Katılımevim, Birevim veya başka bir tasarruf finansman şirketi hakkınızda icra takibi başlattıysa, ilk yapmanız gereken, elinize geçen belgenin ödeme emri mi icra emri mi olduğunu, takibin hangi yolla (rehnin paraya çevrilmesi, genel haciz, kambiyo senedi) başlatıldığını ve itiraz sürenizin ne zaman dolacağını tespit etmektir. Tahsisatını almış müşterinin evinde şirket lehine ipotek, aracında rehin bulunduğundan (Yön. m.22/4), şirket kural olarak önce rehnin paraya çevrilmesi yoluna başvurur (İİK m.45). Taşıt rehninde on beş günlük ödeme emri gönderilir ve itiraz süresi yedi gündür (İİK m.146-147). İpotekte akit tablosu kayıtsız şartsız bir para borcu ikrarı içeriyor ve alacak muaccelse otuz günlük icra emri gönderilir ve borçlunun yolu itiraz değil icranın geri bırakılmasıdır (İİK m.149, m.149/a); diğer hâllerde otuz günlük ödeme emri gönderilir ve itiraz süresi yine yedi gündür (m.149/b). Tasarruf dönemindeki müşteriden ise ipotek, rehin veya senet alınamaz ve organizasyon ücreti dışında ödeme yükümlülüğü yüklenemez (Yön. m.17/7); bu dönemde ödeme aksarsa şirketin öngörülen yolu takip değil, sözleşmeye göre tahsisatı ötelemek veya sözleşmeyi feshetmektir (6361 m.39/A/4). Süreler kısadır ve kaçırılan bir itiraz, evin satışa çıkarılmasına kadar varan sonuçlar doğurabilir.
Ödeme emri veya icra emri mi geldi? Süre işliyor
Tebligatın fotoğrafını, sözleşmenizi ve ödeme dökümünüzü WhatsApp üzerinden gönderin; itiraz, icranın geri bırakılması ve yapılandırma seçeneklerini hemen değerlendirelim: 0554 648 37 15.
📞 0554 648 37 15💬 WhatsAppKısa cevap
1. Belgenin adına bakın. “Ödeme emri” ise itiraz süresi kural olarak yedi gündür; “icra emri” ise itiraz yolu yoktur, icranın geri bırakılması istenir.
2. Tebliğ tarihini not edin. Süreler tebliğden işler; e-Devlet ve UYAP üzerinden tebligat ve dosya bilgisini kontrol edin.
3. Rehin hakkına itiraz ayrıca belirtilmelidir. Açıkça itiraz edilmezse rehin hakkı takip içinde tartışılamaz (İİK m.147).
4. Tutarı ve muacceliyeti kontrol edin. Ödediğiniz taksitler düşülmüş mü, sözleşmedeki temerrüt ve muacceliyet koşulu oluşmuş mu?
5. Tasarruf dönemindeyseniz senetle takip beklenmez. Bu dönemde senet alınması yönetmeliğe aykırıdır (Yön. m.17/7).
6. İtiraz ile ödeme planı birlikte düşünülmelidir. Haklı bir itiraz yoksa, yapılandırma görüşmesi satış aşamasına gelinmeden yapılmalıdır.
Kapsam notu. Bu yazı, tasarruf finansman şirketinin müşteriye karşı başlattığı icra takibiyle ilgilidir. Ödeme güçlüğü yaşayan ancak henüz takip başlamamış müşteriler taksit ödeyemiyorum rehberimize, finansman dönemindeki müşterilerin erken kapama ve fek işlemleri finansman dönemi rehberimize, iadesini alamayan müşterilerin şirkete karşı takibi iade rehberimize bakabilir.
- Önce tespit: hangi dönemdesiniz?
- Tasarruf döneminde takip: senet ve teminat yasağı
- Finansman döneminde takip yolları
- Taşıt rehninde ödeme emri ve itiraz
- İpotekte icra emri veya ödeme emri
- Genel haciz yoluyla takip ve itiraz
- Ödeme veya icra emrinde neyi kontrol etmelisiniz?
- Tebligat, UYAP ve e-Devlet: süre ne zaman başladı?
- Ödeme emrine itiraz metni
- İtirazdan sonra: itirazın kaldırılması, itirazın iptali, menfi tespit
- Satış aşaması ve süreler
- Genel haciz yolunda neler haczedilemez?
- Kefil gösterildiyseniz
- Takip sürerken yapılandırma ve ödeme
- Haksız takip: tazminat ve iade
- Şirket devredilir veya tasfiye edilirse takip ne olur?
- Süre tablosu
- Sık yapılan hatalar
- Sıkça sorulan sorular
Önce Tespit: Hangi Dönemdesiniz?
Tasarruf finansman sözleşmesi iki dönemden oluşur ve şirketin size karşı hangi hukuki araçlara sahip olduğu bu ayrıma bağlıdır. Tasarruf döneminde siz birikim yapan taraf olarak şirketten alacaklısınız; tahsisattan sonraki finansman döneminde ise kullandığınız finansmanı geri ödeyen borçlusunuz. Bu nedenle icra takibi, kural olarak finansman dönemindeki müşterinin karşılaştığı bir durumdur.
