Plaka ile Araç Hasar Kaydı Sorgulama (TRAMER) — 2026 Rehberi

Özet: TRAMER, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin (SBM) işlettiği, bir aracın kaza, hasar, pert ve sigorta geçmişini gösteren merkezi kayıt sistemidir. İkinci el araç almadan önce sorgulanması, ileride açılabilecek gizli ayıp davasının en güçlü delilini önceden elinize verir. Ama kayıt tek başına hüküm vermez — nasıl okunacağını bilmek ve yanlış kayıtlara karşı KVKK’ya dayalı düzeltme hakkınızı bilmek de önemlidir.

TRAMER Nedir? SBM ile İlişkisi

Halk arasında “TRAMER” olarak bilinen sistem, resmî olarak Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) çatısı altında yürütülür — aynı SBM, trafik kazalarında kusur oranı senaryolarını da resmî olarak yayımlayan kurumdur. TRAMER, trafiğe tescilli araçların sigorta, hasar ve poliçe geçmişine ilişkin verilerin toplandığı merkezi kayıt sistemidir; bir araç kazaya karışıp sigorta şirketine yansıdığında, hasar dosyası, ödeme bilgisi ve parça verileri bu yapıya işlenir.

Nasıl Sorgulanır? Üç Yöntem

Sorgulama Sonucunda Hangi Veriler Görünür?

Kritik Uyarı: Kayıt Tek Başına Hüküm Vermez

Plaka Değişse Bile Şasi Numarası Takip Eder

Uygulamada bazı satıcılar, aracın geçmişini gizlemek amacıyla plaka değişikliğine güvenebilir. Ancak sistem, plaka değişmiş olsa dahi şasi numarası üzerinden aracı doğru şekilde eşleştirir. Bu nedenle, yalnızca plaka ile değil, mümkünse aracın şasi numarasıyla da sorgulama yapılması, daha güvenilir bir sonuç verir.

Gizli Ayıp Davasının İlk Adımı: Satın Almadan Önce Sorgulayın

TRAMER sorgusu, ileride bir uyuşmazlık çıkması hâlinde size hukuki bir dayanak sağlayabilir. Satın almadan önce yapılan bir sorgulama, satıcının sözlü olarak “hiç kaza yapmadı” dediği bir aracın kayıtlı bir ağır hasar geçmişine sahip olduğunu ortaya çıkarabilir — bu, hem satın alma kararınızı hem de ileride açabileceğiniz bir davanın delil zeminini doğrudan etkiler. Satıcının kaza geçmişini gizlemesi veya kilometre düşürmesi gibi hâllerde başvurulacak hukuki yollar için İkinci El Araçta Gizli Ayıp: Değer Kaybı ve Sözleşmeden Dönme yazımıza bakabilirsiniz.

Kayıt Yanlışsa Ne Yapılır? KVKK Düzeltme Hakkı

SBM, 6698 sayılı KVKK uyarınca veri sorumlusudur ve kişisel veri işleme kurallarına tabidir. Kayıtlarınızda bir hata varsa (örneğin size ait olmayan bir hasarın yanlışlıkla işlenmesi), aşağıdaki haklara sahipsiniz:

TRAMER ile Ekspertiz Raporu: Birlikte Okunmalı

Özellikle TRAMER’de “temiz” görünen ama satıcının kayıt dışı, sigortaya hiç bildirmeden kendi imkânlarıyla onarttığı bir aracın gerçek durumu, ancak bağımsız bir ekspertizle ortaya çıkabilir.

Kasko Priminize Etkisi

TRAMER kayıtları yalnızca alım-satım kararını değil, sigorta maliyetinizi de etkiler: sorgulama sonucunda ortaya çıkan hasar geçmişi ve risk durumuna göre, kasko sigortası primleri sigorta şirketlerince yeniden belirlenebilir. Yüksek hasar geçmişi olan bir araç, daha yüksek kasko primiyle karşılaşabilir.

Satın Almadan Önce Kontrol Listesi

Sigortacının Meslek Sırrı Yükümlülüğü

5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.31 uyarınca, sigortacılar edindiği bilgileri meslek sırrı olarak saklamakla yükümlüdür. Bu, TRAMER’deki verilerin keyfi biçimde üçüncü kişilerle paylaşılamayacağı, sorgulama yetkisinin belirli kanallarla (araç sahibi, yetkili sorgulama hizmetleri) sınırlı olduğu anlamına gelir.

