Pazaryerinde Marka Şikâyeti 2026: Taklit Ürün İlanını Kaldırtma, Satıcının İtirazı ve Dava Yolu

Bu rehber, markasını taklit eden ürünlerin Trendyol, Hepsiburada, Amazon Türkiye, N11 gibi pazaryerlerinde satıldığını gören marka sahipleri ile ilanı marka şikâyeti nedeniyle kaldırılan satıcılar için yazıldı. Pazaryerinin hukuki konumunu, şikâyet başvurusunun içeriğini ve kanallarını, kırk sekiz ve yirmi dört saatlik süreleri, satıcının itirazında sunulacak belgeleri, tekrar şikâyet yasağını, pazaryeri kurala uymazsa uygulanacak yaptırımı, ihtiyati tedbir ve tecavüz davasını, haksız şikâyete karşı satıcının haklarını 6563 sayılı Kanun, ilgili Yönetmelik, Sınai Mülkiyet Kanunu ve Yargıtay kararlarıyla anlatır. Sayfada pazaryerine şikâyet başvurusu, satıcının itiraz dilekçesi ile ihtiyati tedbir talepli tecavüz davası dilekçesi örnekleri yer alır. Dosyanız için Hukukçular Evi’ne 0554 648 37 15 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Pazaryerinde Kim Kimdir?

6563 sayılı Kanun, pazaryerindeki ilişkiyi üç kavramla kurar. Elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı, pazaryerinde satıcıların mal veya hizmetlerinin teminine yönelik sözleşme yapılmasına ya da sipariş verilmesine imkân sağlayan platformdur. Elektronik ticaret hizmet sağlayıcı, pazaryerinde ya da kendi elektronik ortamında mal veya hizmet satan satıcıdır. Elektronik ticaret pazar yeri ise aracı hizmet sağlayıcının aracılık hizmetlerini sunduğu ortamdır (6563 sayılı Kanun m.2/1-f, g, h). Yönetmelik bu tarafları kısaca ETAHS ve ETHS olarak anar.

Kanuna göre, diğer kanunlarda aksine hüküm bulunmadıkça aracı hizmet sağlayıcı, satıcı tarafından sunulan içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı hususlardan sorumlu değildir (6563 sayılı Kanun m.9/1). Ancak pazaryeri, içeriğin hukuka aykırı olduğundan haberdar olursa içeriği gecikmeksizin yayımdan kaldırır ve hukuka aykırılığı ilgili kurumlara bildirir (m.9/2). Yönetmelik bu süreyi kırk sekiz saat ile sınırlar ve yargı kararının veya kamu kurumunun bildiriminin pazaryerine ulaşması gibi durumlarda pazaryerinin haberdar olduğunun kabul edileceğini belirtir (Yönetmelik m.10/2-3).

Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, 16.12.2019 tarihli, 2019/618 E., 2019/8167 K. sayılı kararında, içerik sağlayıcı sıfatı bulunmayan yer ve aracı hizmet sağlayıcıların yayınlanan içeriği önceden denetleme yükümlülüğü bulunmadığını; tazminat sorumluluğu için, imkân sağladıkları içeriğin hukuka aykırı ve marka hakkına tecavüz niteliğinde olduğunu bilmeleri gerektiğini kabul etmiştir. Bu nedenle usulüne uygun bir şikâyet, yalnızca ilanı kaldırtmanın değil, pazaryerinin sonraki sorumluluğunu doğurmanın da ilk adımıdır. Pazaryerinin genel yükümlülükleri için e-ticaret aracı hizmet sağlayıcı sorumluluğu rehberimize bakabilirsiniz.

Şikâyet Usulü: Ne, Nereye, Nasıl?

Pazaryeri, hak sahibinin fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline dair bilgi ve belgeye dayanan şikâyeti üzerine satıcının şikâyete konu ürününü yayımdan kaldırarak durumu satıcıya ve hak sahibine bildirir (6563 sayılı Kanun m.9/3). Yönetmelik şikâyetin hangi kanaldan ve hangi içerikle yapılacağını ayrıntılı olarak düzenler.

