Yoğun bakımda yatan, ameliyata alınan veya hastanede vefat eden bir yakınınızın bileziği, yüzüğü ya da küpesi kaybolduysa, hastanenin sorumluluğu iki soruya bağlıdır: hastane kamu mu, özel mi ve altınlar hastaneye usulüne uygun olarak teslim edilmiş mi? Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerde uygulanan Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği’ne göre hastanın para ve kıymetli eşyası iki görevli ve hasta (bilinci yerinde değilse hastayı getiren kişi) huzurunda sayılır, üç nüsha tutanağa bağlanır ve emanete alınır; vefat eden hastanın mücevherleri yetkili mahkemeye teslim edilir. Kamu hastanesinde zarar hizmet kusuru olarak idareden, özel hastanede ise sözleşmeye aykırılık ve çalışanların fiili nedeniyle hastaneden istenir. Altınları alan kişi hırsızlık suçunu işler; suçun kişinin malını koruyamayacak durumda olmasından veya ölümünden yararlanılarak işlenmesi nitelikli hırsızlıktır ve beş yıldan on yıla kadar hapis gerektirir (TCK m.142/2-a). Bu rehber, hastanede kaybolan altınlar için izlenecek yolu mevzuat maddeleriyle anlatır.
Somut bir dosyanızla ilgili görüşmek ister misiniz?
Hastanede yakınınızın altınları mı kayboldu?
Hastaneye yazılı başvuru, kayıtların ve kamera görüntülerinin korunması, suç duyurusu, kamu hastanesine karşı idari başvuru ve tam yargı davası, özel hastaneye karşı tazminat ve mirasçıların hakları konularında Hukukçular Evi olarak yanınızdayız. Telefon: 0554 648 37 15
📞 Hemen Arayın💬 WhatsAppHastanelerde Hastanın Altınları Nasıl Saklanmalıdır?
Sağlık Bakanlığına bağlı yataklı tedavi kurumlarında hastaların para ve kıymetli eşyasının nasıl muhafaza edileceği, Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği’nde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Yönetmeliğin kapsam maddesine göre yönetmelik, Sağlık Bakanlığına bağlı ağız ve diş sağlığı merkezleri ile yönetmeliğin 5 inci maddesinde sayılan sağlık kurumlarını kapsar.
Yönetmeliğin “Yatan hastaların para ve kıymetli eşyaları” başlıklı 68 inci maddesine göre: “Yatan hastalar, kurumda kaldıkları sürece çeşitli ihtiyaçlarını karşılayacak miktardan fazla para, mücevherat ve kıymetli eşyayı yanlarında bulunduramazlar. Kurum yetkililerine teslim edilmeyen eşyanın kaybından idare sorumlu değildir. Hastaların para ve kıymetli şeyleri hastanın yattığı serviste yetkili veya hasta kabulüyle ilgili iki görevli ve hasta (şuuruna sahip değilse hastayı getiren kimse) huzurunda sayılır. Bunlar kopya kağıdıyla üç nüsha olarak tutanakla saptanır ve tutanağın altı imza edilir.” Eşyalar tutanağın bir nüshasıyla birlikte çalışma saatinde hastane müdürüne, yoksa idare memuruna, çalışma saati dışında ise sonradan bunlara teslim edilmek üzere nöbetçi memura teslim edilir; bir nüsha da hasta veya sahibine verilir ve eşyalar değerli eşya ve para kayıt defterine kaydedilir.
Yönetmeliğin 69 uncu maddesine göre ise hasta çıkarken emanetteki para ve eşyalarını görevliler huzurunda teslim alır; görevliler teslim ettiklerini, hasta da tam olarak aldığını bildiren yerleri imzalar. Bu düzen, kaybolan altınlar uyuşmazlığında en önemli delil kaynağıdır: tutanak, kayıt defteri ve imzalar, altınların hastaneye teslim edilip edilmediğini ve kime verildiğini gösterir.
Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği’ne göre kıymetli eşya süreci
| Aşama | Ne yapılmalı? | Dayanak |
|---|---|---|
| Hastanın yatışı | Hasta ihtiyacından fazla para ve mücevheri yanında bulunduramaz | m.68 |
| Sayım | İki görevli ve hasta (bilinci kapalıysa hastayı getiren kişi) huzurunda sayım | m.68 |
| Tutanak | Üç nüsha tutanak, altı imzalı; bir nüsha hasta veya sahibine | m.68 |
| Muhafaza | Hastane müdürü, idare memuru veya nöbetçi memura teslim; değerli eşya defterine kayıt | m.68 |
| Çıkış | Hasta, görevliler huzurunda emanetini teslim alır; taraflar imzalar | m.69 |
| Vefat | Mücevher ve paralar yetkili mahkemeye teslim edilir; defter kayıtları eşleştirilir | m.85 |
“Teslim Edilmeyen Eşyadan Sorumlu Değiliz” Her Durumda Geçerli mi?