Döneme göre şirketin hukuki araçları
| Konu | Tasarruf dönemi | Finansman dönemi |
|---|---|---|
| Müşterinin konumu | Birikim yapan; şirketten alacaklı | Finansmanı geri ödeyen; şirkete borçlu |
| Teminat ve senet | Alınamaz (Yön. m.17/7) | İpotek veya rehin zorunlu (Yön. m.22/4) |
| Ödeme aksarsa şirketin yolu | Tahsisatı öteleme veya sözleşmeyi feshetme (6361 m.39/A/4) | Temerrüt hükümleri; rehnin paraya çevrilmesi yoluyla takip |
| Takip ihtimali | İstisnai; dayanağı incelenmeli | Taksit aksarsa gerçek bir risk |
Tasarruf Döneminde Takip: Senet ve Teminat Yasağı
Yönetmeliğin 17 nci maddesinin yedinci fıkrası tasarruf dönemindeki müşteriyi özel olarak korur:
Bu hüküm karşısında tasarruf dönemindeki müşteriye karşı kambiyo senedine dayalı bir takip beklenmez. Bu dönemde müşteri taksitlerini ödemezse, Kanunun ve BDDK açıklamasının öngördüğü sonuç, şirketin sözleşmedeki hükümlere göre tahsisatı ötelemesi veya sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetmesidir (6361 m.39/A/4). Fesih hâlinde müşterinin birikimi, organizasyon ücreti dışında kalan kısmıyla iade edilir.
Buna rağmen tasarruf dönemindeki bir müşteriye takip başlatıldıysa, takibin dayanağını ve talep edilen kalemi dikkatle inceleyin. Takip bir senede dayanıyorsa, senedin tasarruf dönemine ilişkin olarak alınmış olması yönetmeliğe aykırılıktır; kambiyo senetlerinde senedin doğrudan tarafları arasında temel ilişkiye dayalı itirazlar ileri sürülebildiğinden, bu aykırılık itiraz ve şikâyet yollarında değerlendirilmelidir. Talep edilen şey ödenmemiş organizasyon ücreti ise sözleşmedeki ödeme planı ve feshin sonuçlarıyla birlikte değerlendirilir. Organizasyon ücreti dışında bir ödeme yükümlülüğü ise bu dönemde yüklenemez.
Finansman Döneminde Takip Yolları
Finansman dönemindeki müşterinin evinde veya aracında şirket lehine ipotek ya da rehin bulunur (Yön. m.22/4). Rehinle temin edilmiş bir alacak için alacaklı, kural olarak önce rehnin paraya çevrilmesi yoluna başvurmak zorundadır (İİK m.45). Rehnin satış bedeli alacağı karşılamazsa, kalan kısım için rehin açığı belgesi verilir ve bu belgeyle genel haciz yoluna geçilebilir (İİK m.152; ipotekli takip rehberimiz).
Takip yolları ve borçlunun başvuracağı yol
| Takip yolu | Belge | Süre | Borçlunun yolu | Dayanak |
|---|---|---|---|---|
| Taşınır (taşıt) rehninin paraya çevrilmesi | Ödeme emri | 15 gün ödeme; 7 gün itiraz | İcra dairesine itiraz | İİK m.146-147 |
| İpotek: akit tablosu borç ikrarı içeriyor, alacak muaccel | İcra emri | 30 gün | İtiraz değil; icranın geri bırakılması | İİK m.149, m.149/a |
| İpotek: diğer muaccel alacaklar | Ödeme emri | 30 gün ödeme; 7 gün itiraz | İcra dairesine itiraz | İİK m.149/b, m.150 |
| Genel haciz yoluyla ilamsız takip | Ödeme emri | 7 gün itiraz | İcra dairesine itiraz | İİK m.58 vd., m.62 |
| Kambiyo senedine dayalı takip | Ödeme emri | 5 gün itiraz ve şikâyet | İcra mahkemesine itiraz | İİK m.167 vd., m.168 |
Tablodaki en önemli ayrım, ipotekte icra emri ile ödeme emri arasındaki farktır. İcra emri alan borçlunun “itiraz ediyorum” demesi takibi durdurmaz; borcun ödendiğini, ertelendiğini veya zamanaşımına uğradığını ancak icranın geri bırakılması yoluyla ileri sürebilir. Belgenizin başlığı ve içinde yazan süre, izlemeniz gereken yolu gösterir.
Taşıt Rehninde Ödeme Emri ve İtiraz
Tasarruf finansmanla alınan araçta şirket lehine rehin bulunur. Taşınır rehninin paraya çevrilmesi yoluyla takipte borçluya gönderilen ödeme emri, ödeme süresinin on beş gün olduğunu, yedi gün içinde itiraz olunmaz ve on beş gün içinde borç ödenmezse rehnin satılacağını bildirir (İİK m.146). İtiraz bakımından ödeme emrine itiraza ilişkin genel hükümler uygulanır; ancak iki özel kural vardır: rehin hakkına açıkça itiraz edilmemişse, alacaklının rehin hakkı takip safhasında artık tartışma konusu olamaz; sırf rehin hakkına itiraz edilmişse alacaklı bu itirazın kaldırılmasını isteyebilir (İİK m.147).
