Doğalgaz Abone Bağlantı Bedeli 2026: Ne Kadar, Kim Öder, Ne Zaman İade Edilir? Servis Hattı 30 Gün, 6 Taksit, Aynı Adres Kuralı, Kentsel Dönüşüm ve İç Tesisat Süreleri

Bu sayfa, yeni binasına veya dairesine doğal gaz bağlatacak malikler, bina yöneticileri, kentsel dönüşümle yıkılıp yeniden yapılan binaların hak sahipleri, toplu konut ve site yüklenicileri, iç tesisatını yaptıracak tüketiciler ve doğal gaz bağlantı hattı yaptıracak işletmeler için hazırlanmıştır. Bağlantı bedelinin neyi karşıladığını, 2026 tutarlarını, kimin başvurup ödeyeceğini, servis hattı sürelerini, iade hâllerini, aynı adres kuralını ve kentsel dönüşümdeki uygulamayı, site içi hatlarda sorumluluğun nerede bittiğini, iç tesisat proje ve kontrol sürelerini, sertifikalı firmanın işi geciktirmesine karşı hakları ve bağlantı talebi reddedildiğinde Kuruma başvuruyu bölge adliye mahkemesi kararlarıyla anlatır; sonunda üç dilekçe örneği yer alır. Dosyanız için Hukukçular Evi’ne 0554 648 37 15 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Abone Bağlantı Bedeli Nedir, Neyi Karşılar?

Yönetmelik abone bağlantı bedelini, dağıtım şebekesinin abone iç tesisatına bağlantısı için gereken proje, işçilik, malzeme, kontrol ve onay harcamaları ile sayaç bedeli toplamının abone başına düşen payını ifade eden sabit bedel olarak tanımlar (m.4). Kanun da abonelere Kurum ile dağıtım şirketi arasında belirlenen sabit bağlantı tarifelerinin uygulanacağını öngörür (4646 sayılı Kanun m.11/1). Bu nedenle bağlantı bedeli pazarlıkla belirlenen bir fiyat değildir; Kurulun her yıl belirlediği üst sınırın üzerinde bedel istenemez.

Bağlantı bedelinin karşılığı, şebekeden binanın servis kutusuna veya basınç düşürme ve ölçüm istasyonuna kadar olan bölümdür. Servis hattı, dağıtım şebekesini abone servis kutusuna veya basınç düşürme ve ölçüm istasyonuna bağlayan boru hattı ile servis kutusu ve ilgili teçhizattır. İç tesisat ise servis kutusu veya istasyon çıkışından itibaren, sayaç hariç, müşteri tarafından yaptırılan ve mülkiyeti müşteriye ait olan boru hattı, teçhizat, tüketim cihazları, baca ve havalandırma sistemleridir (m.4). Bu ayrım, kimin neyi yapacağını ve neyin parasını ödeyeceğini belirler.

Bölge adliye mahkemeleri de sayaç ve sayaç montajına ilişkin malzemenin bağlantı bedeli kapsamında olduğunu kabul etmiştir. Dağıtım şirketinin malzemeyi vermediğini, sayaç montajını kendisinin yaptığını ileri sürerek bu bedeli dağıtım şirketinden isteyen iç tesisat firmalarının davaları, firma ile dağıtım şirketi arasında bu konuda sözleşme ilişkisi bulunmadığı ve firmanın bedeli kendi sözleşme tarafı olan aboneden istemesi gerektiği gerekçesiyle reddedilmiştir (İstanbul BAM 15. HD, 16.01.2018, E.2017/1264, K.2018/3; Bursa BAM 7. HD, 11.12.2025, E.2024/524, K.2025/1728). Bu kararlar, aboneden bağlantı bedeli alındıktan sonra sayaç için ayrıca bedel istenmesine karşı da dayanak oluşturur.

2026’da Doğalgaz Bağlantı Bedeli Ne Kadar?

Bağlantı ve hizmet bedellerinin üst sınırları her yıl Kurul kararıyla belirlenir. 2026 yılı için Resmî Gazete’nin 30.12.2025 tarihli ve 33123 sayılı mükerrer sayısında yayımlanan Kurul kararıyla belirlenen ve 1 Ocak 2026’dan itibaren uygulanan başlıca üst sınırlar şunlardır (tutarlar vergiler hariçtir):

Bağlantı bedelinin hesabında bağımsız bölüm sayısı, bölümün brüt alanına göre belirlenir: ilk 200 m² bir bağımsız bölüm sayılır ve bu alanı aşan her 100 m² için bir ekleme yapılır (Bağlantı ve Hizmet Bedellerine İlişkin Usul ve Esaslar m.4). Örneğin brüt alanı 300 m² olan bir daire için üst sınır, 8.066 TL ile 7.016 TL’nin toplamı olan 15.082 TL artı vergilerdir. Faturadaki alanın tapudaki veya projedeki brüt alanla uyumlu olup olmadığını kontrol edin; alan hatası doğrudan fazla tahsilata yol açar.