Hastaneler, kayıp şikâyetlerine sıklıkla Yönetmelik m.68’deki “Kurum yetkililerine teslim edilmeyen eşyanın kaybından idare sorumlu değildir” cümlesiyle cevap verir. Ancak bu cümlenin uygulanabilmesi için, hastanın altınlarını teslim etme imkânının bulunması ve kendi tercihiyle yanında tutması gerekir. Hastane, hastanın bilincinin kapalı olduğu, acil olarak getirildiği veya ameliyata alındığı durumlarda, altınların sayılıp tutanağa bağlanması için Yönetmeliğin öngördüğü usulü kendisi işletmekle yükümlüdür.
Bu nedenle uygulamada şu ayrım önem taşır: bilinci yerinde olan bir hasta, hastanenin uyarısına rağmen altınlarını yanında tutmuşsa, hastanenin sorumluluğu sınırlı olabilir. Buna karşılık bilinci kapalı hastanın altınları, ameliyat veya müdahale için personel tarafından çıkarılmış ve tutanak düzenlenmemişse, ya da altınlar tutanakla teslim alındıktan sonra kaybolmuşsa, hastanenin sorumluluğu güçlü biçimde gündeme gelir. Hastanenin kendi personelinin hırsızlığı ise bu cümlenin kapsamında değildir; idarenin personelini seçme ve denetleme yükümlülüğü ayrıca değerlendirilir.
Durumlara göre hastanenin sorumluluğu
| Durum | Değerlendirme | Not |
|---|---|---|
| Altınlar tutanakla emanete alındı, sonra kayboldu | Hastanenin sorumluluğu güçlüdür | Tutanak ve defter kaydı temel delil |
| Bilinci kapalı hastanın altınları tutanaksız çıkarıldı | Usule aykırılık; hizmet kusuru veya sözleşmeye aykırılık | Yönetmelik m.68 usulü işletilmemiş |
| Ameliyat öncesi personel altınları aldı, iade etmedi | Hastane ve personelin sorumluluğu; suç şüphesi | Kayıtlar ve tanıklar önemli |
| Bilinci açık hasta altınlarını yanında tuttu | Hastanenin sorumluluğu sınırlı olabilir | Hastanenin uyarı yapıp yapmadığı önemli |
| Vefat sonrası altınlar teslim edilmedi | Yönetmelik m.85 usulü; mirasçıların hakkı | Mahkemeye teslim kayıtları istenmeli |
| Altınlar hasta yakınına tutanakla teslim edildi | Hastanenin sorumluluğu kural olarak sona erer | Yakının kime verdiği ayrıca sorulur |
Kamu Hastanesinde Kaybolan Altınlar: İdareye Başvuru ve Tam Yargı Davası
Devlet hastaneleri, eğitim ve araştırma hastaneleri ve üniversite hastaneleri kamu idaresidir. Bu hastanelerde hastanın altınlarının kaybolması, kamu hizmetinin kusurlu işlemesi, yani hizmet kusuru olarak değerlendirilir ve tazminat idari yargıda istenir. Anayasa’nın 129 uncu maddesinin beşinci fıkrasına göre memurlar ve diğer kamu görevlilerinin yetkilerini kullanırken işledikleri kusurlardan doğan tazminat davaları, kendilerine rücu edilmek kaydıyla ve kanunun gösterdiği şekil ve şartlara uygun olarak, ancak idare aleyhine açılabilir. Personelin kişisel kusuru ile hizmet kusuru arasındaki ayrım memurun kişisel kusuru mu, hizmet kusuru mu rehberimizde anlatılmıştır.
Kaybolan altınlar bir idari eylemden doğan zarar olduğundan, dava açmadan önce idareye başvurmak gerekir. İdari Yargılama Usulü Kanunu’nun 13 üncü maddesine göre “İdari eylemlerden hakları ihlal edilmiş olanların idari dava açmadan önce, bu eylemleri yazılı bildirim üzerine veya başka suretle öğrendikleri tarihten itibaren bir yıl ve her halde eylem tarihinden itibaren beş yıl içinde ilgili idareye başvurarak haklarının yerine getirilmesini istemeleri gereklidir.” İstek kısmen veya tamamen reddedilirse ya da otuz gün içinde cevap verilmezse, dava açma süresi içinde dava açılabilir. İdare mahkemelerinde dava açma süresi altmış gündür (İYUK m.7).
