Ne yaşandı?
Bir kişi, kapatılmamış bir rögar/çukura düşerek veya uyarı levhası olmayan bir kazı/malzeme yüzünden aracıyla ya da yürürken zarar görür. Olay, bir belediyenin veya kamu kurumunun bakım/denetim alanındaki bir eksiklikten kaynaklanmıştır.
Yoldaki veya inşaattaki bir eksiklik yüzünden mi zarar gördünüz?
Doğru sorumlu, doğru yargı yolu ve delil tespitinde Hukukçular Evi uzman avukat kadrosuyla yanınızda.
📞 Hemen Arayın💬 WhatsApp10 Saniyede Hukuk · Trafik ve Tazminat Hukuku
Yoldaki çukur aracıma zarar verdi, kimden isterim?
Bu soruya dair kısa bilgilendirme videosunu izleyebilir, ayrıntılı açıklamayı aşağıdaki rehberde bulabilirsiniz. Video genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayınız için avukata danışınız.
▶ Videonun sayfası ve tam metni →
Tüm “10 Saniyede Hukuk” videoları →
Mağdur, bu zarardan ilgili idarenin (belediye vb.) sorumlu olup olmadığını araştırır.
Bu durumda ne yapmalısınız?
- Hizmet kusurunu bilin: Kamu hizmetinin gereği gibi işlememesi (yolun bakımsızlığı, çukurun kapatılmaması, uyarı konulmaması) bir ‘hizmet kusuru’ oluşturabilir ve idarenin sorumluluğunu doğurur.
- Olay yerini hemen belgeleyin: Çukuru/kusuru, uyarı levhasının yokluğunu ve oluşan zararı fotoğraf ve videoyla kaydedin; tarih ve konumu not edin.
- Tutanak ve tanık toplayın: Mümkünse kolluk veya yetkililere tutanak tutturun; olayı gören tanıkların bilgisini alın.
- İdari başvuru yolunu izleyin: İdareye karşı tazminat, kural olarak önce idareye başvuru ve ardından idari yargıda tam yargı davası şeklinde yürür; süreler önemlidir.
- Avukata danışın: Sorumlu idarenin ve doğru yolun belirlenmesi için profesyonel destek alın.
Bakımsız yol, kapatılmamış çukur veya uyarısız kazı yüzünden gördüğünüz zarar, bir hizmet kusuru oluşturuyorsa ilgili idareden tazmin edilebilir. Olay yerini hemen belgelemek ve idari başvuru sürelerini kaçırmamak, hakkınızı korumanın anahtarıdır.
Benzer bir durumla mı karşı karşıyasınız? Durumunuzu gizlilik içinde değerlendirip size özel bir yol haritası çıkarmamız için bizimle iletişime geçin.
Bu sayfadaki anlatım, Türkiye’de sıkça yaşanan durumlardan yola çıkılarak hazırlanmış temsilî bir senaryodur; gerçek kişilere ait kimlik bilgisi içermez. Bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Her olay kendine özgüdür.
Önce sorumluyu doğru belirleyin
Bu dosyalarda en sık yapılan hata, yanlış idareye ya da yanlış kişiye dava açmaktır; sonuç husumetten rettir ve süreler bu arada işlemeye devam eder. Sorumlunun kim olduğu, olayın gerçekleştiği yerin niteliğine göre belirlenir.
Şehir içi yollar: belediye
2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 10. maddesine göre şehir içi yollarda her türlü yapım, onarım ve altyapı tesis çalışmalarında trafik düzen ve güvenliğini sağlayacak önlemleri almak, aldırmak ve denetlemek görevi belediyeye aittir. Ayrıca 5393 sayılı Belediye Kanunu’nun 14. maddesi uyarınca yolların bakım ve onarımından belediye sorumludur. Büyükşehirlerde 5216 sayılı Kanun çerçevesinde ana arterler büyükşehir belediyesinin, diğer yollar ilçe belediyesinin sorumluluğundadır.
