Malpraktis dosyalarının kaderi, hasta dosyasının eksiksiz elde edilmesine bağlıdır. Buna karşılık çoğu dosya tek bir belgeyle kurulmaya çalışılır: epikriz. Oysa epikriz bir özettir; süreç bittikten sonra yazılır ve seçicidir. Asıl bilgi ham kayıtlardadır — hemşire gözlem notlarında, anestezi formunda, tetkik istem saatlerinde ve konsültasyon cevaplarında. Bu rehber neyin isteneceğini, hangi yoldan isteneceğini ve hastane vermediğinde ne yapılacağını anlatır.
Bu rehber, malpraktis rehberleri serisinin bir parçasıdır — 50 rehber tek sayfada.
⚠️ Faizde mevzuat güncellemesi — 31 Temmuz 2026:
Faiz oranı. 7589 sayılı Kanun’un 10. maddesiyle 3095 sayılı Kanun’un 1. maddesi yeniden yazılmıştır (RG 31.07.2026, S. 33326). Yasal faiz artık sabit bir rakam değil, TCMB’nin önceki yılın 31 Aralık günü kısa vadeli kredi işlemlerinde uyguladığı reeskont oranının yüzde seksenidir. 30 Haziran’daki oran, önceki 31 Aralık oranından beş puan veya daha fazla farklıysa yılın ikinci yarısında 30 Haziran oranının yüzde sekseni uygulanır. Faiz artık dönemsel hesaplanır: 31.07.2026 öncesi dönemde eski rejim, sonrasında yeni formül geçerlidir; tek oranla yıllara yayılan hesap tabloları yanlış sonuç verir.
Faiz başlangıcı. Aynı Kanun’la Türk Borçlar Kanunu’nun 55. maddesine eklenen fıkralar uyarınca, bedensel zarar ve ölüm nedeniyle açılan tazminat davalarında faiz, bilinen dönem bakımından olay tarihinden, bilinemeyen dönem bakımından karar tarihinden işletilir. Tahkikat başlayıncaya kadar ifa amacıyla yapılan ödeme, ödeme tarihine göre belirlenecek tazminat miktarından oransal olarak mahsup edilir. Geçiş bakımından belirleyici olan, haksız fiilin veya zarar doğuran olayın tarihidir. Ayrıntı: Yasal faiz değişti: reeskont endekslemesi
⚠️ Mevzuat güncellemesi — 31 Temmuz 2026: 7589 sayılı Kanun’un 19. maddesiyle Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun belirsiz alacak davasını düzenleyen 107. maddesi yürürlükten kaldırılmıştır (RG 31.07.2026, S. 33326). Bu tarihten sonra yeni bir belirsiz alacak davası açılamaz. Yerine, aynı Kanun’un 20. maddesiyle HMK m. 109’a eklenen dördüncü fıkra ile güçlendirilmiş kısmi dava getirilmiştir: alacağın yalnız bir kısmının dava edildiği hâllerde talep konusu, aynı davada bir defaya mahsus olmak üzere, iddianın genişletilmesi yasağına tabi olmaksızın tahkikatın sona ermesine kadar artırılabilir ve zamanaşımı, artırılan kısım bakımından da dava tarihinden itibaren kesilmiş sayılır. 31.07.2026’dan önce açılmış belirsiz alacak davaları geçici m. 1 uyarınca eski hükme göre görülmeye devam eder. Ayrıntı: Belirsiz alacak davası kaldırıldı mı? HMK 107 ve yargı paketi
Hastane dosyanızı vermiyor mu? Yolları birlikte işletelim.
Erişim Hakkının Dayanağı
Hasta, sağlık durumuyla ilgili bilgiler bulunan dosyayı ve kayıtları doğrudan veya vekili ya da kanuni temsilcisi aracılığıyla inceleyebilir ve bir suretini alabilir. Bu hak yönetmelikle güvence altındadır ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuattan da ayrıca doğar: hasta her zaman kişisel sağlık verilerine erişebilir ve kopyasını isteyebilir.