Bu nedenle itiraz dilekçesinde, itiraz ettiğiniz hususları açıkça yazın: borcun tamamına veya bir kısmına, faize veya gecikme bedeline, muacceliyete, rehin hakkına. Yalnızca “borca itiraz ediyorum” demek, rehin hakkına ilişkin itirazın kaybedilmesine yol açabilir. Aracın satışı için alacaklının satış isteme süresi, ödeme emrinin tebliğinden itibaren altı aydır (İİK m.150/e).
İpotekte İcra Emri veya Ödeme Emri
Tasarruf finansmanla alınan konut veya iş yerindeki ipotekte takip, ipotek akit tablosunun içeriğine göre iki yoldan biriyle yürür. Akit tablosu kayıtsız şartsız bir para borcu ikrarını içeriyor ve alacak muaccelse, borçluya otuz günlük icra emri gönderilir (İİK m.149). Bu durumda borçlunun yolu itiraz değil, icranın geri bırakılmasıdır: borcun itfa edildiği, alacaklının borcu ertelediği veya alacağın zamanaşımına uğradığı, resmî veya imzası ikrar edilmiş belgelerle ve süresi içinde icra mahkemesinde ileri sürülür (İİK m.149/a). Diğer muaccel alacaklarda ise otuz günlük ödeme emri gönderilir ve itiraz süresi yedi gündür (İİK m.149/b).
Tasarruf finansman sözleşmesinden doğan finansman borcu, çoğu zaman taksitli bir borçtur. Taksitlerden birinin veya birkaçının ödenmemesi üzerine bütün borcun muaccel olup olmadığı, sözleşmedeki temerrüt hükmüne bağlıdır; yönetmelik de sözleşmede tarafların temerrüde düşmesine ilişkin hükümlerin bulunmasını zorunlu tutar (Yön. m.16/4). Sözleşmede öngörülen muacceliyet koşulları, örneğin belirli sayıda taksitte temerrüt veya ihtar şartı, gerçekleşmeden bütün borç için takip yapılmışsa bu durum itiraz veya şikâyet konusu yapılabilir. Taşınmazın satışı için alacaklının satış isteme süresi, ödeme veya icra emrinin tebliğinden itibaren bir yıldır (İİK m.150/e); bu süre kaçırılırsa takip düşer.
İpotekli takipte iki yol
| Konu | İcra emri (m.149) | Ödeme emri (m.149/b) |
|---|---|---|
| Ne zaman? | Akit tablosu kayıtsız şartsız borç ikrarı içeriyor ve alacak muaccel | Diğer muaccel alacaklar |
| Süre | 30 gün | 30 gün ödeme; 7 gün itiraz |
| Borçlunun yolu | İcranın geri bırakılması (m.149/a) | İcra dairesine itiraz; rehin hakkına açıkça itiraz |
| İleri sürülebilecekler | İtfa, erteleme, zamanaşımı; belgeyle | Borç, miktar, muacceliyet, rehin hakkı |
| Satış isteme süresi | Tebliğden itibaren 1 yıl (m.150/e) | Tebliğden itibaren 1 yıl (m.150/e) |
Evinize icra emri mi geldi?
İcra emri ile ödeme emrinin yolu farklıdır. Belgenizi ve ödeme dökümünüzü gönderin; icranın geri bırakılması veya itiraz imkânını süresi içinde değerlendirelim: 0554 648 37 15.
📞 0554 648 37 15💬 WhatsAppGenel Haciz Yoluyla Takip ve İtiraz
Şirket rehin açığı belgesiyle kalan alacak için veya rehinle temin edilmemiş bir alacak için genel haciz yoluyla ilamsız takip başlatabilir. Bu takipte borçluya ödeme emri gönderilir; borçlu, ödeme emrinin tebliğinden itibaren yedi gün içinde icra dairesine itiraz ederek takibi durdurabilir (İİK m.62; ödeme emrine itiraz rehberimiz). İtiraz, borcun tamamına veya bir kısmına, imzaya veya icra dairesinin yetkisine yönelik olabilir. Genel haciz yolunda yetkili icra dairesi kural olarak borçlunun yerleşim yerindeki dairedir; sözleşmenin yapıldığı yer icra dairesi de yetkilidir (İİK m.50).
Yetki itirazının tek başına yapılması bir tuzaktır: borç ve imza itirazı yapılmadan yalnızca yetkiye itiraz edilirse, takip yetkili dairede devam ederken borcun kabul edildiği sonucu doğabilir. Bu nedenle yetki itirazı, varsa borca itirazla birlikte yapılmalıdır. Kambiyo senedine dayalı takipte ise itiraz süresi beş gündür, itiraz icra dairesine değil icra mahkemesine yapılır ve itiraz takibi kendiliğinden durdurmaz (İİK m.168). Süre hesaplaması için ödeme emrine itiraz süre hesaplama aracımızı kullanabilirsiniz.
