Kimlik Bilgilerim Çalındı, Adıma Hat/Kredi Çekilmiş: Hukuki Süreç

İlk 48 Saatte Yapılacaklar

1. e-Devlet kontrolü: Adınıza kayıtlı hatları, şirket ortaklıklarını ve tebligat kayıtlarını sorgulayın.
2. Kredi kaydı sorgusu: Kredi Kayıt Bürosu üzerinden risk raporunuzu alın; adınıza açılmış kredi ve kartları tespit edin.
3. Bankalara yazılı bildirim: İlgili bankalara başvurup işlemin size ait olmadığını bildirin ve kaydını alın.
4. Operatörlere başvuru: Adınıza açılan hatların iptalini ve abonelik belgelerinin örneğini isteyin.
5. Cumhuriyet savcılığına şikâyet: Sahtecilik, kişisel verilerin hukuka aykırı kullanılması ve dolandırıcılık yönünden şikâyette bulunun.
6. Kolluk tutanağı: Kimliğinizin kaybolduğu veya çalındığına ilişkin kayıt oluşturun.

Bu adımların sırası önemlidir: savcılık şikâyeti ve banka bildirimi olmadan yapılan itirazlar, alacaklı kuruluşlar nezdinde sonuç doğurmaz.

Adınıza Doğan Borçtan Kurtulma: Menfi Tespit Davası

Adınıza açılan kredi veya abonelikten doğan borcun size ait olmadığının tespiti için menfi tespit davası açılır. Takip başlatılmışsa bu dava icra takibini kendiliğinden durdurmaz; ayrıca teminat karşılığında takibin durdurulması talep edilmelidir.

Davada ispat konusu, sözleşmedeki imzanın size ait olmadığıdır. Bu nedenle imza incelemesi (grafolojik inceleme) talep edilir ve sözleşmenin aslının dosyaya getirtilmesi istenir. Kuruluşun sözleşmenin aslını sunamaması sizin lehinize değerlendirilir.

Kuruluşun Kimlik Doğrulama Yükümlülüğü

Bankalar ve operatörler, sözleşme kurulurken kimlik doğrulaması yapmakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğün gereği gibi yerine getirilmemesi, kuruluşun kusurunu ve sorumluluğunu doğurur. Sahte kimlikle veya kimlik fotokopisiyle yapılan işlemlerde bu husus savunmanın merkezine konulmalıdır.

Ayrıca söz konusu kuruluşun sizin kişisel verilerinizi hukuka aykırı işlediği yönünden kişisel verileri koruma mevzuatı kapsamında başvuru ve şikâyet yolu da açıktır.

Kredi Sicilinizin Düzeltilmesi

• Menfi tespit kararı kesinleştiğinde kayıtların düzeltilmesini yazılı olarak talep edin
• Kredi Kayıt Bürosu üzerinden düzeltmenin yapıldığını teyit edin
• Düzeltme yapılmazsa ilgili kurumlara şikâyette bulunun
• Sicil bozukluğu nedeniyle uğradığınız zarar için tazminat talebini değerlendirin

İlgili Suçlar

Adınıza Şirket Kurulmuşsa

Kimlik bilgilerinin en ağır kullanım biçimi, adınıza şirket kurulması veya şirkete ortak/müdür yapılmanızdır. Bu hâlde vergi ve prim borçları ile kanuni temsilci sorumluluğu doğar. Yapılması gerekenler:

1. Ticaret sicilinden kayıt örneğini alın ve imza sirkülerini inceleyin
2. Ticaret sicili kaydının terkini veya düzeltilmesi için dava açın
3. Vergi dairesine ve SGK’ya durumu yazılı bildirin
4. Doğmuş borçlar için ödeme emrine karşı süresinde dava açın
5. Sahtecilik yönünden savcılığa şikâyette bulunun

Ödeme emrine karşı dava açma süresi kısadır; bu nedenle borcun sizden istenmeye başladığı an harekete geçilmelidir. Sahteciliğin ispatı beklenerek süre kaçırılmamalıdır.

Kimliğinizi Nasıl Korursunuz?

• e-Devlet üzerinden kimliğim kayıp/çalıntı bildirimini yapın
• Adınıza hat açılmasını engelleyen operatör ve BTK bildirim imkânlarını kullanın
• Kredi kaydı sorgunuzu periyodik olarak kontrol edin
• Kimlik fotokopisi verirken üzerine kullanım amacını yazın
• e-Devlet ve bankacılık şifrelerinizi ayrı tutun, iki adımlı doğrulama açın

Zamanaşımı ve Tazminat

Sahte işlem nedeniyle uğradığınız zarar için hem sahtekâra karşı hem de kimlik doğrulama yükümlülüğünü ihlal eden kuruluşa karşı tazminat talebinde bulunabilirsiniz. Kişilik haklarının zedelenmesi ve kredi siciline düşen olumsuz kayıt nedeniyle manevi tazminat da gündeme gelir. Talep, haksız fiil hükümlerine tabidir.