DASK Eksik Ödeme İtirazı ve Bakiye Tazminat Dilekçesi Örneği 2026: Hasar Tespitine İtiraz, Ortak Alan Payı, Endekslenmiş Sigorta Bedeli, Sigorta Tahkim ve Dava (6305, ZDS Genel Şartları)

Depremden sonra en sık yaşanan sorun DASK’ın hiç ödememesi değil, eksik ödemesidir. Eksik ödemenin çoğu, hesaplamadaki somut hatalardan kaynaklanır: ortak alan hasarlarının dışarıda bırakılması, tazminatın yeniden yapım maliyeti yerine daha düşük bir değer üzerinden hesaplanması, poliçe süresince endekslenerek artan sigorta bedelinin dikkate alınmaması, muafiyetin birden fazla uygulanması ya da yüzölçümü farkı gerekçesiyle oranlama yapılması. Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartlarına göre tazminat, rizikonun gerçekleştiği yer ve tarihteki yeniden yapım maliyeti esas alınarak hesaplanır ve hasar miktarı taraflar arasında yapılacak anlaşmayla belirlenir. Rapora katılmıyorsanız yazılı itiraz edin; DASK talebinizi karşılamaz veya on beş iş günü içinde yazılı cevap vermezse Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurabilirsiniz. Bu sayfa, itirazın kanuni dayanaklarını, 2026 tutarlarıyla hesap örneğini, tahkim ve dava yolunu, DASK’a itiraz dilekçesi ile Sigorta Tahkim Komisyonu başvuru dilekçesi örneklerini içerir. Dosyanız için Hukukçular Evi’ne 0554 648 37 15 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

DASK Neyi Öder, Neyi Ödemez?

Zorunlu deprem sigortası, binalarda depremin doğrudan neden olduğu maddi zararlar ile deprem nedeniyle ortaya çıkan yangın, infilak, dev dalga (tsunami) ve yer kayması sonucu oluşan maddi zararları teminat altına alan zorunlu sigortadır (6305 m.2/1-ğ). Bu teminat, Hazine ve Maliye Bakanlığı nezdinde kurulan ve kamu tüzel kişiliğine sahip Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) tarafından verilir (6305 m.3/1). Kat mülkiyetine tabi bağımsız bölümler, tapuya kayıtlı ve özel mülkiyete tabi taşınmazlar üzerinde mesken olarak inşa edilmiş binalar ve bu binalardaki ticarethane, büro gibi bağımsız bölümler zorunlu deprem sigortasına tabidir; sigortayı malik veya intifa hakkı sahibi yaptırır ve her yıl yeniler (6305 m.10/1, 3).

Eksik ödeme itirazında en önemli kapsam kuralı ortak alanlarla ilgilidir. Genel Şartlar, teminatın temeller, ana duvarlar, bağımsız bölümleri ayıran ortak duvarlar, bahçe ve istinat duvarları, tavan ve tabanlar, merdivenler, asansörler, sahanlıklar, koridorlar, çatılar, bacalar ve yapının benzer nitelikteki tamamlayıcı kısımlarında meydana gelen hasarları da kapsadığını açıkça belirtir (ZDS GŞ A.1). DASK’ın kendi açıklamasına göre sigortalı dairede hasar olmasa bile yalnızca ortak alanda hasar varsa sigortalıya taşınmazdaki hissesi oranında tazminat ödenir. Eksper raporlarında en sık atlanan kalem budur.

Buna karşılık bazı zararlar baştan teminat dışındadır: enkaz kaldırma masrafları, kâr kaybı, iş durması, kira mahrumiyeti, alternatif ikametgâh ve işyeri masrafları gibi dolaylı zararlar; her türlü taşınır mal ve eşya; ölüm dâhil bedeni zararlar ve manevi tazminat talepleri (ZDS GŞ A.3). Bu kalemler DASK’tan istenemez; eşya için konut sigortasına, kira ve barınma giderleri ile bedeni zararlar için bina kusurluysa müteahhit ve diğer sorumlulara başvurulur. Bu sorumluluk için depremde yıkılan bina yazımıza bakabilirsiniz.