Kırk sekiz saatlik süre, usulüne uygun bir başvurunun pazaryerine ulaşmasıyla başlar. Bu nedenle hangi kanalın kullanılacağı önemlidir: dâhili iletişim sistemi hızlıdır; noter veya KEP ise başvurunun tarihini ve içeriğini kesin biçimde ispat eder ve pazaryerinin ileride “haberdar değildim” savunmasını zayıflatır.

Hangi Haklarla Şikâyet Edilebilir?

Yönetmelik, hak sahipliğini gösteren belge olarak Türk Patent ve Marka Kurumunca düzenlenen tescil belgesini arar (m.12/1-a). Bu nedenle tescilli markalar, tescilli tasarımlar ve verilmiş patentler bu usulle korunabilir. Henüz tescil edilmemiş bir marka başvurusu veya tescilsiz bir işaret için bu hızlı usul kural olarak işlemez; bu durumda haksız rekabet hükümlerine dayanan mahkeme yolu ve ihtiyati tedbir düşünülmelidir. Markanız henüz tescil aşamasında ise başvuru sürecindeki riskler için markamın benzerine başvuru yapıldı rehberimize bakabilirsiniz.

Şikâyeti Güçlü Kılan Deliller

Pazaryeri, satıcının itirazını yalnızca satıcının sunduğu belgeler üzerinden inceler (Yönetmelik m.14/3). Bu yüzden ilk şikâyette sunulan deliller, ürünün itirazdan sonra yeniden yayımlanıp yayımlanmayacağını doğrudan etkilemez; ama mahkeme aşamasında ihtiyati tedbir için gereken yaklaşık ispatın temelini oluşturur. Şikâyeti, baştan mahkemeye taşınabilecek bir dosya gibi hazırlamak gerekir.

Şikâyet başvurusunda, sunulan bilgi ve belgeler gerçeğe aykırıysa doğacak zararlardan sorumlu olunduğuna dair beyan zorunludur (Yönetmelik m.12/1-d). Orijinal ürün satan bir satıcıya karşı, yalnızca rekabeti engellemek amacıyla yapılan şikâyet, satıcının satış kaybından doğan tazminat talebiyle karşılaşabilir. Bu nedenle şikâyetten önce ürünün gerçekten taklit olup olmadığı ve hakkın tükenip tükenmediği kontrol edilmelidir (SMK m.152).

Satıcının İtirazı: Hangi Belgeler Gerekir?

Satıcı, şikâyetin aksini gösteren bilgi ve belgeye dayanan itirazını pazaryerine sunarsa ürün yeniden yayımlanır (6563 sayılı Kanun m.9/3). İtiraz da dâhili iletişim sistemi, noter veya KEP aracılığıyla yapılır ve aşağıdaki unsurları içermelidir.

Kanun, satıcının şikâyetin aksini gösteren bilgi ve belgeye dayanan itirazı üzerine ürünün yeniden yayımlanacağını söyler; Yönetmelik ise bunu, satıcının haklılığının belgelerden açıkça anlaşılması koşuluna bağlar (6563 sayılı Kanun m.9/3; Yönetmelik m.14/1). Uygulamada pazaryerleri, özellikle orijinallik zincirinin kopuk olduğu itirazları kabul etmemektedir. Satıcı için en önemli belge, ürünü marka sahibine veya onun yetkili distribütörüne kadar götüren fatura ve sözleşme zinciridir. Yurt dışından getirilen orijinal ürünlerde gümrük beyannamesi ve yurt dışı tedarikçinin yetki belgesi bu zincirin parçasıdır.

Ürün Yeniden Yayımlandıysa: Tekrar Şikâyet ve Yeni Belge

Pazaryeri, fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlalini ispatlayıcı yeni belgeler sunulmadıkça aynı ürün ve iddiaya ilişkin şikâyet başvurularını işleme almaz ve bu durumu başvuru sahibine bildirir (Yönetmelik m.14/2). Dolayısıyla itirazdan sonra yeniden yayımlanan bir ilana aynı gerekçeyle ikinci kez şikâyet etmek sonuç vermez. Bu aşamada iki yol vardır: satıcının sunduğu faturaların gerçekliğini veya ürünle bağlantısını çürüten yeni belgelerle yeniden şikâyet etmek ya da mahkemeye başvurarak ihtiyati tedbir istemek. Yeni bir test alımında farklı bir ürün gönderildiyse, bu durum yeni belge niteliği taşıyabilir.