Başvuru, devlet hastanelerinde hastanenin bağlı olduğu il sağlık müdürlüğü aracılığıyla Sağlık Bakanlığına, üniversite hastanelerinde ilgili üniversiteye yapılır. Başvuru dilekçesinde kaybolan altınların türü, miktarı ve değeri ile hastaneye teslim veya müdahale sırasında çıkarılma koşulları açıkça yazılmalıdır. Tam yargı davasının genel kuralları tam yargı davası ve idarenin tazminat sorumluluğu ve kamu idaresinin hatası beni zarara uğrattı rehberlerimizde anlatılmıştır.
Özel Hastanede Kaybolan Altınlar: Sözleşme ve Çalışanların Fiili
Özel hastane ile hasta arasındaki ilişki bir sözleşme ilişkisidir. Hastanın kıymetli eşyasının muhafazası, bu sözleşmenin yan yükümlülüklerindendir; özellikle bilinci kapalı veya ameliyata alınan hastanın eşyası, hastanenin gözetimine girer. Borç hiç veya gereği gibi ifa edilmezse borçlu, kendisine hiçbir kusurun yüklenemeyeceğini ispat etmedikçe, alacaklının bundan doğan zararını gidermekle yükümlüdür (TBK m.112). Bu hüküm ispat yükünü hastaneye yükler.
Altınları hastane personeli aldıysa, borçlu, borcun ifasını yanında çalışanlar gibi yardımcılarına bırakmış olsa bile, onların işi yürüttükleri sırada diğer tarafa verdikleri zararı gidermekle yükümlüdür (TBK m.116/1). Önemli bir ayrıntı daha vardır: uzmanlığı gerektiren bir hizmet, meslek veya sanat ancak kanun ya da yetkili makamlar tarafından verilen izinle yürütülebiliyorsa, borçlunun yardımcı kişilerin fiillerinden sorumlu olmayacağına ilişkin anlaşma kesin olarak hükümsüzdür (TBK m.116/3); aynı durumda borçlunun hafif kusurundan sorumlu olmayacağına ilişkin önceden yapılan anlaşma da kesin olarak hükümsüzdür (TBK m.115/3). Hastanecilik izne tabi bir faaliyet olduğundan, hasta kabul formlarındaki geniş sorumsuzluk kayıtlarının geçerliliği bu hükümler karşısında oldukça sınırlıdır.
Sözleşme dışında da adam çalıştıranın sorumluluğu uygulanır: adam çalıştıran, çalışanın kendisine verilen işin yapılması sırasında başkalarına verdiği zararı gidermekle yükümlüdür; bir işletmede ise işletmenin çalışma düzeninin zararın doğmasını önlemeye elverişli olduğunu ispat etmedikçe sorumludur (TBK m.66/1, 3). Sorumsuzluk kayıtlarının değerlendirilmesine ilişkin benzer bir örnek kiralık kasadaki altın çalındı rehberimizde ele alınmıştır.
Kamu hastanesi ile özel hastane arasındaki farklar
| Konu | Kamu hastanesi | Özel hastane |
|---|---|---|
| Sorumluluğun dayanağı | Hizmet kusuru | Sözleşmeye aykırılık; adam çalıştıranın sorumluluğu |
| Kime karşı | İdare (Sağlık Bakanlığı veya üniversite) | Hastane işletmesi |
| Personele doğrudan dava | Açılamaz; idare aleyhine (Anayasa m.129/5) | Hastane ve personele karşı açılabilir |
| Ön başvuru | İdareye başvuru zorunlu (İYUK m.13) | Genel kurallar; tüketici uyuşmazlığı ise hakem heyeti veya arabuluculuk |
| Süre | Öğrenmeden 1 yıl, her hâlde 5 yıl içinde başvuru; ret veya cevapsızlıktan sonra 60 gün | Sözleşmede kural olarak 10 yıl (TBK m.146); haksız fiilde TBK m.72 |
| Görevli yargı yeri | İdare mahkemesi (tam yargı davası) | Adli yargı (somut duruma göre tüketici veya asliye hukuk mahkemesi) |
Altınları Alan Kişinin Cezai Sorumluluğu
Hastanın altınlarını alan kişi, hırsızlık suçunu işlemiş olur. Basit hırsızlık bir yıldan üç yıla kadar hapis cezası gerektirir (TCK m.141/1). Ancak hastanede işlenen hırsızlıklarda çoğu zaman nitelikli bir hâl söz konusudur: TCK m.142/2-a’ya göre hırsızlığın “Kişinin malını koruyamayacak durumda olmasından veya ölmesinden yararlanarak” işlenmesi hâlinde beş yıldan on yıla kadar hapis cezasına hükmolunur. Yoğun bakımda, narkoz altında veya bilinci kapalı yatan ya da vefat etmiş bir hastanın altınlarının alınması, bu hükmün tipik uygulama alanıdır. Nitelikli hırsızlık hâlleri hırsızlık suçu ve cezası rehberimizde anlatılmıştır.