DASK’ın tazminatı tamamen reddettiği dosyalarda en sık gerekçe, binanın kapsam dışı sayılmasıdır. Projesi bulunmayan ve mühendislik hizmeti görmemiş binalar, taşıyıcı sistemi olumsuz yönde etkileyecek şekilde tadil edildiği veya zayıflatıldığı tespit edilen binalar ile taşıyıcı sistemi olumsuz yönde etkileyecek şekilde mevzuata ve projeye aykırı inşa edilen binalar Genel Şartlarda kapsam dışı sayılmıştır (ZDS GŞ A.2). Kanun da hasarın projeye aykırı ve taşıyıcı sistemi olumsuz etkileyen bir tadilat nedeniyle ortaya çıktığının tespiti hâlinde malik veya intifa hakkı sahibinin tazminat hakkını kaybedeceğini öngörür (6305 m.12/2). Kanun hak kaybını hasarın tadilattan kaynaklanmasına bağladığından, başka bir bağımsız bölümde yapılmış ve hasarla illiyeti bulunmayan bir tadilatın ret gerekçesi yapılamayacağı savunulmalıdır. Ancak Genel Şartlar kapsam dışılığı bina bazında düzenlediğinden (ZDS GŞ A.2) bu tartışma çoğu zaman bilirkişi incelemesiyle çözülür. Teminat dışılığı ispat yükü sigortacıdadır (TTK m.1409/2).

Tazminat Nasıl Hesaplanır? Yeniden Yapım Maliyeti, Sigorta Bedeli, Muafiyet ve Endeksleme

Sigorta tazminatının hesabında, tam veya kısmi hasar olmasına bakılmaksızın, rizikonun gerçekleştiği yer ve tarihte, benzer yapı özellikleri göz önünde bulundurularak, binanın piyasa rayiçlerine göre hesaplanan yeniden yapım maliyeti esas alınır; ancak tazminat hiçbir durumda sigorta bedelinden fazla olamaz (ZDS GŞ B.3.1). Bu cümlede iki ölçüt vardır ve ikisi de itirazın konusu olabilir. Birincisi hasarın tutarıdır: onarım kalemlerinin birim fiyatları, deprem tarihindeki ve deprem bölgesindeki gerçek piyasa fiyatlarını yansıtmalıdır. İkincisi üst sınırdır: tazminat sigorta bedelini aşamaz.

Sigorta bedeli, yapı tarzı için Tarife ve Talimatta belirlenen metrekare bedeli ile meskenin brüt yüzölçümünün çarpılmasıyla bulunur ve azami teminat tutarını geçemez (ZDS GŞ A.4; Tarife ve Talimat Tebliği m.4/1). Azami teminat tutarı, Ekim 2026 itibarıyla 2.552.268 TL’dir (Tebliğ m.3). 2024’ten bu yana uygulanan önemli bir kural vardır: sözleşme yürürlükteyken metrekare bedelinde artış olursa sigorta bedeli ve azami teminat, ek prim alınmaksızın artış oranında artırılır (Tebliğ m.4/2); bu kural 1 Ocak 2024 ve sonrasında düzenlenen poliçeler için uygulanır (Tebliğ geçici m.5). Tebliğdeki maktu tutarlar da her ay Yurt İçi Üretici Fiyat Endeksinin aylık değişim oranında artırılır (Tebliğ m.8/A); DASK’ın yayımladığı tabloya göre 1 Kasım 2026’dan itibaren azami teminat 2.605.100 TL’dir. Sonuç olarak tazminatın üst sınırı, poliçenin düzenlendiği gün yazan bedel değil, rizikonun gerçekleştiği tarihteki endekslenmiş bedeldir.

Her bir hasarda sigorta bedelinin yüzde ikisi oranında tenzili muafiyet uygulanır; DASK hasarın muafiyeti aşan kısmından sorumludur ve her bir 72 saatlik dönemde meydana gelen bütün hasarlar bir hasar sayılır (ZDS GŞ A.6; Tebliğ m.5). Ana şok ile aynı 72 saat içinde gelen artçılardan doğan hasarlar için muafiyetin yalnızca bir kez uygulanması gerekir.

Bir başka sık rastlanan eksik ödeme nedeni oranlamadır. Sözleşme düzenlenirken meskenin brüt yüzölçümü, yapı tarzı veya adresi gerçeğe aykırı beyan edilmiş ve bu durum depremden sonra öğrenilmişse tazminat, alınan prim ile alınması gereken prim arasındaki orana göre ödenir (ZDS GŞ C.2). Örneğin poliçede 80 m² yazan bir daire gerçekte 100 m² ise DASK tazminatı bu oranda düşürebilir. Bu durumda itirazda, yüzölçümünün kim tarafından ve hangi belgeye göre yazıldığı, tapudaki ve projedeki brüt alan ile acentenin poliçeyi nasıl düzenlediği ortaya konmalıdır. Geçmiş depremlerdeki orta veya ağır hasarın kasten gizlendiği anlaşılırsa DASK sözleşmeden cayabilir (ZDS GŞ C.2); bu ağır sonuç ancak kastın varlığı hâlinde gündeme gelir.

