Ekspertiz Raporuna Şikâyet ve Değerleme Uzmanının Disiplin Sorumluluğu 2026: TDUB’ye Başvuru (III-62.3 m.1/4), SPKn m.76 ve TDUB Statüsü — Değerlendirme Komitesi, Disiplin Komitesi, Uyarı, Kınama, İdari Para Cezası, Üyeliğin Askıya Alınması ve İptali, Lisans İptali ve 3 Ay Üyelik Zorunluluğu
24 Eylül 2026

Ekspertiz Raporuna Şikâyet ve Değerleme Uzmanının Disiplin Sorumluluğu 2026: TDUB’ye Başvuru (III-62.3 m.1/4), SPKn m.76 ve TDUB Statüsü — Değerlendirme Komitesi, Disiplin Komitesi, Uyarı, Kınama, İdari Para Cezası, Üyeliğin Askıya Alınması ve İptali, Lisans İptali ve 3 Ay Üyelik Zorunluluğu

Konut kredisi başvurusunda evin değeri beklenenden düşük çıktığında, miras veya ortaklık uyuşmazlığında taraflardan biri özel bir değerleme raporu sunduğunda ya da kredi sürecinde gayrimenkulün eksik veya hatalı tespit edildiği düşünüldüğünde en çok sorulan soru şudur: Ekspertiz raporuna nereye şikâyet edilir? Sermaye piyasası mevzuatı bu soruya açık bir cevap verir. Gayrimenkul Değerleme Kuruluşları Tebliği (III-62.3), SPK tarafından yetkilendirilen değerleme kuruluşlarının sermaye piyasası mevzuatı kapsamı dışındaki değerleme faaliyetleri ve bu faaliyetler sonucunda hazırlanan raporlar hakkındaki şikâyet başvurularının münhasıran Türkiye Değerleme Uzmanları Birliğine yapılacağını düzenler. TDUB, Sermaye Piyasası Kanunu m.76 ile kurulan kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur; gayrimenkul değerleme lisansı sahipleri ve değerleme kuruluşları üyelik başvurusu yapmak zorundadır. Birlik Statüsü, 2025 değişiklikleriyle yeniden yapılandırılan disiplin komitesi, değerlendirme komitesi ve gözetim ve denetim komitesi eliyle şikâyetleri inceler; uyarıdan üyeliğin iptaline kadar disiplin cezaları verir ve ağır cezalarda uzmanın lisansının iptali için SPK’ya bildirimde bulunur. Bu rehber, şikâyetin doğru mercie ve doğru içerikle yapılmasını madde madde anlatır.

Ekspertiz raporunun hatalı veya taraflı hazırlandığını mı düşünüyorsunuz?

TDUB şikâyeti, SPK başvurusu ve tazminat yollarını birlikte değerlendirelim. Hukukçular Evi Ankara: 0554 648 37 15

📞 Hemen Arayın 💬 WhatsApp

Kısa Cevap

Ekspertiz ve değerleme raporu şikâyetinde temel kurallar

KonuKuralDayanak
Sermaye piyasası dışı raporlarŞikâyet münhasıran TDUB’ye yapılırIII-62.3 m.1/4
Sermaye piyasası kapsamındaki raporlarSPK denetimi ve yaptırımlarıIII-62.3 m.1/2, m.13, m.27
TDUB’nin niteliğiKamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşuSPKn m.76/1
Zorunlu üyelikLisans sahibi uzman ve değerleme kuruluşu; 3 ay içinde başvuruSPKn m.76/2-3
Şikâyetleri değerlendirmeBirlik görevi; sonuç Kurula bildirilirStatü m.7/1-ı
Rapora itiraz ve uyuşmazlıkDeğerlendirme komitesiStatü m.7/1-h, m.24
Disiplin kovuşturmasıDisiplin komitesiStatü m.23, m.28
CezalarUyarı, kınama, idari para cezası, askıya alma, üyelik iptaliStatü m.28/1
Lisansa etkisiAskıya alma ve iptalde lisans iptali için Kurula bildirimStatü m.28/2
Üyenin itirazıTebliğden itibaren 10 iş günü içinde KurulaStatü m.28/4

Sermaye piyasası kapsamındaki değerleme raporlarında değerleme kuruluşunun hukuki sorumluluğu, bağımsızlık ve mesleki özen kuralları hatalı gayrimenkul değerleme raporu rehberimizde anlatılmıştır. Bu yazı, şikâyet ve disiplin süreçlerine odaklanır.