Pazaryeri Kurala Uymazsa

6563 sayılı Kanunun 9 uncu maddesinin ikinci ve üçüncü fıkralarına aykırı hareket eden elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıya her bir aykırılık için idari para cezası verilir; Kanun metnindeki tutar on bin Türk lirasından yüz bin Türk lirasına kadardır (6563 sayılı Kanun m.12/1-ç). İdari para cezası tutarları her yıl yeniden değerleme oranında güncellendiğinden, uygulanacak güncel tutar başvuru tarihinde ayrıca kontrol edilmelidir. Usulüne uygun şikâyete rağmen ilanı kaldırmayan pazaryeri hakkında Ticaret Bakanlığına başvurulabilir.

Hukuki sorumluluk bakımından, Yargıtay 11. Hukuk Dairesinin 2019/618 E., 2019/8167 K. sayılı kararında açıklandığı üzere aracı hizmet sağlayıcının tazminat sorumluluğu için içeriğin hukuka aykırı ve marka hakkına tecavüz niteliğinde olduğunu bilmesi gerekir. Noter veya KEP ile yapılan, delilleri eksiksiz bir şikâyet, bu bilginin en sağlam ispatıdır. Bilerek ihlale aracılık etmeye devam eden pazaryerine karşı tecavüzün durdurulması ve tazminat talepleri gündeme gelebilir; tazminatın hesaplanması için marka tecavüzünde tazminat rehberimize bakabilirsiniz.

Pazaryeri Usulü Yetmediğinde: Mahkeme Yolu

Pazaryeri usulü hızlıdır ama kalıcı değildir: satıcı belgeli bir itiraz sunduğunda ürün yeniden yayımlanır ve aynı iddia yeni belge olmadan tekrar işleme alınmaz. Kalıcı çözüm, satıcıya karşı mahkemeden alınacak ihtiyati tedbir ve tecavüz davasıdır. Marka sahibi; tecavüzün tespitini, önlenmesini, durdurulmasını, kaldırılmasını, maddi ve manevi zararın tazminini, ürünlere el konulmasını ve kararın ilanını isteyebilir (SMK m.149/1).

İhtiyati tedbir için dava konusu kullanımın tecavüz oluşturacak şekilde gerçekleşmekte olduğunun ispat edilmesi gerekir (SMK m.159/1); HMK’ya göre bu ispat yaklaşık ispat düzeyindedir ve mahkeme kural olarak teminat ister (HMK m.390/3, m.392). Davanın kime karşı açılacağını belirlemek için satıcının bilgileri önemlidir: pazaryerinde satış yapan tacir veya esnaf satıcı, kendisine tahsis edilen alanda ticaret unvanı, işletme adı veya tescilli markasından en az birini ve MERSİS ya da vergi kimlik numarasını göstermek zorundadır; pazaryeri de satıcının tanıtıcı bilgilerini doğrulamakla yükümlüdür (Yönetmelik m.5/2 ve m.6/3).

Marka hakkına tecavüz, internet içeriğine erişimin engellenmesini düzenleyen 5651 sayılı Kanundaki katalog suçlar arasında yer almadığından, ilanların kaldırılması için yol kural olarak 6563 sayılı Kanundaki şikâyet usulü ve ihtiyati tedbirdir; Yargıtay 11. Hukuk Dairesinin anılan 2019/618 E. sayılı kararında da bu ayrıma değinilmiştir. Davanın yürütülmesi, görevli mahkeme ve arabuluculuk konuları için marka hakkına tecavüz davası rehberimize, ceza yolu ve satıcının savunması için işyerinde sahte ürün araması ve marka suçu savunması rehberimize bakabilirsiniz.

