KVKK Başvuru ve Kurula Şikâyet Dilekçesi Örneği (2026) — 6698 s.K. m.13-14

KVKK şikâyetlerinin büyük bölümü esasa girilmeden reddediliyor — çünkü sıra atlanıyor. Kanun açık: önce veri sorumlusuna başvurulacak, ancak sonuç alınamazsa Kurula gidilecek. Süreler de kısa: veri sorumlusu için otuz gün, sizin için cevabı öğrendiğinizden itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün. Aşağıda haklar, süre hesabı, Kurulun işleyişi ve hazır bir başvuru dilekçesi örneği yer alıyor.

İlgili Kişinin Hakları (m.11)

Başvurunuz, kanunun size tanıdığı taleplerden birine dayanmalıdır. Kanun kapsamında her bireyin şu hakları vardır: kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; Kanunun 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Listenin sonundaki iki hak uygulamada en az bilinen ama en güçlü olanlardır: işlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendi aleyhine olumsuz bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi durumunda ortaya çıkan zararın giderilmesini talep etme.

Birinci Aşama: Veri Sorumlusuna Başvuru (m.13)

Kanunun 13. maddesinin (1) numaralı fıkrasında ilgili kişinin, Kanunun uygulanmasına yönelik taleplerini yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletmesi öngörülmüştür. Usul ayrıntıları ise Kanunun 13. maddesine dayanılarak hazırlanan “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” ile belirlenmiştir.

Veri sorumlusunun yükümlülüğü nettir: başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırması gerekir.

Cevabın niteliği de denetlenir: veri sorumlusu, ilgili kişiden gelen başvuruyu etkin, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde değerlendirmekle yükümlüdür. Ayrıca verilen cevabın genel ve yüzeysel olmaması gerekmekte olup talep edilen bilgileri ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde içermelidir. Bu yüzden “başvurunuz değerlendirilmiştir” tipi bir cevap, cevap verilmiş sayılsa da yetersiz cevap olarak şikâyete konu edilebilir.

İkinci Aşama: Kurula Şikâyet (m.14) ve Süre Hesabı

Önce mutlak kural: 13 üncü madde uyarınca başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamaz.

Şikâyet sebepleri ve süreleri ise şöyledir: “Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; ilgili kişi, veri sorumlusunun cevabını öğrendiği tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunabilir.”

Şikâyet dilekçesinin şekil şartı da vardır: 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanunun 6 ncı maddesinde belirtilen şartları taşımayan ihbar veya şikâyetler incelemeye alınmaz. Yani ad, soyad, adres ve imza eksikse dosya açılmaz.

Bir de somutluk şartı vardır. Kurul, herhangi bir veri sorumlusuna işaret etmeyen ve talepleri soyut nitelikte olan genel başvuruları, 13 ve 14. maddelerdeki başvuru şartını taşımadığı gerekçesiyle değerlendirmiştir. Şikâyetinizde veri sorumlusunu adıyla gösterin.

Kurul Ne Yapar, Ne Kadar Sürede?

Kurul, şikâyet üzerine veya ihlal iddiasını öğrenmesi durumunda resen, görev alanına giren konularda gerekli incelemeyi yapar.

İnceleme sırasında veri sorumlusunun yükümlülüğü ağırdır: Devlet sırrı niteliğindeki bilgi ve belgeler hariç; veri sorumlusu, Kurulun, inceleme konusuyla ilgili istemiş olduğu bilgi ve belgeleri on beş gün içinde göndermek ve gerektiğinde yerinde inceleme yapılmasına imkân sağlamak zorundadır.

Sonuç bakımından iki süre daha vardır. Birincisi: şikâyet üzerine Kurul, talebi inceleyerek ilgililere bir cevap verir. Şikâyet tarihinden itibaren altmış gün içinde cevap verilmezse talep reddedilmiş sayılır. İkincisi: ihlalin varlığının anlaşılması hâlinde Kurul, tespit ettiği hukuka aykırılıkların veri sorumlusu tarafından giderilmesine karar vererek ilgililere tebliğ eder. Bu karar, tebliğden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz gün içinde yerine getirilir.

İhlal yaygınsa etki tek dosyayla sınırlı kalmaz: ihlalin yaygın olduğunun tespit edilmesi hâlinde Kurul, bu konuda ilke kararı alır ve bu kararı yayımlar.

Paralel Yollar: Tazminat ve Yargı

İdari yol tek seçenek değildir: kişilik hakları ihlal edilenlerin, genel hükümlere göre tazminat hakkı saklıdır. Yani Kurul sürecini beklerken kişilik haklarına dayanan taleplerinizi genel mahkemelerde ileri sürebilirsiniz.

Kurul kararlarına karşı da yargı yolu açıktır. Belirtildiğine göre idari para cezasıyla birlikte başka bir yaptırımın da uygulandığı, yani her iki işlemin de itiraza konu olduğu durumlarda 60 günlük süre içinde idare mahkemesinde iptal davası açmak gerekmektedir.

