Ne yaşandı?
Bir aile, çocuğunu okula veya kreşe teslim eder. Çocuk, kurumun gözetimi altındayken (teneffüste, etkinlikte, serviste) yaralanır. Aile, kurumun yeterli gözetim ve güvenliği sağlayıp sağlamadığını sorgular; kurum ise sorumluluğu kabul etmek istemez.
Çocuğunuz okulda veya kreşte mi yaralandı?
Doğru yargı yolu, organizasyon kusuru ve delil temininde Hukukçular Evi uzman avukat kadrosuyla yanınızda.
📞 Hemen Arayın💬 WhatsAppAile, çocuğun yaralanmasından kurumun sorumlu olup olmadığını araştırır.
Bu durumda ne yapmalısınız?
- Gözetim yükümlülüğünü bilin: Bir çocuğu gözetimine alan okul/kreş, çocuğun güvenliğini sağlamak ve gerekli özeni göstermekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğün ihlali sorumluluk doğurabilir.
- Olayı belgeleyin: Olay anına ilişkin tutanak, doktor raporu, tanık öğrenci/veli beyanları ve varsa kamera kaydı önemlidir.
- Güvenlik eksikliğini araştırın: Yetersiz gözetim, tehlikeli bir ortam veya alınmayan önlemler sorumluluğu güçlendirir.
- Kurumun niteliğine dikkat edin: Özel kurum ile kamu kurumu (devlet okulu) için başvurulacak hukuki yol farklılaşabilir.
- Avukata danışın: Sorumluluğun tespiti ve doğru yolun belirlenmesi için profesyonel destek alın.
Çocuğunuz bir kurumun gözetimi altındayken yaralandıysa ve kurum gerekli güvenliği sağlamadıysa, tazminat sorumluluğu gündeme gelebilir. Olayı tutanak ve raporla belgelemek; ayrıca kurumun özel mi kamu mu olduğunu belirlemek, doğru adımı atmanız için önemlidir.
Benzer bir durumla mı karşı karşıyasınız? Durumunuzu gizlilik içinde değerlendirip size özel bir yol haritası çıkarmamız için bizimle iletişime geçin.
Bu sayfadaki anlatım, Türkiye’de sıkça yaşanan durumlardan yola çıkılarak hazırlanmış temsilî bir senaryodur; gerçek kişilere ait kimlik bilgisi içermez. Bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Her olay kendine özgüdür.
Kurumun statüsü yolu belirler
Aynı olay, kurumun kamu ya da özel olmasına göre tamamen farklı bir hukuki yola girer. Bu nedenle atılacak ilk adım, çocuğun bulunduğu kurumun statüsünü belirlemektir.
Devlet okulu ve kamu kreşi
Milli Eğitim Bakanlığına bağlı okullar ve kamu kurumlarına ait kreşlerde meydana gelen olaylarda uyuşmazlık idari yargıya aittir. Dayanak, Anayasa m.125/7’deki “idare, kendi eylem ve işlemlerinden doğan zararı ödemekle yükümlüdür” hükmüdür. Açılacak dava, İYUK m.2 anlamında tam yargı davasıdır ve ilgili idareye (Milli Eğitim Bakanlığı) yöneltilir. Anayasa m.129/5 uyarınca öğretmen veya idareciye doğrudan dava açılamaz; idarenin ilgiliye rücu hakkı saklıdır.
Özel okul, özel kreş ve gündüz bakımevi
Özel kurumlarda uyuşmazlık adli yargıya aittir. Sorumluluk hem veli ile kurum arasındaki sözleşmeye hem de TBK m.66 uyarınca adam çalıştıranın sorumluluğuna dayandırılabilir; kurum, personelinin seçiminde, talimat verilmesinde ve denetiminde gerekli özeni gösterdiğini ispatlayamazsa sorumlu olur. Ayrıca TBK m.66/3 uyarınca işletmenin çalışma düzeninin zararın doğmasını önlemeye elverişli olduğunu ispat yükü de kurumdadır.
