SPK Bilgi-Belge Talebine Cevap Yazısı Örneği 2026 (SPKn m.88-90): Ana Cevap, Belge Dizini, Ek Süre, Kısmi Teslim, Mevcut Olmayan Belge Beyanı, Tutanağa Ek Açıklama ve Aracı Kurum Cevabı
29 Eylül 2026

SPK Bilgi-Belge Talebine Cevap Yazısı Örneği 2026 (SPKn m.88-90): Ana Cevap, Belge Dizini, Ek Süre, Kısmi Teslim, Mevcut Olmayan Belge Beyanı, Tutanağa Ek Açıklama ve Aracı Kurum Cevabı

Sermaye Piyasası Kurulu, denetim yetkisi kapsamında Kanun kapsamındaki tüm kurum ve kuruluşlardan ve ilgili diğer gerçek ve tüzel kişilerden bilgi ve belge isteyebilir; vergi kayıtları dâhil defter ve belgeleri, elektronik kayıtları ve bilgi sistemlerini inceleyebilir, yazılı ve sözlü bilgi alabilir (SPKn m.89/1). İlgililer bu istekleri yerine getirmekle yükümlüdür (m.89/2) ve Kanundaki veya özel kanunlardaki gizlilik ve sır saklama hükümlerini ileri sürerek bilgi vermekten kaçınamaz (m.90/1). İstenen bilgi ve belgeleri hiç veya istenen şekliyle vermemek suçtur (m.111/1); bunları süresi içinde hiç veya istenen şekliyle vermemek, eksik, gerçeğe aykırı veya yanıltıcı vermek ya da incelemeyi engellemek veya zorlaştırmak ayrıca idari para cezası sebebidir (m.103/7). Bu nedenle cevap yazısı, sıradan bir yazışma değil, ileride inceleme raporunun, savunma isteminin ve gerektiğinde suç duyurusunun dayanağı olabilecek bir beyandır. Bu yazıda, yazı geldiğinde talebin nasıl çözümleneceğini, cevabın bölümlerini, elektronik kayıtların istenen şekliyle teslimini, ek süre ve kısmi teslimi, mevcut olmayan belge beyanını, gizlilik itirazlarının sınırını ve aracı kurum ile bankaların müşteri kayıtlarına ilişkin cevabını sekiz hazır metinle anlatıyoruz.

Somut bir dosyanızla ilgili görüşmek ister misiniz?

📞 Ara: +905546483715💬 WhatsApp’tan yaz

SPK’dan bilgi-belge talebi mi aldınız?

Talebi maddelere ayıralım, süreyi hesaplayalım ve cevap yazısını birlikte kuralım. Hukukçular Evi Ankara: 0554 648 37 15

📞 Hemen Arayın 💬 WhatsApp

Kısaca: Dört soru, dört cevap

Cevap vermek zorunlu mu? Evet. İlgililer Kurulun bilgi ve belge isteklerini yerine getirmekle yükümlüdür (SPKn m.89/2). Hiç veya istenen şekliyle vermemek bir yıldan üç yıla kadar hapis cezası gerektiren suçtur (m.111/1).

Süre kanunda yazıyor mu? Hayır. Süre, talep yazısında belirtilir. Süresinde verilmeyen bilgi ve belge idari para cezasına konu olabilir (m.103/7). Görüşümüze göre süre yetmeyecekse ek süre, süre dolmadan ve hazır olan belgeler teslim edilerek istenmelidir.

Ticari sır veya banka sırrı ileri sürülebilir mi? Hayır. Bilgi istenen kişiler, SPKn’deki ve özel kanunlardaki gizlilik ve sır saklama hükümlerini ileri sürerek bilgi vermekten kaçınamaz (m.90/1).

İncelemeyi başkasına söyleyebilir miyim? Hayır. İncelemeye konu kişiler ve kendisinden bilgi istenen herkes, incelemenin varlığını ve niteliğini sır olarak saklamak zorundadır (m.90/2). İstenen bilgi veya belgelere ilişkin başkalarına açıklamada bulunmak ayrı bir suçtur (m.113).

Kapsam notu. Bu yazıdaki metinler örnektir; köşeli parantez içindeki yerler talep yazısına ve şirketin kayıtlarına göre doldurulmalı, her cevap avukat tarafından somut talebe göre uyarlanmalıdır. Yazı hiçbir şirket, aracı kurum, banka veya kişi hakkında tespit ya da isnat içermez; bir bilgi-belge talebi almak, hakkınızda suç isnadı bulunduğu anlamına gelmez. Tablolardaki öneriler ve “görüşümüze göre” ifadesiyle belirtilen değerlendirmeler Hukukçular Evi Ankara’nın görüşüdür.

SPK Bilgi-Belge Talebi Nedir, Cevap Vermek Zorunlu mu? (SPKn m.88-90)

Kısa cevap: Bilgi-belge talebi, Kurulun denetim yetkisinin en sık kullanılan aracıdır. Denetim yetkisi, Kurul Başkanının görevlendirdiği meslek personeli tarafından kullanılır (SPKn m.88/1). Talebin muhatabı yalnızca sermaye piyasası kurumları değildir; Kanun kapsamındaki tüm kurum ve kuruluşlar ile ilgili diğer gerçek ve tüzel kişiler de denetime tabidir (m.89/1). Cevap vermek bir tercih değil, kanuni yükümlülüktür (m.89/2).

Kurulun yetkisi ve muhatabın yükümlülükleri

KonuKuralDayanak
Denetimi kim yaparKurul Başkanının görevlendirdiği meslek personeliSPKn m.88/1
Denetim önceliğiKurul, denetim faaliyetlerine ilişkin önemlilik ve öncelik ilkelerini ve risk değerlendirmesinde dikkate alınacak esasları belirlerSPKn m.88/2
Kimden istenebilirKanun kapsamındaki tüm kurum ve kuruluşlar ile ilgili diğer gerçek ve tüzel kişilerSPKn m.89/1
Neler istenebilirBilgi ve belge; vergi kayıtları dâhil defter ve belgeler; elektronik ortamdaki kayıtlar ve bilgi sistemlerine erişim; örnek alma; yazılı ve sözlü bilgi; tutanakSPKn m.89/1
Muhatabın yükümlülüğüİstekleri yerine getirmek ve tutanakları imzalamak; imzadan kaçınılırsa sebebi tutanağa yazılırSPKn m.89/2
AramaKurul Başkanının talebi ve sulh ceza hâkiminin kararıyla, kolluk yardımıylaSPKn m.89/3
Gizlilik itirazıSPKn’deki ve özel kanunlardaki gizlilik ve sır saklama hükümleri ileri sürülemezSPKn m.90/1
İncelemenin gizliliğiİncelemenin varlığı ve niteliği sır olarak saklanırSPKn m.90/2
Kişisel verilerKanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük hâllerinde açık rıza aranmadan işlenir ve aktarılır; kamu kurumlarının denetleme görevleri için gerekli işlemeler, orantılı olmak kaydıyla kısmi istisna kapsamındadırKVKK m.5/2-a, ç; m.8; m.28/2-c
TebligatÖzel hukuk tüzel kişilerine elektronik tebligat zorunludur; tebligat, elektronik adrese ulaştığı tarihi izleyen beşinci günün sonunda yapılmış sayılırTebligat Kanunu m.7/a

SPKn m.90/1’in metni şöyledir: “89 uncu maddenin birinci ve ikinci fıkraları çerçevesinde kendilerinden bilgi istenilen gerçek ve tüzel kişiler, bu Kanun ve özel kanunlardaki gizlilik ve sır saklama hükümlerini ileri sürerek bilgi vermekten imtina edemezler.” Aynı maddenin ikinci fıkrası ise şunu öngörür: “İncelemeye konu olan kişiler ile olay ve konu hakkında bilgi ve belge talep edilen kamu kurumları dâhil gerçek ve tüzel kişilerin, incelemenin varlığını ve niteliğini sır olarak saklamaları zorunludur.” Bu iki fıkra, cevap yazısının iki temel sınırını çizer. Birincisi, gizlilik gerekçesiyle belge esirgenemez. İkincisi, cevabın hazırlanması sırasında incelemenin varlığı şirket dışına taşınmamalıdır. Görüşümüze göre şirket içinde de cevabı hazırlayan ekip, işin gerektirdiği kişilerle sınırlı tutulmalıdır. Denetim yetkisinin genel çerçevesi SPK’nın denetim ve tedbir yetkileri yazımızda, incelemenin ilk günlerinde yapılacaklar ise SPK incelemesinde bilgi-belge talebi ve ifade rehberimizde anlatıldı. Bu yazı, doğrudan cevap metnine ve ekine odaklanır.

Cevap yazısının hukuki ağırlığı, sonraki aşamalardan gelir. Kurul, idari para cezası uygulamadan önce ilgilinin savunmasını alır ve savunma istendiğine ilişkin yazının tebliğinden itibaren otuz gün içinde savunma verilmezse savunma hakkından feragat edildiği kabul edilir (SPKn m.105/1). Sermaye piyasası suçlarında soruşturma ise Kurulun yazılı başvurusuna bağlıdır (m.115/1). Her iki aşamada da ilk cevaptaki beyanlar, belge dizini ve teslim kayıtları dosyanın ilk belgeleri arasındadır. Görüşümüze göre cevap yazısı, bu nedenle ileride savunma dilekçesiyle çelişmeyecek biçimde, yalnızca belgeyle desteklenebilen olgular üzerine kurulmalıdır.