KVKK Başvuru Dilekçesi Örneği (2026)

Aşağıdaki metin, sürecin birinci aşaması olan veri sorumlusuna başvuru içindir. Köşeli parantez içindeki alanları doldurun; 3. maddedeki bentlerden yalnızca talebinize uyanları bırakın. Kurula şikâyet aşamasında aynı bilgilere başvuru tarihini, verilen cevabı ve cevabın neden yetersiz olduğunu ekleyerek benzer bir dilekçe düzenlersiniz.

Başvuru Öncesi Kontrol Listesi

1. Veri sorumlusunu doğru tespit edin — soyut başvurular incelemeye alınmaz
2. Talebinizi m.11 bendine oturtun — hangi hakkı kullandığınızı yazın
3. Gönderim tarihini belgeleyin — altmış günlük üst sınır buradan işler
4. Kimlik teyidine esas belgeyi ekleyin — başvurunun sahibi doğrulanmalıdır
5. Cevabı saklayın — yetersizlik iddiası cevabın kendisiyle ispatlanır

Sık Yapılan Beş Hata

1. Doğrudan Kurula gitmek. Başvuru yolu tüketilmeden şikâyet edilemez.
2. Soyut şikâyet yazmak. Veri sorumlusu adıyla gösterilmelidir.
3. Altmış günü kaçırmak. Cevap gelmese de üst sınır işler.
4. Dilekçe şartlarını atlamak. 3071 sayılı Kanun m.6 şartları aranır.
5. Yüzeysel cevaba razı olmak. Cevap ayrıntılı ve anlaşılır olmalıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili kişinin hangi hakları var?

6698 sayılı Kanun m.11 kapsamında herkes; kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve Kanunun 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.

Otomatik analiz ve tazminat hakkı da var mı?

Vardır. İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakları da m.11 kapsamındadır.

Doğrudan Kurula şikâyet edebilir miyim?

Edemezsiniz. Kanunun 14. maddesinin 2. fıkrası uyarınca 13 üncü madde uyarınca başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamaz.

Başvuruyu nasıl yaparım?

Kanunun 13. maddesinin 1. fıkrasında, ilgili kişinin Kanunun uygulanmasına yönelik taleplerini yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletmesi öngörülmüştür.

Veri sorumlusu ne kadar sürede cevap vermeli?

Veri sorumlusu, başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırmak zorundadır.

Cevabın içeriği nasıl olmalı?

Veri sorumlusu, ilgili kişiden gelen başvuruyu etkin, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde değerlendirmekle yükümlüdür. Verilen cevabın genel ve yüzeysel olmaması, talep edilen bilgileri ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde içermesi gerekir.

Kurula şikâyet süresi nedir?

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde ilgili kişi, veri sorumlusunun cevabını öğrendiği tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunabilir.

Hiç cevap gelmezse süre nasıl işler?

Cevap verilmemesi de şikâyet sebebidir. Bu durumda öğrenmeye bağlı otuz günlük süre işlemeyeceğinden, her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış günlük üst sınır belirleyici olur.

Şikâyet dilekçesinde hangi şartlar aranır?

3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanunun 6. maddesinde belirtilen şartları taşımayan ihbar veya şikâyetler incelemeye alınmaz.

Kurul şikâyeti ne kadar sürede sonuçlandırır?

Şikâyet üzerine Kurul, talebi inceleyerek ilgililere bir cevap verir. Şikâyet tarihinden itibaren altmış gün içinde cevap verilmezse talep reddedilmiş sayılır.

Veri sorumlusu Kurula bilgi vermek zorunda mı?

Devlet sırrı niteliğindeki bilgi ve belgeler hariç; veri sorumlusu, Kurulun inceleme konusuyla ilgili istemiş olduğu bilgi ve belgeleri on beş gün içinde göndermek ve gerektiğinde yerinde inceleme yapılmasına imkân sağlamak zorundadır.

İhlal tespit edilirse ne olur?

Şikâyet üzerine veya resen yapılan inceleme sonucunda ihlalin varlığının anlaşılması hâlinde Kurul, tespit ettiği hukuka aykırılıkların veri sorumlusu tarafından giderilmesine karar vererek ilgililere tebliğ eder. Bu karar, tebliğden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz gün içinde yerine getirilir.

Kurul resen inceleme yapabilir mi?

Yapabilir. Kurul, şikâyet üzerine veya ihlal iddiasını öğrenmesi durumunda resen, görev alanına giren konularda gerekli incelemeyi yapar. İhlalin yaygın olduğu tespit edilirse bu konuda ilke kararı alır ve yayımlar.

Ayrıca tazminat davası açabilir miyim?

Kanunun 14. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kişilik hakları ihlal edilenlerin, genel hükümlere göre tazminat hakkı saklıdır.

Bu sayfadaki örnek dilekçe yalnızca bilgilendirme amaçlı genel bir şablondur ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Her dosya kendine özgüdür; süreler hak düşürücü olabilir. Dilekçenizi mutlaka avukatınızla birlikte hazırlayın. Bu içerik avukat-müvekkil ilişkisi doğurmaz.