Ödeme veya İcra Emrinde Neyi Kontrol Etmelisiniz?
İtiraz etmeden önce tebligatı satır satır okuyun. Tasarruf finansman takiplerinde en sık karşılaşılan sorunlar, talep edilen tutarın ödeme geçmişiyle uyuşmaması ve sözleşmedeki muacceliyet koşulunun oluşup oluşmadığıdır.
Tebligat kontrol listesi
| Kontrol edilecek | Neden? | Ne yapılır? |
|---|---|---|
| Belgenin adı: ödeme emri mi icra emri mi? | Başvurulacak yolu ve süreyi belirler | Ödeme emrinde itiraz; icra emrinde icranın geri bırakılması |
| Tebliğ tarihi | Süreler tebliğden işler | Tebligat zarfını ve e-Devlet kaydını saklayın |
| Takip yolu | Rehin, genel haciz veya kambiyo; itiraz mercii farklı | Takip talebini ve dosyayı UYAP’tan inceleyin |
| Talep edilen asıl alacak | Ödenen taksitler düşülmüş mü? | Dekontlarla karşılaştırın; fazla kısma itiraz |
| Faiz veya gecikme bedeli | Faizsiz sistemde gecikme bedelinin sözleşmede dayanağı olmalıdır | Dayanağı olmayan kaleme itiraz |
| Muacceliyet | Sözleşmedeki temerrüt koşulu oluşmadan bütün borç istenemez | Muacceliyete itiraz |
| Masraf ve vekâlet ücreti | Takip masrafları ve ücret tutarı | Fahiş kalemlere itiraz veya şikâyet |
| Rehin hakkı | Açıkça itiraz edilmezse takip içinde tartışılamaz (İİK m.147) | Gerekiyorsa rehin hakkına açıkça itiraz |
Kontrolü yapabilmek için elinizde belge olması gerekir. Şirket, sözleşmenin bir örneğini ve müşteriyle yapılan işlemlere ilişkin her türlü belgenin örneğini talep üzerine ücretsiz vermek zorundadır (Yön. m.17/5). Takip başladıysa şirketten sözleşmenin, ipotek akit tablosunun veya rehin belgesinin, ödeme geçmişinizi gösteren hesap dökümünün ve muacceliyetin dayandığı bildirimin örneğini yazılı olarak isteyin; icra dosyasındaki takip talebini ve eklerini de UYAP üzerinden inceleyin. Şirketin kayıtları ile sizin dekontlarınız arasındaki her fark, itirazınızın somut dayanağıdır.
Tebligat, UYAP ve e-Devlet: Süre Ne Zaman Başladı?
İtiraz süreleri tebliğden işlediği için tebliğ tarihini doğru tespit etmek hayatidir. Tebligat size elden verilmişse, zarftaki tarih tebliğ tarihidir. Adresinizde bulunamadığınız için tebligat muhtara bırakılmış ve kapınıza ihbarname yapıştırılmışsa, tebliğ ihbarnamenin kapıya yapıştırıldığı tarihte yapılmış sayılır (Tebligat Kanunu m.21). Elektronik tebligatta ise tebliğ, belgenin elektronik adresinize ulaştığı tarihi izleyen beşinci günün sonunda yapılmış sayılır (Tebligat Kanunu m.7/a). e-Devlet üzerinden icra dosyalarınızı ve UYAP üzerinden takip talebini inceleyebilirsiniz.
Tebligat usulüne aykırı yapılmışsa, örneğin yanlış adrese bırakılmış veya ihbarname yapıştırılmamışsa, muhatap tebliği öğrendiği tarihi beyan eder ve bu tarih tebliğ tarihi sayılır (Tebligat Kanunu m.32). Usulsüz tebligata karşı icra mahkemesine şikâyet yolu açıktır (İİK m.16). Takipten ancak maaşınıza haciz geldiğinde veya banka hesabınız bloke edildiğinde haberdar olduysanız, öğrenme tarihini belgelendirin ve itirazınızı bu tarihten itibaren süresi içinde yapın.
Ödeme Emrine İtiraz Metni
Aşağıdaki iskelet, rehnin paraya çevrilmesi veya genel haciz yoluyla başlatılmış bir takipte ödeme emrine itiraz etmek isteyen müşteri içindir. İcra emri gelmişse bu metin kullanılmaz; icranın geri bırakılması için icra mahkemesine başvurulur. Kambiyo senedine dayalı takipte ise itiraz icra mahkemesine yapılır.
Kısmi itirazda, itiraz etmediğiniz kısım için takip devam eder. Bu nedenle kabul ettiğiniz tutarı açıkça yazmak, hem dürüst bir tutum hem de takibin gereksiz yere büyümesini önleyen bir yoldur.
