Lazer Göz Ameliyatı Sonrası Görme Bozukluğu: Tazminat ve Yargıtay Kararları 2026 — LASIK, PRK, SMILE; Keratektazi, Kuru Göz, Reklam Vaadi, Aydınlatılmış Onam ve Süreler

Lazer göz ameliyatından (LASIK, PRK, SMILE) sonra görmesi bozulan, kalıcı kuru göz, gece görme sorunu, kornea incelmesi (keratektazi) veya gözlükle de düzelmeyen bulanık görme yaşayan hasta, hekimin ve merkezin özen borcuna aykırı davrandığını ileri sürerek maddi ve manevi tazminat isteyebilir. Yargıtay, lazerle görme kusuru düzeltilmesine ilişkin bir kararında davanın temelini vekâlet sözleşmesi olarak nitelendirmiş ve hekimin en hafif kusurundan dahi sorumlu olduğunu belirtmiştir. Bu ameliyatlar acil değildir ve hasta gözlük veya lensle görebilir durumdadır; bu nedenle dosyaların çoğunda üç soru belirleyicidir: hasta bu ameliyata uygun muydu, ameliyat öncesi tarama eksiksiz yapıldı mı ve hasta gerçek riskler konusunda, reklamdaki vaatlerden bağımsız olarak, aydınlatıldı mı? Ameliyat özel bir göz merkezinde yapıldıysa dava tüketici mahkemesinde açılır.

Lazer Göz Ameliyatı Türleri ve Hukuken Önemli Farkları

Görme kusurunu düzelten ameliyatlara tıpta refraktif cerrahi denir. Miyop, hipermetrop ve astigmat, ışığın gözün içinde doğru odaklanamamasından kaynaklanır; lazer ameliyatları korneanın biçimini değiştirerek bu kırılma kusurunu düzeltmeyi amaçlar. Uygulanan yöntem, hem ameliyat öncesi hangi ölçümlerin yapılması gerektiğini hem de ameliyattan sonra hangi sorunların beklenebileceğini belirler. Bu yüzden hukuki değerlendirmede ilk adım, ameliyat notundan hangi yöntemin, hangi cihazla ve hangi parametrelerle uygulandığını tespit etmektir.

Tablonun son satırı hukuken önemlidir. Hastanın kornea yapısı lazer için sınırda ise ya da yüksek bir kusur düzeltilecekse, lazer dışındaki seçenekler ve gözlük veya kontakt lensle devam etme imkânı da hastaya anlatılmalıdır. Alternatiflerin anlatılması aydınlatma yükümlülüğünün parçasıdır ve aşağıda ayrıca ele alınmıştır. Katarakt, prematüre retinopatisi ve diğer göz dosyaları için göz hastalıklarında malpraktis rehberimize bakabilirsiniz.

Hukuki Nitelendirme: Vekâlet mi, Eser mi?

Lazer göz ameliyatı dosyalarında ilk hukuki soru, hasta ile hekim veya merkez arasındaki sözleşmenin niteliğidir. Bu nitelendirme; hekimin özenle mi yoksa sonuçla mı sorumlu olduğunu, ispat yükünü ve bazı sürelerin hesabını etkiler.

1- Vekâlet görüşü bakımından: Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 19.12.2019 tarihli, 2016/24615 E., 2019/12860 K. sayılı kararına konu olayda, yüksek derecede hipermetrop ve astigmatı bulunan davacı, lazer ameliyatından sonra gözünün gözlük veya lensle de düzelmeyecek biçimde bulanık görmeye mahkûm edildiğini ileri sürmüştür. Daire, “Davanın temeli vekillik sözleşmesi olup, özen borcuna aykırılığa dayandırılmıştır” diyerek TBK m.502 ve m.506 hükümlerini uygulamış; mesleki iş gören vekilin “en hafif kusurundan bile sorumlu” olduğunu vurgulamıştır. Vekil, sonucun elde edilememesinden değil, bu sonuca ulaşmak için gösterdiği çabanın ve yaptığı işlemlerin özensizliğinden sorumludur.

2- Eser görüşü bakımından: Yargıtay, güzelleştirme amaçlı estetik müdahaleleri sonuç taahhüdü içeren eser sözleşmesi olarak nitelendirmektedir (TBK m.470 vd.). Yargıtay 15. Hukuk Dairesinin 09.11.2020 tarihli, 2020/1808 E., 2020/2925 K. sayılı kararında estetik ameliyat ilişkisi eser sözleşmesi sayılmış; aydınlatma ve komplikasyon yönetiminin de yükleniciye ait olduğu belirtilmiştir. Yargıtay 6. Hukuk Dairesinin 04.10.2022 tarihli, 2021/6148 E., 2022/4506 K. sayılı kararında ise “Eser sözleşmesinin niteliği gereği yüklenici sonucu garanti etmektedir” denilmiştir. Bu iki karar lazer göz ameliyatına ilişkin değildir; ancak sonuç taahhüdü tartışmasının nasıl kurulduğunu göstermeleri bakımından önemlidir.