Zimmet ihtimali. Altınlar Yönetmelik m.68 uyarınca tutanakla emanete alınmış ve bunları koruma ve gözetimle yükümlü bir kamu görevlisi tarafından alınmışsa, fiil zimmet suçu olarak değerlendirilebilir. TCK m.247/1’e göre “Görevi nedeniyle zilyedliği kendisine devredilmiş olan veya koruma ve gözetimiyle yükümlü olduğu malı kendisinin veya başkasının zimmetine geçiren kamu görevlisi, beş yıldan oniki yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır.” Fiilin hırsızlık mı, zimmet mi olduğu, görevlinin altınlar üzerindeki görev ve yetkisine göre belirlenir.
Hırsızlık ve zimmet şikâyete bağlı suçlar değildir; savcılık suçu öğrendiğinde resen soruşturur. Fail çalınan altınları iade eder veya zararı tazmin ederse etkin pişmanlık hükümleri uygulanabilir (TCK m.168).
Hasta Vefat Ettiyse: Altınlar Kimin, Kim Talep Eder?
Vefat eden hastanın üzerindeki altınlar terekeye dâhildir. Mirasçılar, mirasbırakanın ölümüyle mirası bir bütün olarak kazanır ve birden çok mirasçı varsa paylaşmaya kadar aralarında terekedeki bütün hak ve borçları kapsayan bir ortaklık meydana gelir (TMK m.640/1). Mirasçılar terekeye elbirliğiyle sahip olur ve terekeye ait haklar üzerinde birlikte tasarruf eder (TMK m.640/2). Bu nedenle kaybolan altınlar için tazminat veya iade talebi kural olarak mirasçılar tarafından birlikte yapılır; mirasçılardan birinin istemi üzerine sulh mahkemesi miras ortaklığına bir temsilci atayabilir (TMK m.640/3). Her mirasçı ise terekedeki hakların korunmasını tek başına isteyebilir ve sağlanan korumadan bütün mirasçılar yararlanır (TMK m.640/4).
Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği m.85’e göre “Ölen hastaların elbise ve eşyaları ile mücevher ve paraları, o yerdeki yetkili mahkemeye teslim edilir.” Mahkemeye teslim edilen emanet eşyanın muhallefat defterindeki kayıtlarının emanet defterindeki kayıtlara uyması ve emanet defterindeki sıra numarasının muhallefat defterine aynen yazılması gerekir. Bu nedenle vefat sonrasında altınları bulamayan mirasçıların, hastaneden emanet defteri kaydını ve mahkemeye teslim kayıtlarını istemesi gerekir.
Altınlar hastane tarafından bir hasta yakınına teslim edilmişse ve bu yakın altınları diğer mirasçılarla paylaşmıyorsa, uyuşmazlık artık hastaneyle değil, mirasçılar arasındadır. Terekede altının ispatı ve iadesi terekede altın, ziynet ve kiralık kasa, mirasta altının vergisel boyutu ise mirasta altın, pırlanta ve mücevher rehberlerimizde anlatılmıştır. Altınları alan yakın eş, üstsoy-altsoy veya aynı konutta yaşayan kardeş ise cezaya hükmolunmaması kuralı (TCK m.167) ayrıca değerlendirilir; bu kural eşim altınlarımı bozdurdu, suç mu rehberimizde anlatılmıştır.
Kayıp Fark Edilince: Adım Adım Ne Yapmalısınız?
- Hastane yönetimine hemen yazılı başvurun. Servis sorumlusuna sözlü bildirimle yetinmeyin; hastane müdürlüğüne veya hasta iletişim birimine yazılı başvuru yapıp kayıt numarası alın.
- Emanet tutanağını ve defter kaydını isteyin. Yönetmelik m.68’e göre düzenlenmesi gereken tutanağın ve değerli eşya kayıt defterinin örneğini talep edin; tutanak düzenlenmediyse bunu da yazılı olarak tespit ettirin.
- Kamera kayıtlarının korunmasını isteyin. Servis, acil, ameliyathane ve morg girişlerindeki kamera kayıtlarının silinmemesini yazılı olarak talep edin.
- Kolluğa ve savcılığa bildirin. Hastane polisine veya en yakın karakola başvurun; ardından Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunun.
- Altınların varlığını belgeleyin. Hastanın hastaneye gelmeden önceki fotoğrafları, ambulans ve acil servis kayıtları, hastayı getiren kişilerin beyanları ve kuyumcu faturaları altınların varlığını ve türünü gösterir.