Hasta ayrıca kayıtlardaki hatalı tıbbi ve şahsi bilgilerin tamamlanmasını, açıklanmasını ve düzeltilmesini isteyebilir; bu hak, sağlık durumuna ilişkin raporlara itiraz ve yeni rapor düzenlenmesini isteme haklarını da kapsar.
Hasta Dosyasında Ne Var? — On Beş Bileşen
| Belge | Neden önemli |
|---|---|
| Hemşire gözlem notları | Saatlik seyri gösterir; boşluklar buradan çıkar |
| Vital bulgu takip formları | Kötüleşmenin ne zaman başladığını gösterir |
| İlaç uygulama kayıtları | Neyin, ne zaman verildiği |
| Ameliyat notu | Uygulanan teknik ve karşılaşılan durumlar |
| Anestezi formu ve preoperatif değerlendirme | Ameliyat içi seyir; premedikasyon saatleri |
| Tetkik istem ve sonuç saatleri | Gecikmenin ölçüldüğü yer |
| Görüntüleme sonuçları ve ham görüntüler | Bulguların doğrulanması |
| Konsültasyon istem ve cevapları | İstendi mi, ne zaman cevaplandı |
| Onam belgeleri — arka yüzleri dâhil | Aydınlatma tartışmasının merkezi |
| Hekim vizit notları | Karar süreçleri |
| Patoloji raporları | Tanının doğrulanması |
| Yoğun bakım kayıtları | Ağır seyirli dosyalarda |
| Kan ürünü kullanım kayıtları | Kanama yönetiminde |
| Poliklinik, yatış ve taburcu kayıtları | Sürecin çerçevesi |
| Sistem log kayıtları | Kaydın ne zaman girildiği ve değiştirilip değiştirilmediği |
💡 Son satır en az bilineni
Elektronik kayıt sistemlerinde her giriş bir zaman damgası taşır. Bir kaydın hangi tarih ve saatte oluşturulduğu ile sonradan değiştirilip değiştirilmediği sistem loglarından anlaşılabilir.
Bu, iki bakımdan değerlidir: olay sırasında tutulduğu iddia edilen bir kaydın aslında olaydan günler sonra girildiği ortaya çıkabilir; ya da bir kaydın sonradan değiştirildiği görülebilir.
Log talebi neredeyse hiç yapılmaz — bu nedenle istendiğinde ayrı bir etki doğurur.
Dört Erişim Yolu
| Yol | Ne zaman |
|---|---|
| 1. Doğrudan hastaneye yazılı başvuru | Her hâlde ilk adım; en hızlısı |
| 2. Bilgi edinme başvurusu | Kamu sağlık kuruluşlarında |
| 3. Savcılık aracılığıyla | Tıbbi hata şüphesi ve suç duyurusu varsa; el koyma mümkün |
| 4. Mahkeme kanalıyla | Dava açıldıktan sonra celp |
Yolların sırası önemlidir. İlk adım her hâlde doğrudan başvurudur; bu hem en hızlı yoldur hem de sonraki aşamalarda “talep ettik, verilmedi” tespitini oluşturur.
Üçüncü yol ölümlü ve ağır sonuçlu dosyalarda ayrıca değerlidir: savcılık, tarafların erişemeyeceği kayıtlara el koyabilir ve bu, kayıtların bütünlüğünü korur. Ayrıntı: ölümle sonuçlanan malpraktis: tazminat ve ceza yolu rehberi.
Ölen Kişinin Kayıtlarına Erişim
📌 Her mirasçı bağımsız olarak talep edebilir
Mirasçı, ölen yakınının hem fiziksel hem dijital sağlık kayıtlarını talep edebilir. Başvuruda veraset ilamı ve kimlik belgesi ibraz edilir.
Önemli bir kolaylık şudur: mirasçıların ortak hareket etmesi gerekmez. Veraset ilamı ibraz eden tek bir mirasçı dahi tüm sağlık kayıtlarını talep edebilir.
