Çocuğum Okulda/Kreşte Yaralandı — Kurum Sorumlu mu?
25 Temmuz 2026

Çocuğum Okulda/Kreşte Yaralandı — Kurum Sorumlu mu?

Ne yaşandı?

Bir aile, çocuğunu okula veya kreşe teslim eder. Çocuk, kurumun gözetimi altındayken (teneffüste, etkinlikte, serviste) yaralanır. Aile, kurumun yeterli gözetim ve güvenliği sağlayıp sağlamadığını sorgular; kurum ise sorumluluğu kabul etmek istemez.

Çocuğunuz okulda veya kreşte mi yaralandı?

Doğru yargı yolu, organizasyon kusuru ve delil temininde Hukukçular Evi uzman avukat kadrosuyla yanınızda.

📞 Hemen Arayın💬 WhatsApp

Aile, çocuğun yaralanmasından kurumun sorumlu olup olmadığını araştırır.

Bu durumda ne yapmalısınız?

  • Gözetim yükümlülüğünü bilin: Bir çocuğu gözetimine alan okul/kreş, çocuğun güvenliğini sağlamak ve gerekli özeni göstermekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğün ihlali sorumluluk doğurabilir.
  • Olayı belgeleyin: Olay anına ilişkin tutanak, doktor raporu, tanık öğrenci/veli beyanları ve varsa kamera kaydı önemlidir.
  • Güvenlik eksikliğini araştırın: Yetersiz gözetim, tehlikeli bir ortam veya alınmayan önlemler sorumluluğu güçlendirir.
  • Kurumun niteliğine dikkat edin: Özel kurum ile kamu kurumu (devlet okulu) için başvurulacak hukuki yol farklılaşabilir.
  • Avukata danışın: Sorumluluğun tespiti ve doğru yolun belirlenmesi için profesyonel destek alın.

Çocuğunuz bir kurumun gözetimi altındayken yaralandıysa ve kurum gerekli güvenliği sağlamadıysa, tazminat sorumluluğu gündeme gelebilir. Olayı tutanak ve raporla belgelemek; ayrıca kurumun özel mi kamu mu olduğunu belirlemek, doğru adımı atmanız için önemlidir.

Benzer bir durumla mı karşı karşıyasınız? Durumunuzu gizlilik içinde değerlendirip size özel bir yol haritası çıkarmamız için bizimle iletişime geçin.

Bu sayfadaki anlatım, Türkiye’de sıkça yaşanan durumlardan yola çıkılarak hazırlanmış temsilî bir senaryodur; gerçek kişilere ait kimlik bilgisi içermez. Bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Her olay kendine özgüdür.

Kurumun statüsü yolu belirler

Aynı olay, kurumun kamu ya da özel olmasına göre tamamen farklı bir hukuki yola girer. Bu nedenle atılacak ilk adım, çocuğun bulunduğu kurumun statüsünü belirlemektir.

Devlet okulu ve kamu kreşi

Milli Eğitim Bakanlığına bağlı okullar ve kamu kurumlarına ait kreşlerde meydana gelen olaylarda uyuşmazlık idari yargıya aittir. Dayanak, Anayasa m.125/7’deki “idare, kendi eylem ve işlemlerinden doğan zararı ödemekle yükümlüdür” hükmüdür. Açılacak dava, İYUK m.2 anlamında tam yargı davasıdır ve ilgili idareye (Milli Eğitim Bakanlığı) yöneltilir. Anayasa m.129/5 uyarınca öğretmen veya idareciye doğrudan dava açılamaz; idarenin ilgiliye rücu hakkı saklıdır.

Özel okul, özel kreş ve gündüz bakımevi

Özel kurumlarda uyuşmazlık adli yargıya aittir. Sorumluluk hem veli ile kurum arasındaki sözleşmeye hem de TBK m.66 uyarınca adam çalıştıranın sorumluluğuna dayandırılabilir; kurum, personelinin seçiminde, talimat verilmesinde ve denetiminde gerekli özeni gösterdiğini ispatlayamazsa sorumlu olur. Ayrıca TBK m.66/3 uyarınca işletmenin çalışma düzeninin zararın doğmasını önlemeye elverişli olduğunu ispat yükü de kurumdadır.

Yanlış yolun bedeli

Yargı yolu itirazı esasa girilmeden davanın reddiyle sonuçlanır ve idari yargıdaki başvuru süreleri işlemeye devam eder. Bu nedenle kurum statüsü, dava açılmadan önce ruhsat ve kurum bilgisinden teyit edilmelidir.

Gözetim yükümlülüğü ve kusursuz sorumluluk

Okul, eğitim hizmetini sunarken öğrencilerin can güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Bu yükümlülük yalnızca öğretmenlerle sınırlı değildir; okul müdürü, rehber öğretmen, hizmetli personel ve okul yönetiminin tamamını kapsar.