- Tanıkları belirleyin. Hastayı getiren, ziyaret eden veya altınları en son gören kişilerin isimlerini ve gördüklerini yazın.
- Süreleri takip edin. Kamu hastanesinde idareye başvuru süresi kaybın öğrenilmesinden itibaren bir yıldır (İYUK m.13); idare reddederse veya otuz gün cevap vermezse altmış günlük dava süresi işlemeye başlar.
Hasta ve hasta yakınlarının hastaneye karşı diğer hakları hasta yakını hakları rehberimizde anlatılmıştır. Kamera kayıtlarının ve hastane kayıtlarının dava açılmadan güvenceye alınması için delil tespiti istenebilir (HMK m.400); ayrıntılar delil tespiti ve bilirkişi rehberimizdedir.
Süreler Tek Tabloda
Hastanede kaybolan altınlar uyuşmazlığında, özellikle kamu hastanelerinde süreler kısadır ve kaçırılması hak kaybına yol açabilir. Aşağıdaki tablo, başlıca süreleri bir arada gösterir.
Hastanede kaybolan altınlarda süreler
| Süre | Ne için? | Dayanak |
|---|---|---|
| 1 yıl (her hâlde 5 yıl) | Kamu hastanesinde idareye başvuru; kaybın öğrenilmesinden itibaren | İYUK m.13 |
| 30 gün | İdarenin cevap süresi; bu sürede cevap verilmezse dava açılabilir | İYUK m.13 |
| 60 gün | Ret veya cevapsızlıktan sonra idare mahkemesinde dava açma süresi | İYUK m.7, 13 |
| 10 yıl | Özel hastaneye karşı sözleşmeye aykırılık talebi | TBK m.146 |
| 2 yıl / 10 yıl | Haksız fiil tazminatı; suç zamanaşımı daha uzunsa o süre | TBK m.72/1 |
| Gecikmeksizin | Kamera kayıtlarının korunması ve emanet kayıtlarının istenmesi | Pratik zorunluluk; delil tespiti HMK m.400 |
Tazminatın Kapsamı: Altınların Değeri Nasıl Hesaplanır?
Kaybolan altınlar için istenecek tazminat, altınların değeridir. Bilezik, yüzük ve küpe gibi takılarda türün yanında ayar ve gramın da belirlenmesi gerekir; bu nedenle emanet tutanağına yazılan bilgiler, fotoğraflar ve faturalar değerin tespitinde belirleyicidir. Tutanak hiç düzenlenmemişse, hastanın yakınlarının beyanları ve fotoğraflar üzerinden yapılan tespit, mahkemece gerektiğinde bilirkişi incelemesiyle değerlendirilir.
Altın fiyatlarının hızla değiştiği dönemlerde değerin hangi tarihe göre hesaplanacağı önem kazanır. Başvuru ve dava dilekçesinde altınların türü ve miktarı açıkça yazılmalı, değer talebi buna göre kurulmalıdır; bu konu somut olaya göre değişebilen, dikkat isteyen bir konudur. Kaybolan mücevherin sigortadan karşılanıp karşılanamayacağı ise poliçeye bağlıdır; konut sigortası kural olarak konuttaki eşya ile ilgilidir ve hastanede kaybolan takılar ancak poliçede ayrıca bir teminat varsa kapsama girebilir (çalınan veya kaybolan mücevherde sigorta). Benzer bir sorumluluk sorusu düğünde takılan altınlar çalındı rehberimizde düğün salonları bakımından ele alınmıştır.
Hastanede Bulunan Altınlar ve Bulan Kişinin Yükümlülüğü
Kaybolan altınlar bazen hastanenin bir başka yerinde, örneğin serviste, asansörde veya bekleme salonunda bir temizlik görevlisi, başka bir hasta veya ziyaretçi tarafından bulunur. Türk Medeni Kanunu’na göre kamu hizmeti görülen yerde bir şey bulan kimse, bunu o yerde denetim ve gözetim ile görevli olanlara teslim etmek zorundadır (TMK m.769/3). Bulunan altını hastane görevlilerine teslim etmeyip kendi malı gibi kullanan kişi, şikâyet üzerine TCK m.160 kapsamında cezalandırılır. Bu nedenle altınların kaybolduğunu fark eden yakınların, hastanenin bulunmuş eşya kayıtlarını da sorması gerekir. Konu yolda altın buldum, ne yapmalıyım rehberimizde ayrıntılı olarak anlatılmıştır.