Binanın gerçek değeri DASK sigorta bedelinin üzerindeyse aşan kısım için, zorunlu deprem sigortası yapılmış olması kaydıyla, sigorta şirketlerince ihtiyari deprem sigortası yapılabilir (Tebliğ m.9/1; ZDS GŞ C.3). Konut paket poliçenizde deprem teminatı varsa, DASK’ın karşılamadığı kısım için o poliçeye de başvurun. Konut sigortasında eksik ödemeye karşı itiraz yolu için sigorta eksik ödüyor itirazı yazımız da yol gösterir.

Hasar İhbarı ve Hasar Tespiti: Rapor Nasıl Oluşur?

Sigortalı, rizikonun gerçekleştiğini öğrendiği tarihten itibaren en geç on beş iş günü içinde DASK’a veya DASK adına sözleşmeyi yapan sigorta şirketine bildirimde bulunmakla yükümlüdür (ZDS GŞ B.1.1). Uygulamada ihbar ALO DASK 125 hattından yapılır; poliçe kaybolmuş veya numarası bilinmiyorsa kimlik ve adres bilgileriyle ihbar mümkündür. Sigortalı ayrıca DASK görevlilerinin hasarlı binaya girmesine izin vermek, zararın miktarına ilişkin bilgi ve belgeleri vermek ve deprem teminatı bulunan başka sigortaları bildirmekle yükümlüdür (ZDS GŞ B.1.2-1.5). İhbarın geç yapılması tazminat hakkını kendiliğinden düşürmez: kanuna göre geç bildirim ancak ödenecek tazminatta artışa neden olmuşsa kusurun ağırlığına göre indirim yapılabilir ve sigortacı rizikoyu daha önce fiilen öğrenmişse bu indirimden yararlanamaz (TTK m.1446/2, 3). DASK hasarı başka bir yoldan, örneğin yerinde tespit, komşu bağımsız bölümlerin ihbarları veya toplu hasar çalışmaları yoluyla fiilen öğrenmişse, geç ihbar gerekçesiyle yapılan indirime karşı bu hüküm ileri sürülmelidir. Gerçeğe aykırı beyan bakımından da kanun, rizikodan sonra beyan yükümlülüğünün ihlali hâlinde indirimi ihmalin varlığına ve derecesine bağlar ve bu hüküm sigortalı aleyhine değiştirilemez (TTK m.1439/2, 1452/3).

Hasar tespiti, DASK tarafından görevlendirilen ve ilgili branşlarda ruhsat sahibi sigorta eksperleri tarafından yapılır; eksper sayısı yetmezse kamu kurumlarının teknik personelinden ve üniversitelerden yararlanılabilir, ayrıca basitleştirilmiş hasar tespit uygulamaları geliştirilebilir (DASK Çalışma Esasları Yönetmeliği m.22; ZDS GŞ B.2). Genel Şartların temel kuralı şudur: zararın nedeni, niteliği ve miktarı, DASK’ın veya yetkili kıldığı kimselerin belirlemelerine göre taraflar arasında yapılacak anlaşmayla tespit edilir (ZDS GŞ B.2). Yani eksper raporu tek taraflı bir hüküm değildir; sigortalı rapordaki tutarı kabul etmek zorunda değildir ve katılmadığı noktaları gerekçeleriyle bildirerek yeniden inceleme isteyebilir.

Genel Şartlar, rapora itiraz için ayrı bir hak düşürücü süre öngörmez. Bununla birlikte DASK’ın tebliğ ettiği yazıda bir cevap süresi gösterilmişse o süreye uyun ve itirazınızı her durumda yazılı yapın; bina onarılır, yıkılır veya güçlendirilirse hasarın ilk hâli bir daha ispatlanamaz. Deprem sonrasında yapılan resmî hasar tespiti ile DASK ekspertizi de birbirinden farklıdır: biri devlet yardımı ve hak sahipliği için idarenin, diğeri sigorta tazminatı için DASK’ın yaptığı tespittir; birindeki sonuç diğerini bağlamaz. Ayrıntı için deprem hasar tespiti ile riskli yapı tespiti farkı ve afet hasar tespitine itiraz yazılarımıza bakabilirsiniz.