Önce Doğru Merci: Raporun Türü Belirleyicidir

Değerleme raporları için şikâyet merciini belirleyen ölçüt, raporun hangi amaçla hazırlandığıdır. Sermaye piyasasında gayrimenkul değerleme faaliyeti, sermaye piyasası mevzuatına tabi ortaklıklar, ihraççılar ve sermaye piyasası kurumlarının bu mevzuat kapsamındaki işlemlerine konu gayrimenkullerin, gayrimenkul projelerinin veya gayrimenkule bağlı hak ve faydaların belli bir tarihteki muhtemel değerinin bağımsız ve tarafsız olarak takdir edilmesidir (III-62.3 m.1/2). Gayrimenkul yatırım ortaklıklarının portföy değerlemeleri, halka arz ve sermaye artırımlarında kullanılan raporlar ve gayrimenkul yatırım fonlarının değerlemeleri bu kapsamdadır ve SPK’nın denetimine tabidir. Aynı kuruluşların bu kapsam dışında kalan faaliyetleri, örneğin bankaların kredi süreçleri için hazırlanan ekspertiz raporları, konut finansmanı değerlemeleri veya kişilerin özel talebiyle hazırlanan raporlar Tebliğin kapsamı dışındadır (m.1/3). Bu raporlar hakkındaki şikâyetler münhasıran Türkiye Değerleme Uzmanları Birliğine yapılır; Birliğin bu konudaki kararları kesindir ve ilgili diğer kurumlara yapılacak başvurular kendi mevzuatlarına tabidir (m.1/4).

Raporun türüne göre başvuru yolu

RaporŞikâyet merciiNot
GYO portföy değerlemesiSPKSermaye piyasası mevzuatı kapsamı
Halka arz, sermaye artırımı, birleşme raporuSPKSermaye piyasası mevzuatı kapsamı
Gayrimenkul yatırım fonu değerlemesiSPKSermaye piyasası mevzuatı kapsamı
Banka kredisi ekspertiziTDUBIII-62.3 m.1/4; bankacılık mevzuatı ayrıca saklı
Konut finansmanı değerlemesiTDUBVeriler Birliğe iletilir (SPKn m.76/5)
Kişinin özel talebiyle hazırlanan raporTDUBIII-62.3 m.1/4
Mahkemenin görevlendirdiği bilirkişi raporuDavaya bakan mahkemeRapora itiraz yargılama içinde yapılır
Önemli: Mahkemenin görevlendirdiği bilirkişinin hazırladığı rapor bir değerleme kuruluşu raporu değil, yargılama işlemidir. Bu rapora itiraz, davaya bakan mahkemeye ve usul hukukundaki süreler içinde yapılır; TDUB şikâyeti bu itirazın yerini tutmaz. Bankalara değerleme hizmeti veren kuruluşların bankacılık mevzuatı kapsamındaki yükümlülükleri bakımından ilgili kurumlara yapılacak başvurular ise kendi mevzuatlarına tabidir (III-62.3 m.1/4).

TDUB’nin Hukuki Niteliği ve Görevleri

Türkiye Değerleme Uzmanları Birliği, tüzel kişiliği haiz kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur (SPKn m.76/1). Kanun Birliği; gayrimenkul piyasasının ve değerleme faaliyetlerinin gelişmesi için araştırma yapmak, eğitim ve sertifika vermek, üyelerin mesleğin gerektirdiği özen ve disiplin içinde çalışmalarına yönelik meslek kurallarını ve değerleme standartlarını oluşturmak, haksız rekabeti önlemek, Kurulca belirlenen konularda düzenleme yapmak, yürütmek ve denetlemek ve Statüde öngörülen disiplin cezalarını vermekle görevlendirir (m.76/4). Birlik, Kanuna ve ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür ve Kurul tarafından her yıl denetlenir; Birliğin yetkili organlarınca alınan kararlara karşı, kararın ilgiliye tebliğini izleyen on iş günü içinde Kurula itiraz edilebilir ve Kurulun bu konudaki kararları kesindir (m.76/7, m.76/11). Birliğin temsilcisi Türkiye Sermaye Piyasaları Birliğinin yönetim kurulunda yer alır (m.76/8).

TDUB Statüsü, Birliğin şikâyetle ilgili görevlerini ayrıca sayar: Üyelerinin faaliyetleri ile müşterilerine verdikleri değerleme hizmetlerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümüne yardımcı olmak, uyuşmazlıkların ve itirazların değerlemenin standartlara uygunluğunun gözden geçirilmesi yoluyla çözümüne yönelik komite çalışması yapmak, üyeleri hakkındaki şikâyetleri değerlendirmek ve sonuçlarını Kurula bildirmek, Kanunda yer alan idari para cezaları ile Statüde öngörülen disiplin cezalarını vermek ve üyelerin mesleki faaliyetlerinde etkin bir denetim mekanizması kurmak (Statü m.7/1-a, d, h, ı). Birlik üyeleri, Birliğin talep ettiği her türlü bilgi ve belgeyi vermekle yükümlüdür (m.7/4) ve hazırladıkları tüm değerleme raporlarına ilişkin veri ve bilgileri MKK Gayrimenkul Bilgi Merkezi A.Ş.’ye bildirmek zorundadır (m.7/5). Bu bildirim yükümlülüğü, şikâyet konusu raporun kayıtlarının Birlik ve denetim otoriteleri tarafından izlenebilmesini sağlar.

Kimler TDUB Üyesi Olmak Zorundadır?