Kamu Hastanesine Başvuru Dilekçesi Örneği
Başvuran: Ad Soyad, T.C. kimlik no, adres (vefat hâlinde mirasçılar veya miras ortaklığı temsilcisi)
Konu: İYUK m.13 uyarınca zararın tazmini talebi
Açıklamalar: 1) Yakınım …, … tarihinde … Hastanesine acil olarak getirilmiş ve … servisinde yatırılmıştır. 2) Hastaneye getirildiği sırada üzerinde … adet 22 ayar bilezik, … yüzük ve … küpe bulunmakta olup bu durum … ile sabittir. 3) Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği m.68’e rağmen altınlar için tutanak düzenlenmemiş / tutanakla emanete alınan altınlar iade edilmemiştir. 4) Altınlar … tarihinde kayıp olarak tespit edilmiş, aynı gün hastane yönetimine ve kolluğa bildirilmiştir.
Talep: Hizmet kusuru nedeniyle uğranılan … TL zararın, başvuru tarihinden itibaren işleyecek faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini arz ederim.
Ekler: Fotoğraflar, kolluk tutanağı, hastane başvuru kaydı, varsa faturalar, mirasçılık belgesi.
Tarih – İmza
Başvurunun reddi veya otuz gün içinde cevap verilmemesi hâlinde, altmış gün içinde idare mahkemesinde tam yargı davası açılmalıdır. Süre kaçırılırsa dava hakkı kaybedilebileceğinden, başvuru tarihi ve tebliğ tarihleri özenle takip edilmelidir.
Senaryolarla Hastanede Kaybolan Altınlar
Aşağıdaki örnekler varsayımsaldır; kuralların nasıl uygulandığını göstermek amacıyla hazırlanmıştır. Gerçek olaylarda sonuç, delillere ve olayın tüm koşullarına göre değişebilir.
Varsayımsal senaryolar
| Senaryo | Hukuki değerlendirme | Ne yapılmalı? |
|---|---|---|
| Bilinci kapalı getirilen hastanın bilezikleri acilde çıkarıldı, tutanak yok, sonra bulunamadı | Yönetmelik m.68 usulü işletilmemiş; hizmet kusuru | İdareye başvuru (İYUK m.13), suç duyurusu |
| Özel hastanede ameliyat öncesi alınan yüzük iade edilmedi | Sözleşmeye aykırılık ve yardımcı kişi sorumluluğu (TBK m.112, 116) | Yazılı başvuru, kamera kayıtları, tazminat talebi |
| Yoğun bakımda yatan hastanın kolundaki bilezik kayboldu | Nitelikli hırsızlık şüphesi (TCK m.142/2-a) | Suç duyurusu ve hastanenin sorumluluğu için başvuru |
| Vefat sonrası altınlar mirasçılara teslim edilmedi | Yönetmelik m.85; mahkemeye teslim kayıtları | Emanet ve muhallefat kayıtlarının istenmesi |
| Hastane altınları bir yakına tutanakla verdi, yakın paylaşmıyor | Mirasçılar arası uyuşmazlık (TMK m.640) | Terekeye iade talebi; gerekirse dava |
| Bilinci açık hasta uyarıya rağmen altınlarını yanında tuttu | Hastanenin sorumluluğu sınırlı olabilir (Yönetmelik m.68) | Personel hırsızlığı varsa suç duyurusu ayrıca |
Hastaneye Yatarken Altınlar İçin Pratik Öneriler
- Mümkünse altınları evde bırakın veya bir yakına verin. Yönetmelik, hastaların ihtiyaçlarından fazla mücevheri yanlarında bulunduramayacağını öngörür.
- Ameliyat öncesinde takıları bir yakına teslim edin. Teslimi bir tanık önünde yapın; mümkünse fotoğraf çekin.
- Acil durumda tutanak isteyin. Hastayı getiren kişi olarak, altınların sayılıp tutanağa bağlanmasını ve bir nüshanın size verilmesini isteyin.
- Tutanaktaki tanımı kontrol edin. Altınların türü, sayısı ve mümkünse ayarı ile gramının tutanağa doğru yazıldığından emin olun.
- Çıkışta emanetinizi görevliler huzurunda alın. Teslim aldığınızı imzalamadan önce altınları sayın.
- Vefat hâlinde emanet kayıtlarını isteyin. Altınların mahkemeye mi, bir yakına mı teslim edildiğini yazılı olarak öğrenin.
🧭 Bu yazı Altın ve Kuyum Hukuku Rehberi’nin parçasıdır
Emanet altın, mirasta ve terekede altın, kaybolan ve çalınan mücevher ile altınla ilgili tüm rehberler: Altın ve Kuyum Hukuku Rehberi
Sıkça Sorulan Sorular
Hastanede yakınımın altınları kayboldu, hastane sorumlu mu?