3- Lazer ameliyatının yeri bakımından: Lazer ameliyatı, bir kırılma kusurunun düzeltilmesine yöneliktir; bu yönüyle tedavi niteliği ağır basar ve 13. Hukuk Dairesi kararında da vekâlet hükümleri uygulanmıştır. Bununla birlikte merkez, reklamında veya ön görüşmede “gözlüksüz yaşam” gibi kesin bir sonuç vaat etmişse, hasta tarafı sonucun taahhüt edildiğini ve eser sözleşmesi hükümlerinin uygulanması gerektiğini ileri sürebilir. Estetik ameliyatlardaki eser sözleşmesi yaklaşımının ayrıntıları için estetik ameliyat ve eser sözleşmesi rehberimize bakabilirsiniz.

Tıbbi müdahalelere eser sözleşmesindeki ayıp hükümlerinin nasıl uygulanacağı tartışmalıdır. Bu nedenle hasta tarafı için en güvenli yol, ameliyat sonrası şikâyetlerini merkeze yazılı olarak ve gecikmeden bildirmek ve davayı ilk iki yıl içinde açmaktır. Böylece hangi nitelendirme benimsenirse benimsensin süre tartışması doğmaz.

Reklam, Vaat ve “Gözlüksüz Yaşam” Söylemi: Mevzuat Ne Diyor?

Lazer göz ameliyatı, sağlık hizmetleri içinde en yoğun tanıtım yapılan alanlardan biridir. Sosyal medyada paylaşılan “bir günde gözlükten kurtulun”, “yüzde yüz başarı” veya “kampanyalı fiyat” gibi ifadeler, hem idari hem de özel hukuk bakımından sonuç doğurabilir.

1- 2025 tarihli Yönetmelik bakımından: 12.11.2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik m.5’in birinci fıkrası, “Sağlık hizmet sunumunda örtülü veya açık reklam yapılması ve yaptırılması yasaktır” kuralını koyar ve tanıtımın ancak sayılan ilkelere uyularak yapılabileceğini düzenler. Aynı fıkranın (ğ) bendi bilimsel terimlerin, araştırma sonuçlarının veya istatistiklerin yanıltıcı biçimde sunulmasını, (l) bendi sağlık hizmetlerinin özendirme, çekiliş veya hediye konusu yapılmasını, (m) bendi ise tanıtımda ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgisi verilmesini yasaklar.

2- Görseller bakımından: Yönetmelik m.7, öncesi-sonrası görsellerinin aynı ortam ve teknik koşullarda çekilmesini, işlem tarihi ile görüntüleme tarihinin belirtilmesini ve görsellerde teknolojik düzeltme yapılmamasını arar. Yurt içi tanıtımda kullanılan görsellerde “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.” uyarısına yer verilmesi zorunludur. Kurallara aykırılıklar il düzeyinde kurulan Sağlıkta Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri İl Değerlendirme Komisyonunca değerlendirilir. Yönetmeliğin ayrıntıları için sağlıkta reklam yasağı rehberimize bakabilirsiniz.

3- Tüketici hukuku bakımından: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.61, tüketiciyi aldatıcı veya onun tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar edici ticari reklamları yasaklar ve reklam verenleri ticari reklamlarında yer alan iddiaların doğruluğunu ispatla yükümlü tutar.

4- Tazminat davasına etkisi bakımından: Reklamdaki veya ön görüşmedeki vaat tek başına tazminat sebebi değildir; ancak iki yönden önem taşır. Birincisi, merkezin belirli bir sonucu taahhüt ettiği iddiasının delilidir. İkincisi, hastanın riskleri gerçekçi biçimde anlamasını engelleyen bir tanıtım, onam formundaki genel ifadelerin yeterliliğini tartışmalı hâle getirir. Bu nedenle ameliyattan önce görülen reklamların, mesajların ve web sayfalarının tarihli ekran görüntüleri saklanmalıdır; içerik sonradan kaldırılabilir.

Hasta Seçimi ve Ameliyat Öncesi Tarama: Özen Borcunun Merkezi

Lazer göz ameliyatında sonucun en büyük belirleyicisi, hastanın bu ameliyata uygun olup olmadığının doğru değerlendirilmesidir. Tıp literatüründe genel olarak; kırılma kusurunun bir süredir sabit olması, korneanın kalınlığının ve biçiminin uygun olması, gözde kuruluk, iltihap veya enfeksiyon bulunmaması, kornea biçim bozukluğu (keratokonus) belirtisi veya aile öyküsü bulunmaması ve bazı genel hastalıkların değerlendirilmesi ameliyat öncesi incelenen başlıklar arasında sayılır. Korneanın ön ve arka yüzeyinin haritasını çıkaran tomografi ve kalınlık ölçümü, ameliyattan sonra kornea incelmesi geliştirme riski taşıyan hastaları ayırt etmede temel araçlardır.