Haksız Şikâyete Karşı Satıcının Hakları

Marka şikâyeti, bazen orijinal ürün satan rakipleri piyasadan çıkarmak için kullanılır. Satıcı önce Yönetmelik m.13’e uygun bir itirazla ilanını yeniden yayımlatmalıdır. Bunun yanında şu yollar değerlendirilebilir:

Tecavüz bulunmadığının tespiti davasının şartlarını ve öncesindeki görüş talebi yazısını marka ihtarnamesi aldım rehberimizde; şikâyetçinin markasına karşı iptal ve hükümsüzlük yollarını kullanılmayan markanın iptali ve marka hükümsüzlük davası rehberlerimizde anlattık. Haksız rekabet iddiasının ayrıntıları için marka taklidi ve iltibasta haksız rekabet rehberimize bakabilirsiniz.

Aracılık Sözleşmesi ve Platformların Kendi Programları

Pazaryeri ile satıcı arasındaki aracılık sözleşmesi, fikri ve sınai mülkiyet hakkının sahipliğinin ispatı ile bu hakkın kullanımına ve hak ihlaline ilişkin alınan önlemlere dair bilgileri içermek zorundadır (Yönetmelik m.15/1-ğ). Büyük pazaryerlerinin marka sahiplerine sunduğu marka koruma programları, bu sözleşmesel çerçeveye dayanır ve çoğu zaman yasal usulden daha hızlı işler. Ancak bu programlar Kanundaki şikâyet usulünün ve mahkeme yolunun yerini tutmaz; program kapsamında yapılan bildirimlerin de tarihli kopyaları saklanmalı, gerekirse aynı şikâyet noter veya KEP aracılığıyla Yönetmelik m.12’ye uygun olarak tekrarlanmalıdır.

Pazaryerine Şikâyet Başvurusu Örneği

Şikâyet dâhili iletişim sistemi üzerinden de yapılabilir; aşağıdaki metin, ispat gücü yüksek olan KEP veya noter kanalıyla gönderilecek bir başvuru için örnektir.

Satıcının İtiraz Dilekçesi Örneği

İlanı marka şikâyeti nedeniyle kaldırılan ve ürünlerinin orijinal olduğunu fatura zinciriyle ispat edebilen bir satıcı adına örnektir. İtirazın gücü, faturaların ürünü marka sahibine veya onun yetkili distribütörüne kadar götürmesine bağlıdır.

İhtiyati Tedbir Talepli Marka Hakkına Tecavüz Davası Dilekçesi Örneği

Şikâyet üzerine kaldırılan ilanlar, satıcının sunduğu ve ürünle ilgisi bulunmayan faturalarla yeniden yayımlanmışsa ve tekrar şikâyet işleme alınmıyorsa, satıcıya karşı açılacak dava için bir örnektir. Tazminat talebi bu dilekçede saklı tutulmuştur; tazminat istenecekse dava şartı arabuluculuk ayrıca değerlendirilmelidir.

Dosyada Bulunması Gereken Belgeler

• Türk Patent ve Marka Kurumunca düzenlenen tescil belgesi ve mal ve hizmet listesi (Yönetmelik m.12/1-a).
• İlan bağlantıları, tarihli ekran görüntüleri ve mümkünse noter veya elektronik tespit.
• Test alımı faturası, teslim alınan ürünler ve fotoğrafları.
• Orijinal ürün ile şikâyete konu ürünün karşılaştırma tablosu.
• Yetkili satıcı ve distribütör listesi.
• Vekil aracılığıyla başvuruluyorsa vekâletname ve temsil yetkisini gösteren belge.
• Pazaryerinin şikâyet, kaldırma ve itiraz bildirimlerinin kayıtları.
• Satıcı tarafında: alış faturaları, distribütörlük ve yetki belgeleri, ürün kodu ve parti numarası eşleştirmesi (Yönetmelik m.13/1-c).
• İthal ürünlerde gümrük beyannamesi ve yurt dışı tedarikçinin yetki belgesi.
• Satış kaybını gösteren mağaza istatistikleri (haksız şikâyet hâlinde tazminat için).