Gayrimenkul değerleme uzmanlığı lisansına sahip olanlar ile değerleme kuruluşları TDUB’ye üye olmak için başvurmak zorundadır (SPKn m.76/1). Lisans sahibi, lisansı almaya hak kazandığı tarihten itibaren üç ay içinde üyelik başvurusu yapmakla yükümlüdür ve bu yükümlülüğe uymayanların lisansı Kurulca iptal edilir (m.76/2; Statü m.8/1). Değerleme kuruluşları da değerleme kuruluşu niteliğini kazandıkları andan itibaren üç ay içinde başvurmak zorundadır; aksi hâlde Kurul, faaliyetlerin durdurulması ve yetkilerin iptali dahil her türlü tedbiri almaya yetkilidir (m.76/3; Statü m.8/2). Konut değerleme lisansına sahip kişilerin ve kamu kurum ve kuruluşlarında çalışan değerleme uzmanlarının üyeliği ise ihtiyaridir; kamudaki görevi sona eren uzmanlar üç ay içinde başvurmak zorundadır (Statü m.8/3-4). Değerleme faaliyetinde bulunmadığını beyan eden üye, en az bir yıl süreyle üyeliğinin askıya alınmasını isteyebilir; bu sürede lisansın sağladığı haklardan da yararlanamaz (m.8/5).

TDUB üyeliği

Kişi veya kuruluşÜyelikDayanak
Gayrimenkul değerleme lisansı sahibiZorunlu; 3 ay içinde başvuru, aksi hâlde lisans iptaliSPKn m.76/2; Statü m.8/1
Değerleme kuruluşuZorunlu; 3 ay içinde başvuru, aksi hâlde tedbirSPKn m.76/3; Statü m.8/2
Konut değerleme lisansı sahibiİhtiyariStatü m.8/3
Kamuda çalışan değerleme uzmanıİhtiyari; görev bitince 3 ay içinde zorunluStatü m.8/4
Faaliyette bulunmayan üyeTalep üzerine en az 1 yıl askıya almaStatü m.8/5

Değerleme Uzmanı Kimdir? Lisans ve Nitelikler

Gayrimenkul değerleme uzmanı; değerleme kuruluşunun değerleme kadrosunda tam zamanlı istihdam edilen veya sözleşmeyle kuruluşa dışarıdan değerleme hizmeti sağlayan, en az 4 yıllık üniversite mezunu, gayrimenkul değerlemesinde en az 3 yıllık tecrübesi bulunan ve gayrimenkul değerleme lisansına sahip gerçek kişidir (III-62.3 m.8/1). Tecrübe şartını henüz taşımayan adaylar uzman yardımcısı olarak uzmanların refakatinde çalışır ve kuruluşlar değerleme kadrosunun en az %10’u kadar uzman yardımcısı istihdam etmek zorundadır (m.8/3). Sorumlu değerleme uzmanı, kuruluşun ödenmiş sermayesinde en az %10 pay sahibi olan, uzmanlık şartlarını taşıyan, en az 5 yıl tecrübeli, değerleme faaliyetlerini kişisel sorumluluğu ile yürüten ve raporları kuruluş adına tek başına imzalamaya yetkili uzmandır (m.9/1). Değerleme kadrosundaki uzmanların tam zamanlı çalışması zorunludur; başka bir şirkette istihdam tam zamanlılığın ihlalidir, ancak değerleme faaliyetini engellememek kaydıyla mahkemelerde bilirkişilik ve eğitmenlik yapılabilir (m.14).

Lisans rejimi Lisanslama ve Sicil Tebliği (VII-128.7) ile düzenlenir. Tebliğ, lisans türleri arasında konut değerleme lisansı ve gayrimenkul değerleme lisansını ayrı ayrı sayar (m.5/1-f, g). Konut değerleme lisansı için en az 2 yıllık, gayrimenkul değerleme lisansı için en az 4 yıllık yükseköğretim mezuniyeti gerekir (m.7/2). Gayrimenkul değerleme lisansına sahip olanlar konut değerleme lisansı gerektiren görevlerde de çalışabilir (m.6/2). Lisans sahipleri her 3 yılda bir lisans yenileme eğitimine katılmak zorundadır; eğitimi zamanında tamamlamayanların lisansı askıya alınır ve askı süresince lisans konusu faaliyette bulunulamaz (m.17/1, m.18/1). Lisans iptali ve askıya alma süreçleri SPK lisans iptali rehberimizde ayrıntılı olarak anlatılmıştır.

Değerleme meslek unvanları

UnvanŞartlarDayanak
Uzman yardımcısıUzman refakatinde; kadronun en az %10’uIII-62.3 m.8/3
Gayrimenkul değerleme uzmanı4 yıllık üniversite, 3 yıl tecrübe, gayrimenkul değerleme lisansıIII-62.3 m.8/1
Sorumlu değerleme uzmanı%10 pay, 5 yıl tecrübe, tek başına imza yetkisiIII-62.3 m.9/1
Konut değerleme lisansı sahibi2 yıllık yükseköğretim, lisans sınavıVII-128.7 m.5/1-f, m.7/2
Lisans yenilemeHer 3 yılda bir eğitim; aksi hâlde askıya almaVII-128.7 m.17-18

TDUB İçinde Şikâyeti İnceleyen Birimler

2025 yılında yapılan Statü değişiklikleriyle TDUB’nin denetim ve disiplin yapısı güçlendirilmiştir. Şikâyetler, niteliğine göre üç ayrı birim tarafından ele alınabilir.