Bu, mirasçılar arasında görüş ayrılığı bulunan dosyalarda süreci kilitlenmekten kurtarır: dava açmak isteyen bir mirasçı, diğerlerinin onayını beklemeden kayıtları temin edebilir.
Talepte dijital kayıtların CD, taşınabilir bellek veya güvenli elektronik yolla teslimi istenebilir. Radyolojik görüntülerin ham görüntü formatında istenmesi ayrıca belirtilmelidir; rapor metni tek başına yeterli olmayıp görüntünün kendisi bilirkişi incelemesinde gereklidir.
Kamu tarafında ulusal sağlık kayıt sistemindeki veriler için Sağlık Bakanlığına yazılı başvuru yolu ayrıca işletilebilir.
Hastane Vermezse Ne Olur?
Uygulamada bu talebin sürüncemede bırakıldığı görülmektedir. Bu hâlde üç ayrı basamak işletilir.
| Basamak | İşlev |
|---|---|
| Hasta hakları birimi ve kurulu | Yerinde çözülemeyen yazılı veya elektronik başvuruları değerlendirir; ihlal kararı verebilir |
| Kişisel verilerin korunması yolu | Erişim talebinin karşılanmaması ayrı bir başvuru sebebidir |
| Yargısal yol | Savcılık kanalıyla el koyma veya mahkemeden celp |
⚖️ Az bilinen bir baskı unsuru
Hasta hakları kurulunca verilen ihlal kararları, ilgili sağlık kurum ve kuruluşuna ve ilgili personele yazılı olarak tebliğ edilir.
Dahası: son altı ay içerisinde ikiden fazla hak ihlali kararı verilen sağlık meslek mensubu hakkındaki dosya Sağlık Meslekleri Kuruluna gönderilir.
Bu nedenle hasta hakları başvurusu, yalnızca belge almak için değil; kayda geçen bir ihlal tespiti oluşturmak bakımından da anlam taşır.
Dava aşamasında ise elindeki belgeyi ibraz etmeyen tarafın bu tutumu, usul hukuku bakımından aleyhine değerlendirilebilir. Bu husus celp talebinde ayrıca vurgulanmalıdır.
Dosya Geldikten Sonra: Zaman Çizelgesi
Kayıtlar geldiğinde yapılacak ilk iş, sürecin dakika dakika çizelgesini çıkarmaktır. Bu çizelge üzerinde aranacak olan üç şeydir:
- Boşluklar — takip yapılması gereken bir dönemde hiç kayıt yoksa, o dönemde takip yapıldığı ispatlanamaz.
- Gecikmeler — şikâyet ile ilk işlem, bulgu ile tetkik, tetkik sonucu ile müdahale arasındaki süreler.
- Çelişkiler — aynı olayı farklı gösteren iki kayıt; sonradan eklendiği izlenimi veren notlar.
Kayıtta yer almayan bir işlemin yapıldığının ispatı güçtür; bu ilke, hasta tarafının en güçlü dayanağıdır. Kayıt boşluklarının nasıl kullanılacağı için: komplikasyon mu, malpraktis mi? Ayrım ve komplikasyon yönetimi.
Dilekçe Örneği 1 — Hastaneye Hasta Dosyası Talebi
[ … ] HASTANESİ BAŞHEKİMLİĞİ’NE
(Hasta Hakları Birimi’ne iletilmek üzere)
BAŞVURAN: [Ad Soyad] — [T.C. Kimlik No] — [Adres] — [Telefon]
(Ölen hasta için:) [Müteveffa Ad Soyad]‘ın mirasçısı sıfatıyla — (Ek: veraset ilamı)
(Vekil için:) VEKİLİ: Av. [Ad Soyad] — (Ek: vekâletname)
KONU: Hasta dosyamın tamamının bir suretinin verilmesi talebimdir.
AÇIKLAMALAR:
1. …/…/20… – …/…/20… tarihleri arasında hastanenizde [protokol no] ile tedavi gördüm. (Ölen hasta için: yakınım tedavi görmüştür.)