Hizmet kusuru

Gözetim eksikliği, tehlikeli ortamların önlenmemesi veya personel ihmali hizmet kusuru doğurur. Teneffüste koridorda kayarak düşme, sınıfta başka bir öğrenci tarafından yaralanma, spor faaliyetlerinde denetimsiz bırakılma ve bahçedeki güvenlik önlemlerinin yetersizliği uygulamada bu kapsamda değerlendirilen tipik olaylardır. Küçük yaş gruplarında daha sıkı bir denetim yükümlülüğü arandığından, ihmaller daha kolay sorumluluğa dönüşür.

Kusursuz sorumluluk

Bu, ailelerin çoğunun bilmediği ve dosyanın seyrini değiştiren noktadır. Danıştay 8. Dairesinin 2021/6248 E., 2023/7313 K. sayılı kararında onanan yaklaşıma göre; idarenin zararın oluşumunda doğrudan etkisi bulunmasa dahi, öğrencinin okul idaresinin gözetim ve denetiminde bulunduğu süre zarfında meydana gelen olayda Milli Eğitim Bakanlığının kusursuz sorumluluk ilkesi uyarınca zararı tazmin yükümlülüğü doğar. Kim tarafından atıldığı belli olmayan bir taşın çarpması gibi failin belirlenemediği olaylarda da bu ilke uygulanmıştır.

Zamanın kapsamı

Gözetim sorumluluğu, velinin çocuğu okul idaresinin gözetim ve denetimine bıraktığı andan itibaren işler. Servis, etkinlik ve okul dışı gezi süreleri de kurumun organizasyonu altında gerçekleştiği ölçüde bu kapsamdadır.

Zararı başka bir çocuk verdiyse: ikinci ve ayrı yol

Akran zorbalığı ve öğrenciler arası yaralanma olaylarında iki ayrı sorumluluk hattı birlikte işler ve bunlar farklı mahkemelerde görülür.

Kurumun sorumluluğu

Birinci hat, gözetim yükümlülüğünü ihlal eden kurumun sorumluluğudur; kamu okulunda idari yargıda, özel kurumda adli yargıda ileri sürülür.

Zarar veren çocuğun ailesinin sorumluluğu

İkinci hat, zarar veren çocuğun ev başkanı sıfatını taşıyan anne ve babasının sorumluluğudur. Dayanak, 4721 sayılı Türk Medeni Kanunu’nun 369. maddesidir: ev başkanı, ev halkından olan küçüğün verdiği zarardan, alışılmış şekilde durum ve koşulların gerektirdiği dikkatle onu gözetim altında bulundurduğunu veya bu özeni gösterseydi dahi zararın meydana gelmesini engelleyemeyeceğini ispat etmedikçe sorumludur. İspat yükü ailededir ve anne ile baba müteselsilen sorumludur.

Bu dava aile mahkemesinde açılır

TMK m.369’a dayalı davalar aile hukukundan doğduğu için görevli mahkeme Aile Mahkemesidir; aile mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesi bu sıfatla bakar. Doğrudan asliye hukukta açılan dava görevsizlikle sonuçlanır.

Çocuğun kendi sorumluluğu

Ayırt etme gücüne sahip küçüğün kendi haksız fiil sorumluluğu da saklıdır. Ayırt etme gücü yoksa TBK m.65 uyarınca hakkaniyet gerektiriyorsa hâkim, zararın kısmen veya tamamen giderilmesine karar verebilir.

Deliller ve süreler

Okul dosyalarında delil, olaydan sonraki ilk günlerde kurum tarafından üretilir ya da hiç üretilmez. Bu nedenle ailenin ilk hamlesi belge talebidir.

Kurumdan istenecekler

Olay yeri ve olay tutanağı, nöbetçi öğretmen çizelgesi, revir ve ilk müdahale kaydı, veliye bildirim kaydı, güvenlik kamerası görüntüleri (talebin hemen yapılması gerekir; kayıt süresi sınırlıdır), varsa müfettiş veya soruşturma raporu, kurumun ruhsat ve personel yeterlilik belgeleri.

Kurum belge üretmemişse

Önemli bir ayrıntı: okul kazayı belgelememişse, bu durum okulun kusuruna delil olarak kullanılabilir. Tutanak tutulmamış olması ailenin aleyhine değil, kurumun aleyhine bir olgudur.

Ailenin toplayacakları

Acil servis ve hastane kayıtları, sağlık raporu ve kalıcı zarar varsa maluliyet raporu, tedavi ve ilaç giderleri, tanık öğrenci ve veli bilgileri, olayla ilgili yazışma ve mesajlar, olay yeri fotoğrafları.