Kim Başvurur, Kim Öder?

Dağıtım şirketi, sorumluluk alanındaki tüketicileri talep etmeleri hâlinde şebekeye bağlamakla yükümlüdür. Bu yükümlülük, sistemin bağlantıya imkân veren kapasitede olmasına, bağlantının teknik ve ekonomik olarak mümkün olmasına ve talep sahibinin mevzuatta öngörülen işlemleri yapmasına bağlıdır (4646 sayılı Kanun m.4; Yönetmelik m.36). Bağlantı talebi bağımsız bölüm maliki, binanın veya tesisin sahibi ya da bunların yetkili temsilcilerince yapılır. Dağıtım şirketi talebi en geç on beş gün içinde değerlendirir; uygun bulursa bağlantı için gereken işlemleri yapar, bulmazsa gerekçesini yazılı olarak bildirir (m.36).

Her bağımsız bölümün bağlantı bedeli, o bölüme ait bağlantı anlaşması başvurusu sırasında başvuru sahibinden alınır; merkezi ısıtma sistemlerinde ise bağlantı anlaşması başvurusu sırasında her bağımsız bölüm adına yapı yönetiminden tahsil edilir (m.36). Talebi uygun bulunan kişiyle bağlantı anlaşması imzalanır veya mesafeli sözleşme yapılır; bağlantı hattı, servis hattı ve sayacın mülkiyetinin dağıtım şirketine devrine ilişkin hususlar bu anlaşmada yer alır. Birden fazla bağımsız bölümlü yapılarda ilk bağlantı anlaşmasından sonra aynı adresten gelen taleplerde yapılacak anlaşmalarda, bağlantı bedeli ve sayacın devri dışında ilk anlaşma kapsamındaki hususlara yer verilmeyebilir (m.36).

Bağlantı başvurusunda diğer mevzuattan kaynaklanan belgelerin geçerli, doğru ve mevzuata uygun teslim edilmesinden başvuru sahibi sorumludur ve bu sorumluluk bağlantı anlaşmasında belirtilir (m.36). Yapı kullanma izni, iskân veya tapu durumuna ilişkin sorunlar bu nedenle bağlantıyı geciktirebilir; hazine arazisindeki veya ruhsatsız yapılarda abonelik konusunda hazine arazisindeki yapıya elektrik, su ve doğal gaz aboneliği sayfamıza bakabilirsiniz.

Servis Hattı Kaç Günde Yapılır? 5 İş Günü, 30 Gün ve 90 Gün

21 Şubat 2026 tarihinde değiştirilen beşinci fıkra, servis hattının yapımını sürelere bağlamıştır. Servis hattı yapımı için ilgili kurum ve kuruluşlara yapılacak izin başvuruları, abone bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren en geç beş iş günü içinde tamamlanır. Servis hattı, bedelin tahsilinden itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanarak gaz arzına hazır hâle getirilir; talep sahibinin kabul etmesi kaydıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilir (m.36/5).

Sürelerin iki istisnası vardır. İlgili merciler başvuruları belli tarihlerde kabul ediyorsa dağıtım şirketi bu nedenle doğan gecikmeden sorumlu tutulmaz. Kazı izni, sürenin bitimine 30 günden az kala verilmişse dağıtım şirketi tüketiciye bilgi vererek servis hattını izin tarihinden itibaren 30 gün içinde tamamlar (m.36/5). Süre uzatımına onay istenirse, onayın yazılı olmasına ve uzatmanın gerekçesinin belirtilmesine dikkat edin; 90 günlük üst sınır ancak talep sahibinin kabulüyle kullanılabilir.

Bağlantı Bedeli Ne Zaman İade Edilir, Ne Zaman Edilmez?

Abone bağlantı bedeli bağlantı anlaşması yapılırken bir defaya mahsus tahsil edilir ve servis hattının imalatına başlandıktan sonra iade edilmez. Servis hattının yapımına başlanmamışsa talep sahibinin başvurusuyla bedel beş iş günü içinde iade edilir (m.36/5). Gerekli izinler alınamadığı için servis hattı 90 gün içinde gaz arzına hazır hâle getirilemeyecekse, süre bitiminden itibaren beş iş günü içinde bedel iade edilir; başvuru sahibi iade istemediğini yazılı olarak bildirirse, talep edene kadar iade yapılmaz. İadede güvence bedelinin iadesinde uygulanan güncelleme yöntemi geçerlidir (m.36/5).

