Düzeltici Ameliyat ve Tazminat

Eser ayıplı ise iş sahibi, durumun gereğine göre sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim veya aşırı bir masrafı gerektirmiyorsa eserin ücretsiz onarılmasını isteme haklarından birini kullanabilir; genel hükümlere göre tazminat isteme hakkı saklıdır (TBK m.475). İş sahibi, eseri teslim aldıktan sonra işlerin olağan akışına göre imkân bulur bulmaz gözden geçirmeli ve ayıpları uygun süre içinde yükleniciye bildirmelidir (TBK m.474). Güveni sarsılan hastanın aynı hekimde yeniden ameliyat olmaya zorlanması beklenemeyeceğinden, başka bir hekimde yaptırılacak düzeltici ameliyatın gideri tazminat kalemi olarak istenebilir.

Tazminatın hesap yöntemi için malpraktiste tazminat nasıl hesaplanır yazımıza, manevi tazminatın ölçütleri için malpraktiste manevi tazminat rehberimize, ölüm hâlindeki istemler için ölümle sonuçlanan malpraktis rehberimize bakabilirsiniz.

Bilirkişi: Akademisyen Plastik Cerrahlardan Oluşan Kurul

Yargıtay, estetik ameliyat dosyalarında hekimin tıp kurallarına uygun davrandığı yönündeki genel bir görüşü yeterli bulmamakta ve üniversitelerden seçilecek, estetik, plastik ve rekonstrüktif cerrahi alanında akademisyen üç kişilik bir kuruldan rapor alınmasını istemektedir. Rapor; taahhüt edilen sonucun gerçekleşip gerçekleşmediğini, ayıbın varlığını ve düzeltilebilirliğini, aydınlatmanın yeterliliğini, komplikasyonun öngörülmesini ve yönetimini ayrı ayrı değerlendirmelidir. Gerekirse kurul hastayı muayene etmelidir. Rapora itiraz için adli tıp raporuna itiraz rehberimize ve heyette ilgili uzman yoksa rapor geçerli mi yazımıza bakabilirsiniz.

Dava Yolu, Süreler ve Ceza Boyutu

1- Görevli mahkeme bakımından: Ameliyat özel hastane, tıp merkezi veya muayenehanede yapıldıysa uyuşmazlık tüketici işleminden doğar ve dava, dava şartı arabuluculuktan sonra tüketici mahkemesinde açılır; tüketici olarak açılan davada hasta harç ödemez (6502 s.K. m.73/2). Ayrıntılar için malpraktiste arabuluculuk rehberimize ve malpraktis davasında harç ve süre rehberimize bakabilirsiniz. Yurt dışından gelen hastalar için sağlık turizminde malpraktis rehberimize bakabilirsiniz.

Estetik ameliyatlarda iki yıllık süre kısa olduğundan, iyileşme sürecinin tamamlanmasını beklerken süre kaçırılmamalıdır. Süreler için malpraktiste zamanaşımı rehberimize bakabilirsiniz. Kalıcı yaralanma veya ölüm hâlinde ceza soruşturması da gündeme gelir; sağlık çalışanları hakkında soruşturma için Mesleki Sorumluluk Kurulunun izni gerekir. Ayrıntılar için doktor hakkında suç duyurusu rehberimize bakabilirsiniz.

Adım Adım: Meme Estetiği veya Liposuction Sonrası Ne Yapmalı?

1. Ameliyat öncesi fotoğraflarınızı, kliniğin simülasyonlarını ve ameliyat sonrası düzenli fotoğraflarınızı saklayın.
2. Klinikle yaptığınız tüm mesajlaşmaları, tanıtım içeriklerini ve fiyat tekliflerini kaydedin.
3. Ameliyat notunu, onam formlarını, anestezi ve kontrol kayıtlarını isteyin; protezin marka, model ve seri bilgilerini ve implant kartını kontrol edin.
4. Ayıbı fark ettiğinizde klinik ve hekime yazılı olarak bildirin (TBK m.474).
5. Düzeltici ameliyat için başka bir uzmandan görüş ve teklif alın; çıkarılan protezin saklanmasını isteyin.
6. İki yıllık zamanaşımı süresini ve dava şartı arabuluculuğu takvime işleyin.
7. Bilirkişi kurulunun akademisyen plastik cerrahlardan oluşmasını ve sorularınızın tek tek cevaplanmasını isteyin.