Adım Adım Yol Haritası

1. Taklit ilanları tespit edin; tarihli ekran görüntüsü alın ve en az bir test alımı yapın.
2. Ürünü orijinal ile karşılaştırın; hakkın tükenmesi ihtimalini, yani ürünün sizin dağıtım zincirinizden gelip gelmediğini kontrol edin (SMK m.152).
3. Şikâyeti Yönetmelik m.12’deki bütün unsurlarla hazırlayın; ispat için KEP veya noter kanalını tercih edin.
4. Kırk sekiz saat içinde kaldırma yapılıp yapılmadığını izleyin; yapılmadıysa pazaryerine ve gerekirse Ticaret Bakanlığına başvurun (6563 sayılı Kanun m.12/1-ç).
5. Satıcının itirazını ve sunduğu belgeleri inceleyin; ilan yeniden yayımlandıysa belgelerin gerçekliğini araştırın.
6. Yeni belge varsa yeniden şikâyet edin; yoksa ihtiyati tedbir ve delil tespiti talebiyle dava açın (SMK m.159; HMK m.400).
7. Taklit ürün satışı bakımından ceza şikâyetini değerlendirin (SMK m.30).
8. Satıcıysanız, ilanınız kaldırıldığında fatura zincirini kurup Yönetmelik m.13’e uygun itiraz edin; haksız şikâyet için tazminat ve haksız rekabet haklarınızı saklı tutun.

Sık Yapılan Hatalar

• Şikâyette tescil belgesini, ilan bağlantısını veya sorumluluk beyanını eksik bırakmak; eksik başvuru işleme alınmaz (Yönetmelik m.12/2).
• Tescilsiz bir işaretle veya yalnızca marka başvurusuyla bu usulü kullanmaya çalışmak.
• Orijinal ürünü yetkili satıcı ağı dışında satan satıcıyı marka ihlali iddiasıyla şikâyet etmek (SMK m.152/1).
• Test alımı yapmadan, yalnızca ilan görseline dayanarak şikâyet etmek.
• Ürün yeniden yayımlandıktan sonra aynı gerekçe ve belgeyle tekrar şikâyet etmek (Yönetmelik m.14/2).
• Pazaryeri usulünü kalıcı çözüm sanıp ihtiyati tedbir için gecikmek.
• Satıcı olarak itirazda yalnızca “ürünler orijinaldir” demek; fatura zincirini hak sahibine kadar göstermemek (Yönetmelik m.13/1-c).
• Platformun kendi marka koruma programına yapılan bildirimleri saklamamak ve gerektiğinde yasal usule uygun şikâyetle tekrarlamamak.
• Satıcının kimlik bilgilerini dava öncesinde doğrulamamak (Yönetmelik m.5 ve m.6).
• Tazminat talebini dava dilekçesine ekleyip dava şartı arabuluculuğu atlamak (TTK m.5/A).

Hukukçular Evi Pazaryeri Marka Dosyalarında Ne Yapar?

Marka sahipleri için pazaryerlerinde düzenli tarama yapıyor, taklit ilanları test alımı ve ekran kayıtlarıyla belgeliyor, Yönetmelik m.12’ye uygun şikâyetleri KEP veya noter aracılığıyla gönderiyoruz. Satıcının itirazıyla yeniden yayımlanan ilanlarda sunulan faturaların gerçekliğini araştırıyor, gerekirse ihtiyati tedbir ve delil tespiti talepli davayı fikri ve sınai haklar hukuk mahkemesinde açıyor ve ceza şikâyetini aynı plan içinde yürütüyoruz. İlanı kaldırılan satıcılar için fatura zincirini kurarak Yönetmelik m.13’e uygun itirazı hazırlıyor, haksız şikâyetten doğan satış kaybı için tazminat ve haksız rekabet haklarını takip ediyoruz.