Dağıtım şirketinin yasal dayanağı bulunmadan tahsil ettiği bedel için sebepsiz zenginleşme hükümlerine dayanılabilir; bu istem, geri isteme hakkının öğrenilmesinden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl içinde zamanaşımına uğrar (TBK m.82). Bağlantı bedelini itiraz ederek ödemek zorunda kalıyorsanız, ödemeyi ihtirazi kayıtla yapın ve kaydı yazılı olarak bildirin.

Aynı Adres Kuralı ve Kentsel Dönüşüm

Yönetmelik, aynı adresle ilgili daha önce bağlantı bedeli alınmışsa bu bedelin tekrar alınamayacağını açıkça düzenler (m.36/5). Uygulamada en çok tartışılan durum, 6306 sayılı Kanun veya diğer mevzuat uyarınca yıkılıp yeniden yapılan binalardır. Bu durum için Kurulun Bağlantı ve Hizmet Bedellerine İlişkin Usul ve Esaslarında özel bir madde bulunmaktadır (m.10; son değişiklik Resmî Gazete 17.12.2022, sayı 32046).

Kentsel dönüşümde uyuşmazlığın kaderini çoğu zaman servis hattının değişip değişmediği belirler. Bursa’da 43 bağımsız bölümün yıkılarak yerine 64 bağımsız bölüm yapıldığı bir dosyada yüklenici, eski hak sahipleri için alınan bağlantı bedellerinin iadesini istemişti. Mahkemenin aldırdığı bilirkişi raporunda, yıkılan binalardaki servis regülatörünün yıkılan duvarlara monte edilmiş olması nedeniyle servis hattının değişmemesinin teknik olarak mümkün olmadığı belirtilmiş ve dağıtım şirketi de eski servis hatlarının kendisi tarafından değil, bedeli site tarafından karşılanarak başka bir firmaca yapıldığını bildirmişti. Mahkeme dönüştürülen bölümler için iade talebini reddetmiş, ancak ticari alanın metrekaresinin yanlış hesaplanması nedeniyle fazla alınan 4.885 TL’nin iadesine karar vermiştir (Bursa 3. Asliye Ticaret Mahkemesi, 28.09.2021, E.2020/461, K.2021/712; kesinleşmemiştir).

Bu karar iki noktayı gösterir. Birincisi, aynı adres kuralı ancak o adres için daha önce bağlantı bedeli alınmış olması hâlinde işler; eski hatları başka bir firmaya yaptırmış ve dağıtım şirketine bağlantı bedeli ödememiş sitelerde bu kurala dayanmak zorlaşır. İkincisi, yeni servis hattı yapılmasının gerçekten zorunlu olup olmadığı teknik bir sorudur ve bilirkişi incelemesiyle belirlenir. Hak sahipleri bu nedenle dağıtım şirketinden, eski aboneliklerde bağlantı bedeli alınıp alınmadığını ve servis hattının neden değiştirildiğini gösteren teknik gerekçeyi yazılı olarak istemelidir.

2026 değişikliğiyle yeniden düzenlenen Yönetmelik hükmünün “aynı adres” için getirdiği genel yasak ile Kurul kararındaki yeni servis hattı hâline ilişkin özel düzenlemenin birlikte nasıl uygulanacağı tartışmaya açıktır. Yönetmelik, Kurul kararıyla belirlenen usul ve esaslardan üst bir düzenleyici işlemdir; servis hattının yenilenmesi hak sahibinin değil yapım sürecinin ya da dağıtım şirketinin teknik tercihinin sonucuysa, aynı adres kuralına dayanılarak itiraz edilmesi savunulabilir. Ancak yukarıdaki Bursa dosyasında mahkeme, Kurul kararındaki düzenlemenin hakkaniyete uygunluğunu adli yargıda değerlendiremeyeceğini, bunun için idari yargıda iptal davası açılabileceğini belirtmiştir. Kurul kararlarına karşı idari yargıda dava açılır ve bu davalar öncelikli işlerden sayılır (4646 sayılı Kanun m.10); bireysel uyuşmazlıkta ise asıl tartışma, servis hattının gerçekten yenilenip yenilenmediği ve aynı adres için daha önce bedel alınıp alınmadığıdır. Kentsel dönüşüm sürecinin diğer hukuki yönleri için kentsel dönüşüm rehberi sayfamıza bakabilirsiniz.

Toplu Konut ve Sitelerde Dağıtım Şirketinin Sorumluluğu Nerede Biter?