2. HUKUKİ DAYANAK. Hasta, sağlık durumu ile ilgili bilgiler bulunan dosyayı ve kayıtları doğrudan veya vekili ya da kanuni temsilcisi aracılığıyla inceleyebilir ve bir suretini alabilir. Aynı hak, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuattan da doğmaktadır.
3. TALEP EDİLEN BELGELER. Aşağıdaki kayıtların eksiksiz ve tarih ile saat bilgileri okunabilir şekilde verilmesini talep ederim:
a) Poliklinik, yatış ve taburcu kayıtları ile epikriz,
b) Hemşire gözlem notları — tüm saat kayıtlarıyla,
c) Vital bulgu takip formları,
d) İlaç uygulama (order) kayıtları ve uygulama saatleri,
e) Ameliyat notu ve ameliyathane kayıtları,
f) Anestezi formu, preoperatif değerlendirme ve premedikasyon kayıtları,
g) Laboratuvar tetkiklerinin istem ve sonuç saatleri ile sonuçları,
h) Görüntüleme raporları ve ham görüntüler — dijital ortamda,
i) Konsültasyon istemleri ve cevapları — saatleriyle,
j) Onam ve muvafakat belgelerinin tamamı — arka yüzleri dâhil,
k) Hekim vizit notları,
l) Patoloji raporları,
m) Yoğun bakım izlem kayıtları,
n) Kan ürünü kullanım kayıtları,
o) (Uygulanabiliyorsa) Kayıtların elektronik sisteme giriş tarih ve saatlerini ile sonradan değişiklik yapılıp yapılmadığını gösteren sistem kayıtları.
4. TESLİM ŞEKLİ. Fiziki belgelerin fotokopisinin, dijital kayıtların ise CD, taşınabilir bellek veya güvenli elektronik yolla verilmesini talep ederim.
5. Talebimin karşılanmaması veya eksik karşılanması hâlinde hasta hakları kuruluna başvurulacağını ve yargısal yollara gidileceğini bildiririm.
TALEP: Yukarıda sayılan kayıtların BİR SURETİNİN TARAFIMA VERİLMESİNİ; verilemeyecek belge varsa gerekçesinin yazılı bildirilmesini talep ederim. …/…/20…
Başvuran / Vekili
[Ad Soyad] — (imza)
Dilekçe Örneği 2 — Hasta Hakları Kuruluna Başvuru
Dosya verilmediğinde veya eksik verildiğinde işletilir.
[ … ] İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ HASTA HAKLARI KURULU’NA
([ … ] Hastanesi Hasta Hakları Birimi aracılığıyla)
BAŞVURAN: [Ad Soyad] — [T.C. Kimlik No] — [Adres] — [Telefon]
KONU: Hasta dosyasının verilmemesi nedeniyle hak ihlali başvurumdur.
AÇIKLAMALAR:
1. TALEBİM. …/…/20… tarihinde [ … ] Hastanesi‘ne yazılı başvurarak hasta dosyamın bir suretini talep ettim. (Ek-1: başvuru dilekçesi ve kayıt numarası)
2. SONUÇ. Aradan [ … ] gün geçmesine rağmen:
(Duruma göre)
a) Talebime hiçbir cevap verilmemiştir, veya
b) Dosya eksik verilmiştir; şu belgeler teslim edilmemiştir: [hemşire gözlem notları / anestezi formu / onam belgeleri / konsültasyon kayıtları / diğer], veya
c) Talebim gerekçe gösterilmeksizin reddedilmiştir.
3. HAK İHLALİ. Hasta, sağlık durumu ile ilgili bilgiler bulunan dosyayı ve kayıtları inceleyebilir ve bir suretini alabilir. Talebimin karşılanmaması bu hakkın ihlalidir.
4. Söz konusu kayıtlar, tedavi sürecine ilişkin hukuki haklarımı kullanabilmem bakımından zorunludur; gecikme hak kaybına yol açmaktadır.