İlan bağlantılarını ve tescil ya da fatura bilgilerinizi 0554 648 37 15 numaralı hattımıza WhatsApp üzerinden gönderebilir, aynı numaradan randevu alabilirsiniz. Hizmetin kapsamı için sınai mülkiyet: marka, patent ve tasarım ihlaline karşı hukuki yollar sayfamıza da bakabilirsiniz.

İlgili Rehberler

• Markam Taklit Ediliyor: Marka Hakkına Tecavüz Davası
• İşyerinde Sahte Ürün Araması ve Marka Suçu Savunması
• Sahte Kozmetik ve Parfüm Satışı: Marka Hakkına Tecavüz Suçu
• E-Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı Sorumluluğu
• E-Ticaret Pazaryerlerinde Aracı Sorumluluğu ve AYM Kararı
• Marka Tecavüzünde Tazminat Ne Kadar Çıkar?
• Marka İhtarnamesi Aldım, Ne Yapmalıyım?
• Kullanılmayan Markanın İptali
• Marka Hükümsüzlük Davası
• Seçici Dağıtım Sistemi ve Yetkili Satıcı Ağı
• Marka Taklidi ve İltibasta Haksız Rekabet
• Ticaret Hukuku Rehberi

Sıkça Sorulan Sorular

Pazaryerindeki taklit ürün ilanını nasıl kaldırtırım?

Tescil belgeniz, ilan bağlantısı, ihlale ilişkin gerekçe ve deliller ile sorumluluk beyanını içeren şikâyeti dâhili iletişim sistemi, noter veya KEP aracılığıyla pazaryerine iletirsiniz (6563 sayılı Kanun m.9/3; Yönetmelik m.12/1).

Pazaryeri şikâyeti ne kadar sürede sonuçlanır?

Pazaryeri, usulüne uygun şikâyetin kendisine ulaşmasından itibaren kırk sekiz saati geçmemek üzere gecikmeksizin ürünü yayımdan kaldırır ve durumu satıcıya ve size bildirir (Yönetmelik m.12/3).

Şikâyette hangi belgeler zorunludur?

Türk Patent ve Marka Kurumunca düzenlenen tescil belgesi, kimlik ve iletişim bilgileri, vekil varsa yetki belgesi, gerekçe ve deliller, ilanın internet adresi ve gerçeğe aykırılık hâlinde zarardan sorumlu olunduğuna dair beyan (Yönetmelik m.12/1).

Tescilsiz markamla pazaryerine şikâyet edebilir miyim?

Yönetmelik hak sahipliği belgesi olarak tescil belgesini aradığından bu usul kural olarak tescilli haklar içindir (m.12/1-a). Tescilsiz işaretler için haksız rekabet hükümlerine dayanan dava ve ihtiyati tedbir yolu değerlendirilmelidir.

İlanım marka şikâyetiyle kaldırıldı, ne yapmalıyım?

Ürünün orijinal olduğunu gösteren faturaları ve sizden başlayarak hak sahibine veya onun yetkilendirdiği kişiye kadar uzanan belgeleri ekleyerek, sorumluluk beyanıyla birlikte itiraz edin (Yönetmelik m.13/1).

İtirazım kabul edilirse ilan ne zaman geri gelir?

Haklı olduğunuz sunulan belgelerden açıkça anlaşılırsa pazaryeri ürünü itirazın ulaşmasından itibaren en geç yirmi dört saat içinde yeniden yayımlar (Yönetmelik m.14/1).

Yetkili satıcı değilim ama orijinal ürün satıyorum; şikâyet haklı mı?

Marka sahibinin veya izniyle piyasaya sunulmuş ürünlerle ilgili fiiller hakkın kapsamı dışında kalır (SMK m.152/1). Yetkili satıcı olmamak tek başına marka ihlali değildir; ancak ürünün değiştirilmiş veya kötüleştirilmiş olması ayrıca değerlendirilir (m.152/2).

Ürün yeniden yayımlandı; tekrar şikâyet edebilir miyim?

İhlali ispatlayıcı yeni belgeler sunulmadıkça aynı ürün ve iddiaya ilişkin şikâyet işleme alınmaz (Yönetmelik m.14/2). Yeni belge yoksa ihtiyati tedbir talepli dava yoluna gidilmelidir.