İtirazdan Sonra: İtirazın Kaldırılması, İtirazın İptali, Menfi Tespit
Süresinde yapılan itiraz takibi durdurur. Alacaklının takibe devam edebilmesi için iki yolu vardır. Elinde kanunda sayılan nitelikte bir belge varsa, itirazın tebliğinden itibaren altı ay içinde icra mahkemesinden itirazın kaldırılmasını isteyebilir (İİK m.68). Böyle bir belgesi yoksa veya genel mahkemeyi tercih ederse, itirazın tebliğinden itibaren bir yıl içinde itirazın iptali davası açabilir (İİK m.67). İtirazın iptali davasında haksız çıkan taraf aleyhine, koşulları varsa icra inkâr veya kötü niyet tazminatına hükmolunur.
Takibe itiraz süresini kaçıran veya borçlu olmadığı bir tutarı ödemek zorunda kalan müşteri, borçlu olmadığının tespiti için menfi tespit davası, ödedikten sonra ise istirdat davası açabilir (İİK m.72; menfi tespit ve istirdat rehberimiz). Tasarruf finansman sözleşmesi tüketici işlemi niteliğindeyse bu davalar tüketici mahkemesinde görülür ve tüketici uyuşmazlıklarında dava açmadan önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır (6502 m.73/A); uyuşmazlığın değeri hakem heyeti sınırının altındaysa başvuru yeri tüketici hakem heyetidir (6502 m.68; hakem heyeti rehberimiz).
Satış Aşaması ve Süreler
İtiraz edilmez veya itiraz kaldırılırsa takip kesinleşir ve alacaklı satış isteyebilir. Satış isteme süresi taşınır rehninde altı ay, taşınmaz rehninde bir yıldır ve ödeme veya icra emrinin tebliğinden işler (İİK m.150/e). Satıştan önce malın değeri tespit edilir; kıymet takdirine karşı ilgililer, raporun tebliğinden itibaren yedi gün içinde icra mahkemesinde şikâyette bulunabilir (İİK m.128/a). Değerin düşük belirlenmesi, satış bedelinin düşük kalmasına ve rehin açığının büyümesine yol açacağından, bu süre borçlu için en kritik savunma anlarından biridir.
Satış bedeli önce rehinli alacaklıya, yani şirkete ödenir; rehinli alacaklıların satış tutarı üzerinde rüçhan hakkı vardır (İİK m.206/1). Satış bedeli borcu karşılamazsa kalan kısım için alacaklıya rehin açığı belgesi verilir (İİK m.152) ve alacaklı bu belgeyle diğer malvarlığınıza genel haciz yoluyla başvurabilir. Satış bedeli borçtan fazlaysa, artan kısım size ödenir. Rehnin paraya çevrilmesi sürecinin ayrıntıları rehnin paraya çevrilmesi rehberimizde anlatılmıştır.
Genel Haciz Yolunda Neler Haczedilemez?
Rehin açığı belgesiyle veya rehinsiz bir alacak için genel haciz yoluna geçilirse, alacaklı borçlunun diğer malvarlığına başvurabilir. Ancak kanun borçluyu ve ailesini korumak için bazı malların haczini yasaklar ya da sınırlar (İİK m.82). Borçlu ve ailesi için lüzumlu olan ev eşyası ile borçlunun haline münasip evi, haczedilemeyen mallar arasındadır; ancak haline münasip ev istisnası, o evin kendisi borca teminat olarak rehnedilmişse uygulanmaz. Bu nedenle tasarruf finansmanla alınan ve şirket lehine ipotekli olan ev bakımından “haline münasip ev” savunması ileri sürülemez; ev zaten rehin takibinin konusudur.
Maaş, ücret ve benzeri gelirler ise tamamen haczedilemez; kural olarak dörtte birinden az olmamak üzere haczedilebilir (İİK m.83). Haczedilemeyen bir mala haciz konulduysa, haczi öğrenmeden itibaren yedi gün içinde icra mahkemesine şikâyet edilebilir (İİK m.16). Haczedilmezlik şikâyeti, borçlunun ailesiyle birlikte geçimini sürdürebilmesi için hukukun tanıdığı önemli bir korumadır.
Kefil Gösterildiyseniz
Finansman dönemi için talep edilecek teminatlar sözleşmede gösterilir (Yön. m.16/4) ve bazı sözleşmelerde ipotek veya rehnin yanında kefalet de istenebilir. Bir yakınınız için kefil olduysanız, kefaletin geçerliliği sıkı şekil şartlarına bağlıdır: kefalet sözleşmesi yazılı şekilde yapılır ve kefilin sorumlu olacağı azami miktar ile kefalet tarihinin, müteselsil kefalet söz konusuysa bu sıfatın kefilin kendi el yazısıyla belirtilmesi gerekir (TBK m.583). Evli bir kişinin kefil olabilmesi, kural olarak eşinin yazılı rızasına bağlıdır (TBK m.584).