Değerlendirme komitesi. Birlik üyeleri arasında veya üyelerle müşterileri arasında değerleme hizmetleri konusunda çıkan uyuşmazlıkların çözümüne yardımcı olmak, itiraza konu değerleme raporları ile disiplin komitesinin görev alanına girmeyen mesleki şikâyetleri değerlendirmek ve Kurul veya yönetim kurulunca verilen kalite kontrol ve denetim görevlerini yürütmek üzere yönetim kurulunca oluşturulur (Statü m.24/1). Üyelerinin yarısından fazlası değerleme uzmanıdır, üyeler Birliğin tam zamanlı personelidir ve görev süreleri boyunca hiçbir değerleme kuruluşunda ortak veya çalışan olamaz, değerleme faaliyetinde bulunamaz (m.24/2-3, m.24/5). Kendileri, eşleri ve üçüncü derece dahil kan ve kayın hısımlarını ilgilendiren kararlarda toplantıya katılamaz ve oy kullanamaz (m.24/4). Komite, itiraz konusu raporu hazırlayan üyenin disiplin hükümleri uyarınca da incelenmesi gerektiği kanaatine ulaşırsa bunu yönetim kuruluna bildirir (m.24/6).

Disiplin komitesi. Birlik üyelerine ve düzenlenen değerleme raporlarına ilişkin şikâyetleri değerlendirmek ve disiplin kovuşturmalarını yürütmek üzere, Kurulun uygun görüşü alınarak genel kurulca gizli oyla seçilen, yönetim ve denetleme kurulu üyesi olmayan ve fiilen değerleme faaliyetinde bulunmayan yedi asil ve yedi yedek üyeden oluşur (Statü m.23/1). Başkanı hukuk alanında en az 15 yıl tecrübeli, yüksek lisans derecesine ve çeşitli sermaye piyasası lisanslarına sahip tam zamanlı bir hukukçudur; diğer üyeler arasında en az 15 yıl tecrübeli değerleme uzmanları, sermaye piyasası uzmanları ve ilgili bölümlerden en az doçent düzeyinde bir akademisyen bulunur (m.23/1). Üyelerin görev süresi üç yıldır (m.23/3) ve kendilerini veya yakınlarını ilgilendiren ya da bağımsızlıklarına halel getirecek konularda toplantıya katılamazlar (m.23/4). Disiplin komitesi, gerekli gördüğü ihbar ve şikâyetler hakkında yönetim kurulundan disiplin soruşturması başlatılmasını talep eder; bu talebin reddine ilişkin yönetim kurulu kararına karşı Kanundaki itiraz yolu saklıdır (m.23/7).

Gözetim ve denetim komitesi. 2025 değişikliğiyle Statüye eklenen bu komite, üyelerin değerleme faaliyetlerinin mevzuata uygunluğunu kontrol etmek, ihlalleri engellemek, haksız rekabeti önlemek ve değerleme faaliyetlerinin güvenilirliğini artırmak amacıyla yönetim kurulunca oluşturulur; en az 3, en çok 9 üyeden oluşur ve üyelerinin yarısından fazlası değerleme lisansına sahiptir (Statü m.23/A). Şikâyet konusu raporun tek bir olay olmayıp bir kuruluşun sistematik uygulaması olduğu durumlarda bu komitenin gözetim yetkisi önem kazanır.

TDUB’de şikâyeti inceleyen birimler

BirimGörevDayanak
Değerlendirme komitesiRapora itiraz, müşteri uyuşmazlıkları, kalite kontrolStatü m.24
Disiplin komitesiRapor ve üyelere ilişkin şikâyetler; disiplin kovuşturmasıStatü m.23, m.28
Gözetim ve denetim komitesiFaaliyetlerin mevzuata uygunluğunun gözetimiStatü m.23/A
Yönetim kuruluDisiplin soruşturmasının başlatılmasıStatü m.23/7

Disiplin Sebepleri ve Cezalar

Meslek onuruna veya meslek ilke ve kurallarına uymayan, müşterisine karşı yükümlülüklerini haklı bir neden olmaksızın yerine getirmeyen, görevinin gerektirdiği dürüstlüğe uygun davranmayan, değerleme mesleğinde düzeni ve dürüstlüğü bozan, haksız rekabete yol açan, faaliyetlerine hile karıştıran, faaliyetlerin açık ve düzenli yürütülmesine engel olan, MKK Gayrimenkul Bilgi Merkezi’ne iletilecek verileri zamanında ve usulüne uygun iletmeyen ve mevzuata ve kararlara aykırı hareket eden Birlik üyeleri hakkında, fiilin nitelik ve önemine göre disiplin cezaları uygulanır (TDUB Statüsü m.28/1).