Yanlış yolun bedeli
Yargı yolu itirazı esasa girilmeden davanın reddiyle sonuçlanır ve idari yargıdaki başvuru süreleri işlemeye devam eder. Bu nedenle kurum statüsü, dava açılmadan önce ruhsat ve kurum bilgisinden teyit edilmelidir.
Gözetim yükümlülüğü ve kusursuz sorumluluk
Okul, eğitim hizmetini sunarken öğrencilerin can güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Bu yükümlülük yalnızca öğretmenlerle sınırlı değildir; okul müdürü, rehber öğretmen, hizmetli personel ve okul yönetiminin tamamını kapsar.
Hizmet kusuru
Gözetim eksikliği, tehlikeli ortamların önlenmemesi veya personel ihmali hizmet kusuru doğurur. Teneffüste koridorda kayarak düşme, sınıfta başka bir öğrenci tarafından yaralanma, spor faaliyetlerinde denetimsiz bırakılma ve bahçedeki güvenlik önlemlerinin yetersizliği uygulamada bu kapsamda değerlendirilen tipik olaylardır. Küçük yaş gruplarında daha sıkı bir denetim yükümlülüğü arandığından, ihmaller daha kolay sorumluluğa dönüşür.
Kusursuz sorumluluk
Bu, ailelerin çoğunun bilmediği ve dosyanın seyrini değiştiren noktadır. Danıştay 8. Dairesinin 2021/6248 E., 2023/7313 K. sayılı kararında onanan yaklaşıma göre; idarenin zararın oluşumunda doğrudan etkisi bulunmasa dahi, öğrencinin okul idaresinin gözetim ve denetiminde bulunduğu süre zarfında meydana gelen olayda Milli Eğitim Bakanlığının kusursuz sorumluluk ilkesi uyarınca zararı tazmin yükümlülüğü doğar. Kim tarafından atıldığı belli olmayan bir taşın çarpması gibi failin belirlenemediği olaylarda da bu ilke uygulanmıştır.
Zamanın kapsamı
Gözetim sorumluluğu, velinin çocuğu okul idaresinin gözetim ve denetimine bıraktığı andan itibaren işler. Servis, etkinlik ve okul dışı gezi süreleri de kurumun organizasyonu altında gerçekleştiği ölçüde bu kapsamdadır.
Zararı başka bir çocuk verdiyse: ikinci ve ayrı yol
Akran zorbalığı ve öğrenciler arası yaralanma olaylarında iki ayrı sorumluluk hattı birlikte işler ve bunlar farklı mahkemelerde görülür.
Kurumun sorumluluğu
Birinci hat, gözetim yükümlülüğünü ihlal eden kurumun sorumluluğudur; kamu okulunda idari yargıda, özel kurumda adli yargıda ileri sürülür.
Zarar veren çocuğun ailesinin sorumluluğu
İkinci hat, zarar veren çocuğun ev başkanı sıfatını taşıyan anne ve babasının sorumluluğudur. Dayanak, 4721 sayılı Türk Medeni Kanunu’nun 369. maddesidir: ev başkanı, ev halkından olan küçüğün verdiği zarardan, alışılmış şekilde durum ve koşulların gerektirdiği dikkatle onu gözetim altında bulundurduğunu veya bu özeni gösterseydi dahi zararın meydana gelmesini engelleyemeyeceğini ispat etmedikçe sorumludur. İspat yükü ailededir ve anne ile baba müteselsilen sorumludur.
Bu dava aile mahkemesinde açılır
TMK m.369’a dayalı davalar aile hukukundan doğduğu için görevli mahkeme Aile Mahkemesidir; aile mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesi bu sıfatla bakar. Doğrudan asliye hukukta açılan dava görevsizlikle sonuçlanır.