Altınlar tutanakla emanete alındıktan sonra kaybolduysa ya da bilinci kapalı hastanın altınları tutanak düzenlenmeden çıkarıldıysa hastanenin sorumluluğu gündeme gelir. Kamu hastanesinde hizmet kusuru nedeniyle idare, özel hastanede sözleşmeye aykırılık ve çalışanların fiili nedeniyle hastane sorumludur (TBK m.112, 116).
Hastaneler hastanın altınlarını nasıl saklamak zorunda?
Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerde para ve kıymetli eşya iki görevli ve hasta ya da bilinci kapalıysa hastayı getiren kişi huzurunda sayılır, üç nüsha tutanağa bağlanır, bir nüshası hasta veya sahibine verilir ve değerli eşya defterine kaydedilir (Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği m.68).
Hastane “teslim edilmeyen eşyadan sorumlu değiliz” diyor, doğru mu?
Yönetmelik m.68 bu yönde bir cümle içerir; ancak bu cümle, hastanın altınlarını teslim etme imkânı varken yanında tutması hâli için anlam taşır. Bilinci kapalı hastanın altınlarının tutanakla emanete alınması hastanenin görevidir; personel hırsızlığı da bu cümlenin kapsamında değildir.
Devlet hastanesinde kaybolan altınlar için nereye başvurulur?
Önce idareye başvurulur: kaybın öğrenilmesinden itibaren bir yıl ve her hâlde beş yıl içinde (İYUK m.13). İstek reddedilir veya otuz gün içinde cevap verilmezse altmış gün içinde idare mahkemesinde tam yargı davası açılır (İYUK m.7).
Hastane personeline doğrudan dava açabilir miyim?
Kamu hastanesinde hayır. Kamu görevlilerinin yetkilerini kullanırken işledikleri kusurlardan doğan tazminat davaları ancak idare aleyhine açılabilir; idare personele rücu eder (Anayasa m.129/5). Özel hastanede ise hastaneye ve personele karşı dava açılabilir.
Özel hastane kayıp altınları öder mi?
Borç gereği gibi ifa edilmezse hastane, kusursuzluğunu ispat edemedikçe zararı öder (TBK m.112). Çalışanlarının işi yürütürken verdiği zarardan da sorumludur (TBK m.116/1).
Hasta kabul formundaki sorumsuzluk kaydı geçerli mi?
İzne tabi uzmanlık gerektiren hizmetlerde, borçlunun hafif kusurundan ve yardımcı kişilerin fiillerinden sorumlu olmayacağına ilişkin önceden yapılan anlaşmalar kesin olarak hükümsüzdür (TBK m.115/3, 116/3). Ağır kusurdan sorumsuzluk kaydı ise her durumda hükümsüzdür (TBK m.115/1).
Yoğun bakımdaki hastanın altınlarını çalmanın cezası nedir?
Hırsızlığın kişinin malını koruyamayacak durumda olmasından veya ölmesinden yararlanarak işlenmesi nitelikli hırsızlıktır ve beş yıldan on yıla kadar hapis cezası gerektirir (TCK m.142/2-a).
Emanete alınan altınları hastane görevlisi alırsa hangi suç oluşur?
Görevi nedeniyle zilyetliği kendisine devredilmiş veya koruma ve gözetimiyle yükümlü olduğu malı zimmetine geçiren kamu görevlisi beş yıldan on iki yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır (TCK m.247/1). Fiilin hırsızlık mı zimmet mi olduğu görevlinin görev ve yetkisine göre belirlenir.
Vefat eden hastanın altınları kime verilir?
Yönetmelik m.85’e göre ölen hastaların elbise ve eşyaları ile mücevher ve paraları o yerdeki yetkili mahkemeye teslim edilir. Altınlar terekeye dâhildir ve mirasçılara aittir.
Vefat eden yakınımın kaybolan altınları için kim dava açar?
Mirasçılar terekeye elbirliğiyle sahiptir ve haklar üzerinde birlikte tasarruf eder; mirasçılardan birinin istemiyle sulh mahkemesi miras ortaklığına temsilci atayabilir (TMK m.640/2-3). Her mirasçı terekedeki hakların korunmasını tek başına isteyebilir (TMK m.640/4).
Kamera kayıtlarını nasıl alabilirim?
Hastane yönetiminden kayıtların silinmemesini yazılı olarak isteyin ve suç duyurusunda kayıtların savcılıkça ivedilikle temin edilmesini talep edin. Hukuk yolunda delil tespiti istenebilir (HMK m.400).
Hastanede bulunan altını bulan kişi ne yapmalı?
Kamu hizmeti görülen yerde bir şey bulan kimse, bunu o yerde denetim ve gözetimle görevli olanlara teslim etmek zorundadır (TMK m.769/3). Teslim etmeyip malik gibi tasarruf eden kişi şikâyet üzerine TCK m.160 kapsamında cezalandırılır.