TDUB disiplin cezaları

CezaNiteliğiDayanak
UyarıDaha dikkatli ve itinalı davranması gerektiğinin yazıyla bildirilmesiStatü m.28/1-a
KınamaKusurlu olduğunun yazıyla bildirilmesiStatü m.28/1-b
İdari para cezasıSPKn m.76/10 uyarınca; 2026 için 111.274,38 TL ile 1.113.081,53 TL arası; Kabahatler Kanunu’na göre itirazStatü m.28/1-c, m.28/3
Üyeliğin askıya alınmasıEn fazla 6 ay; rapor hazırlama ve imzalama dahil tüm haklardan mahrumiyetStatü m.28/1-ç
Üyeliğin iptaliÜyelik sıfatının sona ermesiStatü m.28/1-d

Askıya alma ve üyelik iptali cezalarının verildiği üyelerin lisanslarının geçici veya sürekli iptali için Birlik Kurula bildirimde bulunur; lisansı iptal edilenler genel kurulda oy kullanamaz ve yönetim veya denetleme kurulundaki üyelikleri düşer (Statü m.28/2). Birlik Statüsüne ve kararlarına uymayan üyelere Kanunun öngördüğü sınırlar içinde idari para cezası verilir (m.28/3; SPKn m.76/10); Kurul aynı fiil için SPKn m.103/1 uyarınca idari para cezası vermişse Birlik ayrıca idari para cezası vermez (m.28/1-c). Kanunda 5.000–50.000 TL olarak yer alan bu sınırlar, SPK’nın 30.12.2025 tarihli ve 68/2461 sayılı kararı uyarınca 2026 yılı için 111.274,38 TL ile 1.113.081,53 TL arasında uygulanır. Üyeler disiplin cezası kararlarına karşı tebliği izleyen on iş günü içinde Kurula itiraz edebilir (m.28/4). Disiplin cezasını gerektiren fiiller, kovuşturmanın yürütülmesi ve disiplin sicili Kurulun uygun görüşüyle hazırlanıp genel kurulca onaylanan yönetmelikle ayrıca düzenlenir (m.28/5).

SPK’nın Yaptırımları: Kuruluşun Yetkisi ve Uzmanın Lisansı

TDUB süreci SPK’nın yetkilerini ortadan kaldırmaz. Kurul, değerleme kuruluşunun Tebliğ ve Uluslararası Değerleme Standartlarına aykırı olarak hatalı, eksik, yanıltıcı, taraflı ve gerçeğe aykırı rapor düzenlemesi, yeterli inceleme yapılmaması ve çalışma kâğıtlarının rapordaki sonucu kanıtlamaması, bağımsızlık ilkelerine uyulmaması, Birlik kararlarına uyulmaması ve zorunlu eğitimlere katılınmaması, asgari ücret tarifesine uyulmaması veya MKK Gayrimenkul Bilgi Merkezi’ne veri iletilmemesi hâllerinde SPKn m.96 kapsamında kuruluşun sermaye piyasasında değerleme yetkisini iptal edebilir (III-62.3 m.13/1). Bankacılık mevzuatı ve ilgili diğer mevzuat uyarınca yaptırıma tabi tutulup durumun Kurula bildirilmesi de yetki iptali sebebidir (m.13/1-ı). Yetkisi iptal edilen kuruluş bir yıl yeniden başvuramaz; sorumluluğu bulunan ortak ve yöneticiler de bir yıl başka bir değerleme kuruluşunda görev alamaz (m.13/2). Lisanslı kişilerin mevzuata aykırı hareketlerinde lisanslarının geçici veya sürekli iptali, mesleğin gerektirdiği dürüstlük ve itibara aykırı fiillerinde ise lisans iptali Kurul tarafından yapılır (VII-128.7 m.18/2-3). SPK’nın genel tedbir yetkileri bu rehberimizde anlatılmıştır.

Değerleme Ücreti, Veri Bildirimi ve Konut Finansmanı

Değerleme uyuşmazlıklarının önemli bir kısmı raporun içeriğinden değil, ücretinden ve raporun kullanıldığı sistemlerden doğar. TDUB üyelerinin değerleme hizmetlerine ilişkin ücretlerin tutar ve sınırları, BDDK, TDUB, Türkiye Bankalar Birliği ve TSPB’nin görüşü alınarak her yıl Kurul tarafından belirlenir ve yıllık asgari ücret tarifesi Resmî Gazete’de yayımlanır (SPKn m.76/6). Bu tarifeye uyulmaması, değerleme kuruluşunun sermaye piyasasında değerleme yetkisinin iptali sebepleri arasında sayılmıştır (III-62.3 m.13/1-h). Asgari ücretin altında hizmet verilmesi, çoğu zaman yetersiz inceleme ve haksız rekabetle birlikte gündeme geldiğinden şikâyette ücret bilgisinin de belirtilmesi yararlıdır.

Konut finansmanı kapsamında yapılan değerlemelere ilişkin bilgilerin Birliğin belirlediği usul ve esaslara göre TDUB’ye iletilmesi zorunludur (SPKn m.76/5). Birlik üyeleri ayrıca hazırladıkları tüm değerleme raporlarına ilişkin veri ve bilgileri, bölgesel ve ülke genelinde gayrimenkul değerleri konusunda veri analizleri yayımlayan MKK Gayrimenkul Bilgi Merkezi A.Ş.’ye bildirmekle yükümlüdür (Statü m.7/1-g, ğ; m.7/5). Bu verilerin zamanında ve usulüne uygun iletilmemesi hem disiplin sebebi (Statü m.28/1) hem de değerleme kuruluşunun yetki iptali sebebidir (III-62.3 m.13/1-i). Uygulamada bu kayıt sistemi, aynı taşınmaz için kısa aralıklarla hazırlanmış farklı raporların karşılaştırılmasına ve şikâyet konusu raporun tutarlılığının denetlenmesine imkân verir. Konut finansmanı ve ipoteğe dayalı menkul kıymetler bu rehberimizde, gayrimenkul sertifikaları ise bu rehberimizde anlatılmıştır.