Hukukçular Evi Ankara Bu Süreçte Ne Yapar?

Bilgi-belge talebine verilen ilk cevap, çoğu zaman dosyanın sonraki seyrini belirler. Hukukçular Evi Ankara, ihraççı şirketlere, portföy yönetim şirketlerine, aracı kurumlara, bankalara ve yöneticilere bu süreçte aşağıdaki işlerde destek verir.

Bilgi-belge talebinde hukuki destek

AşamaYapılan işDayanak
Talebin çözümlenmesiTalep yazısının maddelere ayrılması, muhatap ve dönem tespiti, sürenin hesaplanmasıSPKn m.89; Tebligat Kanunu m.7/a
Belge toplama ve korumaKayıt koruma talimatı, sistem sorumlularıyla belge dizininin kurulması, elektronik kayıtların bütünlüğünün korunmasıSPKn m.112; TCK m.281
Cevap yazısıMadde madde cevap, mevcut olmayan belge beyanı, gizlilik ve kişisel veri notlarıSPKn m.89/2, m.90; KVKK m.8, m.28/2-c
Süre yönetimiEk süre ve kısmi teslim takvimi yazılarıSPKn m.103/7
Sözlü bilgi ve tutanakSözlü bilgi öncesi hazırlık, tutanağa şerh ve ek açıklama yazısıSPKn m.89/1-2
Sonraki aşamalarSavunma istemi, idari para cezasına karşı iptal davası, suç duyurusu sürecinde müdafilikSPKn m.105, m.115; İYUK m.7

Sekiz Metin: Hangisi Ne Zaman Kullanılır?

Bir bilgi-belge talebine çoğu zaman tek bir yazıyla değil, birbirini tamamlayan yazılarla cevap verilir. Aşağıdaki tablo, bu yazıdaki metinlerin hangi durumda kullanılacağını gösterir. Metinlerin kullanım sırasına ilişkin öneriler görüşümüzdür.

Cevap metinleri ve kullanım zamanı

MetinNe zamanKim imzalarDayanak
Metin 1: Ana cevap yazısıSüre içinde, hazır olan bütün bilgi ve belgelerleŞirketi temsile yetkili kişiler; varsa vekil üst yazısıylaSPKn m.89/2
Metin 2: Belge diziniHer teslimle birlikte, güncellenerekCevap yazısının ekiSPKn m.89/1, m.111/1
Metin 3: Ek süre talebiSüre dolmadan, bir kısım belge hazır değilseŞirketi temsile yetkili kişiler veya vekilSPKn m.103/7
Metin 4: Kısmi teslim ve takvim bildirimiBelgeler parça parça hazırlandıkçaŞirketi temsile yetkili kişiler veya vekilSPKn m.89/2
Metin 5: Mevcut olmayan belge beyanıİstenen belge kayıtlarda bulunamadıysaŞirketi temsile yetkili kişilerSPKn m.103/7, m.112
Metin 6: Sözlü bilgi tutanağına ek açıklamaSözlü bilgide eksik veya hatalı beyan fark edildiyseBeyanda bulunan kişiSPKn m.89/1-2
Metin 7: Aracı kurum ve banka cevabıMüşteri hesap, emir, ses ve log kayıtları istendiyseYatırım kuruluşunu temsile yetkili kişilerSPKn m.89-90; III-45.1
Metin 8: Teslim tutanağı ve vekâlet bildirimiElden veya veri taşıyıcıyla teslimde; vekil tayinindeTeslim eden ve şirketSPKn m.89/2

Yazı Geldiğinde: Talebi Maddelere Ayırın, Süreyi Hesaplayın, Kayıtları Koruyun

Kısa cevap: İyi bir cevap, talep yazısının dikkatle çözümlenmesiyle başlar. Görüşümüze göre ilk gün üç iş yapılmalıdır: talep maddeler hâlinde bir çalışma tablosuna aktarılmalı, cevap süresi en erken başlangıç tarihine göre hesaplanmalı ve talep konusu kayıtların silinmesini veya değiştirilmesini önleyecek bir kayıt koruma talimatı verilmelidir.

Talep yazısını çözümleme tablosu (görüşümüz)

UnsurKontrol edilecekNeden önemli
MuhatapTalep şirkete mi, bir yöneticiye mi, çalışana mı yöneltilmiş?Kimin adına ve kimin imzasıyla cevap verileceğini belirler
DayanakYazıda SPKn m.88-89 veya başka bir hükme atıf var mı?Yükümlülüğün ve yaptırımların çerçevesini gösterir
Konu ve dönemHangi işlem, hangi sermaye piyasası aracı, hangi tarih aralığı?Belge aramasının sınırını çizer; kapsam dışına taşmayı önler
Madde listesiKaç madde var; her madde belge mi, bilgi mi, açıklama mı istiyor?Her maddeye ayrı cevap ve belge numarası verilmesini sağlar
FormatElektronik, düzenlenebilir, onaylı suret veya asıl gibi bir biçim istenmiş mi?“İstenen şekliyle” vermeme suçtur (SPKn m.111/1)
SüreSüre gün olarak mı, tarih olarak mı verilmiş; neyden itibaren işliyor?Süresinde vermeme idari para cezası gerektirir (m.103/7)
Teslim yoluElden, elektronik ortam, veri taşıyıcı, yerinde teslim?Teslimin ispatını belirler
Gizlilik uyarısıYazıda SPKn m.90/2 veya m.113 hatırlatması var mı?Hazırlık ekibinin ve iç yazışmanın sınırını belirler
İrtibatYazıda iletişim için bir meslek personeli veya birim belirtilmiş mi?Kapsam belirsizliklerinin yazılı olarak sorulabileceği muhatabı gösterir

Süre nasıl hesaplanır? Bilgi-belge talebinde cevap süresi kanunda belirlenmemiştir; süre talep yazısında gösterilir. Özel hukuk tüzel kişilerine tebligat elektronik yolla yapılır ve elektronik tebligat, muhatabın elektronik adresine ulaştığı tarihi izleyen beşinci günün sonunda yapılmış sayılır (Tebligat Kanunu m.7/a). Görüşümüze göre yazı “tebliğden itibaren” bir süre veriyorsa bu kural hesaba katılabilir; ancak güvenli yol, yazının elektronik adrese ulaştığı günü başlangıç kabul edip takvimi buna göre kurmaktır. Yazı elden veya başka bir yolla verilmişse alındığı gün esas alınmalıdır. Sürenin son gününün tatile denk gelmesi gibi durumlarda da görüşümüze göre süre uzamasına güvenilmemeli, teslim önceki iş gününe planlanmalıdır.

Kayıt koruma neden ilk iştir? Talep geldikten sonra kayıtların silinmesi veya değiştirilmesi, yalnızca cevabın eksik kalmasına değil, ağır sonuçlara da yol açabilir. Kasten, tutmakla yükümlü olunan defter ve kayıtları usulüne uygun tutmamak veya saklanması gereken belgeleri kanuni süresince saklamamak altı aydan iki yıla kadar hapis ve beş bin güne kadar adli para cezası gerektirir (SPKn m.112). Gerçeğin meydana çıkmasını engellemek amacıyla bir suçun delillerini yok eden, silen, gizleyen, değiştiren veya bozan kişi TCK m.281 uyarınca cezalandırılır; kişinin kendi işlediği veya işlenişine iştirak ettiği suçla ilgili olarak bu fıkraya göre ceza verilmez. Ticari defterler ve belgeler için on yıllık saklama süresi öngörülmüştür (TTK m.82). Görüşümüze göre kayıt koruma talimatı yazılı verilmeli; e-posta sunucusundaki otomatik silme kuralları, cihaz değişimleri ve arşiv imhaları talep konusu dönem için durdurulmalıdır. Kayıt koruma ve iç incelemenin yöntemi fon krizi sonrası şirket içi inceleme ve delil koruma yazımızda ayrıntılı anlatıldı.

Cevap Yazısının Bölümleri: Hangi Bölüm Ne İşe Yarar?

Kısa cevap: Cevap yazısı, talep yazısının madde numaralarını izlemeli ve her belgeyi bir dizin numarasına bağlamalıdır. Bu yapı, hem Kurulun dosyayı incelemesini kolaylaştırır hem de ileride “hangi bilgi ne zaman verildi” sorusunun cevabını, teslim kayıtlarıyla birlikte, kolayca ispat etmeyi sağlar. Aşağıdaki bölüm düzeni görüşümüzdür.