TALEP: Başvurumun değerlendirilerek HAK İHLALİ TESPİTİNE; hasta dosyamın eksiksiz olarak tarafıma verilmesinin sağlanmasına; sonucun tarafıma yazılı bildirilmesine karar verilmesini talep ederim. …/…/20…
Başvuran
[Ad Soyad] — (imza)
Dilekçe Örneği 3 — Mahkemeden Celp Talebi
[ … ] MAHKEMESİ SAYIN HÂKİMLİĞİ’NE
DOSYA NO: 20…/…… E.
DAVACI VEKİLİ: Av. [Ad Soyad]
KONU: Hasta dosyasının celbi talebimizdir.
AÇIKLAMALAR:
1. ÖNCEKİ TALEBİMİZ. Müvekkile ait hasta dosyası …/…/20… tarihinde [hastane / idare]‘den yazılı olarak talep edilmiş; [verilmemiş / eksik verilmiştir]. (Ek-1: talep dilekçesi ve kayıt, Ek-2: verilen kısmi belgeler)
2. CELBİ İSTENEN BELGELER. [Hastane / idare]‘den aşağıdaki kayıtların ASILLARININ VEYA ONAYLI ÖRNEKLERİNİN celbini talep ederiz:
[Dilekçe Örneği 1’deki (a) ilâ (o) bentlerindeki belgeler aynen sayılır.]
3. ELEKTRONİK KAYITLAR. Kayıtların elektronik sisteme hangi tarih ve saatte girildiğine ve sonradan değişiklik yapılıp yapılmadığına ilişkin sistem kayıtlarının ayrıca sorulmasını talep ederiz.
4. KURUMSAL KAYITLAR. Olay tarihindeki nöbet listesi, görevli personel bilgileri ve [ameliyathane / yoğun bakım] kullanım kayıtlarının istenmesini talep ederiz.
5. GÖRÜNTÜLER. Radyolojik tetkiklerin yalnızca rapor metinlerinin değil, ham görüntülerinin dijital ortamda gönderilmesini talep ederiz; bilirkişi incelemesi bakımından görüntünün kendisi gereklidir.
6. EKSİK GÖNDERİM. Belgelerin eksik gönderilmesi hâlinde, eksik belgelerin ayrıca ve süre verilerek istenmesini; belgeyi ibraz etmeyen tarafın bu tutumunun aleyhine değerlendirilmesini talep ederiz.
SONUÇ VE İSTEM: Yukarıda sayılan kayıtların CELBİNE; sistem kayıtlarının SORULMASINA ve ham görüntülerin DİJİTAL ORTAMDA İSTENMESİNE karar verilmesini saygılarımızla talep ederiz. …/…/20…
Davacı Vekili
Av. [Ad Soyad]
(imza)
Kontrol Listesi
- Talep yazılı yapıldı ve kayıt numarası alındı mı?
- İstenen belgeler tek tek sayıldı mı? (“Dosyamı istiyorum” yetersizdir.)
- Hemşire gözlem notları saatleriyle istendi mi?
- Anestezi formu ve premedikasyon saatleri istendi mi?
- Onam belgelerinin arka yüzleri talep edildi mi?
- Görüntülerin ham hâli istendi mi?
- Sistem log kayıtları talep edildi mi?
- Ölen hasta için veraset ilamı eklendi mi?
- Verilmezse hasta hakları kuruluna başvuruldu mu?
- Dosya gelince zaman çizelgesi çıkarıldı mı?
Sık Yapılan Altı Hata
- Epikrizle yetinmek. Epikriz özettir; asıl bilgi ham kayıtlardadır.
- Genel talep yazmak. Belgeler tek tek sayılmazsa eksik çıktı gelir.
- Sözlü talepte bulunmak. Yazılı talep, sonraki aşamalarda “istedik, verilmedi” tespitini oluşturur.
- Log kayıtlarını hiç istememek. Kaydın ne zaman girildiği ve değiştirilip değiştirilmediği buradan çıkar.
- Mirasçılar arasında mutabakat beklemek. Tek bir mirasçı dahi kayıtları talep edebilir.
- Sadece rapor metnini almak. Görüntülerin ham hâli bilirkişi incelemesinde gereklidir.