Toplu konut projelerinde yüklenici, bağlantı bedelini ödemesine rağmen şebekeden binalara kadar olan altyapıyı kendisi yaptırmak zorunda kaldığını ileri sürerek bedelin iadesini isteyebilir. Bölge adliye mahkemeleri bu tür davalarda sınırı, iç tesisat ve servis hattı tanımlarına göre çizmektedir:

• 637 konut ve 6 dükkândan oluşan bir projede her konut için 501,50 TL olmak üzere toplam 324.470,50 TL bağlantı bedeli alınmış, yüklenici ise altyapıyı başka bir firmaya yaptırmıştı. Bilirkişi heyeti raporuyla, abonenin mülkiyetindeki binanın girişindeki basınç düşürme ve ölçüm istasyonu ile servis kutusuna kadar olan tesisatın dağıtım şirketince yapılması gerektiği, yüklenicinin bu iş için yaptırdığı 105.000 TL’lik harcamadan dağıtım şirketinin sorumlu olduğu belirlenmiş; tarafların istinaf başvuruları esastan reddedilmiştir (İstanbul BAM 3. HD, 05.10.2023, E.2023/1713, K.2023/2852).
• Başka bir projede ise yüklenicinin yaptırdığı site içi hattın, abone bağlantı bedeline giren kısım değil iç tesisatın parçası olduğu kabul edilmiştir. Mahkeme, dağıtım şirketinin sorumluluğunun servis kutusundan sonra bittiğini, site gibi alanlarda site içi dağıtım yapılan kısımların sayaçlar hariç dağıtım şirketinin sorumluluğunda olmadığını ve dağıtım şirketinin özel mülkiyetteki parsellerde kendi inisiyatifiyle hat inşa edemeyeceğini belirtmiş; iade talebinin reddine ilişkin karar onaylanmıştır (İstanbul BAM 3. HD, 06.07.2023, E.2022/2185, K.2023/2128).
• Aynı nitelikteki bir dosyada bölge adliye mahkemesi, doğal gaz mevzuatı ve tesisatı konusunda uzman mühendislerin de bulunduğu üç kişilik bir heyetle keşif yapılmadan, taşınmazın imar durumu ve projesi incelenmeden verilen kararı eksik inceleme gerekçesiyle kaldırmıştır (İstanbul BAM 3. HD, 29.03.2022, E.2021/1288, K.2022/890; kesinleşmemiştir).

Bu kararlardan çıkan ölçüt şudur: dağıtım şirketi şebekeyi, imar yolları üzerinden parsel sınırındaki bağlantı noktasına ve oradan servis kutusuna veya basınç düşürme istasyonuna kadar getirmekle yükümlüdür; servis kutusundan sonraki hatlar, site içinde olsa bile, iç tesisattır. Projede servis kutusunun ve istasyonun nerede konumlandırıldığı, sorumluluğu ve bedeli doğrudan belirler.

İç Tesisat: Proje Onayı, Kontrol ve Gaz Açma Süreleri

İç tesisatın projelendirilmesi ve yapımı, bağımsız bölüm maliki, binanın veya tesisin sahibi ya da yetkili temsilcileri tarafından sertifika sahiplerine yaptırılır ve firma ile başvuru sahibi arasında işin kapsamını ve koşullarını belirleyen bir sözleşme imzalanır. Dağıtım şirketi, asgari hükümleri içeren örnek sözleşmeyi ve sigorta poliçesini internet sitesinde yayımlar (m.37). Bağlantı anlaşması yapılırken dağıtım şirketi, firmanın işi geciktirmesi, eksik yapması veya hiç yapmaması hâlinde özel hukuk yoluna başvurulabileceği konusunda başvuru sahibini bilgilendirmek zorundadır (m.36).

İç tesisatın mevzuat ve standartlara uygun yapılmasından ve test edilmesinden sertifika sahibi, kontrolünden ise dağıtım şirketi sorumludur (m.37). Dağıtım şirketleri ayrıca bölgelerindeki sertifikalı firmaların son altı aylık performansını; sunulan proje sayısı, ilk kontrolde onay oranı ve kontrol edilen tesisat sayısı gibi altı kalem üzerinden, konut ve endüstriyel tesisat için ayrı tablolar hâlinde yayımlar (m.37). Firma seçmeden önce bu tabloya bakmak, gecikme riskini azaltır.

Gaz verildikten sonra yakıcı cihaz değişimi de dahil proje tadilatı gerektiren bütün işlemlerde devreye alma, dağıtım şirketinin tüm iç tesisatı kontrol etmesinden sonra yapılır. Tipi, yerleşimi ve kapasitesi değişmeyen cihaz ise değişim formu ve dağıtım şirketi yetkilisinin kontrolüyle proje tadilatı olmadan değiştirilebilir (m.37/6). Onaysız tadilatın sonuçları için kaçak ve usulsüz doğal gaz kullanımı sayfamıza bakabilirsiniz.