Ana cevap yazısının bölümleri

BölümİçerikÖnerimiz
Başlık ve muhatapSermaye Piyasası Kurulu Başkanlığı ve talep yazısını gönderen daireTalep yazısındaki birim adını aynen kullanın
Gizlilik ibaresiYazının SPKn m.90/2 kapsamında inceleme yazışması olduğuİç dağıtımı da bu ibareye göre sınırlayın
Cevap veren ve vekilUnvan, MERSİS numarası, adres, elektronik iletişim adresi; varsa vekilVekil varsa vekâletnameyi ekleyin
İlgiTalep yazısının tarihi, sayısı ve alındığı tarihAlındı tarihini yazmak, süre hesabını tartışmasız kılar
Genel açıklamaTalebin kapsamı, madde sayısı ve cevabın düzeniKısa tutun; savunma veya değerlendirme yazmayın
Madde madde cevaplarHer talep maddesine ayrı başlık, belge numarası ve kaynakOlgu ile değerlendirmeyi ayırın
Ek süre ve kalan belgelerHazır olmayan maddeler ve takvimAyrı yazıyla ve süre dolmadan
Mevcut olmayan belgelerHangi belgenin neden bulunmadığı ve yapılan araştırmaAyrı beyanla, araştırılan kaynakları sayarak
Elektronik kayıtlarÖzgün biçim, kaynak sistem ve özet değerleriKayıtlar üzerinde değişiklik yapılmadığını belirtin
Gizlilik ve kişisel veri notuGizlilik gerekçesiyle bilgi esirgenmediği; kapsam dışı verilerin ayrılmasıMaskelemeyi açıkça yazın, maskesiz hâli hazır tutun
Beyan ve güncelleme taahhüdüCevabın dayandığı kayıtlar ve sonradan ulaşılan bilginin bildirileceğiHatalı kalmış bir cevabın düzeltilmesine zemin hazırlar
Ekler ve imzaBelge dizini, belgeler, imza sirküleri, vekâletnameŞirketi temsile yetkili kişilerin imzasıyla

Metin 1: SPK bilgi-belge talebine ana cevap yazısı örneği (ihraççı şirket)

SERMAYE PİYASASI KURULU BAŞKANLIĞINA
([Talep yazısını gönderen daire başkanlığı])

GİZLİDİR. SPKn m.90/2 kapsamında inceleme yazışmasıdır.

CEVAP VEREN: [Şirket unvanı] · MERSİS No: [ ] · Adres: [ ] · Elektronik iletişim adresi: [ ]
VEKİLİ: [Av. Ad Soyad, baro ve sicil numarası, adres] (varsa)

İLGİ: [tarih] tarihli ve [sayı] sayılı yazınız ([alındığı tarih] tarihinde alınmıştır).

KONU: İlgi yazıyla talep edilen bilgi ve belgelerin sunulmasıdır.

1. Genel açıklama. İlgi yazınızda [dönem] dönemine ilişkin [konu] hakkında [sayı] madde hâlinde bilgi ve belge talep edilmiştir. Şirketimiz, SPKn m.89/2 uyarınca talebi yerine getirme yükümlülüğünün bilincindedir. Cevabımız talep yazınızdaki madde numaralarını izlemekte; sunulan her belge ekli Belge Dizini’nde E-1’den başlayarak numaralandırılmaktadır.

2. Talep 1’e cevap. [Talep maddesinin kısa tekrarı.] Talep edilen [belge türü] E-1 ila E-[ ] numaralarıyla sunulmuştur. [Olgusal bilgi: tarih, karar, kişi, tutar.] Bu bilgi [kaynak belge veya sistem] kayıtlarına dayanmaktadır.

3. Talep 2’ye cevap. [Talep edilen liste], [kaynak sistem] kayıtlarından [kesim tarihi] itibarıyla alınmış ve E-[ ] olarak sunulmuştur. Listede talep yazınızdaki tanım esas alınmıştır.

4. Ek süre gerektiren maddeler. Talebin [ ] numaralı maddelerine ilişkin belgeler için bu yazıyla birlikte sunulan ek süre ve teslim takvimi yazımız ektedir.

5. Kayıtlarda bulunmayan belgeler. Talebin [ ] numaralı maddesinde istenen belgenin şirket kayıtlarında bulunmadığına ilişkin beyanımız ve yapılan araştırmanın açıklaması ektedir.

6. Elektronik kayıtlar. Elektronik kayıtlar kaynak sistemden alınan özgün biçimleriyle sunulmuş; her dosyanın [algoritma] özet değeri Belge Dizini’nde gösterilmiştir. Kayıtlar üzerinde değişiklik yapılmamıştır.

7. Gizlilik ve kişisel veriler. Talep edilen bilgi ve belgeler ticari sır, müşteri sırrı veya kişisel veri gerekçesiyle esirgenmemiştir (SPKn m.90/1). Yalnızca talep kapsamı dışında kalan [üçüncü kişilere ait] veriler E-[ ] numaralı belgelerde maskelenmiş olup maskesiz hâlleri talep edilmesi hâlinde derhal sunulacaktır. Sunulan ticari ve mali bilgiler gizli kalması kaydıyla verilmektedir. Şirketimiz incelemenin varlığını ve niteliğini sır olarak saklamaktadır (SPKn m.90/2).

8. İrtibat. Talebe ilişkin yazışmaların [vekilimiz / yetkili kişi] aracılığıyla yürütülmesini, ek bilgi gerektiğinde [ad soyad, unvan, telefon, elektronik posta] ile irtibat kurulmasını rica ederiz.

9. Beyan. Bu cevaptaki bilgiler şirketimiz kayıtlarına ve cevap tarihi itibarıyla yapılan araştırmaya dayanmaktadır. Cevabın verilmesinden sonra yeni bir bilgi veya belgeye ulaşılması hâlinde Kurulunuza gecikmeksizin ayrıca bildirilecektir.

SONUÇ: Ekte sunulan bilgi ve belgelerin kabulünü saygıyla arz ederiz. [Tarih]

EKLER: 1. Belge Dizini · 2. E-1 ila E-[ ] numaralı belgeler ([sayfa sayısı / veri taşıyıcı]) · 3. Ek süre ve teslim takvimi yazısı (varsa) · 4. Mevcut olmayan belge beyanı (varsa) · 5. İmza sirküleri · 6. Vekâletname (varsa)

[Şirket unvanı] · Şirketi temsile yetkili: [Ad Soyad, unvan] · İmza

Cevap, şirketi temsile yetkili kişiler tarafından, imza sirkülerine ve esas sözleşmedeki temsil düzenine uygun olarak imzalanmalıdır (TTK m.370-371). Görüşümüze göre vekil aracılığıyla verilen cevaplarda da şirketin kendi beyanı niteliğindeki bölümler şirket yetkililerince imzalanmalı, vekil bir üst yazıyla teslimi yapmalıdır. Cevap elektronik ortamda imzalanacaksa, güvenli elektronik imza elle atılan imza ile aynı hukuki sonucu doğurur (5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu m.5/1). Görüşümüze göre beyan bölümündeki güncelleme taahhüdü, ileride bir eksiklik fark edildiğinde düzeltme yazısının iyi niyetle verildiğini göstermek bakımından önemlidir.

Belge Dizini ve “İstenen Şekliyle” Teslim

Kısa cevap: SPKn m.111/1, istenen bilgi ve belgeleri yalnızca hiç vermemeyi değil, istenen şekliyle vermemeyi de suç olarak düzenler. Bu nedenle belgenin içeriği kadar biçimi de önemlidir. Elektronik kayıtlar açıkça talep ve yaptırım kapsamındadır (SPKn m.89/1, m.111/1); usul hukukunda da elektronik veriler belge sayılır (HMK m.199). Görüşümüze göre her teslim, belge numarası, talep maddesi, dönem, format ve özet değeri gösteren bir dizinle yapılmalıdır.

Metin 2: Belge dizini örneği

SıraTalep maddesiBelge veya kayıtDönemFormatÖzet değeriAdetNot
E-1Talep 1[Yönetim kurulu kararları][01.01.2025-30.06.2026]PDF (karar defterinden tam suret)[ ][ ] sayfaAslı gibidir onaylı
E-2Talep 2[Banka hesap ekstreleri][ ]XLSX ve PDF[ ][ ] dosyaBankanın elektronik kanalından alınmıştır
E-3Talep 3[Fon alım ve geri alım talimatları][ ]PDF; e-postayla verilenler EML[ ][ ] dosyaE-posta ekleri ayrı numaralanmamış, iletiyle birliktedir
E-4Talep 4[Muhasebe kayıtları: ilgili hesaplar][ ]XLSX (kaynak sistem dökümü)[ ][ ] satırSorgu parametreleri ayrı sayfada
—Talep 5Mevcut değil————Metin 5 ile beyan edilmiştir
—Talep 6Hazırlanıyor————Metin 3 ve Metin 4 ile ek süre ve takvim

Kayıt türüne göre teslim biçimi (görüşümüz)

Kayıt türüÖnerilen teslim biçimiKaçınılacak
Tablo hâlinde tutulan veriler (muhasebe, işlem listeleri)Kaynak sistemden alınan düzenlenebilir dosya ve imzalı PDF özeti; sorgu parametreleri ayrı sayfadaYalnızca taranmış çıktı; elle yeniden yazılmış tablo
E-postalarGönderen, alıcı ve tarih bilgileri korunmuş özgün dosya, ekleriyle birlikteEkran görüntüsü; eklerin ayrılması; yazışma zincirinin bölünmesi
Ses kayıtlarıÖzgün kayıt dosyası, sistemin tarih-saat bilgisiyle; varsa döküm ayrı ve “döküm” olarak işaretliYalnızca döküm; kısaltılmış kayıt
IP ve log kayıtlarıSistemden alınan ham döküm, alan açıklamaları ve zaman dilimi bilgisiyleYorumlanmış özetin ham döküm yerine verilmesi
İmzalı belgeler (karar, sözleşme, talimat)Aslından taranmış tam suret; gerekirse onaylı suret; aslı istenirse ibrazEksik sayfa; imza sayfasının atlanması
Bilgi sistemine erişimSalt okuma yetkili kullanıcı, erişim kaydı, sistem sorumlusunun hazır bulunmasıErişimin geciktirilmesi; kısıtlı ekran
Yabancı dildeki belgelerÖzgün belge; talep edilmişse çeviri ayrı dosya olarakYalnızca özet çeviri

Özet değeri (hash), bir dosyanın içeriğine göre hesaplanan ve dosyada en küçük değişiklik yapıldığında değişen bir değerdir. Teslim sırasında her dosyanın özet değerinin dizine yazılması ve şirkette aynı dosyaların bir kopyasının saklanması, ileride “teslim edilen kayıt ile şirketteki kayıt aynı mı” sorusunu tartışmasız kılar. Görüşümüze göre elektronik kayıtlar hiçbir zaman yeniden üretilmemeli, yeniden adlandırılırken bile özgün dosya adı dizinde gösterilmelidir. Talep yazısında belirli bir format istenmemişse, düzenlenebilir biçim ile okunabilir biçimin birlikte verilmesi, görüşümüze göre “istenen şekliyle vermeme” tartışmasını büyük ölçüde önler.