Şekil şartlarından birinin eksik olması kefaleti geçersiz kılar ve kefile karşı başlatılan takipte itiraz sebebi olur. Adi kefilde alacaklı önce asıl borçluya ve rehne başvurmak zorundayken, müteselsil kefilde asıl borçluya başvurmadan kefile gidebilir; ancak rehinle temin edilmiş alacakta bile alacaklı önce rehnin paraya çevrilmesi yoluna gitmek zorundadır (İİK m.45). Kefil olarak ödeme emri aldıysanız, kefalet belgesinin bir örneğini isteyin ve şekil şartlarını kontrol ettirin.
Takip Sürerken Yapılandırma ve Ödeme
Takip başlamış olsa da borçlu ile alacaklı her aşamada anlaşabilir. Haklı bir itiraz sebebiniz yoksa, en gerçekçi yol çoğu zaman şirketle yazılı bir ödeme planı üzerinde anlaşmak ve bu anlaşmayı icra dosyasına bildirmektir. Görüşmeyi satış aşamasına gelmeden yapın; kıymet takdiri ve satış masrafları borcu büyütür. Anlaşma yaparken şu hususların yazılı olmasına dikkat edin: toplam borç ve kalemleri, taksit tarihleri, takibin hangi aşamada bekletileceği, ödeme tamamlanınca takibin kapatılacağı ve ipotek veya rehnin kaldırılacağı.
Ödemeyi yalnızca icra dairesinin hesabına veya şirketin resmî tahsilat hesabına yapın ve dekontu icra dosyasına sunun. Borç tamamen ödendiğinde takip dosyasının kapatılmasını ve teminatın kaldırılmasını isteyin; alacak sona erince ipotekli taşınmazın maliki alacaklıdan ipoteği terkin ettirmesini isteyebilir (TMK m.883/1; finansman dönemi rehberimiz).
Haksız Takip: Tazminat ve İade
Şirket ödenmiş taksitleri düşmeden, muacceliyet koşulu oluşmadan veya sözleşmede dayanağı olmayan kalemlerle takip başlatmış olabilir. Bu durumda itiraz veya icranın geri bırakılması yoluyla takibi durdurduktan sonra, itirazın iptali davasında alacaklının kötü niyetli olduğu anlaşılırsa kötü niyet tazminatı istenebilir (İİK m.67). Haksız takip nedeniyle ödeme yapmak zorunda kalan borçlu, ödediğini istirdat davasıyla geri isteyebilir (İİK m.72). Tasarruf döneminde yönetmeliğe aykırı olarak alınmış bir senede dayanan takip ise hem takip içinde hem de BDDK bildirimi yoluyla ileri sürülmelidir (Yön. m.17/7).
Sözleşmede tüketici aleyhine dengesizlik yaratan ve müzakere edilmeden konulmuş bir gecikme bedeli veya muacceliyet şartı varsa, bu şart haksız şart olarak kesin hükümsüzdür ve takipte dayanak olarak kullanılamaz (6502 m.5; haksız şart rehberimiz). Haksız şart denetimi, itirazın iptali veya menfi tespit davasında mahkemece yapılır.
Şirket Devredilir veya Tasfiye Edilirse Takip Ne Olur?
Katılımevim ve Birevim için 25.09.2026’da duyurulan işlem bir pay devridir; şirketin tüzel kişiliği ve alacakları değişmez. Başlatılmış bir takip aynı alacaklı adına devam eder; alacaklı sıfatında bir değişiklik olmaz (devir rehberimiz). İleride bir birleşme olursa, birleşmeyle hak ve borçları devralan şirket takipte alacaklının yerini alır.
Şirket tasfiye edilirse de finansman dönemindeki müşterinin borcu sona ermez; tasfiye komisyonu şirketin alacaklarını tahsil etmekle görevlidir ve takipler komisyon eliyle sürdürülür. 2021’de 21 tasarruf finansman şirketinin tasfiyesinde TMSF, teslimat almış müşterilerin borçlarını ödemeye devam etmelerini istemiş, borcunu ödemeyenler hakkında yasal takip yapılacağını açıklamıştır. Tasfiye sürecinde ödemenin hangi hesaba yapılacağı tasfiye komisyonunun ilanına göre belirlenir (tasfiye rehberimiz).