Şehirlerarası karayolları: Karayolları Genel Müdürlüğü
Şehir içi yol ağı dışındaki karayollarında bakım ve güvenlik yükümlülüğü Karayolları Genel Müdürlüğüne aittir.
Altyapı kurumları
Rögar kapağı, su, doğalgaz veya elektrik altyapısına ilişkin unsurlarda sorumluluk ilgili altyapı kuruluşuna geçebilir. Ancak burada dikkatli olmak gerekir: yol üzerindeki hasar ve tamirat işleri yolun sorumlusu idarenin yükümlülüğündeyse, altyapı kuruluşunun pasif husumeti bulunmayabilir. Bu nedenle olay yerinin hangi idarenin sorumluluk alanında kaldığı önceden araştırılmalıdır.
Özel inşaat alanıysa
Zarar bir özel inşaat sahasındaki kazı, malzeme veya güvenlik eksikliğinden doğuyorsa muhatap idare değil, yapı sahibi ve yüklenicidir. Bu hâlde TBK m.69 uyarınca yapı malikinin sorumluluğu gündeme gelir ve maliğe kurtuluş kanıtı imkânı tanınmadığından savunma yalnızca illiyet bağını kesen sebeplerle sınırlıdır.
Yargı yolu: araç kazası mı, değil mi
Bu ayrım sayfanın en kritik bilgisidir ve dosyaların önemli bölümü burada kaybedilir. İdareye karşı tazminat her zaman idari yargıda görülmez.
Olay motorlu araç kazası niteliğindeyse
2918 sayılı Kanunda 2011 yılında yapılan değişiklikle, motorlu araç kazalarından doğan tazminat davalarının adli yargıda görüleceği düzenlenmiştir. Bu nedenle çukur, bozuk asfalt veya eksik işaretleme nedeniyle meydana gelen bir trafik kazası söz konusuysa, davalı belediye ya da Karayolları Genel Müdürlüğü olsa dahi görevli mahkeme asliye hukuk mahkemesi olarak kabul edilmektedir.
Olay araç kazası değilse
Yaya olarak açık bırakılmış bir rögara düşme, bozuk kaldırımda düşerek yaralanma, düşen bir ağaç dalı ya da bakımsız bir tesisten doğan zararlarda uyuşmazlık idari yargıya aittir. Açılacak dava, hizmet kusuruna dayalı tam yargı davasıdır.
Görev uyuşmazlığı gerçek bir risktir
Bu ayrım nedeniyle uygulamada adli ve idari yargı arasında görev uyuşmazlıkları doğmaktadır; Danıştay kararlarında idari yargının görev aldığı örnekler de bulunmaktadır. Bu nedenle dosya açılmadan önce olayın niteliği (araç kazası mı, değil mi) ve zararın türü ayrıntılı biçimde değerlendirilmelidir.
İdari yargıda süreler
İdari yargı yolunda dava açmadan önce idareye başvuru zorunludur. İYUK m.13 uyarınca zararın ve idari eylemin öğrenilmesinden itibaren bir yıl, her hâlde eylem tarihinden itibaren beş yıl içinde yazılı başvuru yapılmalıdır. İdare otuz gün içinde cevap vermezse istek reddedilmiş sayılır; ret üzerine altmış gün içinde tam yargı davası açılır. Süreler mahkemece resen incelenir.
Hizmet kusuru: neyi göstermeniz gerekiyor
İdarenin sorumluluğunun temeli Anayasa m.125/7’deki “idare, kendi eylem ve işlemlerinden doğan zararı ödemekle yükümlüdür” hükmüdür. Sorumluluk kural olarak hizmet kusuruna dayanır.
Hizmet kusurunun görünümleri
Hizmetin hiç işlememesi, geç işlemesi veya kötü işlemesi bu kapsamdadır: çukurun makul sürede onarılmaması, kazının çevresine bariyer ve uyarı levhası konulmaması, gece aydınlatmasının sağlanmaması, tehlikeye ilişkin ihbarların dikkate alınmaması. Keskin virajlarda yeterli işaretleme yapılmaması veya çukurlarla dolu bir yolun zamanında onarılmaması yerleşik olarak hizmet kusuru sayılmaktadır.