Madde Madde Cevap: Olgu, Açıklama ve Değerlendirme Ayrımı

Kısa cevap: Talep yazıları çoğu zaman üç tür soru içerir: mevcut belgelerin sunulması, olgulara ilişkin bilgi ve bir konu hakkında açıklama ya da değerlendirme. Bu soruların her biri farklı bir cevap dili gerektirir. Eksik, gerçeğe aykırı veya yanıltıcı bilgi vermek idari para cezasına konu olduğundan (SPKn m.103/7), görüşümüze göre cevap yalnızca belgeyle desteklenebilen olgular üzerine kurulmalıdır.

Talep türüne göre cevap biçimi (görüşümüz)

Talep türüDoğru cevap biçimiKaçınılacak
Mevcut belge talebiBelge dizini numarasıyla teslim; belgenin içeriği yorumlanmazBelgeyi özetleyip belgenin kendisini göndermemek
Olgu sorusu (kim, ne zaman, hangi talimatla)Tarih, kişi ve dayanak belgeye atıfla kısa cevap; bilinmiyorsa “kayıtlarda tespit edilememiştir” ve araştırılan kaynaklarTahmin, “muhtemelen”, hafızaya dayalı tarih
Liste talebi (yetkililer, çalışanlar, ilişkili kişiler)Kaynak ve kesim tarihi belirtilmiş liste; talep yazısındaki tanım aynen esas alınırTanımı daraltarak liste vermek
Açıklama istemiÖnce olgular ve belgeler; değerlendirme ölçülü ve “şirket kayıtlarına göre” sınırıylaBaşkalarını suçlayan veya şirketi aklamaya yönelik geniş değerlendirmeler
Hukuki değerlendirme istemiOlgusal zemin önce; hukuki değerlendirme avukat kontrolünde ve ölçülüSonradan savunmayla çelişecek kesin ikrarlar
Kapsamı belirsiz talep (“ilgili tüm belgeler”)Makul yorum yazılı olarak açıklanır, kapsam teyidi istenir, bu arada teslime başlanırBelirsizliği gerekçe yapıp teslimi geciktirmek
Başka kişinin elindeki bilgiBilginin kimde olduğu ve şirketin erişim imkânı açıklanırBilgiyi yalnızca “yok” diye geçmek

Gerçek kişilerin konumu ayrıca değerlendirilmelidir. Anayasa m.38/5’e göre hiç kimse kendisini ve kanunda gösterilen yakınlarını suçlayan bir beyanda bulunmaya veya bu yolda delil göstermeye zorlanamaz. Bu güvence ile SPKn m.89/2’deki bilgi verme yükümlülüğü arasındaki ilişki, özellikle gerçek kişiler bakımından tartışmalıdır. Görüşümüze göre şirketin kanunen tutmakla yükümlü olduğu defter, kayıt ve belgelerin sunulması ile bir yöneticiden kişisel ceza sorumluluğuna ilişkin açıklama istenmesi aynı değerlendirilmemelidir. Bir yönetici veya çalışan hakkında ceza soruşturması ihtimali belirmişse, o kişinin cevabı şirketin cevabından ayrı olarak ve gerekirse ayrı bir avukatla değerlendirilmelidir. Yöneticilerin incelemeye çağrılmasına ilişkin ayrıntılar hissesi fon portföyündeki şirketin yöneticileri SPK incelemesine çağrıldığında yazımızda, çalışanların konumu ifadeye çağrılan çalışan tanık mı şüpheli mi yazımızda, yatırım kararının yöneticiler bakımından sonuçları ise şirket yöneticisinin fona yatırım kararı ve kişisel sorumluluğu yazımızda anlatıldı.

Süre Yetmiyorsa: Ek Süre Talebi ve Kısmi Teslim

Kısa cevap: Kanunda ek süre hakkı düzenlenmemiştir; ek süre verilip verilmeyeceği Kurulun takdirindedir. Bu nedenle görüşümüze göre ek süre talebi, süre dolmadan, somut gerekçeyle ve hazır olan belgeler teslim edilerek yapılmalıdır. Görüşümüze göre talebin cevabı beklenirken de süre işlemeye devam ediyormuş gibi hareket edilmelidir; Kurul ek süre vermedikçe süre kendiliğinden uzamaz.

Ek süre gerekçesi ve somutlaştırma (görüşümüz)

GerekçeNasıl somutlaştırılırEklenecek
Eski dönem kayıtlarının arşivden çıkarılmasıHangi dönem, hangi sistem, tahmini tamamlanma tarihiSistem sorumlusunun teknik notu
Belge ve yazışma hacmiKayıt sayısı, tarama ve ayrıştırma süresiBelge dizininin hazır kısmı
Üçüncü kişiden temin (banka, saklayıcı, eski denetçi)Başvuru tarihi ve beklenen cevapBaşvuru yazısının örneği
Teknik dönüştürme (ses, log, eski yazılım)Özgün biçim, dönüştürme gereği, bütünlüğün korunmasıTeknik not
Yetkili imzası (yurt dışındaki yöneticiler)Yetkililerin ulaşılabilir olacağı tarihİmza sirküleri ve temsil düzeni
Kapsam dışı verilerin ayrılmasıGörüşümüze göre tek başına zayıf gerekçedir; gizlilik gerekçesiyle bilgi esirgenemez (SPKn m.90/1)Ayrılan verilerin niteliği

Metin 3: Ek süre talebi örneği

SERMAYE PİYASASI KURULU BAŞKANLIĞINA
([Talep yazısını gönderen daire başkanlığı])

İLGİ: [tarih] tarihli ve [sayı] sayılı yazınız.

KONU: Talebin [ ] numaralı maddeleri için ek süre talebidir.

1. İlgi yazınızla talep edilen bilgi ve belgelerden [ ] numaralı maddelere ilişkin olanlar bugün itibarıyla ekte sunulmaktadır.

2. Talebin [ ] numaralı maddelerinde istenen [belge veya kayıt], [dönem] dönemine ait olup [arşiv sisteminden çıkarılması / üçüncü kişiden temini / teknik dönüştürme] gerektirmektedir. [Somut açıklama: kayıt sayısı, başvuru tarihi, sistem.] Bu belgelerin eksik veya istenen biçimden farklı sunulmasının önüne geçmek amacıyla hazırlık sürmektedir.

3. Bu nedenle anılan maddeler için [tarih] tarihine kadar ek süre verilmesini; bu süre içinde hazır olan belgelerin ekli takvime göre kısmi teslimler hâlinde sunulmasının kabulünü talep ederiz.

4. Ek süre talebimizin uygun görülmemesi hâlinde, hazırlanmış olan belgeler mevcut hâliyle derhal sunulacak ve kalanların hazırlanması sürdürülecektir.

EKLER: Hazır olan belgeler ve güncel Belge Dizini · [Üçüncü kişiye başvuru yazısı] · [Teknik not]

[Şirket unvanı] · Şirketi temsile yetkili: [Ad Soyad, unvan] · İmza

Metin 4: Kısmi teslim ve teslim takvimi bildirimi örneği

SERMAYE PİYASASI KURULU BAŞKANLIĞINA
([Talep yazısını gönderen daire başkanlığı])

İLGİ: [tarih] tarihli ve [sayı] sayılı yazınız; [tarih] tarihli ek süre talebimiz.

KONU: [ ]. kısmi teslim ve kalan belgelerin teslim takvimi.

1. İlgi yazınızla talep edilen bilgi ve belgelerden E-[ ] ila E-[ ] numaralı olanlar bu yazı ekinde [ ]. kısmi teslim olarak sunulmaktadır. Önceki teslimlerle birlikte güncel Belge Dizini ektedir.

2. Kalan belgelerin teslim takvimi: Talep [ ]: [belge], [tarih] · Talep [ ]: [belge], [tarih].

3. Önceki teslimde sunulan E-[ ] numaralı belgede [sayfa eksikliği / format hatası] tespit edilmiş; belgenin düzeltilmiş hâli E-[ ]-D numarasıyla sunulmuştur. İlk sunulan hâl dosyamızda muhafaza edilmektedir.

[Şirket unvanı] · Şirketi temsile yetkili: [Ad Soyad, unvan] · İmza

Kısmi teslimlerde en sık yapılan hata, her teslimde ayrı ve birbirinden bağımsız dizinler kullanmaktır. Görüşümüze göre tek bir dizin, her teslimle güncellenerek kullanılmalı; düzeltilen belgeler yeni numara almak yerine aynı numaraya “D” eki getirilerek işaretlenmeli ve ilk hâl saklanmalıdır. Böylece sonradan yapılan düzeltme, ilk teslimi gizleme çabası olarak değil, şeffaf bir tamamlama olarak görünür.