Erişimin Kanuni Dayanağı: KVKK ve Sağlık Mevzuatı
Hasta dosyasına erişim talebi, hastane yönetiminin takdirine bağlı bir istek değildir. Talebin dayanağı hem kişisel verilerin korunması mevzuatında hem de sağlık mevzuatında yer alır.
| Konu | Kural | Dayanak |
|---|---|---|
| Sağlık verisinin niteliği | Kişilerin sağlığı ve cinsel hayatına ilişkin veriler özel nitelikli kişisel veridir | 6698 s.K. m.6 |
| İşleme yasağı ve istisnaları | Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi kural olarak yasaktır; kanunda sayılan hâllerde açık rıza aranmaksızın işlenebilir | 6698 s.K. m.6 |
| İlgili kişinin hakları | Herkes veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, bunlara ilişkin bilgi talep etme ve verilerin bir kopyasını isteme hakkına sahiptir | 6698 s.K. m.11 |
| Başvuru usulü | Talepler veri sorumlusuna yazılı olarak veya Kurulun belirlediği yöntemlerle iletilir | 6698 s.K. m.13 |
| Kurula şikâyet | Başvurunun reddi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kurula şikâyet yolu açıktır | 6698 s.K. m.14 |
| Sağlık kayıtları | Kişisel sağlık verilerinin işlenmesi ve erişimi Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik çerçevesinde yürütülür | |
| Temel kanun | Sağlık hizmetlerinin yürütülmesine ilişkin genel çerçeve | 3359 s.K. |
Üçüncü satır, dilekçenin hukuki sebep bölümüne doğrudan yazılabilecek dayanaktır: ilgili kişinin verilerinin bir kopyasını isteme hakkı kanunla tanınmıştır. Hastane ‘dosya kurumda kalır’ gerekçesiyle talebi reddedemez; en fazla, kopya alınmasına ilişkin usul ve ücret kurallarını uygulayabilir.
Reddedilen talep, iki ayrı yolu birden açar. Başvuru reddedilir, cevap yetersiz kalır veya süresinde cevap verilmezse ilgili kişi Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilir. Buna paralel olarak, kayıtların değiştirilmesi veya kaybolması riski varsa mahkemeden delil tespiti istenebilir (HMK m.400) ve dava açıldıktan sonra belgelerin getirtilmesi talep edilir (HMK m.219-220). Bu üç yol birbirini dışlamaz; aynı anda yürütülebilir.
Dosya Geldikten Sonraki İlk Kontroller
Dosyanın teslim alınması tek başına yeterli değildir; eksiksiz ve değiştirilmemiş olduğunun denetlenmesi gerekir.
| Kontrol | Ne aranır |
|---|---|
| Sayfa numaraları | Kesintisiz sıra ve eksik sayfa olup olmadığı |
| Kayıt zamanları | Sistem kayıtlarındaki giriş ve değişiklik saatleri |
| Log kayıtları | Hangi kullanıcının hangi tarihte kayda eriştiği ve değişiklik yaptığı |
| Onam formu | Tarih, imza ve müdahalenin kapsamının yazılı olup olmadığı |
| Konsültasyon notları | İstenen konsültasyonun yapılıp yapılmadığı |
| Görüntüleme | Ham görüntülerin ve raporların birlikte bulunup bulunmadığı |
| Eksik varsa | Eksik belgeler için ek talep yazılır; verilmezse ibrazdan kaçınma ileri sürülür (HMK m.220) |
Üçüncü satır, tıbbi kayıt tartışmalarının kilit noktasıdır: elektronik sistemlerde kaydın hangi kullanıcı tarafından ne zaman oluşturulduğu ve sonradan değiştirilip değiştirilmediği log kayıtlarından anlaşılır. Bu kayıtların da dosyayla birlikte istenmesi, sonradan yapılan eklemelerin tespitini mümkün kılar.
Kayıt değişikliği için tıbbi kayıtların sonradan değiştirilmesi rehberimize bakabilirsiniz.