1- Yargıtay ilkeleri bakımından: Yargıtay, hekimin tereddüt doğuran durumlarda tereddüdü giderecek araştırmaları yapmak zorunda olduğunu yerleşik biçimde kabul eder. Yargıtay 3. Hukuk Dairesinin 01.07.2025 tarihli, 2025/192 E., 2025/3719 K. sayılı kararında da tedavi yöntemleri arasında seçim yapılırken hastanın ve hastalığın özelliklerinin gözetilmesi, hastayı risk altına sokacak davranışlardan kaçınılması ve “en emin yolun seçilmesi” gerektiği vurgulanmıştır. Acil olmayan ve gözlük veya lensle görme imkânının bulunduğu bir durumda, sınırdaki bir ölçüme rağmen lazer ameliyatına girilmesi bu ilke karşısında savunulması güç bir karardır.

2- Hastanın soruları bakımından: 13. Hukuk Dairesi kararına konu olayda davacı, ailesindeki bazı bireylerin lazer ameliyatı olamadığını hekime anlattığını ve kendisine başarılı bir ameliyat yapılıp yapılamayacağını özellikle sorduğunu ileri sürmüştür. Hastanın ameliyattan önce sorduğu sorular ve aldığı cevaplar, hem hasta seçimindeki özenin hem de aydınlatmanın değerlendirilmesinde önemlidir. Bu nedenle ön görüşmede verilen bilgiler, mesajlar ve tanıklar dosyaya kazandırılmalıdır.

3- Kayıtların tutarlılığı bakımından: Ameliyat öncesi ölçüm çıktılarının tarihleri, ameliyat tarihinden sonra düzenlenmiş görünüyorsa veya cihaz kayıtları ile dosyadaki çıktılar arasında fark varsa, bu durum ayrıca incelenmelidir. Bu konuda tıbbi kayıtların sonradan değiştirilmesi rehberimize bakabilirsiniz.

Kusur mu, Komplikasyon mu? Lazer Sonrası Sorunlar Tek Tek

Yargı kararlarında komplikasyon, tıbbi girişim sırasında veya sonrasında öngörülemeyen ya da öngörülse bile önlenemeyen istenmeyen sonuç olarak tanımlanır; ancak bu sonucun bilgi ve beceri eksikliğinden kaynaklanmaması gerekir. Komplikasyon kabul edilse bile zamanında fark edilip standarda uygun yönetilmesi gerekir. Lazer dosyalarında savunma çoğu zaman “bilinen komplikasyon” üzerine kurulur; 13. Hukuk Dairesi kararına konu dosyada da Adli Tıp Kurumu 2. İhtisas Kurulu, gözdeki kuruluk ve yüzey bozukluğunun önlenemeyen bir komplikasyon olduğunu ve hekime kusur atfedilemeyeceğini bildirmiş, Yargıtay ise itirazlar karşılanmadığı için kararı bozmuştur. Ayrımın genel ölçüleri için komplikasyon mu, malpraktis mi rehberimize bakabilirsiniz.

Tablodaki her satırda belirleyici olan, kötü sonucun kendisi değil; ameliyat öncesi risk bulgusunun bulunup bulunmadığı, bulunuyorsa dikkate alınıp alınmadığı ve sorunun ortaya çıktıktan sonra nasıl yönetildiğidir. Enfeksiyon iddialarında merkezin sterilizasyon ve organizasyon düzeni ayrıca incelenmelidir; bu konuda hastane enfeksiyonu ve organizasyon kusuru rehberimize bakabilirsiniz.

Keratektazi: En Ağır Sonuç ve Hukuki Değerlendirmesi

Keratektazi, lazer ameliyatından sonra korneanın zayıflayarak incelmesi ve öne doğru bombeleşmesidir. Tablo, keratokonusa benzer ve ameliyattan aylar, bazen yıllar sonra ortaya çıkabilir. Görme keskinliğinde ilerleyici düşüşe, gözlükle düzeltilemeyen bulanıklığa yol açabilir; tedavisinde kornea dokusunu sertleştiren çapraz bağlama, özel sert kontakt lensler, kornea içi halka ve ileri durumlarda kornea nakli gündeme gelebilir. Bu tedavilerin hukuki sorunları için kornea ameliyatı sonrası göz kaybı yazımıza bakabilirsiniz.

1- Kusurun aranacağı yer bakımından: Keratektazi dosyalarında kusur iddiası çoğu zaman ameliyat öncesi tarama üzerine kurulur. Kornea haritasında biçim bozukluğuna işaret eden bir bulgu bulunup bulunmadığı, kornea kalınlığının uygulanan düzeltme miktarına göre yeterli olup olmadığı ve ameliyattan sonra geride kalan kornea dokusunun güvenli kabul edilen sınırların üzerinde kalıp kalmadığı, bilirkişi heyetine ayrı ayrı sorulmalıdır.

2- Gecikmiş ortaya çıkış bakımından: Keratektazi ameliyattan uzun süre sonra fark edilebildiğinden süre hesabı önem kazanır. Vekâlet sözleşmesine dayanan alacakta beş yıllık süre (TBK m.147/5) dikkate alınmalı; haksız fiile dayanılacaksa sürenin zararın ve tazminat yükümlüsünün öğrenilmesinden itibaren işlediği (TBK m.72) gözetilmelidir. Eser sözleşmesi tartışmasında ise ağır kusur hâlinde yirmi yıllık süre (TBK m.478) ileri sürülebilir. Tanının konulduğu tarihi gösteren muayene kaydı bu nedenle mutlaka dosyaya girmelidir.