Süre yetmeyecek mi?

Ek süre ve kısmi teslim yazısını süre dolmadan birlikte hazırlayalım. Hukukçular Evi Ankara: 0554 648 37 15

📞 Hemen Arayın 💬 WhatsApp

Belge Yoksa Ne Yazılır? Mevcut Olmayan Belge Beyanı

Kısa cevap: İstenen bir belgenin şirket kayıtlarında bulunmaması, belge kanunen düzenlenmesi veya saklanması gereken bir belge değilse tek başına bir ihlal oluşturmaz; tutulması zorunlu bir kaydın bulunmaması ise ayrıca yükümlülük ihlali tartışmasına yol açabilir. Her iki durumda da bu durumun nasıl ifade edildiği önemlidir. Sonradan ortaya çıkan bir belge için verilmiş “yoktur” cevabı, eksik veya yanıltıcı bilgi verme tartışmasına yol açabilir (SPKn m.103/7). Görüşümüze göre beyan, belgenin neden bulunmadığını ve hangi kaynakların araştırıldığını açıkça göstermelidir.

Belgenin bulunmadığı durumlar ve beyan dili (görüşümüz)

DurumBeyanda yazılacakDikkat
Belge hiç düzenlenmemiş“Düzenlenmemiştir; konu fiilen şu şekilde yürütülmüştür” ve fiili uygulamayı gösteren belgelerYokluğun kendisi bir tespittir; ifade dikkatle seçilmelidir
Saklama süresi dolmuş ve imha edilmişİmha tarihi ve imha tutanağıKanuni saklama süresi içinde imha, SPKn m.112 bakımından risklidir (TTK m.82: on yıl)
Belge başka bir kişideBelgenin kimde olduğu ve temin için yapılan başvuruTemin edildiğinde teslim taahhüdü
Sistem değişikliği veya teknik arızaTeknik açıklama ve kurtarma çalışmasıKayıt silme şüphesi doğmaması için teknik belge eklenmeli
Belge başka bir adla tutuluyor“Talep edilen belge [ ] adıyla tutulmaktadır; E-[ ] olarak sunulmuştur”Adın farklılığı “yok” cevabının gerekçesi yapılmamalıdır
Belge kaybolmuşKaybın tespit tarihi ve yapılan araştırmaAyrıntılı ve belgeli açıklama

Metin 5: Mevcut olmayan belge beyanı örneği

SERMAYE PİYASASI KURULU BAŞKANLIĞINA
([Talep yazısını gönderen daire başkanlığı])

İLGİ: [tarih] tarihli ve [sayı] sayılı yazınız.

KONU: Talebin [ ] numaralı maddesinde istenen belgenin şirket kayıtlarında bulunmadığına ilişkin beyandır.

1. Talebin [ ] numaralı maddesinde [belge] talep edilmiştir.

2. Bu belgenin bulunup bulunmadığı; [karar defteri, fiziki arşiv, belge yönetim sistemi, e-posta sunucusu, muhasebe sistemi] ile [ilgili birimler] nezdinde, [tarih aralığı] tarihlerinde araştırılmıştır.

3. Araştırma sonucunda: [a) Bu belge düzenlenmemiştir. Konu fiilen [ ] şekilde yürütülmüş olup buna ilişkin yazışma ve talimatlar E-[ ] olarak sunulmuştur.] [b) Belge [tarih] tarihinde imha edilmiş olup imha tutanağı E-[ ] olarak sunulmuştur.] [c) Belge şirketimizde değil [kişi veya kurum] nezdinde bulunmaktadır; [tarih] tarihinde temin için başvurulmuştur, temin edildiğinde sunulacaktır.] [ç) Belge talep yazısındaki adla değil [ ] adıyla tutulmaktadır ve E-[ ] olarak sunulmuştur.]

4. Belgeye sonradan ulaşılması hâlinde Kurulunuza gecikmeksizin sunulacaktır.

[Şirket unvanı] · Şirketi temsile yetkili: [Ad Soyad, unvan] · İmza

Gizlilik, Ticari Sır, Banka Sırrı ve Kişisel Veri: Neler İleri Sürülemez?

Kısa cevap: Bilgi istenen kişiler, SPKn’deki ve özel kanunlardaki gizlilik ve sır saklama hükümlerini ileri sürerek bilgi vermekten kaçınamaz (SPKn m.90/1). Buna karşılık bu kişiler, incelemenin varlığını ve niteliğini sır olarak saklamak zorundadır (m.90/2). Kısacası gizlilik Kurula karşı ileri sürülemez; incelemenin varlığı ise işin gerektirdiği kişiler dışında üçüncü kişilere karşı sır olarak saklanır.

Gizlilik gerekçeleri: ileri sürülebilir mi?

GerekçeKurula karşı ileri sürülebilir miDayanak ve görüşümüz
Ticari sır, müşteri sırrıHayırSPKn m.90/1
Banka sırrıHayırBankacılık Kanunu m.73 bir özel kanun hükmüdür; SPKn m.90/1 bu tür hükümlerin ileri sürülemeyeceğini açıkça belirtir
Gizlilik sözleşmesiGörüşümüze göre hayırSözleşmeden doğan gizlilik, kanuni bilgi verme yükümlülüğüne üstün gelemez
Kişisel verilerin korunmasıHayırKanunda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük hâllerinde açık rıza aranmaz (KVKK m.5/2-a, ç; m.8); kamu kurumlarının denetleme görevleri için gerekli işlemeler, orantılı olmak kaydıyla kısmi istisna kapsamındadır (m.28/2-c)
Talep kapsamı dışındaki verilerGörüşümüze göre, kapsam dışı olduğu açıkça belirtilerek ayrılabilirMaskeleme cevapta yazılmalı, maskesiz hâli istendiğinde verilmeye hazır tutulmalıdır; talep kapsamındaki veri maskelenmemelidir
Avukatla yapılan savunma yazışmalarıTartışmalıGörüşümüze göre tek taraflı esirgeme yerine durum Kurula yazılı olarak bildirilmeli ve kapsam hakkında açıklama istenmelidir (Avukatlık Kanunu m.36; Anayasa m.36; SPKn m.90/1)
Bilgi edinme başvurularına karşı gizlilikKurula karşı değil, üçüncü kişilere karşıGizli kalması kaydıyla sağlanan ticari ve mali bilgiler Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamı dışındadır (4982 s. Kanun m.23)
İncelemenin kendisiMuhatap için sır saklama yükümlülüğüSPKn m.90/2; açıklama m.90/2’ye aykırıdır, istenen bilgi veya belgelere ilişkinse ayrıca suçtur (m.113)

Gizlilik sözleşmesindeki bildirim kaydı. Fon, danışmanlık veya finansman sözleşmelerinde sık görülen bir kayıt, “resmî makamların bilgi talebi hâlinde karşı tarafa önceden bildirim yapılması” yükümlülüğüdür. Bu kayıt, SPKn m.90/2 ve m.113 ile doğrudan çatışabilir: incelemenin varlığını karşı tarafa bildirmek, incelemenin gizliliğini ihlal edebilir. Görüşümüze göre bu durumda sözleşmeden doğan bildirim yapılmamalı; bildirim zorunluluğu olduğu düşünülüyorsa önce Kurulun görüşü yazılı olarak alınmalıdır. Sözleşme ilişkisinden doğabilecek sonuçlar, kanuni sır saklama yükümlülüğü karşısında ayrıca değerlendirilir.

Kişisel verilerde doğru dayanak. Çalışan, yönetici veya müşteri verilerinin Kurula verilmesi için açık rıza gerekmez; bilgi verme yükümlülüğü SPKn m.89-90’dan doğar ve kanunlarda açıkça öngörülme ile hukuki yükümlülük işleme şartları karşılanır (KVKK m.5/2-a, ç; m.8). Kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarınca denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi için gerekli veri işleme kısmi istisna kapsamındadır; bu hâlde, Kanunun amacına ve temel ilkelerine uygun ve orantılı olmak kaydıyla, aydınlatma yükümlülüğü, ilgili kişinin hakları (zararın giderilmesini talep hakkı hariç) ve sicile kayıt yükümlülüğü uygulanmaz (KVKK m.28/2-c). Sağlık veya ceza mahkûmiyeti gibi özel nitelikli kişisel veriler için ayrıca KVKK m.6’daki şartlar değerlendirilmelidir. İşyerindeki kişisel veri yükümlülüklerinin genel çerçevesi işyerinde kişisel verilerin korunması yazımızda anlatıldı.

KAP açıklaması. Halka açık şirketler için gizlilik yükümlülüğü, özel durum açıklamasıyla birlikte düşünülmelidir. Görüşümüze göre salt bir bilgi-belge talebi kural olarak açıklama konusu değildir; incelemenin varlığı sır olarak saklanır (SPKn m.90/2). Ancak süreç, sermaye piyasası aracının değerini veya yatırım kararlarını etkileyebilecek bir aşamaya gelirse açıklama yükümlülüğü ayrıca değerlendirilir. Bu değerlendirme MASAK, BDDK ve savcılık süreçlerinde KAP açıklaması yazımızda ele alındı.