Sık Yapılan Hatalar

• Kişisel beğenmemeyi tek başına ayıp sayıp taahhüt edilen sonucu belgelememek.
• Kliniğin sosyal medya içeriklerini ve mesajlaşmaları kaybetmek.
• Protezin seri ve parti bilgilerini almamak; çıkarılan protezin imhasına izin vermek.
• Aynı seansta yapılan ek işlemler için ayrı onam alınıp alınmadığını incelememek.
• İyileşmeyi beklerken iki yıllık süreyi kaçırmak.
• “Tıp kurallarına uygundur” diyen genel bir rapora itiraz etmemek.

Hukukçular Evi Bu Süreçte Ne Yapar?

Hukukçular Evi Ankara, meme estetiği ve liposuction dosyalarında önce ameliyatın amacını ve uygulanacak hükümleri belirler; taahhüt edilen sonucu kliniğin tanıtımları, simülasyonları ve yazışmalarıyla ortaya koyar. Onam belgelerini işlem bazında inceler, protez ve cihaz bilgilerini güvence altına alır, akademisyen plastik cerrahlardan oluşan kuruldan rapor alınmasını talep eder. Ücret iadesi, düzeltici ameliyat gideri ve tazminat taleplerini birlikte kurar, iki yıllık süreyi ve arabuluculuk aşamasını takip eder. Tüm başlıklar için Malpraktis Rehberleri sayfamıza bakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Meme estetiği beklediğim gibi olmadı; tazminat isteyebilir miyim?

Güzelleştirme amaçlı meme ameliyatı Yargıtay’ca eser sözleşmesi sayıldığından hekim sonucu garanti etmiş sayılır. Taahhüt edilen sonuç gerçekleşmemişse ücret iadesi veya indirimi, düzeltici ameliyat gideri ve tazminat istenebilir (TBK m.475). Ancak yalnızca kişisel beğenmeme yeterli değildir.

Doktor “komplikasyon” diyor; yine de dava açılabilir mi?

Açılabilir. Yargıtay, estetik ameliyatlarda komplikasyon savunmasını tek başına yeterli görmemekte; aydınlatmanın yapılıp yapılmadığını ve komplikasyonun doğru yönetilip yönetilmediğini ayrıca incelemektedir (15. HD 2020/2925 K., 2021/619 K.).

Göğüs protezinde asimetri veya kayma olursa ne yapılır?

Yargıtay 15. Hukuk Dairesi, asimetri ve protez kayması iddiasının bulunduğu dosyada aydınlatma eksikliği ve kayıtların eksik tutulması nedeniyle hekimi kusurlu saymış ve eserin nasıl düzeltilebileceği konusunda ek rapor alınmasını istemiştir (2018/3043 E., 2018/2820 K.).

Liposuction da eser sözleşmesi midir?

Güzelleştirme amaçlı liposuction, Yargıtay’ın son dönem kararlarında eser sözleşmesi kapsamında değerlendirilmiştir (15. HD 2021/619 K.; 6. HD 2022/4506 K.). Liposuction sonrası ölüm olayını inceleyen eski bir kararda ise vekâlet hükümleri uygulanmıştır (13. HD 2017/1911 K.).

Liposuction sonrası ölümde aile ne yapabilir?

Yakınlar destekten yoksun kalma, cenaze giderleri ve manevi tazminat isteyebilir (TBK m.53, m.56). Yargıtay, muvafakatnamenin aydınlatmayı ispata yetmediği ve hastanenin sorumluluğunun incelenmediği dosyada ret kararını bozmuştur. Ölüm hâlinde otopsi talep edilmesi önemlidir.