Hastane altınları bir yakınımıza verdi, o da paylaşmıyor; ne yapabiliriz?
Bu durumda uyuşmazlık mirasçılar arasındadır. Altınlar terekeye aittir; terekeye iadesi istenebilir ve gerekirse dava açılabilir. Altınları alan eş veya üstsoy-altsoy ise TCK m.167’deki özel kural ayrıca değerlendirilir.
Kaybolan altınların varlığını nasıl ispat ederim?
Hastanın daha önce çekilmiş fotoğrafları, ambulans ve acil servis kayıtları, hastayı getiren kişilerin beyanları, kuyumcu faturaları ve varsa emanet tutanağı başlıca delillerdir.
Kamu hastanesine başvuru süresi ne zaman başlar?
İdari eylemi yazılı bildirim üzerine veya başka suretle öğrenme tarihinden itibaren bir yıl ve her hâlde eylem tarihinden itibaren beş yıl içinde idareye başvurulmalıdır (İYUK m.13).
Özel hastaneye karşı tazminat talebi kaç yılda zamanaşımına uğrar?
Sözleşmeye aykırılığa dayanan taleplerde kural olarak on yıllık genel zamanaşımı uygulanır (TBK m.146). Haksız fiile dayanan taleplerde ise öğrenmeden itibaren iki yıl, her hâlde on yıl; suç zamanaşımı daha uzunsa o süre uygulanır (TBK m.72/1).
Hastaneye yatarken altınlar için ne yapmalıyım?
Mümkünse altınları evde bırakın veya bir yakına tanık önünde teslim edin. Acil durumda altınların sayılıp tutanağa bağlanmasını ve bir nüshanın size verilmesini isteyin; çıkışta emanetinizi görevliler huzurunda sayarak alın.
📚 İlgili Rehberler
- 🧭 Altın ve Kuyum Hukuku Rehberi (Hub)Altın, kuyumcu ve kıymetli maden uyuşmazlıklarının tamamı
- Düğünde Takılan Altınlar Çalındı: Kim Sorumlu?
- Terekede Altın, Ziynet ve Kiralık Kasa
- Çalınan veya Kaybolan Mücevherde Sigorta
- Tam Yargı Davası ve İdarenin Tazminat Sorumluluğu
- Hasta Yakını Hakları
- İdare Hukuku Rehberi
Kaybolan altınlar için hakkınızı birlikte arayalım
Hastaneye ve idareye başvuru, tam yargı davası, özel hastaneye karşı tazminat, suç duyurusu ve mirasçıların hakları konularında destek için 0554 648 37 15 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz.
📞 Hemen Arayın💬 WhatsAppBu içerik Sağlık Hukuku alanındadır.
Sağlık Hukuku ve Malpraktis Rehberleri · Tazminat Hukuku Rehberi · Tüm hukuk dalları
Bu yazı, yürürlükteki mevzuat esas alınarak genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Hastanenin türü, altınların teslim koşulları ve süreler somut olayda ayrıca değerlendirilmelidir.
İlgili Rehberler
- 📚 Ana Rehber: Ceza Hukuku Rehberi
- ▸ MASAK Kimlik Tespiti Sınırı 370.000 TL Oldu (7 Ekim 2026): Elektronik Transfer ve Kripto Eşiği 30.000 TL, SMS ile Doğrulamada İmza Örneği, Finansal Olmayan Yükümlülerde Tek Rapor — Tedbirler Yönetmeliği m.5, 16, 24, 24/A ve 38
- ▸ Düğünde Takılan Altınlar Çalındı: Kim Sorumlu? 2026 — Hırsızlık Cezası (TCK 141-142), Düğün Salonu ve Organizasyon Firmasının Sorumluluğu (TBK 112, 116, 66), Sorumsuzluk Kaydı (TBK 115), Otel (TBK 576-577), Kayınvalide (TCK 167)
- ▸ Yolda Altın Buldum, Ne Yapmalıyım? 2026 — Bulduğu Altını Teslim Etmeyenin Cezası (TCK 160), Bulana Ödül (TMK 771), 5 Yılda Mülkiyet, Toprakta Bulunan Altın (Define, 2863) ve Altınını Kaybedenin Hakları
- ▸ Eşim Düğün Altınlarımı İzinsiz Bozdurdu: Suç mu? 2026 — TCK 167 Şahsi Cezasızlık, Ayrılık Kararı, Kayınvalide ve Akrabalar, Zorla Alma (Yağma) İstisnası, Ziynet Alacağı ve 6284 Koruması
Bu konuda hukuki destek almak için