3- Takip ve yönetim bakımından: Keratektazi geliştikten sonra ilerlemenin durdurulmasına yönelik tedavinin zamanında önerilip önerilmediği de ayrı bir özen sorunudur. Hastanın görme şikâyetleri “kuruluk” veya “iyileşme süreci” olarak açıklanıp tomografi tekrarlanmadan uzun süre takip edildiyse, bu gecikme komplikasyon yönetiminde kusur olarak değerlendirilebilir.

Aydınlatılmış Onam: Acil Olmayan Ameliyatta Bilgilendirme

1- Mevzuat bakımından: Tıbbi müdahale kural olarak hastanın rızasına bağlıdır (1219 sayılı Kanun m.70). Hasta Hakları Yönetmeliği m.15, hastanın sağlık durumu, uygulanacak tıbbi işlemler, bunların fayda ve muhtemel sakıncaları, alternatif yöntemler ve tedaviyi kabul etmemenin muhtemel sonuçları konusunda bilgilendirilmesini; m.22 ve m.24 ise kanunda gösterilen istisnalar dışında rıza olmaksızın tıbbi müdahale yapılamayacağını ve rızanın kimin tarafından verileceğini düzenler. Avrupa Biyotıp Sözleşmesi m.5 de sağlık alanındaki her müdahalenin kişinin özgür ve bilgilendirilmiş rızasından sonra yapılabileceğini öngörür. Yönetmeliğin ayrıntıları için Hasta Hakları Yönetmeliği rehberimize bakabilirsiniz.

2- Lazer ameliyatına özgü içerik bakımından: Ameliyat acil değildir ve hastanın gözlük veya kontakt lensle görmeye devam etme imkânı vardır. Hasta tarafı bu nedenle bilgilendirmenin daha ayrıntılı olması gerektiğini ileri sürer: kalıcı kuru göz, gece görme bozukluğu, az veya fazla düzeltme ve yeniden ameliyat ihtimali, yaşla birlikte yakın görme için yine gözlük gerekebileceği, nadir de olsa keratektazi ve görme kaybı riski; ayrıca yüzey ablasyonu, SMILE ve göz içi lens gibi seçenekler ile ameliyat olmamanın sonuçları anlaşılır biçimde anlatılmalıdır. Hastanın ameliyattan önce düşünme imkânı bulup bulmadığı da değerlendirilir.

3- İspat bakımından: Aydınlatmanın yapıldığını ve rızanın alındığını ispat yükü hekim ve sağlık kuruluşundadır. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi 09.03.2026 tarihli, 2025/531 E., 2026/1285 K. sayılı kararında bu kuralı 1219 sayılı Kanun m.70 ve Hekimlik Meslek Etiği Kuralları m.26’ya dayanarak hatırlatmış ve hekimlere ispat imkânı tanınmadan verilen kararı bozmuştur. Anayasa Mahkemesi de B. No: 2021/13476 sayılı başvuruda 15.01.2025 tarihinde verdiği kararda, tıbbi ihmal yönünden ihlal bulmadığı bir dosyada hastanın riskler konusunda bilgilendirildiğini ispat yükünün hastane ve hekimde olduğunu vurgulayarak aydınlatma yönünden ihlal kararı vermiştir (RG 02.10.2025, 33035). 13. Hukuk Dairesi de lazer dosyasında hastanın aydınlatılıp aydınlatılmadığının bilirkişi heyetince ayrıca değerlendirilmesini istemiştir.

4- Onam formunun kendisi bakımından: Form ameliyat günü, ameliyathane kapısında imzalatılmışsa, yalnızca “ameliyatın riskleri anlatıldı” gibi genel ifadeler içeriyorsa veya hastanın göz damlası uygulanmış hâlde okuyamayacağı koşullarda imzalatılmışsa, rızanın geçerliliği tartışmalı hâle gelir. Ayrıntılar için aydınlatılmış onam ve ispat yükü rehberimize bakabilirsiniz.

Özel Merkez mi, Kamu Hastanesi mi? Mahkeme, Taraflar ve Süreç

Lazer göz ameliyatlarının büyük bölümü özel göz merkezlerinde, özel hastanelerde veya muayenehanelerde yapılır. Dava yolu, ameliyatın yapıldığı yere göre belirlenir.

1- Taraflar bakımından: Özel merkez dosyalarında dava kural olarak hem ameliyatı yapan hekime hem merkezin işletmecisine birlikte yöneltilir. Merkez, hekimin fiilinden yardımcı kişi sorumluluğu gereği (TBK m.116) ve ayrıca organizasyon kusurundan, örneğin cihazın bakım ve kalibrasyonunun aksatılmasından, ameliyat sonrası takibi aksatan randevu düzeninden veya hasta seçimini hızlandıran iş akışından doğrudan sorumludur. Cihaz arızası iddiası varsa lazer cihazının tedavi kayıtları, bakım ve kalibrasyon belgeleri istenmelidir. Kamu hastanesindeki hekime ise doğrudan dava açılamaz; dava idareye karşı açılır, idarenin kusurlu görevliye rücu hakkı saklıdır (Anayasa m.129/5).