Süre Tablosu
Tasarruf finansman takiplerinde kritik süreler
| İşlem | Süre | Başlangıç | Dayanak |
|---|---|---|---|
| Taşıt rehninde ödeme emrine itiraz | 7 gün | Ödeme emrinin tebliği | İİK m.146-147 |
| Taşıt rehninde ödeme süresi | 15 gün | Ödeme emrinin tebliği | İİK m.146 |
| İpotekte icra emri | 30 gün; icranın geri bırakılması | İcra emrinin tebliği | İİK m.149, m.149/a |
| İpotekte ödeme emrine itiraz | 7 gün | Ödeme emrinin tebliği | İİK m.149/b |
| Genel haciz yolunda ödeme emrine itiraz | 7 gün | Ödeme emrinin tebliği | İİK m.62 |
| Kambiyo senedine dayalı takipte itiraz ve şikâyet | 5 gün | Ödeme emrinin tebliği | İİK m.168 |
| İtirazın kaldırılması (alacaklı) | 6 ay | İtirazın tebliği | İİK m.68 |
| İtirazın iptali davası (alacaklı) | 1 yıl | İtirazın tebliği | İİK m.67 |
| Kıymet takdirine şikâyet | 7 gün | Raporun tebliği | İİK m.128/a |
| Satış isteme süresi | Taşınırda 6 ay, taşınmazda 1 yıl | Ödeme veya icra emrinin tebliği | İİK m.150/e |
Sık Yapılan Hatalar
Tasarruf finansman takiplerinde sık yapılan hatalar
| Hata | Sonucu | Doğrusu |
|---|---|---|
| Tebligatı açmadan beklemek | Süre işler; takip kesinleşir | Tebliğ tarihini hemen tespit edip belgeyi okumak |
| İcra emrine “itiraz ediyorum” dilekçesi vermek | Takip durmaz; icranın geri bırakılması süresi kaçabilir | İcra emrinde icra mahkemesine icranın geri bırakılması için başvurmak |
| Yalnızca yetkiye itiraz etmek | Borç kabul edilmiş sayılabilir | Yetki itirazını borca itirazla birlikte yapmak |
| Rehin hakkına itirazı açıkça yazmamak | Rehin hakkı takipte tartışılamaz (İİK m.147) | İtiraz edilen her hususu ayrı ayrı yazmak |
| Şirketle sözlü anlaşmaya güvenmek | Takip devam eder; satış aşamasına gelinebilir | Anlaşmayı yazılı yapıp icra dosyasına bildirmek |
| Kıymet takdiri raporunu önemsememek | Düşük değer, büyük rehin açığı demektir | Raporun tebliğinden itibaren yedi gün içinde şikâyet (İİK m.128/a) |
| Borç bitince fek istememek | İpotek tapuda kalır; satış engellenir | Takip kapatılırken fek yazısını da istemek (TMK m.883/1) |
Sıkça Sorulan Sorular
Katılımevim icra takibi başlattı, ne yapmalıyım?
Önce tebligatın ödeme emri mi icra emri mi olduğunu ve tebliğ tarihini tespit edin. Ödeme emrinde itiraz süresi kural olarak yedi gündür; ipotekte icra emri gelmişse itiraz yolu yoktur, icranın geri bırakılması istenir.
Tasarruf dönemindeyim, bana takip yapılabilir mi?
Tasarruf döneminde müşteriden ipotek, rehin veya senet alınamaz ve organizasyon ücreti dışında ödeme yükümlülüğü yüklenemez (Yön. m.17/7). Bu dönemde ödeme aksarsa şirketin öngörülen yolu tahsisatı ötelemek veya sözleşmeyi feshetmektir (6361 m.39/A/4).
Tasarruf döneminde benden senet alındı; geçerli mi?
Tasarruf dönemine ilişkin senet alınması yönetmeliğe aykırıdır (Yön. m.17/7). Senede dayalı bir takip varsa, doğrudan taraflar arasında bu aykırılık itiraz ve şikâyet yollarında ileri sürülebilir; BDDK’ya da bildirilebilir.
Aracıma rehin var; ödeme emrine ne zaman itiraz etmeliyim?
Taşınır rehninin paraya çevrilmesi yoluyla takipte itiraz süresi yedi gün, ödeme süresi on beş gündür (İİK m.146). Rehin hakkına itiraz ediyorsanız bunu açıkça yazmalısınız (İİK m.147).
Evime icra emri geldi; itiraz edebilir miyim?
İpotek akit tablosu kayıtsız şartsız borç ikrarı içeriyor ve alacak muaccelse otuz günlük icra emri gönderilir; bu durumda itiraz değil, icranın geri bırakılması yoluna gidilir (İİK m.149, m.149/a).
İcra emri ile ödeme emri arasındaki fark nedir?
Ödeme emrine itirazla takip durdurulabilir. İcra emrinde ise borçlu ancak itfa, erteleme veya zamanaşımı gibi sebepleri belgeleriyle ve süresinde icra mahkemesinde ileri sürerek icranın geri bırakılmasını isteyebilir.
Taksitlerden birini ödemedim, bütün borç istenebilir mi?
Bu, sözleşmedeki temerrüt ve muacceliyet hükmüne bağlıdır (Yön. m.16/4). Sözleşmede öngörülen koşullar oluşmadan bütün borç için takip yapılmışsa muacceliyete itiraz edilebilir.
Takipte faiz isteniyor; faizsiz sistemde bu mümkün mü?
Talep edilen faiz veya gecikme bedelinin sözleşmede dayanağı olup olmadığına bakılmalıdır. Dayanağı olmayan veya müzakere edilmeden konulmuş ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan bir kalem itiraz ve haksız şart denetimine konu olabilir (6502 m.5).
İtiraz süresini kaçırdım, ne olur?
Takip kesinleşir ve alacaklı satış isteyebilir. Borçlu olmadığınız bir tutar varsa menfi tespit veya ödedikten sonra istirdat davası açabilirsiniz (İİK m.72). İcra emrinde ise icranın geri bırakılması için ayrı süreler vardır.