Delil tespiti: bina yıkılmadan önce

Ağır hasarlı binalar çoğu zaman kısa sürede yıkılır ve itirazın ya da davanın en önemli delili ortadan kalkar. Taraflardan her biri, ileride açacağı davada ileri süreceği bir vakıanın tespiti için keşif ve bilirkişi incelemesi yapılmasını isteyebilir; delilin hemen tespit edilmemesi hâlinde kaybolacağı veya ileri sürülmesinin önemli ölçüde zorlaşacağı ihtimal dâhilindeyse hukuki yarar var sayılır (HMK m.400). Henüz dava açılmamışsa delil tespiti, esas hakkındaki davaya bakacak mahkemeden veya keşif yapılacak taşınmazın bulunduğu yer sulh hukuk mahkemesinden istenir (HMK m.401/1). Ayrıntı için delil tespiti yazımıza bakabilirsiniz.

Sigorta Tahkim Komisyonu: Başvuru Şartı, Süreler ve 2026 Sınırları

Sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıkların çözümü için Türkiye Sigorta Birliği nezdinde Sigorta Tahkim Komisyonu kurulmuştur. Zorunlu sigortalardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda ilgili kuruluş tahkim sistemine üye olmasa bile hak sahipleri tahkim usulünden yararlanabilir (5684 m.30/1). Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartları da sigorta sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklar için Komisyona başvurulabileceğini düzenler (ZDS GŞ C.6).

Komisyona başvurabilmek için önce DASK’a gerekli başvurunun yapılmış ve talebin kısmen ya da tamamen olumsuz sonuçlandığının belgelenmiş olması gerekir; DASK’ın başvuru tarihinden itibaren on beş iş günü içinde yazılı cevap vermemesi de başvuru için yeterlidir (5684 m.30/13). Bu nedenle itiraz dilekçesini DASK’a ispatlanabilir bir yolla, örneğin kayıtlı elektronik posta, iadeli taahhütlü posta veya alındı belgesi karşılığında verin. Aynı uyuşmazlık mahkemeye veya tüketici hakem heyetine götürülmüşse Komisyona başvurulamaz (5684 m.30/14).

Başvuru önce raportörler tarafından en geç on beş gün içinde incelenir; çözümlenemeyen başvurular sigorta hakemine iletilir ve hakemler yalnızca kendilerine verilen evrak üzerinden karar verir (5684 m.30/15). Bu nedenle bütün belgeler başvuru sırasında eksiksiz sunulmalıdır. Hakemler görevlendirildikleri tarihten itibaren en geç dört ay içinde karar vermek zorundadır (5684 m.30/16). Belirli tutar ve üzerindeki uyuşmazlıklarda verilen hakem kararlarına karşı, kararın bildiriminden itibaren on gün içinde bir defaya mahsus Komisyon nezdinde itiraz edilebilir; itiraz hakem heyeti iki ay içinde karar verir ve belirli tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda itiraz üzerine verilen karar temyiz edilebilir (5684 m.30/12). Kanundaki maktu tutarlar, üretici fiyatları endeksindeki artışı aşmamak üzere idarece artırılabilir (5684 m.30/22). Talebi kısmen veya tamamen reddedilen taraf aleyhine hükmedilecek vekâlet ücreti, tarifedeki ücretin beşte biridir (5684 m.30/17).

Sigorta Tahkim Komisyonunun duyurusuna göre 22 Ocak 2026’dan itibaren itiraz sınırı 35.000 TL ve üzeri, heyet teşkil sınırı 122.000 TL ve üzeri, temyiz sınırı 383.000 TL’nin üzeridir. Aynı duyuruya göre itiraz ve temyiz başvurularında kararın verildiği tarihte geçerli sınırlar, heyet teşkilinde ise heyet teşkilinin zorunlu hâle geldiği tarihteki (ıslah veya bedel artırımı yapılmışsa o tarihteki) sınırlar esas alınır. Uyuşmazlık tutarınızı bu sınırlarla karşılaştırarak itiraz ve temyiz imkânınızı baştan değerlendirin. Süreleri hesaplamak için sigorta tahkim süre ve sınır hesaplama aracımızı kullanabilirsiniz.