2- Arabuluculuk ve sigorta bakımından: Tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin dava şartı arabuluculuk kurallarının dosyanıza uygulanıp uygulanmadığı dava açılmadan önce kontrol edilmelidir; ayrıntılar için malpraktiste arabuluculuk rehberimize, görevli yargı yerinin belirlenmesi için malpraktis davasında hangi mahkeme ve hangi süre rehberimize bakabilirsiniz. Hekimin zorunlu mesleki sorumluluk sigortasının rolü için mesleki sorumluluk sigortası rehberimizi inceleyebilirsiniz.

3- Yurt dışından gelen hastalar bakımından: Lazer göz ameliyatı sağlık turizminde de sık tercih edilen bir işlemdir. Yabancı hastanın açacağı davada aracı kuruluşun rolü, yetki belgesi ve komplikasyon sigortası gibi ek başlıklar gündeme gelir; bu konuda sağlık turizminde malpraktis rehberimize bakabilirsiniz.

Delil: Lazer Dosyasında Hangi Kayıtlar İstenmeli?

1- Kayıtlara erişim bakımından: Hasta Hakları Yönetmeliği m.16, hastanın sağlık durumuna ilişkin bilgileri içeren dosya ve kayıtları inceleme ve suret alma hakkını; m.17 ise kayıtlardaki eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkını düzenler. Lazer ameliyatından sonra, dava düşünülmeden önce bile tüm dosyanın suretinin istenmesi önerilir. Mahkeme aşamasında karşı tarafın elindeki belgelerin ibrazı istenebilir (HMK m.219-220); kayıtların kaybolma veya değiştirilme tehlikesi varsa dava açılmadan önce delil tespiti yoluna başvurulabilir (HMK m.400 vd.). Bu konuda delil tespiti, bilirkişi ve uzman görüşü rehberimize bakabilirsiniz.

2- Lazer dosyasına özgü kayıtlar bakımından aşağıdaki belgeler dosyaya girmelidir:

• Ameliyat öncesi muayene notları ve görme keskinliği ölçümleri, damla ile yapılan ölçümler dâhil.
• Kornea haritası (topografi ve tomografi) ile kornea kalınlığı ölçümlerinin tarihli çıktıları ve cihazdaki ham kayıtları.
• Göz yüzeyi ve gözyaşı değerlendirmesine ilişkin kayıtlar.
• Lazer tedavi raporu: uygulanan yöntem, düzeltme miktarı, tedavi alanı, kapak kalınlığı ve geride kalan kornea dokusuna ilişkin değerler.
• Ameliyat notu ve varsa ameliyat video kaydı.
• Onam formları, imza tarihi ve saati ile hastaya verilen bilgilendirme broşürleri.
• Taburcu talimatı, reçeteler ve kontrol muayeneleri.
• Ameliyattan önceki yıllara ait gözlük ve lens reçeteleri (kusurun sabit olup olmadığını göstermek için).
• Reklam, web sayfası ve mesajlaşma kayıtlarının tarihli ekran görüntüleri.
• Başka merkezlerde yapılan muayene ve tetkik kayıtları, özellikle keratektazi tanısının konulduğu tarihi gösteren kayıt.

Toplama yöntemi için hasta dosyası ve delil toplama rehberimize bakabilirsiniz.

Bilirkişi: Refraktif Cerrahiyi Bilen Heyet ve Sorulacak Sorular

Lazer göz dosyalarında davanın kaderi çoğu zaman bilirkişi raporunda belirlenir. Hâkim, çözümü özel veya teknik bilgiyi gerektiren hâllerde bilirkişinin oy ve görüşünün alınmasına karar verir (HMK m.266); raporun eksik veya belirsiz olduğuna ilişkin itirazlar, raporun tebliğinden itibaren iki hafta içinde bildirilmelidir (HMK m.281/1). Rapor hâkimi bağlamaz; hâkim bilirkişi görüşünü diğer delillerle birlikte serbestçe değerlendirir (HMK m.282). Taraf, kendi seçtiği uzmandan bilimsel mütalaa da alabilir (HMK m.293).

1- Heyetin bileşimi bakımından: Refraktif cerrahi, göz hastalıkları uzmanlığı içinde bir çalışma alanıdır; bu nedenle heyete seçilecek öğretim üyelerinin bu alanda fiilen çalışıp çalışmadığı önem taşır. Adli Tıp Kurumu kurullarında göz hastalıkları dalı tek bir üyeyle temsil edilebilir ve bu üyenin lazer cerrahisiyle çalışmıyor olması mümkündür. 13. Hukuk Dairesi lazer dosyasında, Adli Tıp Kurumu 2. İhtisas Kurulu raporuna yönelik itirazlar karşılanmadığı için konusunda uzman ve akademik kariyere sahip üç kişilik bir bilirkişi kurulundan rapor alınmasını istemiştir. 15. Hukuk Dairesi de 2020/2925 K. sayılı kararında estetik ameliyat dosyasında üniversitelerden seçilecek ve ilgili dalda uzman üç kişilik bir kurul aramıştır. Talep, “üniversitelerin göz hastalıkları anabilim dallarında görevli, kornea ve refraktif cerrahi alanında fiilen çalışan öğretim üyelerinden oluşan üç kişilik heyet” şeklinde kurulmalıdır.