Çocuğun kendi sorumluluğu
Ayırt etme gücüne sahip küçüğün kendi haksız fiil sorumluluğu da saklıdır. Ayırt etme gücü yoksa TBK m.65 uyarınca hakkaniyet gerektiriyorsa hâkim, zararın kısmen veya tamamen giderilmesine karar verebilir.
Deliller ve süreler
Okul dosyalarında delil, olaydan sonraki ilk günlerde kurum tarafından üretilir ya da hiç üretilmez. Bu nedenle ailenin ilk hamlesi belge talebidir.
Kurumdan istenecekler
Olay yeri ve olay tutanağı, nöbetçi öğretmen çizelgesi, revir ve ilk müdahale kaydı, veliye bildirim kaydı, güvenlik kamerası görüntüleri (talebin hemen yapılması gerekir; kayıt süresi sınırlıdır), varsa müfettiş veya soruşturma raporu, kurumun ruhsat ve personel yeterlilik belgeleri.
Kurum belge üretmemişse
Önemli bir ayrıntı: okul kazayı belgelememişse, bu durum okulun kusuruna delil olarak kullanılabilir. Tutanak tutulmamış olması ailenin aleyhine değil, kurumun aleyhine bir olgudur.
Ailenin toplayacakları
Acil servis ve hastane kayıtları, sağlık raporu ve kalıcı zarar varsa maluliyet raporu, tedavi ve ilaç giderleri, tanık öğrenci ve veli bilgileri, olayla ilgili yazışma ve mesajlar, olay yeri fotoğrafları.
Süreler
İdari yargıda İYUK m.13 uyarınca zararın ve eylemin öğrenilmesinden itibaren bir yıl, her hâlde eylem tarihinden itibaren beş yıl içinde idareye yazılı başvuru zorunludur; idare otuz gün içinde cevap vermezse istek reddedilmiş sayılır ve reddin ardından altmış gün içinde tam yargı davası açılır. Bu süreler mahkemece resen incelenir. Adli yargıda ise TBK m.72’deki iki yıllık ve on yıllık süreler işler; olay taksirle yaralama suçunu oluşturuyorsa daha uzun ceza zamanaşımı tazminat istemi bakımından da geçerlidir.
Tek bakışta: kurumun statüsü yolu belirler
Çocuğunuz okulda veya kreşte yaralandığında ilk soru “kim kusurlu” değil, kurum hangi statüde sorusudur. Cevap, gideceğiniz yargı yolunu tümüyle değiştirir.
| Kurum | Sorumluluk | Yargı yolu | Davalı |
|---|---|---|---|
| Devlet okulu / kamu kreşi | Hizmet kusuru — idarenin sorumluluğu | İdare mahkemesi — tam yargı davası | İdare (Millî Eğitim Bakanlığı / ilgili idare) |
| Özel okul / özel kreş | Sözleşmeye aykırılık + adam çalıştıran ve organizasyon sorumluluğu | Tüketici mahkemesi | Kurum (ve öğretmen/personel) |
| Yapı unsuru kaynaklı zarar | Kusursuz — kurtuluş kanıtı yok | Statüye göre | Yapı maliki |
| Servis aracı kazası | İşleten kusursuz sorumlu; ZMSS sigortacısına doğrudan başvuru | Adli yargı — KTK m.110 gereği idare aleyhine dahi | İşleten · sürücü · sigortacı |
| Öğretmen / personel | Kişisel kusuru varsa; kamu görevlisiyse dava idareye karşı açılır | — | — |
| Yanlış yola gidilirse | Görev yokluğundan ret; süre içinde doğru yere başvurulmalı | HMK m.20 · İYUK | — |
| Konu | Kural | Dayanak |
|---|---|---|
| Gözetim yükümlülüğü | Kurum, çocuk kendisine teslim edildiği andan alındığı ana kadar gözetim ve koruma yükümlülüğü altındadır | sözleşme · TMK m.2 |