İtiraz ettim, sonra ne olur?
Takip durur. Alacaklı altı ay içinde icra mahkemesinden itirazın kaldırılmasını veya bir yıl içinde itirazın iptali davası açmayı seçebilir (İİK m.67, m.68). Tüketici uyuşmazlıklarında dava öncesi arabuluculuk zorunludur.
Evim ne zaman satışa çıkar?
Takip kesinleştikten sonra alacaklı satış isteyebilir. Satış isteme süresi taşınmaz rehninde ödeme veya icra emrinin tebliğinden itibaren bir yıldır (İİK m.150/e). Satıştan önce kıymet takdiri yapılır ve rapora yedi gün içinde şikâyet edilebilir (İİK m.128/a).
Evin satış bedeli borcu karşılamazsa ne olur?
Kalan kısım için alacaklıya rehin açığı belgesi verilir (İİK m.152) ve alacaklı bu belgeyle diğer malvarlığınıza genel haciz yoluyla başvurabilir.
Takip başladıktan sonra şirketle anlaşabilir miyim?
Evet. Toplam borç, taksitler, takibin bekletilmesi ve ödeme tamamlanınca takibin kapatılıp teminatın kaldırılacağı hususlarını yazılı bir anlaşmaya bağlayın ve icra dosyasına bildirin.
Katılımevim Emlak Katılım’a devredilince takip düşer mi?
Hayır. Açıklanan işlem pay devridir; şirketin tüzel kişiliği ve alacakları değişmez, takip aynı alacaklı adına devam eder.
Şirket tasfiye edilirse takip ne olur?
Tasfiye komisyonu şirketin alacaklarını tahsil etmekle görevlidir; finansman dönemindeki borç devam eder ve takipler komisyon eliyle sürdürülür.
Maaşıma haciz gelebilir mi?
Genel haciz yoluna geçilirse maaş ve ücret tamamen haczedilemez; kural olarak dörtte birinden az olmamak üzere haczedilebilir (İİK m.83). Haczedilemeyen bir mala konulan hacze karşı yedi gün içinde icra mahkemesine şikâyet edilebilir (İİK m.16).
Kefil oldum, bana ödeme emri geldi; ne yapmalıyım?
Kefalet belgesinin örneğini isteyin. Kefalet yazılı yapılmamışsa, azami miktar ve tarih ile müteselsil kefalette bu sıfat kefilin el yazısıyla yazılmamışsa (TBK m.583) veya evliyseniz eşinizin yazılı rızası yoksa (TBK m.584) kefalet geçersiz olabilir ve bu itiraz sebebidir.
Haksız takip yapıldıysa tazminat alabilir miyim?
İtirazın iptali davasında alacaklının kötü niyetli olduğu anlaşılırsa kötü niyet tazminatı istenebilir (İİK m.67). Haksız yere ödemek zorunda kaldığınız tutarı istirdat davasıyla geri isteyebilirsiniz (İİK m.72).
Bu yazının kaynakları. 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu (m.16, 45, 50, 58 vd., 62, 67, 68, 72, 82, 83, 128/a, 145-153, 167-168, 206); 7201 sayılı Tebligat Kanunu (m.7/a, 21, 32); 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (m.583, 584); 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu (m.39/A, 50/A); Tasarruf Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Yönetmelik (m.16/4, 17/7, 22/4) güncel metni; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (m.5, 68, 73/A); 4721 sayılı Türk Medeni Kanunu (m.883); BDDK’nın tasarruf finansmana ilişkin açıklaması; TMSF’nin 06.08.2021 tarihli açıklaması; Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.’nin 25.09.2026 tarihli KAP açıklaması.
📚 İlgili Rehberler
- 🧭 Katılımevim ve Birevim Hukuk Rehberi (Hub)Tasarruf finansman müşterileri ve KTLEV pay sahipleri için tüm başlıklar
- Katılımevim ve Birevim Dilekçe ve İhtarname Örnekleri (Tam Paket)
- Katılımevim veya Birevim Birikimime Haciz Gelir mi?
- Tasarruf Finansmanla Ev veya Araç Aldım: Finansman Döneminde Haklarım
- Tasarruf Finansman Taksitlerimi Ödeyemiyorum
- Rehnin Paraya Çevrilmesi Yoluyla Takip
- Ödeme Emrine İtiraz: Borca, İmzaya ve Yetkiye İtiraz
- Menfi Tespit ve İstirdat Davası
- Katılımevim veya Birevim Tasfiye Edilirse Ne Olur?
İcra takibinde süreyi kaçırmayın
Tebligatınızı, sözleşmenizi ve ödeme dökümünüzü WhatsApp üzerinden gönderin; itiraz, icranın geri bırakılması veya yapılandırma yolunu birlikte belirleyelim: 0554 648 37 15.
📞 0554 648 37 15💬 WhatsAppBu içerik icra hukuku ve tasarruf finansman kümesindedir.
Katılımevim ve Birevim Hukuk Rehberi · Tüketici Hukuku Rehberi · Tüm hukuk dalları