Süreler

İdari yargıda İYUK m.13 uyarınca zararın ve eylemin öğrenilmesinden itibaren bir yıl, her hâlde eylem tarihinden itibaren beş yıl içinde idareye yazılı başvuru zorunludur; idare otuz gün içinde cevap vermezse istek reddedilmiş sayılır ve reddin ardından altmış gün içinde tam yargı davası açılır. Bu süreler mahkemece resen incelenir. Adli yargıda ise TBK m.72’deki iki yıllık ve on yıllık süreler işler; olay taksirle yaralama suçunu oluşturuyorsa daha uzun ceza zamanaşımı tazminat istemi bakımından da geçerlidir.

Tek bakışta: kurumun statüsü yolu belirler

Çocuğunuz okulda veya kreşte yaralandığında ilk soru “kim kusurlu” değil, kurum hangi statüde sorusudur. Cevap, gideceğiniz yargı yolunu tümüyle değiştirir.

Tablo 1 — Kurumun statüsü yolu belirler
KurumSorumlulukYargı yoluDavalı
Devlet okulu / kamu kreşiHizmet kusuru — idarenin sorumluluğuİdare mahkemesi — tam yargı davasıİdare (Millî Eğitim Bakanlığı / ilgili idare)
Özel okul / özel kreşSözleşmeye aykırılık + adam çalıştıran ve organizasyon sorumluluğuTüketici mahkemesiKurum (ve öğretmen/personel)
Yapı unsuru kaynaklı zararKusursuz — kurtuluş kanıtı yokStatüye göreYapı maliki
Servis aracı kazasıİşleten kusursuz sorumlu; ZMSS sigortacısına doğrudan başvuruAdli yargı — KTK m.110 gereği idare aleyhine dahiİşleten · sürücü · sigortacı
Öğretmen / personelKişisel kusuru varsa; kamu görevlisiyse dava idareye karşı açılır
Yanlış yola gidilirseGörev yokluğundan ret; süre içinde doğru yere başvurulmalıHMK m.20 · İYUK
Tablo 2 — Gözetim yükümlülüğü ve kusursuz sorumluluk
KonuKuralDayanak
Gözetim yükümlülüğüKurum, çocuk kendisine teslim edildiği andan alındığı ana kadar gözetim ve koruma yükümlülüğü altındadırsözleşme · TMK m.2
ÖlçütÇocuğun yaşı ve gelişim düzeyine göre artan bir özenuygulama
Özel kurumda kurtuluş kanıtıTBK m.66/2 — personeli seçme, talimat verme, gözetim ve denetim özenini ispatAyrıca m.66/3: işletme düzeninin zararı önlemeye elverişli olduğu
Organizasyon kusuruYetersiz personel · nöbet ve teneffüs düzeninin bulunmaması · bakımsız oyun ekipmanı · güvensiz merdiven ve korkuluk · acil durum prosedürü yokluğuTBK m.66/3
Yapı kaynaklı zararMerdiven, korkuluk, zemin, oyun ekipmanı gibi yapı unsuru kaynaklıysa TBK m.69 — kurtuluş kanıtı yokturTBK m.69
İdarede hizmet kusuruHizmetin kurulmaması, kötü işlemesi veya gecikmesi; bazı hâllerde kusursuz sorumluluk ilkeleriİYUK
Müterafik kusurÇocuğun yaşı gereği kusur yeteneği sınırlıdır; velinin kusuru ayrıca tartışılabilirTBK m.52 · TMK m.16

Zararı başka bir çocuk verdiyse: kurumun sorumluluğu ortadan kalkmaz — ikinci ve ayrı bir yol açılır.