Komisyon sürecinin genel işleyişi için Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuru, hakem kararına itiraz için sigorta hakem kararına itiraz dilekçesi yazılarımıza bakabilirsiniz.

Dava Yolu: Görevli Mahkeme, Arabuluculuk ve Kısmi Dava

Tahkim yerine dava yolu da seçilebilir. Genel Şartlar, DASK aleyhine açılacak davalarda DASK’ın bulunduğu veya rizikonun gerçekleştiği yer mahkemesini yetkili sayar (ZDS GŞ C.6). Görevli mahkeme bakımından ise dikkat edilmesi gereken bir nokta vardır. Kanun, kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki amaçla hareket edenlerle tüketiciler arasında kurulan sigorta sözleşmelerini tüketici işlemi sayar (6502 m.3/1-l); tüketici işlemlerinden doğan davalarda tüketici mahkemeleri görevlidir (6502 m.73/1) ve işlemin başka kanunlarda düzenlenmiş olması bu sonucu değiştirmez (6502 m.83/2). Konutunu sigortalatan gerçek kişi bakımından bu hükümler birlikte değerlendirilmelidir; Genel Şartların ticaret mahkemelerinden söz etmesi, kanundaki görev kuralının önüne geçmez. İşyeri olarak kullanılan bir bağımsız bölümün sigortasından doğan uyuşmazlıkta ise asliye ticaret mahkemesi gündeme gelir (TTK m.4/1-a).

Dava şartı arabuluculuk kuralı da mahkemeye göre değişir. Tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır; tüketici hakem heyetinin görevine giren uyuşmazlıklar bu kuralın dışındadır (6502 m.73/A). Belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur ve bu sınır her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir (6502 m.68/1, 4). Ticari davalarda, konusu bir miktar para olan alacak ve tazminat davalarında da arabulucuya başvuru dava şartıdır (TTK m.5/A).

Gerçek zararın tamamı baştan belirlenemiyorsa alacağın bir kısmı dava edilerek dava açılabilir. 7589 sayılı Kanunla getirilen düzenlemeye göre alacağın sadece bir kısmının dava edildiği durumlarda talep, aynı davada bir defaya mahsus olmak üzere iddianın genişletilmesi yasağına tabi olmaksızın tahkikatın sonuna kadar artırılabilir ve zamanaşımı artırılan kısım bakımından da dava tarihinden itibaren kesilmiş sayılır (HMK m.109/4). Bilirkişi incelemesiyle gerçek hasar ortaya çıktıktan sonra talebi bu imkânla artırmak mümkündür.

Ödeme Süresi, Temerrüt Faizi ve Zamanaşımı

Zorunlu deprem sigortası bulunan ve deprem nedeniyle hasar gören binalara ilişkin tazminat, gerekli bilgi ve belgeler ile hasar tespitinin tamamlanmasını müteakip en geç otuz gün içinde ödenir (6305 m.13/2). Genel Şartlar da kesinleşen tazminatın en geç takip eden bir ay içinde ödenmesini öngörür ve deprem sonrasında avans ödemesi yapılabileceğini düzenler (ZDS GŞ B.4.1, 4.2). Sigorta hukukunun genel hükmüne göre borç muaccel olunca sigortacı ihtara gerek kalmaksızın temerrüde düşer ve sigortacının temerrüt faizi ödeme borcundan kurtulmasını öngören sözleşme hükümleri geçersizdir (TTK m.1427/4, 5). Araştırmalar ihbardan itibaren üç ay içinde tamamlanamamışsa sigortacının, tespit edilecek hasar miktarının en az yüzde ellisini avans olarak ödemesi genel kuraldır (TTK m.1427/3). Eksik ödeme dosyalarında bakiye tazminatın, ödemenin yapılması gereken tarihten itibaren faiziyle birlikte istenmesi gerekir.