| Ölçüt | Çocuğun yaşı ve gelişim düzeyine göre artan bir özen | uygulama |
| Özel kurumda kurtuluş kanıtı | TBK m.66/2 — personeli seçme, talimat verme, gözetim ve denetim özenini ispat | Ayrıca m.66/3: işletme düzeninin zararı önlemeye elverişli olduğu |
| Organizasyon kusuru | Yetersiz personel · nöbet ve teneffüs düzeninin bulunmaması · bakımsız oyun ekipmanı · güvensiz merdiven ve korkuluk · acil durum prosedürü yokluğu | TBK m.66/3 |
| Yapı kaynaklı zarar | Merdiven, korkuluk, zemin, oyun ekipmanı gibi yapı unsuru kaynaklıysa TBK m.69 — kurtuluş kanıtı yoktur | TBK m.69 |
| İdarede hizmet kusuru | Hizmetin kurulmaması, kötü işlemesi veya gecikmesi; bazı hâllerde kusursuz sorumluluk ilkeleri | İYUK |
| Müterafik kusur | Çocuğun yaşı gereği kusur yeteneği sınırlıdır; velinin kusuru ayrıca tartışılabilir | TBK m.52 · TMK m.16 |
Zararı başka bir çocuk verdiyse: kurumun sorumluluğu ortadan kalkmaz — ikinci ve ayrı bir yol açılır.
| Sorumlu | Dayanak | Kritik nokta |
|---|---|---|
| Kurum | Gözetim yükümlülüğünün ihlali — çocuklar arası olayı önleyememek | Sorumluluk devam eder |
| Zarar veren çocuğun ana-babası | TMK m.369 — ev başkanının sorumluluğu; kusursuz | İki kurtuluş kanıtı vardır: gözetim özeni ve kaçınılmazlık |
| Görevli mahkeme (TMK m.369) | TMK’nın İkinci Kitabı’nda yer aldığından AİLE MAHKEMESİ | En sık yapılan usul hatası: asliye hukukta açmak |
| Zarar veren çocuğun kendisi | Ayırt etme gücü varsa haksız fiilinden kendisi de sorumlu | TBK m.49 · TMK m.16 |
| Ayırt etme gücü yoksa | Hakkaniyet sorumluluğu — hâkim hakkaniyet gereği tazmine karar verebilir | TBK m.65 |
| Birden çok sorumlu | Müteselsilen sorumlu olabilirler | TBK m.61 |
| Strateji | Kurum ve ana-baba ayrı yargı yollarına tabi olabileceğinden iki dava gerekebilir | — |
| Adım | Yapılacak | Neden |
|---|---|---|
| 1 | Aynı gün hastane raporu alın | Yaralanmanın tarihi ve derecesi |
| 2 | Kamera kaydını derhâl yazılı olarak talep edin | Sistemler kayıtları kısa sürede siler — en güçlü delil |
| 3 | Kurumdan olay tutanağı isteyin | Kurumun kendi tespiti |
| 4 | Nöbet çizelgesi, personel listesi ve öğretmen-öğrenci oranını sorun | Organizasyon kusurunun ispatı |
| 5 | Oyun ekipmanı ve alan bakım kayıtlarını isteyin | Yapı ve bakım eksikliği |
| 6 | Tanık velileri ve varsa diğer olayları araştırın | Süregelen ihmalin göstergesi |
| 7 | Kuruma yazılı bildirim; kamu kurumuysa idari başvuru | İdari yargıda dava şartı ve süre başlangıcı (İYUK m.13) |
| Talep kalemleri | Tedavi giderleri · refakat · kalıcı zarar varsa TBK m.54 kalemleri · manevi tazminat (çocuk ve koşulları varsa yakınlar) | TBK m.54 · m.56 |
| Zamanaşımı | Adli yargıda öğrenmeden 2 yıl, her hâlde 10 yıl; suç oluşturuyorsa ceza zamanaşımı. İdari yargıda İYUK süreleri | TBK m.72 · İYUK |
Sıkça Sorulan Sorular
Çocuğum devlet okulunda yaralandı, nereye başvurmalıyım?