Bağlantı Talebi Reddedilirse: Altmış Gün İçinde Kuruma Başvuru

Dağıtım şirketi bağlantı talebini uygun bulmazsa gerekçesini yazılı olarak bildirmek zorundadır. Bağlantı talebi reddedilen talep sahibi, kararın kendisine ulaştığı tarihten itibaren altmış gün içinde Kuruma yazılı olarak başvurarak bağlantının teknik ve ekonomik olarak mümkün olup olmadığının tespitini isteyebilir. Değerlendirme ancak dağıtım şebekesinin ulaştığı cadde veya sokaklarda yapılabilir. Kurul dağıtım şirketinin savunmasını aldıktan sonra esasların ihlal edildiğini tespit ederse dağıtım şirketi Kurulun kararına uymak zorundadır; Kurul bağlantının teknik ve ekonomik olmadığına karar verirse, talep sahibinin maliyetleri üstlenmesi kaydıyla bağlantı tesis edilir (m.36). Kanun da bu konudaki ihtilafta bağlantının teknik ve ekonomik olup olmadığına Kurulun karar vereceğini öngörür (4646 sayılı Kanun m.4).

Sanayi ve İşletmeler: Serbest Tüketicinin Bağlantı Hattı

Serbest tüketicilerin bağlantı hattı, bedeli kendilerine ait olmak üzere ve dağıtım şirketinin uygun göreceği yerden şebekeye bağlanacak şekilde, tüketicinin seçimine göre dağıtım şirketine veya sertifika sahibi kişilere yaptırılır. Hattın mülkiyeti bağlantı anlaşması kapsamında dağıtım şirketine bedelsiz devredilir ve dağıtım şebekesi kabul edilir. Serbest tüketici gelecekteki ihtiyacı dahil tüketim ihtiyacını yazılı olarak bildirir ve hatla ilgili çalışmalarda bu ihtiyaç esas alınır (m.36).

Üretim amaçlı bir işletmenin bedelini ödediği bağlantı hattından başka müşterilere bağlantı yapılması üzerine katılım payı istediği dosyada, hattın yeni bağlantılar için daha büyük çapta yapıldığı ve tesisin ödemesi gereken tutara bu nedenle iskonto uygulandığı ek bilirkişi raporuyla belirlenmiş; katılım alacağı bulunmadığı gerekçesiyle verilen ret kararı onaylanmıştır (İstanbul BAM 3. HD, 26.09.2023, E.2023/221, K.2023/2703). Büyük kapasiteli hat yapılıyorsa iskontonun ve fazla kapasitenin bağlantı anlaşmasında yazılı olarak gösterilmesi, sonraki katılım payı tartışmasını önler.

Sertifikalı Firma İşi Geciktirir veya Eksik Yaparsa

Dağıtım şirketi, bağlantı anlaşması sırasında her başvuru sahibine, sertifikalı firmayla yapılacak sözleşmede işin geciktirilmesi, eksik yapılması veya hiç yapılmaması hâlinde özel hukuk yoluna başvurulabileceğini açıklayan bir bilgilendirme yapmak zorundadır (m.36). Firmayla kurulan sözleşme, dağıtım şirketiyle yapılan bağlantı anlaşmasından ayrı bir sözleşmedir; iç tesisattaki gecikme veya ayıp için muhatap kural olarak sözleşmenin tarafı olan firmadır. Firmayla yapılacak sözleşmenin asgari hükümlerini içeren örnek sözleşme ve sigorta poliçesi dağıtım şirketinin internet sitesinde yayımlanır (m.37).

İç tesisat sözleşmesi bir eser sözleşmesidir; konutta tüketici ile firma arasında kurulduğunda aynı zamanda tüketici işlemidir. Yüklenici işe zamanında başlamaz veya işi geciktirir ve bütün tahminlere göre kararlaştırılan zamanda bitiremeyeceği açıkça anlaşılırsa, iş sahibi teslim gününü beklemeden sözleşmeden dönebilir. İşin ayıplı yapılacağı açıkça görülüyorsa iş sahibi uygun bir süre vererek ayıbın giderilmesini, aksi hâlde işin masrafı yükleniciye ait olmak üzere üçüncü kişiye yaptırılacağını ihtar edebilir (TBK m.473). Teslimden sonra ayıplar uygun süre içinde bildirilir; taraflardan her biri eserin bilirkişiye incelettirilmesini isteyebilir ve iş sahibi sözleşmeden dönme, bedelden indirim veya ücretsiz onarım haklarından birini kullanabilir (TBK m.474 ve 475).

Tüketici bakımından sözleşmede belirlenen süre içinde başlamayan hizmet de ayıplı hizmettir. Tüketici hizmetin yeniden görülmesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini seçebilir ve bunlarla birlikte tazminat da isteyebilir; seçimlik hakların kullanılmasından doğan masraflar sağlayıcıya aittir (6502 m.13 ve m.15). Firmanın sigortası, imalat süresini ve devreye almadan itibaren bir yılı kapsamak zorundadır (Yönetmelik m.37); sigorta poliçesinin bir örneğini sözleşme sırasında isteyin. Ayıplı hizmet konusunda ayıplı hizmet ve tüketicinin hakları, eser sözleşmesindeki ayıp için eser sözleşmesinde ayıba karşı tekeffül sayfalarımıza bakabilirsiniz.