Ölen Hastanın Kayıtlarında Mirasçıların Konumu
Hasta hayatta değilse erişim talebi, kişisel verilerin korunması mevzuatındaki ilgili kişi hakkına değil, mirasçılık sıfatına dayandırılır. Bu ayrım, talebin hangi belgelerle destekleneceğini belirler.
| Konu | Kural | Dayanak |
|---|---|---|
| Külli halefiyet | Mirasçılar mirası bir bütün olarak kanun gereği kazanır | TMK m.599 |
| Elbirliği | Paylaşmaya kadar terekeye elbirliğiyle sahip olunur | TMK m.702 |
| Koruyucu işlem | Ortaklardan her biri topluluğa giren hakların korunmasını sağlayabilir; kayıt talebi bu kapsamdadır | TMK m.702/4 |
| Gerekli belge | Mirasçılık belgesi ve kimlik belgesi | |
| Kendi talebi | Yakının kendi şahsında doğan tazminat talebi, mirasın reddinden etkilenmez | |
| Delil tespiti | Kayıtların değişmesi riski varsa dava öncesinde tespit istenebilir | HMK m.400 |
| Belge ibrazı | Dava açıldıktan sonra belgelerin getirtilmesi istenir; haklı sebep yokken kaçınma aleyhe değerlendirilir | HMK m.219-220 |
Üçüncü satır, çok mirasçılı dosyalarda süreci hızlandırır: hasta dosyasının temini terekeye giren hakların korunmasına yönelik bir işlemdir ve tek bir mirasçının başvurusuyla yürütülebilir. Kurumun tüm mirasçıların imzasını istemesi hâlinde bu hükme dayanılabilir.
Ret cevabı, sonraki aşamanın delilidir. Hastane talebi reddederse veya süresinde cevap vermezse, bu yazışmanın kendisi dosyaya konur. İbraz talebinde bulunulduğunda mahkeme, kurumun daha önce talebi karşılamadığını görür; haklı bir sebep gösterilmeksizin ibrazdan kaçınılması, iddianın değerlendirilmesinde lehe sonuç doğurabilir. Bu nedenle sözlü taleple yetinilmemeli, her başvuru yazılı ve kayıtlı yapılmalıdır.
Rapor aşaması için adli tıp raporu ve itiraz rehberimize bakabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Hasta dosyamı isteme hakkım var mı?
Vardır. Hasta, sağlık durumu ile ilgili bilgiler bulunan dosyayı ve kayıtları doğrudan veya vekili ya da kanuni temsilcisi aracılığıyla inceleyebilir ve bir suretini alabilir. Aynı hak kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuattan da doğar.
Epikriz yeterli değil mi?
Yeterli değildir. Epikriz bir özettir; süreç bittikten sonra yazılır ve seçicidir. Asıl bilgi hemşire gözlem notları, anestezi formu, tetkik istem saatleri ve konsültasyon cevapları gibi ham kayıtlardadır.
Hangi belgeleri istemeliyim?
Poliklinik ile yatış kayıtları ve epikriz, hemşire gözlem notları, vital bulgu formları, ilaç uygulama kayıtları, ameliyat notu, anestezi formu, tetkik istem ve sonuç saatleri, ham görüntüler, konsültasyon kayıtları, onam belgeleri, vizit notları, patoloji raporları, yoğun bakım kayıtları ve sistem log kayıtları istenmelidir.
Sistem log kaydı ne işe yarar?
Elektronik kayıt sistemlerinde her giriş zaman damgası taşır. Bir kaydın hangi tarih ve saatte oluşturulduğu ile sonradan değiştirilip değiştirilmediği loglardan anlaşılabilir. Olay sırasında tutulduğu iddia edilen bir kaydın aslında sonradan girildiği bu yolla ortaya çıkabilir.
Dosyayı nasıl isteyebilirim?
Dört yol vardır: doğrudan hastaneye yazılı başvuru, kamu kuruluşlarında bilgi edinme başvurusu, tıbbi hata şüphesi varsa savcılık aracılığıyla el koyma ve dava açıldıktan sonra mahkemeden celp. İlk adım her hâlde doğrudan yazılı başvurudur.