Sözlü Bilgi ve Tutanak: İmza, Şerh ve Sonradan Ek Açıklama

Kısa cevap: Kurul meslek personeli yazılı bilginin yanında sözlü bilgi alabilir ve tutanak düzenleyebilir (SPKn m.89/1). İlgililer tutanakları imzalamakla yükümlüdür; imzadan kaçınılırsa sebebi tutanağa yazılır (m.89/2). Görüşümüze göre imzadan kaçınmak yerine, eksik veya yanlış yazıldığı düşünülen hususlar tutanağa şerh olarak düşülmeli ve gerekirse sonradan belgeli bir ek açıklama verilmelidir.

Sözlü bilgi ve tutanak aşamaları (görüşümüz)

AşamaYapılacakDayanak
ÖncesiKonu ve dönemle ilgili kayıtları gözden geçirmek; belgeleri yanında bulundurmakSPKn m.89/1
Soru sırasındaSoruyu tam anlamadan cevap vermemek; bilinmeyen konuda tahmin yürütmemek; belgeye atıf yapmakSPKn m.103/7
Hafızaya dayalı cevaplar“Kayıtlara bakarak kesinleştireceğim” şerhiyle cevap vermekGörüşümüz
Tutanağın okunmasıİmzadan önce tamamını okumak; eksik ve yanlış ifadelerin düzeltilmesini istemekSPKn m.89/2
İmzaİmzalamak; düzeltilmeyen hususları imza üstüne şerh olarak yazmakSPKn m.89/2
SonrasıEksik veya hatalı beyanı belgeli ek açıklamayla gecikmeden düzeltmekMetin 6
GizlilikGörüşmenin içeriğini şirket içinde yalnızca gerekli kişilerle paylaşmakSPKn m.90/2, m.113

Metin 6: Sözlü bilgi tutanağına ek açıklama ve düzeltme yazısı örneği

SERMAYE PİYASASI KURULU BAŞKANLIĞINA
([Daire başkanlığı / inceleme ekibi])

KONU: [tarih] tarihli sözlü bilgi alma tutanağına ilişkin ek açıklama ve düzeltme.

BEYANDA BULUNAN: [Ad Soyad] · [Unvanı ve görev yaptığı şirket]

1. [tarih] tarihinde Kurul meslek personeline sözlü bilgi verilmiş ve düzenlenen tutanak tarafımdan imzalanmıştır.

2. Tutanağın [sayfa / satır] kısmında yer alan “[ifade]” şeklindeki beyanım, [tarih / tutar / kişi] bakımından hafızama dayanılarak verilmiştir. Kayıtlar incelendiğinde doğru bilginin “[düzeltilmiş ifade]” olduğu anlaşılmıştır. Dayanak belge ektedir.

3. Tutanağın [ ] kısmında o anda cevaplandıramadığım “[soru]” sorusuna ilişkin olarak kayıtlar incelenmiştir; cevabım şudur: [ ]. Dayanak belge ektedir.

4. Bu açıklamanın tutanakla birlikte dosyaya konulmasını saygıyla arz ederim. [Tarih]

EK: [Dayanak belgeler] · [Ad Soyad] · İmza

Sözlü bilgi aşamasında kişinin tanık, bilgi sahibi veya şüpheli konumunda olup olmadığı, kullanacağı haklar bakımından belirleyicidir. İdari inceleme ile ceza soruşturmasının sınırı ve çalışanların konumu ifadeye çağrılan çalışan rehberimizde ayrıntılı anlatıldı. Kurul incelemesi sırasında şirket ofisinde arama yapılması ise ayrı kurallara tabidir: arama, Kurul Başkanının talebi ve sulh ceza hâkiminin kararıyla yapılabilir (SPKn m.89/3). Bu durumda yapılacaklar şirket ofisinde arama ve el koyma yazımızda ele alındı.

Aracı Kurum ve Bankaya Gelen Talep: Müşteri Hesapları, Emir, Ses ve Log Kayıtları

Kısa cevap: Fon ve pay işlemlerine ilişkin incelemelerde Kurul, aracı kurumlardan ve yatırım hizmeti sunan bankalardan müşteri hesaplarına, emirlere ve işlemlere ilişkin kayıtları sıkça ister. Bu kayıtların büyük bölümü zaten Yatırım Kuruluşları Belge ve Kayıt Düzeni Tebliği (III-45.1) uyarınca tutulmak ve saklanmak zorundadır. Müşteri sırrı ve banka sırrı Kurula karşı ileri sürülemez (SPKn m.90/1); müşteriye talep hakkında bilgi verilmez (m.90/2).

Yatırım kuruluşu kayıtları ve teslimde dikkat edilecekler

KayıtKaynak yükümlülükTeslimde dikkat (görüşümüz)
Telefonla iletilen emirlerin ses kaydıIII-45.1 m.8/2Özgün dosya, tarih-saat, hat ve temsilci bilgisi
İnternet ve mobil emirlerde IP ve log kaydıIII-45.1 m.8/2Ham döküm ve alan açıklamaları
Emir formu (saniye bazında zaman damgası)III-45.1 m.9/3, m.10Formun tamamı; emir alınış numarası
İşlem sonuç formuIII-45.1 m.16Gönderim veya erişime açılma kaydıyla
Hesap ekstresiIII-45.1 m.17Talep edilen dönemin tamamı
Saklama süresiOn yıl; ihtilaflı kayıtlar ihtilaf sonuçlanıncaya kadar (III-45.1 m.27/1, m.27/4)Süre içindeki kaydın bulunamaması ayrıca açıklanmalı
Kayıt bütünlüğüSilinemez, değiştirilemez yapı (III-45.1 m.27/5)Özet değeri ve sistem raporu
Şikâyet kayıtlarıIII-45.1 m.28Talep kapsamındaysa eksiksiz

Metin 7: Aracı kurum ve banka cevap yazısı örneği (müşteri hesap ve emir kayıtları)

SERMAYE PİYASASI KURULU BAŞKANLIĞINA
([Talep yazısını gönderen daire başkanlığı])

GİZLİDİR. SPKn m.90/2 kapsamında inceleme yazışmasıdır.

CEVAP VEREN: [Aracı kurum / banka unvanı] · İLGİ: [tarih] tarihli ve [sayı] sayılı yazınız.

KONU: [Müşteri adları / hesap numaraları] hesaplarına ilişkin kayıtların sunulmasıdır.

1. İlgi yazınızda [müşteri adları / hesap numaraları] için [dönem] dönemine ilişkin hesap ve işlem kayıtları talep edilmiştir.

2. Hesap açılış belgeleri ve çerçeve sözleşmeler E-1 ila E-[ ]; hesap ekstreleri E-[ ]; emir formları ve emir kayıtları E-[ ]; işlem sonuç formları E-[ ] numaralarıyla sunulmuştur.

3. Telefonla iletilen emirlere ait ses kayıtları özgün dosya biçimleriyle, kayıt sisteminin tarih-saat bilgisi ve hat ile temsilci bilgisiyle birlikte; internet ve mobil kanallardan iletilen emirlere ait IP ve log kayıtları sistemden alınan ham dökümler ve alan açıklamalarıyla birlikte sunulmuştur (III-45.1 m.8/2). Kayıtların bütünlüğünü göstermek üzere her dosyanın özet değeri Belge Dizini’nde yer almaktadır.

4. [ ] numaralı hesaba ait [tarih] tarihli emrin ses kaydı kayıtlarımızda bulunamamıştır; yapılan araştırma ve nedeni ekli beyanda açıklanmıştır.

5. Müşteri bilgileri SPKn m.90/1 uyarınca esirgenmemiştir. Müşterilere talep veya inceleme hakkında bilgi verilmemiştir (SPKn m.90/2). Aynı dökümlerde yer alan ve talep kapsamı dışında kalan diğer müşterilere ait veriler maskelenmiş olup maskesiz hâlleri talep edilmesi hâlinde sunulacaktır.

6. İrtibat: [Uyum birimi yetkilisi, telefon, elektronik posta].

EKLER: Belge Dizini · E-1 ila E-[ ] · Veri taşıyıcı teslim tutanağı · İmza sirküleri

[Unvan] · Temsile yetkili: [Ad Soyad, unvan] · İmza

Müşteri KVKK başvurusu yaparsa. İnceleme sürerken müşteri, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek için KVKK m.11 uyarınca başvurabilir. Görüşümüze göre Kurulun denetim görevi için gerekli veri işleme KVKK m.28/2-c kapsamında ve orantılılık şartıyla kısmi istisna oluşturduğundan, bu hâlde ilgili kişinin m.11’deki hakları (zararın giderilmesini talep hakkı hariç) uygulanmaz. SPKn m.90/2’deki sır saklama zorunluluğu ve m.113’teki suç tipi de birlikte değerlendirildiğinde, yatırım kuruluşu bu başvuruya cevap verirken incelemenin varlığını açıklamamalıdır. Bu tür başvurulara verilecek cevabın metni avukatla birlikte kurulmalıdır.

Müşterilerin kendi uyuşmazlıklarında aynı kayıtları nasıl talep edebileceği aracı kurumdan emir, ses ve ekstre kayıtları talebi yazımızda anlatıldı. Yatırım kuruluşlarında aynı dönemde MASAK süreçleri de yürüyorsa, uyum görevlisinin ve yöneticilerin konumu MASAK sürecinde yönetici ve uyum görevlisi yazımızda ele alındı.