Pazaryeri usulüne uygun şikâyetime rağmen ilanı kaldırmazsa ne olur?

Kanunun 9 uncu maddesinin ikinci ve üçüncü fıkralarına aykırı hareket eden pazaryerine her aykırılık için idari para cezası verilir (6563 sayılı Kanun m.12/1-ç). Haberdar edildiği hâlde ihlale aracılık etmeye devam eden pazaryerinin tazminat sorumluluğu da gündeme gelebilir.

Pazaryeri taklit üründen sorumlu mu?

Kural olarak satıcının içeriğinden sorumlu değildir; ancak haberdar olduğunda içeriği kaldırmak zorundadır (6563 sayılı Kanun m.9/1-2). Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, tazminat sorumluluğu için içeriğin hukuka aykırı ve tecavüz niteliğinde olduğunun bilinmesini aramaktadır (2019/618 E., 2019/8167 K.).

Satıcının kimliğini nasıl öğrenirim?

Pazaryerinde satış yapan tacir veya esnaf satıcı, kendisine tahsis edilen alanda ticaret unvanı, işletme adı veya tescilli markasından en az birini ve MERSİS ya da vergi kimlik numarasını göstermek zorundadır; pazaryeri bu bilgileri doğrular (Yönetmelik m.5/2 ve m.6/3).

Mahkemeden ilanların kaldırılmasını isteyebilir miyim?

Evet. Tecavüzün gerçekleşmekte olduğunu yaklaşık olarak ispat ederek ihtiyati tedbirle tecavüz fiillerinin önlenmesini ve durdurulmasını, ürünlere el konulmasını isteyebilirsiniz; karar pazaryerine bildirilerek uygulanır (SMK m.159; HMK m.389-390).

Haksız şikâyet yüzünden satışlarım durdu; tazminat isteyebilir miyim?

Şikâyetçi, gerçeğe aykırı bilgi ve belgelerden doğan zararlardan sorumlu olduğunu beyan etmek zorundadır (Yönetmelik m.12/1-d). Koşulları varsa haksız fiil ve haksız rekabet hükümlerine göre tazminat isteyebilirsiniz (TBK m.49; TTK m.55 ve m.56).

Rakibim markamı anahtar kelime olarak kullanıyor; bu da ihlal mi?

Hakkı veya meşru bağlantısı olmayan birinin işaretin aynısını veya benzerini internet ortamında ticari etki yaratacak biçimde alan adı, yönlendirici kod veya anahtar sözcük olarak kullanması marka sahibince yasaklanabilir (SMK m.7/3-d).

Pazaryerindeki taklit satış için ceza şikâyeti de yapabilir miyim?

Evet. Taklit ürünü satışa arz eden veya satan kişi hakkında marka hakkına tecavüz suçundan şikâyette bulunabilirsiniz; şikâyet, fiil ve failin öğrenilmesinden itibaren altı ay içinde yapılmalıdır (SMK m.30; TCK m.73).

Kaynakça

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (mevzuat.gov.tr güncel metni, 13.11.2026 tarihinde kontrol edilmiştir).
• Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik, 29.12.2022 tarihli ve 32058 sayılı Resmî Gazete; değişiklikler 8.3.2025 tarihli ve 32835 ile 15.3.2025 tarihli ve 32842 sayılı Resmî Gazete (mevzuat.gov.tr güncel metni).
• 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu (mevzuat.gov.tr güncel metni).
• 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (mevzuat.gov.tr güncel metinleri).
• Anayasa Mahkemesi, 12.2.2026, E.2024/187, K.2026/42 (6563 sayılı Kanun m.9/1, tüketici sözleşmeleri yönünden iptal; yürürlük 2.3.2027).
• Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, 16.12.2019, E.2019/618, K.2019/8167 (yer ve aracı hizmet sağlayıcının marka tecavüzünden sorumluluğu).

Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; her dosya tescil kayıtları, ilanların içeriği, ürünlerin niteliği ve deliller birlikte değerlendirilerek ele alınmalıdır.