Heyet itirazının hukuki temeli ve kararların ayrıntısı Adli Tıp heyetinde ilgili uzman yoksa rapor geçerli mi? yazımızda; itiraz, ek süre, soru listesi ve uzman görüşü için hazır modeller dilekçe örneği yazımızda yer alır. Raporun genel denetim ölçüleri için malpraktiste Adli Tıp raporu ve itiraz rehberimize bakabilirsiniz.

Tazminat: Hangi Kalemler İstenebilir?

Bedensel zarar hâlinde istenebilecek maddi tazminat kalemleri TBK m.54’te sayılmıştır: tedavi giderleri, kazanç kaybı, çalışma gücünün azalmasından veya yitirilmesinden doğan kayıplar ve ekonomik geleceğin sarsılmasından doğan kayıplar. Kısmen veya tamamen rücu edilemeyen sosyal güvenlik ödemeleri zarardan indirilemez (TBK m.55). Vücut bütünlüğünün zedelenmesi hâlinde hâkim, olayın özelliklerini gözönünde tutarak manevi tazminata hükmedebilir (TBK m.56). Sözleşmeye aykırılık hâlinde borçlu, kusursuzluğunu ispat etmedikçe alacaklının zararını gidermekle yükümlüdür (TBK m.112).

Ekonomik geleceğin sarsılması kalemi lazer dosyalarında ayrıca önemlidir; çünkü bu ameliyatı olanların önemli bir kısmı genç ve çalışma hayatının başındadır. Görme şartı aranan bir mesleğe başvurunun reddedilmesi gibi somut belgeler bu kalemi güçlendirir. Görme keskinliği düşmelerinin maluliyet oranına nasıl çevrildiği için görme ve işitme kaybında maluliyet oranı rehberimize, tazminat hesabının genel yöntemi için malpraktiste tazminat hesabı rehberimize bakabilirsiniz. Ön bir tahmin için malpraktis tazminatı hesaplama aracımızı kullanabilirsiniz.

Davalı taraf, hastanın kontrollere gelmediğini, damlalarını düzenli kullanmadığını veya gözünü ovuşturduğunu ileri sürerek müterafik kusur savunması yapabilir. Zarar görenin zararın doğmasında veya artmasında etkili olması hâlinde hâkim tazminatı indirebilir (TBK m.52/1). Bu savunmaya karşı en güçlü delil, taburcu sırasında verilen yazılı talimatın içeriği ve hastanın başvurularını gösteren kayıtlardır.

Ceza Boyutu: Taksirle Yaralama ve Şikâyet Süresi

1- TCK m.89 bakımından: Taksirle başkasının vücuduna acı veren veya sağlığının bozulmasına neden olan kişi taksirle yaralama suçundan sorumludur. Fiil mağdurun duyularından veya organlarından birinin işlevinin sürekli zayıflamasına neden olmuşsa temel ceza yarı oranında (m.89/2-a), işlevinin yitirilmesine neden olmuşsa bir kat artırılır (m.89/3-b). Lazer ameliyatından sonra kalıcı görme azalması sürekli zayıflama, bir gözün görme işlevinin kaybı ise işlev yitirilmesi kapsamında değerlendirilebilir.

2- Şikâyet bakımından: Taksirle yaralama suçunun soruşturulması ve kovuşturulması kural olarak şikâyete bağlıdır; birinci fıkra kapsamındaki yaralama hariç, suçun bilinçli taksirle işlenmesi hâlinde şikâyet aranmaz (TCK m.89/5). Şikâyet, fiilin ve failin öğrenildiği tarihten itibaren altı ay içinde yapılmalıdır (TCK m.73/1). Sağlık meslek mensupları hakkında soruşturma, mevzuatta öngörülen soruşturma izni usulüne tabidir; bu süreç için Mesleki Sorumluluk Kurulu ve rücu rehberimize bakabilirsiniz.

3- Ceza ve tazminat ilişkisi bakımından: Ceza soruşturmasında verilen kovuşturmaya yer olmadığı kararı veya beraat, tazminat davasını sona erdirmez. Hukuk hâkimi kusurun varlığını belirlerken ceza hâkiminin beraat kararıyla ve kusur değerlendirmesiyle bağlı değildir (TBK m.74).

Süreler Tek Tabloda

Sürelerin birbirine göre durumu dosyanın özelliğine göre değerlendirilmelidir. Hasta tarafı için güvenli yol, en kısa süreyi esas almak, şikâyetleri merkeze yazılı bildirmek ve kamu hastanesi dosyalarında idareye başvuruyu en erken tarihte yapmaktır.