Şikâyet mi, Tazminat mı?

TDUB şikâyeti, değerleme uzmanının ve kuruluşun meslek kurallarına uygun davranıp davranmadığını inceler ve disiplin yaptırımı uygular; şikâyetçinin zararını karşılamaz. Hatalı rapor nedeniyle zarara uğrayan kişi, değerleme kuruluşuyla sözleşme ilişkisi varsa sözleşmeye aykırılık, yoksa haksız fiil hükümlerine göre tazminat talep edebilir; bu taleplerin zamanaşımı süreleri şikâyet sürecinden bağımsız işler. Bankanın kredi değerlendirmesinde kullandığı raporda ise sözleşme ilişkisi çoğu zaman banka ile değerleme kuruluşu arasında kurulduğundan, kredi müşterisinin hukuki durumu somut sözleşmelere göre ayrıca değerlendirilmelidir. Şikâyet sonucunda Birliğin tespitleri ve verdiği disiplin kararı, tazminat davasında raporun meslek kurallarına aykırılığını gösteren önemli bir delil olarak kullanılabilir. Benzer bir disiplin ve tazminat ayrımı aracı kurumlar için TSPB disiplin rehberimizde anlatılmıştır.

Uygulamadan Senaryolar

Senaryo 1: Konut kredisinde düşük ekspertiz. Bir alıcı, satın almak istediği dairenin bankanın görevlendirdiği kuruluşça çevredeki emsallerin çok altında değerlendirildiğini, raporda dairenin kat ve cephesinin yanlış yazıldığını fark eder. Rapor sermaye piyasası kapsamı dışında olduğundan şikâyet TDUB’ye yapılır (III-62.3 m.1/4). Maddi hatalar ve emsal seçimi, değerlendirme komitesinin standartlara uygunluk incelemesine ve gerekirse disiplin sürecine konu olur (Statü m.24/1, m.24/6).

Senaryo 2: Ortaklık uyuşmazlığında özel rapor. Ortaklardan biri, şirketten ayrılma görüşmelerinde karşı tarafın yaptırdığı ve taşınmazı olağandışı yüksek değerleyen bir raporla karşılaşır. Raporu hazırlayan uzmanın karşı tarafla ortaklık ilişkisi olduğu anlaşılır. Rapor özel talepli olduğundan TDUB’ye şikâyet edilebilir; bağımsızlığı zedeleyen ilişki, dürüstlüğe aykırılık ve meslek kurallarına uymama kapsamında disiplin sebebidir (Statü m.28/1). Rapor mahkemeye sunulursa, karşı tarafın uzman mütalaası niteliğinde değerlendirileceğinden ayrıca yargılama içinde itiraz edilmelidir.

Senaryo 3: GYO portföy değerlemesi. Bir yatırımcı, payına sahip olduğu gayrimenkul yatırım ortaklığının portföyündeki bir arsanın değerleme raporunda aşırı yüksek gösterildiğini düşünür. Bu rapor sermaye piyasası mevzuatı kapsamında hazırlandığından başvuru SPK’ya yapılır; Kurul, hatalı ve yanıltıcı rapor düzenlenmesi hâlinde değerleme kuruluşunun yetkisini iptal edebilir (III-62.3 m.13/1-e). Gayrimenkul yatırım ortaklıklarının hukuki çerçevesi bu rehberimizde, gayrimenkul yatırım fonları bu rehberimizde, birleşme ve bölünmelerde kullanılan uzman kuruluş raporları ise bu rehberimizde anlatılmıştır.

Şikâyette Neler Yer Almalı?

Değerlendirme komitesi değerin kendisini yeniden takdir eden bir merci değil, raporun standartlara ve meslek kurallarına uygunluğunu inceleyen bir birimdir. Bu nedenle şikâyetin, “değer düşük” veya “değer yüksek” genel itirazıyla sınırlı kalmayıp raporun hangi somut noktada hatalı olduğunu göstermesi gerekir. Taşınmazın niteliklerine ilişkin maddi hatalar, karşılaştırılabilir olmayan emsallerin kullanılması, yerinde inceleme yapılmadığına dair işaretler, imar ve tapu bilgilerinin yanlış aktarılması ve uzmanın bağımsızlığını zedeleyen ilişkiler, incelemenin yönünü belirleyen başlıca unsurlardır.