İspat bu dosyalarda belirleyicidir. Bir okul inşaatında kazan dairesi doğal gaz imalatını başka bir firmaya yaptıran ana yüklenici, imalatın standartlara aykırı yapıldığını ve projenin dağıtım şirketine onaylatılmadığını ileri sürerek imalatı söktürmüş, işi üçüncü bir firmaya yeniden yaptırmış ve bedelini ilk firmadan istemiştir. İlk derece mahkemesi; kendi hazırladığı tek taraflı tutanağın karşı tarafı bağlamadığını, davacının delil tespiti yaptırmadan imalatı söküp attığı için ayıbın artık tespit edilemediğini, ayıbın teknik bir konu olup ancak bilirkişi incelemesiyle belirlenebileceğinden tanık beyanına itibar edilemeyeceğini belirterek davayı reddetmiş; istinaf başvurusu esastan reddedilmiştir (Ankara BAM 27. HD, 07.05.2026, E.2026/488, K.2026/543). Ayıplı işi söktürmeden veya başkasına tamamlatmadan önce mahkemeden delil tespiti istenmesi bu nedenle zorunluya yakındır; bu konuda delil tespiti, bilirkişi ve uzman görüşü sayfamıza bakabilirsiniz.

Uyuşmazlıkta Başvuru Yolları ve Görevli Merci

Hakem heyeti ve tüketici mahkemesinin görev alanı için tüketici hakem heyeti 2026 ve tüketici mahkemesi görev ve yetki sayfalarımıza bakabilirsiniz. Gazın açılmasından sonraki güvence bedeli, kesme ve yeniden açma kuralları için doğalgaz faturası ödenmezse kaç gün sonra kesilir sayfamızı okuyabilirsiniz.

Doğal Gaz Bağlatacaklar İçin Kontrol Listesi

1. Bağlantı talebini malik veya yetkili temsilci olarak yazılı yapın ve dağıtım şirketinin 15 gün içinde değerlendirme yapmasını takip edin (m.36).
2. Bağlantı bedelinin Kurulun 2026 üst sınırını aşıp aşmadığını ve brüt alanın doğru hesaplandığını kontrol edin.
3. Bu adres için daha önce bağlantı bedeli ödenip ödenmediğini dağıtım şirketinden yazılı olarak sorun (m.36/5).
4. Taksit isteyecekseniz kredi kartına altı aya kadar eşit taksit talebinizi anlaşma sırasında yazılı yapın (m.36/6).
5. Bedelin ödeme tarihini kaydedin; 5 iş günü, 30 gün ve varsa onay verdiğiniz 90 günlük süreyi takvime işleyin (m.36/5).
6. Süre uzatımına onay istenirse gerekçeyi yazılı isteyin; 90 günde izin alınamazsa iade talebinizi yazılı yapın.
7. Kentsel dönüşümde eski aboneliklerde bağlantı bedeli alınıp alınmadığını ve servis hattının neden değiştiğini gösteren teknik gerekçeyi isteyin (Usul ve Esaslar m.10).
8. Sertifikalı firmayı performans tablosuna bakarak seçin; sözleşmede iş takvimi, sigorta poliçesi ve gecikme sonuçlarını yazılı hâle getirin (m.37).
9. Proje onayı, tesisat kontrolü ve gaz açma süreçlerini dağıtım şirketinin internet sitesindeki takip sisteminden izleyin (m.37).
10. Gaz açma tutanağının imzalı bir örneğini ve firmanın teknik raporunu teslim alın (m.37).
11. Ayıplı veya yarım iş varsa işi söktürmeden önce delil tespiti isteyin ve firmaya yazılı ihtar gönderin (TBK m.473-475).
12. Bağlantı reddedildiyse ret yazısının ulaşmasından itibaren 60 gün içinde Kuruma başvurun (m.36).

Dilekçe Örneği 1: Servis Hattı 90 Günde Tamamlanmadığı İçin Bağlantı Bedelinin İadesi

Aşağıdaki örnek, bağlantı bedelini ödedikten sonra kazı izinleri alınamadığı gerekçesiyle servis hattı 90 günde yapılamayan ve bedelin iadesini isteyen bir malik için hazırlanmıştır.

Dilekçe Örneği 2: Kentsel Dönüşüm Sonrası Bağlantı Bedeli Talebine İtiraz

Aşağıdaki örnek, 6306 sayılı Kanun kapsamında yıkılıp yeniden yapılan bir binada, eski binadaki hak sahiplerinden de yeniden bağlantı bedeli istenmesi üzerine eski hak sahibi maliklerin vekil aracılığıyla dağıtım şirketine yapacağı itiraz için hazırlanmıştır. Servis hattının eski güzergâhtan ve aynı dağıtım hattından devam ettiği varsayılmıştır.