Onam formu imzaladım; dava açamaz mıyım?

Açabilirsiniz. Aydınlatmanın yapıldığını ispat yükü hekim ve klinikteydir. Genel bir muvafakatname, somut risklerin anlatıldığını göstermeyebilir. Aynı seansta yapılan ek işlemler için ayrı onam alınmalıdır (6. HD 2022/4506 K.).

Protez yırtılırsa kim sorumludur?

Sorun protezin kendisinden kaynaklanıyorsa üretici ve ithalatçının sorumluluğu gündeme gelir; ameliyat tekniğinden kaynaklanıyorsa hekim ve klinik sorumludur. Protezin marka, model ve seri bilgileri ile implant kartı bu nedenle önemlidir.

İmplant kartı nedir?

Vücuda yerleştirilen cihazın adını, seri veya parti numarasını, tekil cihaz kimliğini ve imalatçısını; ayrıca hastanın adını, sağlık kuruluşunu ve implantasyon tarihini gösteren karttır. Tıbbi Cihaz Yönetmeliğinin 18. maddesinde düzenlenir ve Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumunun rehberine göre sağlık kuruluşu tarafından hastaya verilir.

Düzeltici ameliyatı aynı doktora yaptırmak zorunda mıyım?

Hayır. Güveni sarsılan hastanın aynı hekimde yeniden ameliyat olmaya zorlanması beklenemez; başka hekimde yaptırılacak düzeltici ameliyatın gideri tazminat olarak istenebilir.

Dava açma süresi ne kadar?

Güzelleştirme amaçlı ameliyatta ayıplı eserden doğan dava ağır kusur yoksa teslimden itibaren iki yılda, ağır kusurda yirmi yılda zamanaşımına uğrar (TBK m.478). Ayıp, fark edildikten sonra uygun sürede bildirilmelidir (TBK m.474).

Kanser sonrası meme onarımında da aynı kurallar mı geçerli?

Hayır. Kanser sonrası onarım tedavi amaçlıdır; kural olarak vekâlet hükümleri uygulanır ve hekim özenli davranmayı borçlanır. Sözleşmeye dayalı istemde beş yıllık süre işler (TBK m.147/5).

Klinik sosyal medyada sonuç garantisi vermişti; bu delil olur mu?

Olur. Kliniğin tanıtımları, simülasyonları ve mesajları taahhüt edilen sonucun içeriğini gösterir. Ayrıca sağlık hizmetlerinde reklam yasaktır ve öncesi-sonrası görselleri belirli şartlara tabidir (Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği m.5, m.7).

Bilirkişi kimlerden oluşmalı?

Yargıtay, üniversitelerden seçilecek, estetik, plastik ve rekonstrüktif cerrahi alanında akademisyen üç kişilik bir kuruldan rapor alınmasını istemektedir. Gerekirse kurul hastayı muayene etmelidir.

Ameliyatı yapan doktor plastik cerrah değilse ne olur?

Yargıtay, uzmanlık alanı dışında yapılan estetik ameliyatı tıben kusurlu bulan raporu esas alarak hastanenin, yardımcı kişisi olan hekimin fiilinden sorumlu olduğunu kabul etmiştir (15. HD 2018/5219 E., 2019/46 K.).

Davayı hangi mahkemede açmalıyım?

Ameliyat özel hastane, tıp merkezi veya muayenehanede yapıldıysa dava şartı arabuluculuktan sonra tüketici mahkemesinde. Tüketici olarak açılan davada harç ödenmez (6502 s.K. m.73/2).

Manevi tazminat istenebilir mi?

İstenebilir. Beden görünümündeki değişikliğin yarattığı üzüntü, sosyal yaşamdaki ve özgüvendeki kayıp manevi tazminatın konusudur (TBK m.56).