Kusursuz sorumluluk ihtimali
Bazı hâllerde idare, kusuru olmasa dahi tehlike (riziko) sorumluluğu veya fedakârlığın denkleştirilmesi ilkesi uyarınca tazminle yükümlü tutulabilir. Danıştay, sorumluluğun kusura mı kusursuz sorumluluğa mı dayanacağını olayın niteliğine göre takdir etmektedir.
Zarar görenin kusuru
İdarenin savunması genellikle zarar görenin dikkatsizliğine dayanır. Bu iddia kabul edilirse TBK m.52 çerçevesinde müterafik kusur indirimi uygulanır; ancak indirim tazminatı tamamen ortadan kaldırmaz. Aydınlatmanın olmadığı, uyarı bulunmadığı ve tehlikenin görülemeyecek durumda olduğu ortaya konursa bu savunma zayıflar.
İstenebilecek kalemler
Araç hasarı ve değer kaybı, tedavi giderleri, çalışılamayan günlerin gelir kaybı, kalıcı zarar varsa çalışma gücü kaybı ve bakım giderleri; ayrıca çekilen acı için manevi tazminat.
Delil: olay yeri bir gün sonra kaybolur
Bu dosyaların en kırılgan yanı budur. Şikâyet üzerine çukur ertesi gün onarılır, bariyer konur ve olay yeri tamamen değişir. Kanıt, olay anında üretilir.
Hemen yapılacaklar
Çukuru veya kusuru, uyarı levhası ile bariyerin bulunmadığını ve oluşan zararı geniş açıdan ve yakından fotoğraflayın; çevredeki tanınabilir yapıları kadraja alın. Video çekin ve konum bilgisini kaydedin. Tarih ve saat bilgisinin görünür olması önemlidir.
Resmî kayıt
Mümkünse kolluğa veya yetkililere tutanak tutturun; trafik kazası niteliğindeki olaylarda kaza tespit tutanağı temel kanıttır. Yaralanma varsa acil servise başvurup kaydın açılmasını sağlayın.
Tanık ve üçüncü kişi kayıtları
Olayı gören kişilerin bilgisini alın. Çevredeki işyerlerinin ve varsa kent güvenlik yönetim sistemi kameralarının kayıtları talep edilmelidir; kayıt süreleri sınırlı olduğundan bu talep gecikmeden yapılmalıdır.
İdareye giden yazışmalar
Aynı noktaya ilişkin daha önce yapılmış şikâyet ve ihbarlar (CİMER, belediye çağrı merkezi, sosyal medya bildirimleri) tehlikenin idarece bilindiğini gösterir ve hizmet kusurunu belirgin biçimde güçlendirir. Bu kayıtların istenmesi dava dilekçesinde ayrıca talep edilmelidir.
Tek bakışta: önce sorumluyu doğru belirleyin
Bu dosyalarda kaybedilen davaların çoğu esastan değil, yanlış davalıya veya yanlış yargı yoluna başvurulduğu için kaybedilir. İlk soru şudur: zararın kaynağı kimin sorumluluk alanında?