Zamanaşımı konusunda Genel Şartlar ile kanun farklı başlangıç noktaları öngörür. Genel Şartlara göre sigorta sözleşmesinden doğan bütün talepler, sözleşmenin sona ermesinden itibaren iki yılda zamanaşımına uğrar (ZDS GŞ C.7). Türk Ticaret Kanununa göre ise sigorta sözleşmesinden doğan bütün istemler alacağın muaccel olduğu tarihten başlayarak iki yılda, sigorta tazminatına ilişkin istemler her hâlde rizikonun gerçekleştiği tarihten itibaren altı yılda zamanaşımına uğrar (TTK m.1420/1). Bu hükme aykırı sözleşme şartları geçersizdir ve zamanaşımı süreleri sözleşmeyle değiştirilemez (TTK m.1452/2; TBK m.148). Tazminat çoğu zaman poliçe sona ermeden muaccel olduğundan, kanundaki iki yıllık süre Genel Şartlardaki süreden önce dolabilir. Bu nedenle iki yılı tazminatın ödenmesi gereken tarihten hesaplayın ve bu süre içinde tahkim veya dava yoluna başvurun. DASK’a yazılı itiraz yapılması zamanaşımını kesmez; zamanaşımını kesen sebepler arasında borçlunun kısmen ifada bulunması ve alacaklının mahkemeye veya hakeme başvurması sayılmıştır (TBK m.154).

Tazminattan Sonra: Teminatın Azalması, Onarım, Yeni Hasar ve Rücu

Deprem sonucu tam hasar meydana gelmişse tazminatın ödenmesiyle sigorta teminatı sona erer; kısmi hasar hâlinde ise sigorta bedeli, rizikonun gerçekleştiği tarihten itibaren ödenen tazminat tutarı kadar eksilir (ZDS GŞ B.5.2; TTK m.1428/1). Binanın taşıyıcı sistemine etki eden hasarlarda teminatın yeniden işlerlik kazanması için konutun eksper raporunda belirtilen makul süre içinde onarılması gerekir; aksi hâlde poliçe vadesi boyunca oluşabilecek sonraki hasarlar ödenmez. Onarımdan sonra sigorta bedeli, gün esasıyla prim alınarak yükseltilir (ZDS GŞ B.5.2). DASK’ın açıklamasına göre bir poliçe tek bir hasar için geçerli değildir; onarılan yerlerde yeni bir depremde hasar oluşursa eksper kontrolüyle yeniden ödeme yapılabilir.

DASK, yaptığı ödeme tutarınca sigortalının yerine geçer ve sigortalının üçüncü kişilere karşı dava hakkı bu tutar kadar DASK’a geçer (ZDS GŞ B.5.1; TTK m.1472/1). Sigortacı zararı kısmen tazmin etmişse sigortalı kalan kısım için sorumlulara karşı haklarını korur (TTK m.1472/2). Bina kusurlu yapıldığı için yıkıldıysa veya hasar gördüyse, DASK’ın karşılamadığı zarar ile eşya, kira ve barınma giderleri için müteahhide, yapı denetim kuruluşuna ve diğer sorumlulara başvurulabilir.

Kimler Başvurabilir? Malik, Mirasçı, İpotekli Konut ve Kiracı

Zorunlu deprem sigortasını malik veya intifa hakkı sahibi yaptırır (6305 m.10/3). DASK’ın açıklamasına göre birden fazla hak sahibi varsa tazminat, tapuda veya mirasçılık belgesinde görülen hak sahiplerine hisseleri oranında ödenir. Konut üzerinde banka ipoteği varsa ipotek alacaklısı muvafakat ederse ödeme hak sahibine, muvafakat etmezse ipotek alacaklısına yapılır. Malik depremde hayatını kaybetmişse tazminat hakkı mirasçılara geçer; bu durumda mirasçılık belgesiyle başvurulur. Mirasçıların hasar gören taşınmaz üzerindeki hakları için miras kalan taşınmazda hasar, kiracının durumu için kiracı olarak DASK ve ağır hasar nedeniyle boşaltılan binada kira yazılarımıza bakabilirsiniz.

DASK Hasar Tespitine İtiraz ve Bakiye Tazminat Dilekçesi Örneği

Aşağıdaki örnek, depremde kısmi hasar gören dairesi için DASK’tan düşük ödeme alan veya düşük tutarlı hasar tespit raporu tebliğ edilen sigortalı için hazırlanmıştır. Dosyanıza uymayan husus başlıklarını çıkarın, uyanları kendi rakamlarınızla doldurun. Dilekçeyi DASK’a ispatlanabilir bir yolla gönderin; on beş iş günlük cevap süresi bu tarihten işler.

DASK Uyuşmazlığında Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Dilekçesi Örneği (5684 m.30)

DASK itirazınızı karşılamazsa veya on beş iş günü içinde yazılı cevap vermezse Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurabilirsiniz. Başvuru Komisyonun elektronik başvuru sistemi üzerinden yapılabilir; aşağıdaki metin başvuru formuna eklenecek açıklama dilekçesi olarak kullanılabilir. Başvuru ücretini yatırdığınıza ilişkin belgeyi de eklemeyi unutmayın.