Cevapta Yapılan Hatalar ve Yaptırımları

Kısa cevap: Bilgi-belge sürecindeki hatalar, asıl inceleme konusundan bağımsız sorumluluk doğurabilir. Aynı fiil hem suç hem kabahat olarak tanımlanmışsa kural olarak yalnızca suçtan dolayı yaptırım uygulanır; suç dolayısıyla yaptırım uygulanamayan hâllerde kabahatten dolayı yaptırım uygulanabilir (Kabahatler Kanunu m.15/3). Görüşümüze göre en güvenli yol, bu tabloya hiç girmemektir: süresinde, eksiksiz ve istenen şekliyle cevap.

Bilgi-belge sürecinde hata ve yaptırım

HataHukuki sonuçDayanak
Bilgi ve belgeleri süresinde vermemekİdari para cezasıSPKn m.103/7
Bilgi, belge ve elektronik kayıtları hiç veya istenen şekliyle vermemekBir yıldan üç yıla kadar hapis; aynı fiil m.103/7’de idari para cezası sebebi olarak da sayılırSPKn m.111/1; m.103/7; Kabahatler Kanunu m.15/3
Eksik, gerçeğe aykırı veya yanıltıcı bilgi vermekİdari para cezasıSPKn m.103/7
Gerçeğe aykırı veya yanıltıcı bilgiyle gereksiz yere denetim yapılmasına sebep olmakİdari para cezasıSPKn m.103/8
Kurul görevlilerinin görevlerini yapmalarını engellemek veya zorlaştırmakAltı aydan iki yıla kadar hapis; engelleme veya zorlaştırma ayrıca idari para cezası sebebidirSPKn m.111/2; m.103/7
Defter ve kayıtları kasten usulüne uygun tutmamak veya kanuni süresince saklamamakAltı aydan iki yıla kadar hapis ve beş bin güne kadar adli para cezasıSPKn m.112
Suç delillerini yok etmek, silmek, gizlemek, değiştirmek veya bozmakAltı aydan beş yıla kadar hapis; kendi suçuna ilişkin delilde bu fıkraya göre ceza verilmezTCK m.281
İstenen bilgi veya belgelere ilişkin başkalarına açıklamada bulunmakBir yıldan üç yıla kadar hapis ve beş bin güne kadar adli para cezasıSPKn m.113; m.90/2
Tutanağı imzalamamakİmzadan kaçınma sebebi tutanağa yazılırSPKn m.89/2

İdari para cezalarının tutarları her yıl yeniden değerleme oranında güncellendiğinden bu yazıda tutar verilmemiştir; güncel tutarlar ve cezaya karşı yollar SPK idari para cezası ve iptal davası yazımızda anlatıldı. Hata fark edilirse ne yapılmalı? Görüşümüze göre verilen cevapta eksik veya hatalı bir bilgi fark edildiğinde beklenmemeli; düzeltme, gerekçesi ve dayanak belgesiyle birlikte gecikmeden Kurula sunulmalıdır. Kendiliğinden ve erken yapılan düzeltme, “yanıltıcı bilgi” tartışmasında iyi niyetin önemli bir göstergesi olabilir. Sonradan ortaya çıkan ve daha önce “yoktur” denilen bir belge için de aynı yol izlenmelidir.

Verdiğiniz cevapta eksik veya hata mı fark ettiniz?

Düzeltme ve ek açıklama yazısını gecikmeden birlikte hazırlayalım. Hukukçular Evi Ankara: 0554 648 37 15

📞 Hemen Arayın 💬 WhatsApp

Teslim, Alındı ve Vekâlet: Cevabın İspatı

Kısa cevap: Cevabın içeriği kadar ne zaman ve hangi eklerle teslim edildiğinin ispatı da önemlidir. Süresinde verme ve istenen şekliyle verme, ancak teslim kayıtlarıyla ispat edilebilir. Görüşümüze göre teslim, talep yazısında gösterilen yolla yapılmalı; her teslimin alındı kaydı, teslim edilen dizinin bir nüshası ve veri taşıyıcının bir kopyası şirkette saklanmalıdır.

Metin 8: Teslim tutanağı ve vekâlet bildirimi örneği

A) Teslim tutanağı (elden veya veri taşıyıcıyla teslimde)

[Tarih] tarihinde saat [ ] sularında, [Şirket unvanı] tarafından [tarih ve sayılı] talep yazısına cevaben hazırlanan [tarih] tarihli cevap yazısı ile eklerinden oluşan [ ] adet klasör ve [ ] adet veri taşıyıcı (seri no: [ ]) Sermaye Piyasası Kurulu [birim] birimine teslim edilmiştir. Veri taşıyıcıdaki dosya sayısı [ ], toplam boyutu [ ], Belge Dizini dosyasının özet değeri [ ]’dir.

Teslim eden: [Ad Soyad, unvan, imza] · Teslim alan birim ve evrak kayıt numarası: [ ]

B) Vekâlet bildirimi

SERMAYE PİYASASI KURULU BAŞKANLIĞINA · İLGİ: [tarih] tarihli ve [sayı] sayılı yazınız.

İlgi yazınızla başlayan süreçte şirketimizi temsil etmek üzere [Av. Ad Soyad] vekil tayin edilmiştir; vekâletname örneği ektedir. Bundan sonraki yazışmaların vekilimize de bildirilmesini ve [elektronik iletişim adresi] adresinin irtibat adresi olarak kaydedilmesini rica ederiz. Vekil tayini, şirket yetkililerinin SPKn m.89/2’deki yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz; talep edilecek sözlü bilgiler için yetkililerimiz hazır bulunacaktır.

[Şirket unvanı] · Şirketi temsile yetkili: [Ad Soyad, unvan] · İmza

Elden teslimde evrak kayıt numarası, elektronik teslimde gönderim ve teslim kayıtları, veri taşıyıcıyla teslimde ise dosya listesi ve özet değerleri ispatın temelidir. Görüşümüze göre süre sonuna yakın günlerde posta veya kargo gibi teslim tarihi belirsiz yollar tercih edilmemelidir. Teslimden sonra Kurulun ek soruları geldiğinde, cevaplar aynı dizin numaralarına atıfla verilmelidir; böylece dosya tek bir düzen içinde büyür.

Muhataba Göre Cevap: İhraççı, Portföy Yönetim Şirketi, Aracı Kurum, Banka, Yönetici

Bilgi-belge talebi her muhatap için aynı riskleri taşımaz. Aşağıdaki tablo, fon ve pay işlemlerine ilişkin incelemelerde muhataba göre öne çıkan konuları gösterir. Tablodaki öneriler görüşümüzdür.

Muhataba göre öne çıkan konular (görüşümüz)

MuhatapTipik talepDikkat edilecekİlgili rehber
İhraççı şirketYönetim kurulu kararları, fon yatırım talimatları, ilişkili taraf işlemleri, içsel bilgi süreçleriTek koordinatör; KAP değerlendirmesi; yöneticilerle çıkar ayrımıHisse manipülasyon soruşturmasına konu olduğunda
Portföy yönetim şirketiFon portföy işlemleri, yatırım kararları, emir kayıtlarıFaaliyet mevzuatındaki kayıtların bütünlüğü; çalışanlarla iletişimin sınırıSPK denetim ve tedbir yetkileri
Aracı kurum ve bankaMüşteri hesapları, emirler, ses ve log kayıtlarıMüşteriye bildirmeme; III-45.1 kayıtlarının özgün biçimiEmir, ses ve ekstre kayıtları
Yönetici (gerçek kişi)Kişisel işlemler, yazışmalar, sözlü bilgiAnayasa m.38/5 değerlendirmesi; gerektiğinde ayrı avukatYöneticiler SPK incelemesine çağrıldı
ÇalışanSözlü bilgi, işlem ve yazışmalara ilişkin açıklamaTanık ve şüpheli ayrımı; iş ilişkisine etkisiİfadeye çağrılan çalışan
Üçüncü kişi (tedarikçi, danışman, ilişkili şirket)Sözleşmeler, ödemeler, yazışmalarKanun kapsamındaki kurum olmasa da “ilgili diğer gerçek ve tüzel kişiler” arasında yer alabilir (SPKn m.89/1)Bilgi-belge talebi ve ifade rehberi

Cevaptan Sonra: Ek Talepler, Savunma İstemi, Dava ve Suç Duyurusu

Kısa cevap: Cevabın verilmesi, incelemenin bittiği anlamına gelmez. Kurul ek bilgi isteyebilir, sözlü bilgi alabilir, gerektiğinde arama yapılmasını isteyebilir. İnceleme sonunda idari para cezası gündeme gelirse önce savunma istenir; suç şüphesi varsa soruşturma Kurulun yazılı başvurusuna bağlıdır. İlk cevaptaki beyanlar bu aşamaların hepsinde dosyada yer alır.

Cevaptan sonraki olası aşamalar

AşamaSüre veya şartDayanakRehber
Ek bilgi-belge talepleri ve yerinde incelemeYeni talep yazısında belirtilen süreSPKn m.89/1Bilgi-belge talebi ve ifade
AramaKurul Başkanının talebi ve sulh ceza hâkiminin kararıSPKn m.89/3Şirket ofisinde arama
Savunma istemiTebliğden itibaren otuz gün; verilmezse savunma hakkından feragat edilmiş sayılırSPKn m.105/1SPK savunma istem yazısı geldi: şirket ve yönetici
İdari para cezası kararıİptal davası için kural olarak altmış günİYUK m.7SPK kararına karşı iptal davası dilekçesi
Suç duyurusuSoruşturma Kurulun yazılı başvurusuna bağlıdırSPKn m.115/1SPK suç duyurusu şüpheli rehberi
Diğer Kurul kararlarıKararın türüne göreİYUKSPK kararlarına karşı yargı yolları

Savunma istem yazısına verilecek cevabın yapısı SPK savunma istem yazısına cevap yazımızda, şirket ve yönetici sorumluluğunun birlikte ele alındığı durumlar ise SPK savunma istem yazısı geldiğinde şirket ve yönetici sorumluluğu yazımızda anlatıldı. Görüşümüze göre savunma aşamasında en güçlü dayanak, bilgi-belge aşamasında süresinde, eksiksiz ve tutarlı verilmiş bir cevap dosyasıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

SPK bilgi-belge talebine cevap vermek zorunlu mu?