| Zararın kaynağı | Sorumlu | Yargı yolu | |
|---|---|---|---|
| Yol, kaldırım, rögar kapağı, aydınlatma bakım eksikliği | İlgili idare (belediye, karayolları) — hizmet kusuru | İdare mahkemesi — tam yargı davası | |
| Yolda işaretsiz veya güvenliksiz çalışma | İdare ve/veya yüklenici firma | Duruma göre idari veya adli yargı | |
| Özel inşaat sahasındaki çukur, malzeme, iskele | Yüklenici ve yapı sahibi | Adli yargı — asliye hukuk | |
| Yapı unsuru kaynaklı (istinat duvarı, iskele, perde) | Yapı maliki — kurtuluş kanıtı yok | Adli yargı | |
| Yapı unsuru kaynaklı (istinat duvarı, iskele, perde) | Yapı maliki — TBK m.69, KURTULUŞ KANITI YOK | Adli yargı | |
| Alt yapı kurumu kazısı (su, doğalgaz, elektrik) | İlgili kurum; özelleştirilmişse şirket | Kurumun statüsüne göre | |
| Birden çok sorumlu | MÜTESELSİLEN sorumlu olabilirler (TBK m.61) | Yargı yolu ayrışırsa iki dava gerekebilir |
Yargı yolu ayrımı: aynı olayda araç kazası olup olmaması yolu değiştirir. Bu, en sık yapılan usul hatasıdır.
| Durum | Yargı yolu | Dayanak |
|---|---|---|
| İdarenin hizmet kusuru — genel kural | İdare mahkemesi, tam yargı davası | İYUK |
| Motorlu araç kazası ise | İdare aleyhine dahi ADLİ YARGI — KTK m.110 açık hüküm getirir | KTK m.110 |
| Yayaysanız ve araç karışmadıysa | İdare mahkemesi | İYUK |
| Aracınız çukura düştüyse | Motorlu araç kazası niteliğinde ise adli yargı | KTK m.110 |
| İdari başvuru şartı | İdari yargıda dava öncesi idareye başvuru ve süreler önemlidir | İYUK m.13 |
| Yanlış yola gidilirse | Görev yokluğundan ret; kesinleşmeden itibaren süre içinde doğru yere başvurulmalı | HMK m.20 · İYUK |
| Gösterilmesi gereken | Nasıl? |
|---|---|
| Hizmetin kurulmaması, kötü işlemesi veya gecikmesi | Bakım eksikliği, uyarı ve emniyet tedbiri yokluğu |
| Uyarı ve güvenlik tedbirlerinin bulunmadığı | Fotoğraf: bariyer, reflektör, levha, aydınlatma yok |
| İdarenin bilgisi olduğu | Daha önce yapılmış şikâyet, CİMER kaydı, basın haberi, komşu beyanı |
| Standarda aykırılık | Karayolları ve belediye teknik şartnameleri, ilgili yönetmelikler |
| İlliyet bağı | Kaza yeri ile eksikliğin aynı noktada olduğu |
| Kendi kusurunuz | Hız, dikkat, ayakkabı, hava koşulları — müterafik kusur indirimi gündeme gelir (TBK m.52) |
| Kusursuz sorumluluk yolu | Bazı hâllerde kusursuz sorumluluk (sosyal risk, tehlike) ilkeleri tartışılabilir |
| Adım | Yapılacak | Neden |
|---|---|---|
| 1 | Aynı gün olay yerini fotoğraf ve videoyla belgeleyin | Çukur bir gün sonra kapatılır, levha ertesi gün konur |
| 2 | Konumu GPS/harita ekranıyla kaydedin | Yer tespiti sonradan tartışma konusu olur |
| 3 | Polis veya jandarma tutanağı tutturun | Resmî tespit; araç kazasında kaza tespit tutanağı |
| 4 | Aynı gün sağlık raporu alın | Yaralanmanın tarihi ve derecesi |
| 5 | Tanık bilgilerini alın | Olay yeri tanıkları sonradan bulunamaz |
| 6 | Delil tespiti talep edin | Onarım yapılırsa deliller geri gelmez (HMK m.400 vd.) |
| 7 | İlgili idareye yazılı başvuru | İdari yargıda dava şartı ve süre başlangıcı (İYUK m.13) |
| Zamanaşımı | Adli yargıda 2/10 yıl; suç oluşturuyorsa ceza zamanaşımı. İdari yargıda İYUK süreleri | TBK m.72 · İYUK |
Sıkça Sorulan Sorular
Yoldaki çukurdan doğan zarardan kim sorumlu?