Komisyona başvuru dilekçesinin genel şablonu için Sigorta Tahkim Komisyonu başvuru dilekçesi örneği sayfamıza, bütün dilekçe örnekleri için dilekçe örnekleri dizinimize bakabilirsiniz.

DASK Eksik Ödeme İtirazından Önce Kontrol Listesi

• Hasar tespit raporunun ve ödeme yazısının tarihini not edin; itirazınızı gecikmeden ve yazılı olarak yapın.
• Raporda ortak alanların (merdiven, çatı, asansör, bahçe ve istinat duvarı) değerlendirilip değerlendirilmediğini kontrol edin (ZDS GŞ A.1).
• Poliçenizin düzenlenme tarihini ve deprem tarihindeki metrekare bedelini karşılaştırın; üst sınırın endekslenmiş bedel olması gerekir (Tebliğ m.4/2).
• Muafiyetin kaç kez kesildiğine bakın; 72 saatlik dönemdeki hasarlar tek hasar sayılır (ZDS GŞ A.6).
• Oranlama yapılmışsa poliçedeki ve tapudaki brüt alanı karşılaştırın (ZDS GŞ C.2).
• Bağımsız bir inşaat mühendisinden rapor ve yerel firmalardan onarım teklifi alın.
• Bina yıkılmadan veya onarılmadan önce fotoğraf, video ve gerekirse mahkemeden delil tespiti alın (HMK m.400).
• İtirazı ispatlanabilir yolla gönderin; on beş iş günü içinde cevap gelmezse Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurabilirsiniz (5684 m.30/13).
• Ödemeyi kabul ederken bakiye talep hakkınızı saklı tuttuğunuzu yazılı olarak bildirin.
• Tahkim veya dava için tazminatın ödenmesi gereken tarihten itibaren iki yılı geçirmeyin; DASK’a itiraz zamanaşımını kesmez (TTK m.1420/1; TBK m.154).

Hukukçular Evi DASK Eksik Ödeme Dosyalarında Ne Yapar?

DASK dosyalarında önce poliçeyi, hasar tespit raporunu ve ödeme hesabını kalem kalem inceliyor; ortak alan payı, birim fiyatlar, endekslenmiş sigorta bedeli, muafiyet ve oranlama yönünden hatalı kalemleri belirliyoruz. Gerekirse bağımsız teknik rapor ve delil tespiti sürecini yürütüyor, DASK’a gerekçeli itirazı yapıyor ve sonuç alınamazsa Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkeme yolunu, uyuşmazlığın tutarına ve sigortalının durumuna göre seçiyoruz. DASK’ın karşılamadığı zararlar için konut sigortası, müteahhit ve diğer sorumlulara karşı talepleri aynı dosyada planlıyoruz. Belgelerinizi 0554 648 37 15 numaralı hattımıza WhatsApp üzerinden gönderebilirsiniz.

Sigorta uyuşmazlıklarının genel çerçevesi için sigorta hukuku rehberi, riskli yapı sürecine itiraz için riskli yapı tespitine itiraz dilekçesi yazılarımıza bakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

DASK tazminatı nasıl hesaplanır?

Tam veya kısmi hasar ayrımı yapılmaksızın, rizikonun gerçekleştiği yer ve tarihte, benzer yapı özellikleri dikkate alınarak piyasa rayiçlerine göre hesaplanan yeniden yapım maliyeti esas alınır; tazminat sigorta bedelini aşamaz (ZDS GŞ B.3.1).

DASK’ın eksik ödemesine itiraz süresi var mı?

Genel Şartlar rapora itiraz için ayrı bir hak düşürücü süre öngörmez. Ancak DASK’ın yazısında bir süre belirtilmişse ona uyun ve itirazı gecikmeden, yazılı olarak yapın. Zamanaşımı ise kanuna göre tazminatın muaccel olduğu tarihten itibaren iki yıl, her hâlde depremden itibaren altı yıldır (TTK m.1420/1); itiraz bu süreyi kesmez.

Ortak alan hasarları DASK’tan istenebilir mi?

Evet. Teminat merdiven, asansör, çatı, bahçe ve istinat duvarı gibi ortak alanlardaki hasarları da kapsar (ZDS GŞ A.1). Yalnızca ortak alanda hasar varsa sigortalıya hissesi oranında ödeme yapılır.