Ne Zaman Kayda Geçer? Boşluk Riski

Bir kaza, sigorta şirketine bildirilip hasar dosyası işleme alındığında TRAMER’e yansır. Bu süreç anlık değildir — kaza tarihi ile kaydın sisteme işlenmesi arasında bir gecikme olabilir. Bu nedenle çok yakın zamanda kaza yapmış bir aracın kaydı, sorgulama anında henüz sisteme tam yansımamış olabilir; bu, TRAMER’in “temiz” göründüğü ama gerçekte çok yakın tarihli bir hasarın olduğu nadir bir boşluk senaryosudur.

Sıfır Kilometre Araçta TRAMER “Boş” Olması Normaldir

Yeni, hiç kaza yapmamış bir aracın TRAMER kaydında hasar/kaza bilgisi bulunmaması beklenen ve normal bir durumdur — bu, sistemin eksik çalıştığı anlamına gelmez. Endişe verici olan, ikinci el ve yaşça eski bir aracın hiçbir kayda sahip olmamasıdır ki bu da satıcının beyanıyla makul biçimde örtüşüyorsa sorun teşkil etmez.

Sorgu Çıktısını Sözleşmeye Delil Olarak Ekleyin

Satın alma öncesi aldığınız TRAMER çıktısını (varsa ekspertiz raporuyla birlikte) saklamanız, ileride bir uyuşmazlık çıkması hâlinde önemli bir zaman damgasıdır — satın alma anında aracın kayıtlı durumunun ne olduğunu somut biçimde gösterir. Mümkünse, sözleşmeye veya en azından yazışmalara (“bu TRAMER kaydını gördüm, buna göre satın alıyorum” gibi) bu belgeyi referans olarak eklemeniz, hem sizi hem satıcıyı koruyan bir şeffaflık kaydı oluşturur.

TRAMER Hasar Kaydı ve Sorgulama

Kayıt, aracın geçmişini gösterir.

Altıncı ve dokuzuncu satırlar iki kritik noktayı verir: sigortaya bildirilmeden özel serviste yaptırılan onarımlar hasar kayıt sisteminde görünmez; bu nedenle temiz kayıt aracın hasarsız olduğunu kesin biçimde göstermez; satış sonrasında ortaya çıkan ve gizlenmiş ağır hasarlar gizli ayıp hükümleri çerçevesinde satıcının sorumluluğunu doğurur.

İlgili rehberlerimiz: promil ölçümüne itiraz · promil sınırı · bilinçli taksir · değer kaybı tazminatı · sigorta tahkim komisyonu · kaskoda hasar reddi

Hasar Kaydının Araç Alım Satımına Etkisi

Kayıt, fiyatı doğrudan etkiler.

Altıncı ve yedinci satırlar iki pratik korumayı verir: satıcının aracın hasar durumuna ilişkin beyanının sözleşmede yazılı olarak yer alması, sonradan ortaya çıkacak ağır hasarlarda ispat kolaylığı sağlar; gizlenmiş ağır hasarlar gizli ayıp sayılarak satıcının sorumluluğunu doğurur.

İlgili rehberlerimiz: promil ölçümüne itiraz · promil sınırı · bilinçli taksir · değer kaybı tazminatı · sigorta tahkim komisyonu · kaskoda hasar reddi

Hasar Kaydında Düzeltme ve İtiraz

Hatalı kayıt düzeltilebilir.

Yedinci ve dokuzuncu satırlar iki noktayı verir: araç hasar kayıtları kişisel veri niteliği taşıdığından yanlış veya eksik kayıtların düzeltilmesi kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında da talep edilebilir; hatalı bir hasar kaydı aracın satış değerini doğrudan düşürdüğünden düzeltme işlemi maddi sonuç doğurur.

İlgili rehberlerimiz: promil ölçümüne itiraz · promil sınırı · bilinçli taksir · değer kaybı tazminatı · sigorta tahkim komisyonu · kaskoda hasar reddi

TRAMER Sorgulamada Sık Sorulanlar

En çok merak edilen hususlar.

Dördüncü ve dokuzuncu satırlar en önemli uyarıyı verir: sigortaya bildirilmeden yaptırılan onarımlar hasar kayıt sisteminde görünmediğinden temiz kayıt aracın hasarsız olduğunu göstermez; bu nedenle kayıt sorgulaması ile bağımsız ekspertiz incelemesinin birlikte yapılması gerekir.