Adım Adım: Lazer Göz Ameliyatından Sonra Görmeniz Bozulduysa

1. Başka bir merkezde, tercihen kornea ve refraktif cerrahiyle çalışan bir uzmana muayene olun; bulguları ve tanıyı yazılı olarak alın.
2. Ameliyatın yapıldığı merkezden tüm dosyanın suretini isteyin: kornea haritaları, kalınlık ölçümleri, lazer tedavi raporu, ameliyat notu, onam formları ve kontrol notları.
3. Ameliyattan önce gördüğünüz reklamların, web sayfalarının ve mesajlaşmaların tarihli ekran görüntülerini alın.
4. Ameliyat sonrası şikâyetlerinizi merkeze yazılı ve tarihli olarak bildirin; telefon ve mesaj kayıtlarını saklayın.
5. Ameliyattan önceki yıllara ait gözlük ve lens reçetelerinizi bulun.
6. Süreleri takvime işleyin: eser tartışmasına karşı ilk iki yılı, ceza şikâyeti için altı ayı, kamu hastanesinde bir yıllık başvuru süresini.
7. Dava açıldıktan sonra bilirkişi heyetinin bileşimini ve sorulacak soruları baştan belirleyin; rapor geldiğinde iki haftalık itiraz süresini kaçırmayın.
8. Maluliyet ve ekonomik geleceğin sarsılması için meslek, gelir ve başvuru belgelerinizi erkenden toplayın.

Sık Yapılan Hatalar

• Kötü sonucun kendisini kusur saymak ve iddiayı hasta seçimi, ameliyat öncesi tarama ve aydınlatma başlıklarına dayandırmamak.
• Lazer tedavi raporunu ve kornea haritalarının ham kayıtlarını istememek.
• Reklam ve mesaj kayıtlarını saklamamak; içerik kaldırıldıktan sonra delil bulamamak.
• Şikâyetleri yalnızca sözlü bildirmek ve yazılı kayıt oluşturmamak.
• Beş yıllık süreye güvenip davayı geciktirmek ve eser sözleşmesindeki iki yıllık süre tartışmasıyla karşılaşmak.
• Davayı yalnız hekime yöneltip merkezi ve organizasyon kusurunu dışarıda bırakmak.
• Bilirkişi heyetinin bileşimine ve rapora süresinde itiraz etmemek.

Hukukçular Evi Bu Süreçte Ne Yapar?

Hukukçular Evi Ankara, lazer göz ameliyatı sonrası görme bozukluğu dosyalarında önce tüm tıbbi kayıtları, lazer tedavi raporunu ve reklam kayıtlarını toplar; hasta seçimi, ameliyat öncesi tarama, ameliyat, takip ve aydınlatma aşamalarını tek tek inceler. Sözleşmenin niteliğine göre süreleri belirler, dava şartı arabuluculuk aşamasını yürütür ve davayı hekim ile merkeze birlikte yöneltir. Dava sürecinde bilirkişi heyetinin kornea ve refraktif cerrahide çalışan öğretim üyelerinden oluşturulmasını talep eder, rapora süresinde ve gerekçeli itiraz eder, maluliyet ve tazminat hesabını takip eder. Tüm başlıklar için Malpraktis Rehberleri sayfamıza bakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Lazer göz ameliyatından sonra görmem bozuldu; doktor kusurlu sayılır mı?

Kendiliğinden sayılmaz. Lazer ameliyatında kuru göz, gece görme bozukluğu veya az düzeltme gibi sorunlar özen gösterilse de gelişebilir. Sorumluluk için hasta seçiminde, ameliyat öncesi taramada, ameliyatta veya takipte tıbbi standarda aykırılık bulunmalı ya da ameliyata özgü riskler anlatılmamış olmalıdır.

Lazer göz ameliyatı estetik ameliyat sayılır mı?

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi 2016/24615 E., 2019/12860 K. sayılı kararında lazerle görme kusuru düzeltilmesinde davanın temelini vekillik sözleşmesi olarak nitelendirmiştir. Güzelleştirme amaçlı estetik müdahalelerde ise eser sözleşmesi uygulanır. Merkez kesin bir sonuç vaat etmişse eser hükümlerinin uygulanması ileri sürülebilir.

Merkez “gözlüksüz yaşam garantisi” vermişti; bunun hukuki önemi var mı?

Var. Sağlık hizmetlerinde reklam yasaktır ve 2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik yanıltıcı istatistik ile ücret ve kampanya bilgisini yasaklar. Tazminat davasında böyle bir vaat, sonucun taahhüt edildiği ve aydınlatmanın yetersiz kaldığı iddialarının delili olarak kullanılabilir. Ekran görüntülerini tarihli olarak saklayın.

Ameliyattan sonra keratektazi gelişti; dava açabilir miyim?

Açabilirsiniz. Belirleyici olan, ameliyat öncesi kornea haritasında risk bulgusu bulunup bulunmadığı, kornea kalınlığının yeterliliği ve ameliyattan sonra kalan doku miktarıdır. Bu ölçümlerin çıktılarını ve lazer tedavi raporunu mutlaka temin edin; tanının konulduğu tarihi gösteren kaydı da saklayın.

Kalıcı kuru göz ve gece görme sorunu tazminat konusu olur mu?