Dilekçe Örneği 3: İç Tesisatı Süresinde Yapmayan Firmaya Karşı Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

Aşağıdaki örnek, bağlantı ve proje onayı tamamlandığı hâlde sözleşmedeki süre içinde iç tesisat imalatına başlamayan sertifikalı firmaya karşı, sözleşmeden dönerek ödediği bedelin iadesini isteyen bir tüketici için hazırlanmıştır. Talep tutarı 2026 yılı için 186.000 TL’nin altında olduğundan başvuru tüketici hakem heyetine yapılmaktadır.

Dosyanıza Göre İlgili Rehberler

Sıkça Sorulan Sorular

Doğalgaz bağlantı bedeli 2026’da ne kadar?

2026 yılı için Kurulun belirlediği üst sınır, konutlarda bağımsız bölümün ilk 200 m²’si için 8.066 TL, bu alanı aşan her 100 m² için 7.016 TL’dir; vergiler bu tutarlara eklenir. Dağıtım şirketi üst sınırın üzerinde bedel isteyemez (Resmî Gazete 30.12.2025, sayı 33123 mükerrer; 4646 sayılı Kanun m.11/1).

Doğalgaz bağlantı bedeli iade edilir mi?

Servis hattının yapımına başlanmamışsa başvuru üzerine 5 iş günü içinde iade edilir; imalata başlandıktan sonra iade edilmez. İzinler alınamadığı için servis hattı 90 gün içinde tamamlanamazsa bedel süre bitiminden itibaren 5 iş günü içinde güncellenerek iade edilir (Yönetmelik m.36/5).

Servis hattı kaç günde yapılır?

İzin başvuruları bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren en geç 5 iş günü içinde tamamlanır; servis hattı tahsilden itibaren en geç 30 gün içinde gaz arzına hazır hâle getirilir. Talep sahibinin kabulüyle bu süre 90 güne kadar uzatılabilir (m.36/5).

Daha önce bağlantı bedeli ödenmiş dairede tekrar ödenir mi?

Hayır. Aynı adresle ilgili daha önce bağlantı bedeli alınmışsa bu bedel tekrar alınamaz (m.36/5). Taşınan yeni abone bağlantı bedeli ödemez; mekanik sayaç kullanılan adreste yalnızca güvence bedeli öder (m.39).

Kentsel dönüşümde doğalgaz bağlantı bedeli yeniden ödenir mi?

Kurulun usul ve esaslarına göre yeni binaya mevcut servis hattı değişmeden bağlanılırsa eski hak sahiplerinden bağlantı bedeli alınmaz, artan haneler için alınır; yeni servis veya bağlantı hattı yapılırsa mevcut hak sahipleri dahil tüm müşterilere bağlantı bedeli tahakkuk ettirilir (Bağlantı ve Hizmet Bedellerine İlişkin Usul ve Esaslar m.10). Servis hattının değişmesinin zorunlu olup olmadığı teknik incelemeyle belirlenir.

Doğalgaz bağlantı bedeli taksitle ödenebilir mi?

Evet. Talep eden müşterilere bağlantı bedeli, tercihleri doğrultusunda kredi kartına altı aya kadar eşit taksitle yapılır; oluşan finansman maliyetleri tarife kapsamında dikkate alınmaz (m.36/6).

Bağlantı bedelini kiracı mı ev sahibi mi öder?

Bağlantı talebi bağımsız bölüm maliki, bina sahibi veya yetkili temsilcileri tarafından yapılır ve bedel bağlantı anlaşması başvurusunda başvuru sahibinden alınır (m.36). Kiracı ise gazı fiilen kullanacak kişi olarak abonelik sözleşmesini yapar; mekanik sayaç kullanılıyorsa güvence bedeli de ondan alınır (m.38/1 ve m.39).

Doğalgaz bağlantı bedeline sayaç dahil mi?

Evet. Abone bağlantı bedeli, şebekenin iç tesisata bağlantısı için gereken proje, işçilik, malzeme, kontrol ve onay harcamaları ile sayaç bedelinin abone başına düşen payıdır (m.4). Bölge adliye mahkemeleri de sayaç ve montaj malzemesinin bağlantı bedeli kapsamında olduğunu kabul etmiştir.

Doğalgaz projesi kaç günde onaylanır?

Dağıtım şirketi aboneler için projeyi teslim tarihinden itibaren 5 iş günü içinde kontrol eder; uygun olmayan projelerin red gerekçesi dijital platformda aynı gün, aksi hâlde 2 gün içinde bildirilir. Tesisatın kontrol ve onayı ise müracaattan itibaren en geç 7 iş günü içinde yapılır (m.37).

Doğalgaz bağlantı talebim reddedildi, ne yapabilirim?