Uyuşmazlık idari yargıya aittir. Milli Eğitim Bakanlığına karşı tam yargı davası açılır; Anayasa m.129/5 uyarınca öğretmen veya idareciye doğrudan dava açılamaz, idarenin ilgiliye rücu hakkı saklıdır.
Özel kreş veya özel okulda durum farklı mı?
Evet. Uyuşmazlık adli yargıya aittir. Sorumluluk hem veli ile kurum arasındaki sözleşmeye hem de TBK m.66 uyarınca adam çalıştıranın sorumluluğuna dayandırılabilir; kurum gerekli özeni gösterdiğini ispatlayamazsa sorumlu olur.
Okulun kusuru olmasa da tazminat alınabilir mi?
Alınabilir. Danıştay 8. Dairesinin 2021/6248 E., 2023/7313 K. kararında onanan yaklaşıma göre, idarenin doğrudan etkisi bulunmasa dahi öğrenci gözetim ve denetim altındayken meydana gelen olayda kusursuz sorumluluk ilkesi uyarınca tazmin yükümlülüğü doğar.
Gözetim yükümlülüğü kimleri kapsar?
Yalnızca öğretmenleri değil; okul müdürü, rehber öğretmen, hizmetli personel ve okul yönetiminin tamamını. Küçük yaş gruplarında daha sıkı bir denetim yükümlülüğü arandığından ihmaller daha kolay sorumluluğa dönüşür.
Zararı başka bir öğrenci verdiyse ne yapabilirim?
İki ayrı yol birlikte işler: kurumun gözetim sorumluluğu ve zarar veren çocuğun ailesinin TMK m.369’a dayalı ev başkanı sorumluluğu. İkincisinde ispat yükü ailededir ve anne ile baba müteselsilen sorumludur.
Ailenin sorumluluğuna dayanan dava nerede açılır?
Aile Mahkemesinde. TMK m.369’a dayalı davalar aile hukukundan doğduğu için bu mahkeme görevlidir; aile mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesi bu sıfatla bakar.
Okul tutanak tutmadıysa aleyhime mi olur?
Hayır. Okulun kazayı belgelememiş olması, kurumun kusuruna delil olarak kullanılabilir. Ayrıca kamera görüntüleri kayıt süresi sınırlı olduğundan hemen talep edilmelidir.
Başvuru süresi ne kadar?
İdari yargıda İYUK m.13 uyarınca öğrenmeden itibaren bir yıl, her hâlde beş yıl içinde idareye başvuru; reddin ardından altmış gün içinde dava. Adli yargıda TBK m.72’deki iki ve on yıllık süreler işler.
📚 İlgili Rehberler
- 📘 Tazminat Davaları (Ana Kategori)
- Küçüğün Verdiği Zararda Ana-Babanın (Ev Başkanının) SorumluluğuTMK 369 hattı
- Adam Çalıştıranın Sorumluluğu (TBK 66)Özel kurum sorumluluğu
- Tazminat Davalarında Görevli ve Yetkili Mahkeme
- Bedensel Zararda Tazminat: İş Göremezlik, Tedavi ve Bakım Giderleri (TBK 54)
- İnşaattaki/Yoldaki Çukur Yüzünden Zarar Gördüm (Belediye Sorumlu mu?)
Bu konuda avukat desteğine mi ihtiyacınız var?
Durumunuzu Hukukçular Evi uzman kadrosuyla değerlendirin; ilk görüşme için hemen ulaşın.
📞 Hemen Arayın 💬 WhatsAppDosyanız için değerlendirme
Süreler kısadır ve usul hataları geri alınamaz. Belgelerinizi birlikte inceleyelim.
İletişime GeçinBu içerik Tazminat ve Sorumluluk Hukuku alanındadır.
Tazminat ve Sorumluluk Hukuku Rehberi · Bu alandaki tüm rehberler · Tüm hukuk dalları