Evet. İlgililer Kurulun bilgi ve belge isteklerini yerine getirmekle yükümlüdür (SPKn m.89/2). İstenen bilgi, belge ve elektronik kayıtları hiç veya istenen şekliyle vermemek bir yıldan üç yıla kadar hapis cezası gerektiren suçtur (m.111/1).

Cevap süresi kanunda belirlenmiş mi?

Hayır. Süre talep yazısında gösterilir. Bilgi ve belgeleri süresinde vermemek idari para cezasına konu olabilir (SPKn m.103/7).

Yazı elektronik tebligatla geldi; süre ne zaman başlar?

Elektronik tebligat, muhatabın elektronik adresine ulaştığı tarihi izleyen beşinci günün sonunda yapılmış sayılır (Tebligat Kanunu m.7/a). Görüşümüze göre güvenli yol, takvimi yazının elektronik adrese ulaştığı güne göre kurmaktır.

Süre yetmezse ek süre istenebilir mi?

Evet, istenebilir; ancak kanunda ek süre hakkı düzenlenmemiştir ve karar Kurulun takdirindedir. Görüşümüze göre talep süre dolmadan, somut gerekçeyle ve hazır belgeler teslim edilerek yapılmalıdır.

Ek süre talebi süreyi kendiliğinden durdurur mu?

Görüşümüze göre hayır. Kurul ek süre vermedikçe süre işlemeye devam eder; bu nedenle ek süre talebi, hazır olan belgelerin teslimiyle birlikte yapılmalıdır.

Cevap yazısını kim imzalamalı?

Şirketi temsile yetkili kişiler, imza sirkülerine ve temsil düzenine uygun olarak (TTK m.370-371). Görüşümüze göre vekil aracılığıyla verilen cevaplarda da şirketin kendi beyanı niteliğindeki bölümler şirket yetkililerince imzalanmalıdır.

Avukat aracılığıyla cevap verilebilir mi?

Evet; vekâletname eklenerek yazışmalar vekil aracılığıyla yürütülebilir. Görüşümüze göre vekil tayini, şirket yetkililerinin SPKn m.89/2’deki yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

İstenen belge şirkette yoksa ne yazılmalı?

Belgenin neden bulunmadığı ve hangi kaynakların araştırıldığı açıkça yazılmalıdır. Sonradan ortaya çıkan bir belge için verilmiş “yoktur” cevabı, eksik veya yanıltıcı bilgi tartışmasına yol açabilir (SPKn m.103/7).

“İstenen şekliyle” vermek ne demek; PDF yeterli mi?

SPKn m.111/1, istenen şekliyle vermemeyi de suç olarak düzenler. Görüşümüze göre yazıda düzenlenebilir veya özgün format istenmişse yalnızca PDF vermek risklidir; belirli bir format istenmemişse düzenlenebilir ve okunabilir biçim birlikte verilmelidir.

Ticari sır gerekçesiyle belge verilmeyebilir mi?

Hayır. Bilgi istenen kişiler, SPKn’deki ve özel kanunlardaki gizlilik ve sır saklama hükümlerini ileri sürerek bilgi vermekten kaçınamaz (SPKn m.90/1).

Banka sırrı Kurula karşı ileri sürülebilir mi?

Hayır. Bankacılık Kanunu m.73’teki sır saklama hükmü bir özel kanun hükmüdür ve SPKn m.90/1 bu tür hükümlerin ileri sürülemeyeceğini açıkça belirtir.

Çalışan ve müşteri verilerini Kurula vermek KVKK’ya aykırı mı?

Hayır. Kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük hâllerinde veriler açık rıza aranmadan işlenebilir ve aktarılabilir (KVKK m.5/2-a, ç; m.8). Kamu kurumlarının denetleme görevleri için gerekli veri işleme, orantılı olmak kaydıyla ayrıca kısmi istisna kapsamındadır (KVKK m.28/2-c).

İncelemeyle ilgisiz kişisel veriler maskelenebilir mi?

Görüşümüze göre yalnızca talep kapsamı dışında kalan veriler, maskeleme cevapta açıkça belirtilerek ve maskesiz hâli istendiğinde verilmeye hazır tutularak maskelenebilir. Talep kapsamındaki veriler maskelenmemelidir.

Gizlilik sözleşmesi karşı tarafa bildirim yapmamızı gerektiriyorsa ne olur?

Görüşümüze göre incelemenin varlığını karşı tarafa bildirmek SPKn m.90/2 ve m.113 ile çatışabilir. Bildirim yapılmamalı; zorunluluk düşünülüyorsa önce Kurulun görüşü yazılı olarak alınmalıdır.

Aracı kurum müşterisine SPK’nın kayıtlarını istediğini söyleyebilir mi?

Hayır. Kendisinden bilgi istenen kişiler incelemenin varlığını ve niteliğini sır olarak saklamak zorundadır (SPKn m.90/2); istenen bilgi veya belgelere ilişkin başkalarına açıklamada bulunmak suçtur (m.113).

Müşteri KVKK başvurusuyla verilerinin kime aktarıldığını sorarsa ne cevap verilir?

Görüşümüze göre Kurulun denetim görevi için gerekli veri işleme KVKK m.28/2-c kapsamında ve orantılılık şartıyla kısmi istisna olduğundan m.11’deki haklar (zararın giderilmesi hariç) uygulanmaz; SPKn m.90/2 de dikkate alındığında incelemenin varlığı açıklanmamalıdır.

Ses ve log kayıtları nasıl teslim edilmeli?

Görüşümüze göre ses kayıtları özgün dosya ve tarih-saat bilgisiyle, IP ve log kayıtları ham döküm ve alan açıklamalarıyla, özet değerleri dizinde gösterilerek teslim edilmelidir. Bu kayıtların tutulması ve bütünlüğü III-45.1 m.8/2 ve m.27 ile düzenlenir.

Sözlü bilgi tutanağında eksik yazılan beyan nasıl düzeltilir?

Görüşümüze göre imza sırasında tutanağa şerh düşülmeli, sonra da dayanak belgeyle birlikte ek açıklama ve düzeltme yazısı gecikmeden Kurula verilmelidir.

Tutanağı imzalamazsam ne olur?

İlgililer tutanakları imzalamakla yükümlüdür; imzadan kaçınılırsa sebebi tutanağa yazılır (SPKn m.89/2). Görüşümüze göre imzadan kaçınmak yerine imza üstüne şerh düşmek daha doğrudur.

Yöneticinin kişisel sorumluluğuna ilişkin soruya nasıl cevap verilir?

Anayasa m.38/5’e göre hiç kimse kendisini suçlayan beyanda bulunmaya veya bu yolda delil göstermeye zorlanamaz. Görüşümüze göre ceza soruşturması ihtimali belirmişse o kişinin cevabı şirketin cevabından ayrı ve gerekirse ayrı bir avukatla değerlendirilmelidir.

Verdiğimiz cevapta hata fark ettik; ne yapmalıyız?

Görüşümüze göre düzeltme, gerekçesi ve dayanak belgesiyle birlikte gecikmeden Kurula sunulmalıdır. Kendiliğinden ve erken yapılan düzeltme, yanıltıcı bilgi tartışmasında iyi niyetin önemli bir göstergesi olabilir.

Talep geldikten sonra e-postaları silmek suç mu?

Kasten, tutmakla yükümlü olunan kayıtları usulüne uygun tutmamak veya kanuni süresince saklamamak SPKn m.112’de suçtur. Suç delillerini silmek TCK m.281 kapsamına da girebilir; kendi suçuna ilişkin delilde bu fıkraya göre ceza verilmez.

SPK incelemesini KAP’ta açıklamamız gerekir mi?

Görüşümüze göre salt bir bilgi-belge talebi kural olarak açıklama konusu değildir; incelemenin varlığı sır olarak saklanır (SPKn m.90/2). Süreç yatırım kararlarını etkileyebilecek bir aşamaya gelirse açıklama yükümlülüğü ayrıca değerlendirilir.

Bilgi-belge talebi hakkımızda suç duyurusu yapılacağı anlamına mı gelir?

Hayır. Kurul üçüncü kişilerden, aracı kurumlardan, bankalardan ve ihraççılardan da bilgi ister. Sermaye piyasası suçlarında soruşturma ise ancak Kurulun yazılı başvurusu üzerine başlar (SPKn m.115/1).

Cevaptan sonra savunma istemi gelirse süre ne kadar?

Savunma istendiğine ilişkin yazının tebliğinden itibaren otuz gün; bu süre içinde savunma verilmezse savunma hakkından feragat edildiği kabul edilir (SPKn m.105/1).

İlgili Rehberler

Bu konuda hukuki destek almak için

📞 Ara: +905546483715💬 WhatsApp’tan yaz

Post by Av. Fatma Öztürk