Tablo 3 — Zararı başka bir çocuk verdiyse: ikinci ve ayrı yol
SorumluDayanakKritik nokta
KurumGözetim yükümlülüğünün ihlali — çocuklar arası olayı önleyememekSorumluluk devam eder
Zarar veren çocuğun ana-babasıTMK m.369 — ev başkanının sorumluluğu; kusursuzİki kurtuluş kanıtı vardır: gözetim özeni ve kaçınılmazlık
Görevli mahkeme (TMK m.369)TMK’nın İkinci Kitabı’nda yer aldığından AİLE MAHKEMESİEn sık yapılan usul hatası: asliye hukukta açmak
Zarar veren çocuğun kendisiAyırt etme gücü varsa haksız fiilinden kendisi de sorumluTBK m.49 · TMK m.16
Ayırt etme gücü yoksaHakkaniyet sorumluluğu — hâkim hakkaniyet gereği tazmine karar verebilirTBK m.65
Birden çok sorumluMüteselsilen sorumlu olabilirlerTBK m.61
StratejiKurum ve ana-baba ayrı yargı yollarına tabi olabileceğinden iki dava gerekebilir
Tablo 4 — Deliller ve süreler
AdımYapılacakNeden
1Aynı gün hastane raporu alınYaralanmanın tarihi ve derecesi
2Kamera kaydını derhâl yazılı olarak talep edinSistemler kayıtları kısa sürede siler — en güçlü delil
3Kurumdan olay tutanağı isteyinKurumun kendi tespiti
4Nöbet çizelgesi, personel listesi ve öğretmen-öğrenci oranını sorunOrganizasyon kusurunun ispatı
5Oyun ekipmanı ve alan bakım kayıtlarını isteyinYapı ve bakım eksikliği
6Tanık velileri ve varsa diğer olayları araştırınSüregelen ihmalin göstergesi
7Kuruma yazılı bildirim; kamu kurumuysa idari başvuruİdari yargıda dava şartı ve süre başlangıcı (İYUK m.13)
Talep kalemleriTedavi giderleri · refakat · kalıcı zarar varsa TBK m.54 kalemleri · manevi tazminat (çocuk ve koşulları varsa yakınlar)TBK m.54 · m.56
ZamanaşımıAdli yargıda öğrenmeden 2 yıl, her hâlde 10 yıl; suç oluşturuyorsa ceza zamanaşımı. İdari yargıda İYUK süreleriTBK m.72 · İYUK

Sıkça Sorulan Sorular

Çocuğum devlet okulunda yaralandı, nereye başvurmalıyım?

Uyuşmazlık idari yargıya aittir. Milli Eğitim Bakanlığına karşı tam yargı davası açılır; Anayasa m.129/5 uyarınca öğretmen veya idareciye doğrudan dava açılamaz, idarenin ilgiliye rücu hakkı saklıdır.

Özel kreş veya özel okulda durum farklı mı?

Evet. Uyuşmazlık adli yargıya aittir. Sorumluluk hem veli ile kurum arasındaki sözleşmeye hem de TBK m.66 uyarınca adam çalıştıranın sorumluluğuna dayandırılabilir; kurum gerekli özeni gösterdiğini ispatlayamazsa sorumlu olur.

Okulun kusuru olmasa da tazminat alınabilir mi?

Alınabilir. Danıştay 8. Dairesinin 2021/6248 E., 2023/7313 K. kararında onanan yaklaşıma göre, idarenin doğrudan etkisi bulunmasa dahi öğrenci gözetim ve denetim altındayken meydana gelen olayda kusursuz sorumluluk ilkesi uyarınca tazmin yükümlülüğü doğar.

Gözetim yükümlülüğü kimleri kapsar?

Yalnızca öğretmenleri değil; okul müdürü, rehber öğretmen, hizmetli personel ve okul yönetiminin tamamını. Küçük yaş gruplarında daha sıkı bir denetim yükümlülüğü arandığından ihmaller daha kolay sorumluluğa dönüşür.

Zararı başka bir öğrenci verdiyse ne yapabilirim?

İki ayrı yol birlikte işler: kurumun gözetim sorumluluğu ve zarar veren çocuğun ailesinin TMK m.369’a dayalı ev başkanı sorumluluğu. İkincisinde ispat yükü ailededir ve anne ile baba müteselsilen sorumludur.

Ailenin sorumluluğuna dayanan dava nerede açılır?

Aile Mahkemesinde. TMK m.369’a dayalı davalar aile hukukundan doğduğu için bu mahkeme görevlidir; aile mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesi bu sıfatla bakar.

Okul tutanak tutmadıysa aleyhime mi olur?

Hayır. Okulun kazayı belgelememiş olması, kurumun kusuruna delil olarak kullanılabilir. Ayrıca kamera görüntüleri kayıt süresi sınırlı olduğundan hemen talep edilmelidir.

Başvuru süresi ne kadar?

İdari yargıda İYUK m.13 uyarınca öğrenmeden itibaren bir yıl, her hâlde beş yıl içinde idareye başvuru; reddin ardından altmış gün içinde dava. Adli yargıda TBK m.72’deki iki ve on yıllık süreler işler.

Bu konuda avukat desteğine mi ihtiyacınız var?

Durumunuzu Hukukçular Evi uzman kadrosuyla değerlendirin; ilk görüşme için hemen ulaşın.

📞 Hemen Arayın 💬 WhatsApp

Dosyanız için değerlendirme

Süreler kısadır ve usul hataları geri alınamaz. Belgelerinizi birlikte inceleyelim.

İletişime Geçin

Bu içerik Tazminat ve Sorumluluk Hukuku alanındadır.

Tazminat ve Sorumluluk Hukuku Rehberi  ·  Bu alandaki tüm rehberler  ·  Tüm hukuk dalları

Post by Av. Fatma Öztürk