İlgili rehberlerimiz: promil ölçümüne itiraz · promil sınırı · bilinçli taksir · değer kaybı tazminatı · sigorta tahkim komisyonu · kaskoda hasar reddi

Araç Alırken Kontrol Listesi

Ön inceleme, sonraki uyuşmazlığı önler.

İkinci ve sekizinci satırlar iki temel tedbiri verir: hasar kaydı sorgulaması kayıt dışı onarımları göstermediğinden bağımsız bir ekspertiz incelemesi mutlaka yaptırılmalıdır; satıcının aracın hasar durumuna ilişkin beyanının yazılı olarak alınması ise gizli ayıp iddialarında ispat kolaylığı sağlar.

İlgili rehberlerimiz: promil ölçümüne itiraz · promil sınırı · bilinçli taksir · değer kaybı tazminatı · sigorta tahkim komisyonu · kaskoda hasar reddi

Sıkça Sorulan Sorular

Çok yeni bir kaza TRAMER’de hemen görünür mü?

Her zaman değil. Kaza sigorta şirketine bildirilip hasar dosyası işleme alındığında sisteme yansır; bu süreç anlık olmayabilir, kısa bir gecikme yaşanabilir.

Sıfır km bir araçta TRAMER kaydı olmaması normal mi?

Evet, hiç kaza yapmamış yeni bir araçta hasar kaydı bulunmaması beklenen bir durumdur.

Galeriden aldığım araçta TRAMER kaydı gizlenmişse sorumluluk nasıl değişir?

Galericiler ticari satıcı sıfatıyla farklı bir rejime tabi olabilir; bu ayrımın ayrıntısı için gizli ayıp rehberimize bakabilirsiniz.

TRAMER sorgulaması ücretsiz mi?

Kendi aracınız için e-Devlet üzerinden yapılan sorgulama ücretsizdir; SMS veya Sigortam360/Tramer360 üzerinden yapılan sorgulamalar ücretlidir.

TRAMER kaydında hangi bilgiler görünür?

Poliçe bilgileri, hasar geçmişi (tarih ve tutar), değişen parça bilgisi, sigortasız kullanılan dönemler ve pert/ağır hasar durumu görünür.

Satıcı plakayı değiştirmiş, aracın geçmişini gizleyebilir mi?

Hayır, sistem plaka değişse dahi şasi numarası üzerinden aracı doğru eşleştirir; bu nedenle mümkünse şasi numarasıyla da sorgulama yapılması önerilir.

TRAMER’de “temiz” görünen bir araç hiç sorun yaşamamış mı demektir?

Kayıt tek başına hüküm vermez; kaza tarihi, parça değişimi ve ekspertiz bulguları birlikte değerlendirilmelidir. Bağımsız bir ekspertiz, TRAMER sorgusunu tamamlayan bir adımdır.

TRAMER kaydımda hata var, ne yapmalıyım?

KVKK m.11 uyarınca kayıtlarınızı öğrenme ve yanlış kayıtların düzeltilmesini isteme hakkınız vardır; önce SBM’ye yazılı başvuru yapabilir, 30 gün içinde cevap alamazsanız KVKK Kurulu’na şikâyet edebilirsiniz.

Satıcı kaza geçmişini gizlediyse ne yapabilirim?

Bu, gizli ayıp kapsamında değerlendirilebilecek bir durumdur; alıcının seçimlik hakları ve dava süreci için ilgili rehberimize bakabilirsiniz.

TRAMER sorgusu için şasi numarasını nereden bulurum?

Şasi numarası (VIN), aracın ruhsatında ve genellikle motor bölmesinde veya kapı eşiğinde bulunan bir plakada yazılıdır.

Sigorta şirketi TRAMER verilerimi başkasıyla paylaşabilir mi?

Hayır, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu uyarınca sigortacılar edindiği bilgileri meslek sırrı olarak saklamakla yükümlüdür.

Bu içerik, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin (SBM) TRAMER sistemi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.31 esas alınarak hazırlanmıştır. Metin Türkiye Barolar Birliği Reklam Yasağı Yönetmeliği’ne uygun olarak genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup hukuki tavsiye niteliği taşımaz ve avukat–müvekkil ilişkisi kurmaz. Somut olayınıza ilişkin değerlendirme için bir avukata başvurunuz.