DASK sigorta bedeli poliçede yazan tutar mıdır?

1 Ocak 2024 ve sonrasında düzenlenen poliçelerde, sözleşme süresince metrekare bedeli arttıkça sigorta bedeli ek prim alınmaksızın artış oranında artırılır (Tarife ve Talimat Tebliği m.4/2, geçici m.5). Üst sınır, deprem tarihindeki endekslenmiş bedeldir.

2026’da DASK azami teminatı ne kadar?

DASK’ın yayımladığı tabloya göre azami teminat tutarı 1 Ekim 2026 itibarıyla 2.552.268 TL’dir ve her ay üretici fiyat endeksine göre güncellenir (Tebliğ m.3, 8/A).

DASK muafiyeti nasıl uygulanır?

Her hasarda sigorta bedelinin yüzde ikisi oranında tenzili muafiyet uygulanır; 72 saatlik dönemde meydana gelen bütün hasarlar bir hasar sayılır (ZDS GŞ A.6).

DASK hasar ihbarını geç yaptım; tazminat alamaz mıyım?

Genel Şartlar on beş iş günü içinde ihbar öngörür (ZDS GŞ B.1.1). Ancak geç ihbar ancak tazminatta artışa yol açmışsa kusura göre indirim nedeni olur ve sigortacı rizikoyu daha önce fiilen öğrenmişse indirim yapılamaz (TTK m.1446/2, 3).

DASK tazminatı ne zaman ödemek zorunda?

Gerekli bilgi ve belgeler ile hasar tespitinin tamamlanmasından itibaren en geç otuz gün içinde (6305 m.13/2). Borç muaccel olunca sigortacı ihtara gerek kalmaksızın temerrüde düşer (TTK m.1427/4).

Sigorta Tahkim Komisyonuna ne zaman başvurabilirim?

DASK’a yazılı başvuru yapıp talebinizin kısmen veya tamamen karşılanmadığını belgelediğinizde ya da DASK on beş iş günü içinde yazılı cevap vermediğinde (5684 m.30/13). Zorunlu sigortalarda kuruluş üye olmasa bile tahkim yolu açıktır (5684 m.30/1).

2026’da sigorta tahkiminde itiraz ve temyiz sınırları nedir?

Komisyon duyurusuna göre 22 Ocak 2026’dan itibaren itiraz sınırı 35.000 TL ve üzeri, heyet teşkil sınırı 122.000 TL ve üzeri, temyiz sınırı 383.000 TL’nin üzeridir. İtiraz ve temyizde kararın verildiği tarihteki sınır esas alınır.

DASK’a dava açarsam hangi mahkeme görevli?

Konutunu sigortalatan gerçek kişi bakımından 6502 sayılı Kanunun m.3/1-l, 73/1 ve 83/2 hükümleri birlikte tüketici mahkemesinin görevli olduğu sonucuna götürür; bu mahkemelerde dava şartı arabuluculuk uygulanır (6502 m.73/A). Genel Şartlar ticaret mahkemelerini gösterdiğinden (ZDS GŞ C.6) dava açmadan önce güncel Yargıtay uygulaması kontrol edilmelidir. İşyeri olarak kullanılan bağımsız bölümde asliye ticaret mahkemesi gündeme gelir.

Tadilat yapıldığı gerekçesiyle DASK ödemeyi reddetti; ne yapabilirim?

Kanun, hasarın projeye aykırı ve taşıyıcı sistemi olumsuz etkileyen bir tadilat nedeniyle ortaya çıktığının tespiti hâlinde tazminat hakkının kaybedileceğini öngörür (6305 m.12/2). Teminat dışılığın ispatı DASK’a aittir (TTK m.1409/2). Başka bir bölümdeki ve hasarla illiyeti bulunmayan tadilatın ret gerekçesi yapılamayacağı savunulmalıdır; ancak Genel Şartlar kapsam dışılığı bina bazında düzenlediğinden (ZDS GŞ A.2) konu çoğu zaman bilirkişi incelemesiyle çözülür.

DASK ödemesini aldıktan sonra müteahhide dava açabilir miyim?

Evet. DASK ödediği tutar kadar sigortalının yerine geçer; zararın kalan kısmı ile eşya, kira ve barınma giderleri için sigortalı sorumlulara karşı haklarını korur (TTK m.1472; ZDS GŞ A.3, B.5.1).