Olabilir. Bu sorunlar bilinen komplikasyonlar arasında sayılsa da ameliyat öncesi var olan bir kuruluğun değerlendirilmemesi, göz yapısına uygun olmayan yöntem seçilmesi veya bu risklerin anlatılmaması sorumluluk doğurabilir. Kalıcı bir işlev bozukluğu varsa maluliyet oranı da belirlenmelidir.

Numaram geri geldi ya da az düzeltildi; tazminat isteyebilir miyim?

Kusurun ameliyattan önce sabit olup olmadığı, hesaplamanın ve cihaz ayarlarının doğru yapılıp yapılmadığı incelenir. Bireysel iyileşme farkından kaynaklanan küçük sapmalar tek başına kusur sayılmaz; ancak yeniden düzeltmenin güvenli olup olmadığı da ayrıca değerlendirilmelidir.

Onam formu imzaladım; yine de dava açabilir miyim?

Açabilirsiniz. İmza tek başına yeterli aydınlatma yapıldığını göstermez. Formun lazer ameliyatına özgü riskleri, alternatif yöntemleri ve ameliyat olmamanın sonuçlarını içermesi ve size düşünme imkânı tanınarak açıklanması gerekir. Aydınlatmanın yapıldığını ispat yükü hekim ve sağlık kuruluşundadır.

Lazer göz davası hangi mahkemede açılır?

Ameliyat özel göz merkezinde, özel hastanede veya muayenehanede yapıldıysa tüketici mahkemesinde (6502 s.K. m.73). Devlet hastanesi veya devlet üniversitesi hastanesinde yapıldıysa önce idareye başvurulur, ardından idare mahkemesinde tam yargı davası açılır (İYUK m.13).

Dava açma süresi ne kadar?

Özel merkeze karşı vekâlet sözleşmesine dayanan alacakta zamanaşımı beş yıldır (TBK m.147/5). Ancak eser sözleşmesi tartışmasında ayıplı eserden doğan davalarda, ağır kusur yoksa teslimden itibaren iki yıllık süre (TBK m.478) ileri sürülebileceğinden, davayı ilk iki yıl içinde açmak güvenli yoldur.

Ameliyat ücretimi geri alabilir miyim?

Ameliyat bedelinin iadesi maddi tazminatın bir kalemi olarak istenebilir. Vekâlet hükümlerinde borcun gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zarar olarak (TBK m.506/3, m.112), eser tartışmasında ise dönme veya bedelden indirim olarak (TBK m.475) değerlendirilir.

Adli Tıp raporu “bilinen komplikasyon” dedi; ne yapabilirim?

Rapor hâkimi bağlamaz (HMK m.282). Rapor itirazlarınızı karşılamıyorsa, tebliğden itibaren iki hafta içinde itiraz ederek üniversiteden yeni bir heyet istenebilir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi lazer dosyasında, itirazlar karşılanmadan Adli Tıp raporuyla hüküm kurulmasını bozma sebebi saymıştır.

Bilirkişi heyetinde kimler olmalı?

Üniversitelerin göz hastalıkları anabilim dallarında görevli ve kornea ile refraktif cerrahi alanında fiilen çalışan öğretim üyelerinden oluşan üç kişilik bir heyet istenmelidir. Heyette yalnızca adli tıp uzmanları veya bu alanda çalışmayan tek bir göz hekimi bulunması itiraz sebebidir.

Hangi kayıtları istemeliyim?

Kornea haritaları ve kalınlık ölçümlerinin çıktıları ve ham kayıtları, lazer tedavi raporu, ameliyat notu, onam formları, taburcu talimatı, kontrol notları ve eski gözlük reçeteleri. Hasta Hakları Yönetmeliği m.16 uyarınca dosyanızı inceleme ve suret alma hakkınız vardır.

Hangi tazminat kalemlerini isteyebilirim?

Ameliyat bedelinin iadesi, tedavi giderleri, kazanç kaybı, çalışma gücünün azalmasından doğan kayıplar ve ekonomik geleceğin sarsılmasından doğan kayıplar (TBK m.54) ile manevi tazminat (TBK m.56). Görme şartı aranan bir mesleğin kapanması ekonomik geleceğin sarsılması kapsamında değerlendirilir.

Ceza şikâyetinde bulunabilir miyim?

Bulunabilirsiniz. Taksirle yaralama suçu kural olarak şikâyete bağlıdır ve şikâyet, fiilin ve failin öğrenildiği tarihten itibaren altı ay içinde yapılmalıdır (TCK m.73/1). Görme işlevinin sürekli zayıflaması veya yitirilmesi cezayı artıran nitelikli hâllerdir (TCK m.89/2-a, 89/3-b).

Yanıltıcı lazer reklamını nereye şikâyet edebilirim?

Sağlık hizmetlerine ilişkin tanıtımlar, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik uyarınca il sağlık müdürlüğü bünyesindeki İl Değerlendirme Komisyonunca değerlendirilir. Ticari reklam niteliğindeki aldatıcı tanıtımlar bakımından 6502 sayılı Kanun m.61 de gündeme gelir. Şikâyet, tazminat davasından bağımsız bir yoldur.