Ölen yakınımın kayıtlarını alabilir miyim?
Mirasçı, ölen yakınının hem fiziksel hem dijital sağlık kayıtlarını talep edebilir. Başvuruda veraset ilamı ve kimlik belgesi ibraz edilir.
Diğer mirasçıların onayı gerekir mi?
Gerekmez. Mirasçıların ortak hareket etmesi zorunlu değildir; veraset ilamı ibraz eden tek bir mirasçı dahi tüm sağlık kayıtlarını talep edebilir. Bu, mirasçılar arasında görüş ayrılığı bulunan dosyalarda süreci kilitlenmekten kurtarır.
Hastane vermezse ne yapabilirim?
Üç basamak işletilir: hasta hakları birimi ve kuruluna başvuru, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yol ve yargısal yol. Yargısal yolda savcılık kanalıyla el koyma veya mahkemeden celp gündeme gelir.
Hasta hakları kuruluna başvurmanın etkisi nedir?
Kurul, yerinde çözülemeyen yazılı veya elektronik başvuruları değerlendirir ve ihlal kararı verebilir. Bu kararlar ilgili kuruma ve personele yazılı olarak tebliğ edilir; ayrıca son altı ay içinde ikiden fazla hak ihlali kararı verilen sağlık meslek mensubu hakkındaki dosya Sağlık Meslekleri Kuruluna gönderilir.
Görüntülerin sadece raporu yeterli mi?
Yeterli değildir. Radyolojik tetkiklerin ham görüntüleri dijital ortamda istenmelidir; bilirkişi incelemesinde bulguların doğrulanması için görüntünün kendisi gereklidir.
Dosya geldikten sonra ne yapmalıyım?
Sürecin dakika dakika zaman çizelgesini çıkarın ve üç şeyi arayın: takip yapılması gereken dönemdeki kayıt boşlukları, şikâyet ile işlem arasındaki gecikmeler ve aynı olayı farklı gösteren çelişkili kayıtlar.
Kayıt yoksa ne anlama gelir?
Kayıtta yer almayan bir işlemin yapıldığının ispatı güçtür. Takip yapılması gereken bir dönemde hiç kayıt bulunmaması, o dönemde takip yapılmadığı yönünde güçlü bir gösterge oluşturur ve hasta tarafının en güçlü dayanaklarındandır.
Hastane dosyanızı vermiyor mu? Yolları birlikte işletelim.
İlgili Rehberler
- Malpraktis davası: kamu mu özel mi, hangi mahkeme, hangi süre?
- Komplikasyon mu, malpraktis mi? Ayrım ve komplikasyon yönetimi
- Aydınlatılmış onam: ispat yükü ve geçerlilik şartları
- Ölümle sonuçlanan malpraktis: tazminat ve ceza yolu rehberi
- Doğum malpraktisi: serebral palsi ve yenidoğan hasarları
- Malpraktiste Adli Tıp raporu ve itiraz rehberi
- Hasta hakları ihlali başvuru dilekçesi örneği
- Hasta hakları ve aydınlatılmış onam
- Estetik ameliyat: eser sözleşmesi ve sonuç sorumluluğu
- Tüm dilekçe örnekleri
Dayanak Mevzuat
- Hasta Hakları Yönetmeliği m. 16 — kayıtları inceleme ve suret alma hakkı
- Hasta Hakları Yönetmeliği m. 17 — kayıtların düzeltilmesini isteme ve rapora itiraz
- Hasta Hakları Yönetmeliği — hasta hakları kurulları ve ihlal kararları
- 6698 sayılı KVKK m. 11 — ilgili kişinin hakları; verilere erişim ve kopya isteme
- Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik — sağlık verilerine erişim
- 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu — kamu kurumlarından bilgi ve belge
- 6100 sayılı HMK m. 219-222 — belgelerin ibrazı zorunluluğu ve ibrazdan kaçınma
- 5271 sayılı CMK m. 127 vd. — el koyma