Şikâyet dosyasına eklenecek belgeler

BelgeNeyi gösterir?
Değerleme raporunun tamamıİncelenecek işlem ve imzacılar
Tapu kaydı ve yapı kullanma izin belgesiMaddi bilgilerdeki hatalar
İmar durumu belgesiİmar bilgilerinin doğruluğu
Aynı bölgedeki emsal ilan ve satışlarEmsal seçiminin uygunluğu
Taşınmazın fotoğraflarıYerinde inceleme yapılıp yapılmadığı
Banka ve kuruluş yazışmalarıRaporun amacı ve ücret bilgisi

Sık Yapılan Hatalar

Ekspertiz şikâyetinde sık hatalar

HataSonucuDoğrusu
Kredi ekspertizi için SPK’ya başvurmakMerci hatası; zaman kaybıSermaye piyasası dışı raporlarda TDUB’ye başvurmak
Bilirkişi raporunu TDUB’ye şikâyet etmekYargılamadaki itiraz süresi kaçabilirSüresi içinde mahkemeye itiraz etmek
Raporu ve emsalleri eklememekStandartlara uygunluk incelenemezRapor, emsal ilanlar ve belgeleri eklemek
Yalnızca değerin düşüklüğüne itiraz etmekTakdir farkı sayılabilirSomut hata ve standart aykırılıklarını göstermek
Şikâyetten tazminat beklemekZarar karşılanmazTazminat için ayrıca hukuki yol izlemek

TDUB’ye Şikâyet Dilekçesi Örneği

Aşağıdaki örnek, konut kredisi sürecinde hazırlanan ve maddi hatalar içeren bir ekspertiz raporu hakkında TDUB’ye yapılacak şikâyet içindir.

TÜRKİYE DEĞERLEME UZMANLARI BİRLİĞİ
YÖNETİM KURULU BAŞKANLIĞINA

ŞİKÂYETÇİ: Ad Soyad (T.C. Kimlik No: ……), Adres: ……, Telefon: ……, E-posta: ……

VEKİLİ: Av. ……

ŞİKÂYET EDİLEN: …… Gayrimenkul Değerleme A.Ş. ve raporu imzalayan değerleme uzmanları ……

KONU: …../…../2026 tarihli ve …… sayılı değerleme raporunun standartlara ve meslek kurallarına uygunluğunun incelenmesi ve disiplin soruşturması başlatılması talebidir.

AÇIKLAMALAR:

1. Olaylar
Müvekkil, …… ili …… ilçesi …… ada …… parsel üzerindeki …… numaralı bağımsız bölümü satın almak üzere …… Bankası’na konut kredisi başvurusunda bulunmuştur. Bankanın görevlendirdiği şikâyet edilen kuruluş tarafından hazırlanan raporda taşınmazın değeri …… TL olarak belirlenmiştir. Raporda bağımsız bölüm 1. kat yerine bodrum kat, güney cephe yerine kuzey cephe olarak gösterilmiş, emsal olarak ise binaya iki kilometre uzaklıktaki ve farklı nitelikteki taşınmazlar kullanılmıştır. Tapu kaydı, yapı kullanma izin belgesi ve aynı sokaktaki güncel emsal ilanları ekte sunulmuştur.

2. Başvurunun Birliğe yapılması (III-62.3 Tebliği m.1/4)
Rapor bir bankanın kredi süreci için hazırlanmış olup sermaye piyasası mevzuatı kapsamı dışındadır. Bu tür raporlar hakkındaki şikâyetler münhasıran Birliğinize yapılır.

3. Raporun standartlara uygunluğunun gözden geçirilmesi (TDUB Statüsü m.7/1-h, m.24/1)
Birlik, değerleme hizmetlerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların ve itirazların değerlemenin standartlara uygunluğunun gözden geçirilmesi yoluyla çözümüne yardımcı olmakla görevlidir. Taşınmazın kat ve cephe bilgilerinin tapu ve yapı kullanma izin belgesiyle çeliştiği, emsallerin taşınmazla karşılaştırılabilir olmadığı açıktır.

4. Meslek kurallarına aykırılık (TDUB Statüsü m.28/1)
Taşınmaz yerinde incelenmiş olsaydı kat ve cephe bilgisinin yanlış yazılması mümkün olmazdı. Yeterli inceleme yapılmadan ve gerçeğe aykırı bilgilerle rapor düzenlenmesi, müşteriye karşı yükümlülüklerin haklı neden olmaksızın yerine getirilmemesi ve meslek ilke ve kurallarına aykırılık niteliğindedir. Değerin bir takdir meselesi olduğu savunması, raporun dayandığı maddi bilgilerin hatalı olduğu bu durumda sonucu değiştirmez.

5. Bilgi ve belge istenmesi (TDUB Statüsü m.7/4)
Birlik üyeleri talep edilen her türlü bilgi ve belgeyi vermekle yükümlüdür. Raporun çalışma kâğıtlarının, yer inceleme fotoğraflarının ve emsal analizinin şikâyet edilenden istenmesi gerekmektedir.

SONUÇ VE İSTEM: Raporun standartlara uygunluğunun incelenmesini, şikâyet edilenler hakkında disiplin soruşturması başlatılmasını, Statü uyarınca gerekli disiplin cezasının verilmesini ve sonucun tarafıma bildirilmesini saygıyla arz ederim. …../…../2026

EKLER: Değerleme raporu, tapu kaydı, yapı kullanma izin belgesi, emsal ilanlar, fotoğraflar, banka yazışmaları, vekaletname.

Şikâyetçi Vekili
Av. ……

Hukukçular Evi Ankara Bu Dosyalarda Ne Yapar?