Şehir içi yollarda belediye. KTK m.10 uyarınca yapım, onarım ve altyapı çalışmalarında trafik güvenliğini sağlayacak önlemleri almak belediyenin görevidir; 5393 sayılı Kanunun 14. maddesi uyarınca bakım ve onarımdan da belediye sorumludur.
Şehirlerarası yolda olduysa kim sorumlu?
Karayolları Genel Müdürlüğü. Şehir içi yol ağı dışındaki karayollarında bakım ve güvenlik yükümlülüğü bu idareye aittir. Büyükşehirlerde ana arterler büyükşehir belediyesinin sorumluluğundadır.
Dava idari yargıda mı adli yargıda mı açılır?
Olay motorlu araç kazası niteliğindeyse, 2918 sayılı Kanunda 2011’de yapılan değişiklik uyarınca dava adli yargıda görülür ve asliye hukuk mahkemesi görevli kabul edilir. Araç kazası değilse idari yargıda tam yargı davası açılır.
İdareye başvuru zorunlu mu?
İdari yargı yolunda evet. İYUK m.13 uyarınca zararın ve eylemin öğrenilmesinden itibaren bir yıl, her hâlde beş yıl içinde yazılı başvuru yapılır; idare otuz gün içinde cevap vermezse istek reddedilmiş sayılır ve altmış gün içinde dava açılır.
Hizmet kusuru ne demektir?
Kamu hizmetinin hiç işlememesi, geç işlemesi veya kötü işlemesidir. Çukurun makul sürede onarılmaması, bariyer ve uyarı levhası konulmaması, aydınlatmanın sağlanmaması ve ihbarların dikkate alınmaması bu kapsamdadır.
Zarar özel inşaattan kaynaklanıyorsa ne olur?
Muhatap idare değil, yapı sahibi ve yüklenicidir. TBK m.69 uyarınca yapı malikinin sorumluluğu gündeme gelir; malike kurtuluş kanıtı imkânı tanınmadığından savunma yalnızca illiyet bağını kesen sebeplerle sınırlıdır.
İdare “dikkatsizdiniz” derse tazminat düşer mi?
Kabul edilirse TBK m.52 çerçevesinde müterafik kusur indirimi uygulanır, ancak tazminat tamamen ortadan kalkmaz. Aydınlatmanın ve uyarının bulunmadığı, tehlikenin görülemeyecek durumda olduğu ortaya konursa bu savunma zayıflar.
Hangi delilleri toplamalıyım?
Olay anında çekilmiş geniş açılı ve yakın fotoğraflar, video ve konum bilgisi, kaza tespit tutanağı, acil servis kaydı, tanık bilgileri, çevredeki kamera kayıtları ve aynı noktaya ilişkin daha önce yapılmış şikâyet kayıtları.
📚 İlgili Rehberler
- 📘 Tazminat Davaları (Ana Kategori)
- Yapı Malikinin Sorumluluğu (Bina ve Yapı Eserleri)Özel inşaat hattı
- Tazminat Davalarında Görevli ve Yetkili MahkemeAdli mi idari mi
- Trafik Kazasında Araç Değer Kaybı Nasıl Talep Edilir?
- Müterafik Kusur: Zarar Görenin Kusuru Tazminatı Nasıl Etkiler?
- Çocuğum Okulda/Kreşte Yaralandı — Kurum Sorumlu mu?
Bu konuda avukat desteğine mi ihtiyacınız var?
Durumunuzu Hukukçular Evi uzman kadrosuyla değerlendirin; ilk görüşme için hemen ulaşın.
📞 Hemen Arayın 💬 WhatsAppDosyanız için değerlendirme
Süreler kısadır ve usul hataları geri alınamaz. Belgelerinizi birlikte inceleyelim.
İletişime GeçinBu içerik Tazminat ve Sorumluluk Hukuku alanındadır.
Tazminat ve Sorumluluk Hukuku Rehberi · Bu alandaki tüm rehberler · Tüm hukuk dalları