Red kararının size ulaştığı tarihten itibaren 60 gün içinde Kuruma yazılı olarak başvurarak bağlantının teknik ve ekonomik olarak mümkün olup olmadığının tespitini isteyebilirsiniz. Değerlendirme şebekenin ulaştığı cadde ve sokaklarda yapılır; Kurul bağlantıyı teknik ve ekonomik bulmazsa maliyetleri üstlenmeniz kaydıyla bağlantı tesis edilir (m.36; 4646 sayılı Kanun m.4).

Site içindeki doğalgaz hatlarını kim yapar?

Dağıtım şirketinin sorumluluğu servis kutusu veya basınç düşürme ve ölçüm istasyonu çıkışında biter; buradan sonraki hatlar iç tesisattır ve müşteri tarafından sertifikalı firmaya yaptırılır. Bölge adliye mahkemesi, site içi dağıtım hatlarının sayaçlar hariç dağıtım şirketinin sorumluluğunda olmadığını kabul etmiştir (İstanbul BAM 3. HD, 06.07.2023, E.2022/2185, K.2023/2128).

Doğalgaz tesisatçısı işi geciktirirse ne yapılabilir?

İşe zamanında başlanmaz veya iş geciktirilir ve kararlaştırılan zamanda bitirilemeyeceği açıkça anlaşılırsa sözleşmeden dönülebilir (TBK m.473). Tüketici, sözleşmede belirlenen sürede başlamayan hizmeti ayıplı hizmet sayarak yeniden ifa, ücretsiz onarım, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini ve tazminat isteyebilir (6502 m.13 ve m.15).

Servis kutusunun yerini değiştirmek ücretli mi?

Mevcut servis hattı değişmeksizin müşterinin isteğiyle servis kutusunun sökülmesi veya yeniden takılması hâlinde Kurulca belirlenen servis kutusu söküm bedeli müşteriye yansıtılır. Dağıtım şirketi işlettiği servis ve bağlantı hatlarının bakım, onarım ve iyileştirilmesi için ise bedel alamaz (m.36).

Fazla alınan bağlantı bedelini ne zamana kadar geri isteyebilirim?

Hukuki dayanağı olmadan tahsil edilen bedel sebepsiz zenginleşme hükümlerine göre geri istenebilir; bu istem, geri isteme hakkının öğrenilmesinden itibaren iki yıl ve her hâlde ödemeden itibaren on yıl içinde zamanaşımına uğrar (TBK m.82).

Mevzuat ve Kararlar

Mevzuat

• 4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu m.4, 10 ve 11.
• Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği (Resmî Gazete 03.11.2002, sayı 24925) m.4, 36, 37, 38, 39 ve 47; değişiklikler: Resmî Gazete 14.05.2022, sayı 31835 ve Resmî Gazete 21.02.2026, sayı 33175.
• Doğal Gaz Dağıtım Sektörü Bağlantı ve Hizmet Bedellerine İlişkin Usul ve Esaslar (Resmî Gazete 29.12.2016, sayı 29933; son değişiklik Resmî Gazete 17.12.2022, sayı 32046) m.4 ve 10.
• 2026 yılı doğal gaz dağıtım bağlantı ve hizmet bedellerine ilişkin Kurul kararı (Resmî Gazete 30.12.2025, sayı 33123, mükerrer).
• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.77, 78, 82, 112 ve 473-475.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.3, 13-15, 68, 73 ve 73/A; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.4 ve 5/A.

Kararlar (UYAP Emsal Karar Arama)

• İstanbul BAM 3. Hukuk Dairesi: 29.03.2022, E.2021/1288, K.2022/890; 06.07.2023, E.2022/2185, K.2023/2128; 26.09.2023, E.2023/221, K.2023/2703; 05.10.2023, E.2023/1713, K.2023/2852.
• İstanbul BAM 15. Hukuk Dairesi, 16.01.2018, E.2017/1264, K.2018/3; Bursa BAM 7. Hukuk Dairesi, 11.12.2025, E.2024/524, K.2025/1728; Ankara BAM 27. Hukuk Dairesi, 07.05.2026, E.2026/488, K.2026/543.
• Bursa 3. Asliye Ticaret Mahkemesi, 28.09.2021, E.2020/461, K.2021/712 (ilk derece kararı; kesinleşmemiştir).

UYAP Emsal kayıtlarında kesinleşmemiş olarak görünen kararlar: İstanbul BAM 3. HD E.2021/1288; Bursa 3. Asliye Ticaret Mahkemesi E.2020/461. 2026 yılı bedel tutarları Kurulun üst sınırlarıdır ve vergiler hariçtir.

Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; her dosya bağlantı anlaşması, ödeme tarihleri, proje ve servis hattı durumu ile birlikte ayrıca değerlendirilmelidir.

Hukukçular Evi Doğal Gaz Bağlantı Uyuşmazlıklarında Ne Yapar?