Hukukçular Evi Ankara olarak hatalı veya taraflı değerleme raporlarına karşı TDUB şikâyeti ve SPK başvurusu, değerleme kuruluşlarına karşı tazminat talepleri ile raporların yargılamada kullanıldığı dosyalarda itiraz süreçlerini yürütüyoruz. Değerleme uzmanları ve kuruluşlarına da TDUB disiplin soruşturmalarında savunma, Kurula itiraz ve lisans iptali süreçlerinde hukuki destek veriyoruz. Bize 0554 648 37 15 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Banka kredisi için yapılan ekspertiz raporuna nereye şikâyet edilir?

Sermaye piyasası mevzuatı kapsamı dışındaki değerleme faaliyetleri ve bu faaliyetler sonucunda hazırlanan raporlar hakkındaki şikâyetler münhasıran Türkiye Değerleme Uzmanları Birliğine yapılır (III-62.3 m.1/4). Diğer kurumlara yapılacak başvurular kendi mevzuatlarına tabidir.

GYO veya halka arz için hazırlanan değerleme raporuna nereye şikâyet edilir?

Sermaye piyasası mevzuatı kapsamındaki işlemlere konu değerleme raporları SPK’nın denetim alanındadır (III-62.3 m.1/2, m.27). Bu raporlar için SPK’ya başvurulur; Kurul değerleme kuruluşunun yetkisini iptal edebilir (m.13).

TDUB şikâyeti sonucunda verilen karar kesin midir?

Tebliğ, sermaye piyasası mevzuatı kapsamı dışındaki raporlara ilişkin şikâyetlerde Birlik kararlarının kesin olduğunu belirtir (III-62.3 m.1/4). Disiplin cezası alan üye ise kararın tebliğinden itibaren on iş günü içinde Kurula itiraz edebilir (Statü m.28/4).

TDUB değerleme uzmanına hangi cezaları verebilir?

Uyarı, kınama, idari para cezası, Birlik üyeliğinin en fazla altı ay askıya alınması ve Birlik üyeliğinin iptali (TDUB Statüsü m.28/1).

Üyeliği askıya alınan uzman rapor imzalayabilir mi?

Hayır. Askıya alma süresince üye, değerleme raporu hazırlama ve imzalama dahil üyeliğin ve gayrimenkul değerleme lisansının sağladığı tüm haklardan yararlanamaz (Statü m.28/1-ç).

Disiplin cezası lisansı etkiler mi?

Askıya alma ve üyelik iptali cezalarında Birlik, uzmanın lisansının geçici veya sürekli iptali için Kurula bildirimde bulunur (Statü m.28/2).

Değerleme uzmanı TDUB’ye üye olmak zorunda mı?

Evet. Gayrimenkul değerleme lisansı sahipleri, lisansı almaya hak kazandıkları tarihten itibaren üç ay içinde Birliğe üyelik başvurusu yapmak zorundadır; uymayanların lisansı Kurulca iptal edilir (SPKn m.76/2).

Konut değerleme lisansı olanlar TDUB üyesi olmak zorunda mı?

Hayır. Konut değerleme lisansına sahip kişiler talep ederlerse Birliğe üye olabilirler (Statü m.8/3).

Gayrimenkul değerleme uzmanı olmak için hangi şartlar aranır?

En az 4 yıllık üniversite mezuniyeti, gayrimenkul değerlemesinde en az 3 yıllık tecrübe ve gayrimenkul değerleme lisansı gerekir (III-62.3 m.8/1; VII-128.7 m.7/2).

Sorumlu değerleme uzmanı kimdir?

Değerleme kuruluşunun sermayesinde en az %10 payı olan, uzmanlık şartlarını taşıyan, en az 5 yıl tecrübeli ve kuruluş adına raporları tek başına imzalamaya yetkili uzmandır (III-62.3 m.9/1).

TDUB şikâyeti zararımı karşılar mı?

Hayır. Birlik süreci meslek kurallarına uygunluğu değerlendirir ve disiplin yaptırımı uygular; zararın tazmini için değerleme kuruluşuna karşı genel hükümlere göre tazminat talebi ileri sürülmelidir.

TDUB değerleme uzmanına ne kadar idari para cezası verebilir?

Kanunda 5.000–50.000 TL olarak yer alan sınırlar (SPKn m.76/10; Statü m.28/3), SPK’nın 30.12.2025 tarihli ve 68/2461 sayılı kararı uyarınca 2026 yılı için 111.274,38 TL ile 1.113.081,53 TL arasında uygulanır.

İlgili Rehberler

Ekspertiz raporuna şikâyet

TDUB şikâyeti, SPK başvurusu ve tazminat yollarını birlikte planlayalım: 0554 648 37 15

📞 Hemen Arayın 💬 WhatsApp

Değerleme raporu uyuşmazlıkları

Ekspertiz ve değerleme raporlarına karşı TDUB ve SPK başvuruları, değerleme kuruluşlarına karşı tazminat talepleri, değerleme uzmanlarının disiplin ve lisans süreçlerinde savunma. Telefon: 0554 648 37 15

İletişime Geçin

Bu içerik sermaye piyasası hukuku alanındadır.

SPK Hukuk Rehberi  ·  Halka Arz Yatırımcı Rehberi  ·  Tüm hukuk dalları

Post by Av. Fatma Öztürk