Kısa cevap: İnternet, telefon, dijital platform gibi abonelik sözleşmelerinizi iptal etmek istediğinizde sağlayıcı bunu zorlaştıramaz.
Üç noktada özet
- Belirsiz süreli aboneliği istediğin zaman, gerekçesiz feshedebilirsin
- Fesih, abonelik kadar kolay olmalı (sağlayıcı zorlaştıramaz)
- Kullanmadığın dönem iade edilir; taahhütte sadece indirim geri alınır
Videonun tam metni
İnternet, telefon, dijital platform gibi abonelik sözleşmelerinizi iptal etmek istediğinizde sağlayıcı bunu zorlaştıramaz. Belirsiz süreli ya da bir yıldan uzun süreli aboneliklerinizi, dilediğiniz zaman ve gerekçe göstermeden feshedebilirsiniz. Üstelik fesih işlemi, aboneliği başlatırken kullandığınız yöntem kadar kolay olmalıdır; örneğin internetten abone olduysanız internetten de iptal edebilmelisiniz. Sağlayıcı, fesihten sonra kullanmadığınız döneme ait bedeli iade etmek zorundadır. Taahhütlü aboneliklerde ise erken çıkışta sizden ancak taahhüt kapsamında yararlandığınız indirim ya da cihaz bedeli istenebilir, kalan tüm faturalar değil.
Bu video kimin için?
İnternet, telefon ve dijital platform aboneliklerinin iptali sağlayıcı tarafından zorlaştırılamaz. Video, belirsiz süreli aboneliklerin gerekçesiz feshedilebildiğini, feshin abone olma yöntemi kadar kolay olması gerektiğini ve taahhütlü aboneliklerde istenebilecek bedelin sınırını anlatıyor. Fesih adımları rehberde ayrıntılı işleniyor.
Ayrıntılı rehber
Rehberde ele alınan başlıklar:
- Abonelik Sözleşmesi Nedir?
- Fesih Bildirimi Nasıl Yapılır?
- 7 Gün İçinde Yerine Getirme Yükümlülüğü
- Ödenen Ücretin İadesi: 15 Gün
- 1 Yıldan Uzun Sözleşmelerde Cezasız Fesih
- e-Devlet Üzerinden BTK Abonelik Fesih Başvurusu
Tüketici Hukuku — diğer videolar
- Uçakta bagajım kayboldu / hasar gördü mü?
- Hangi alışverişlerde cayma hakkım yoktur?
- Hakem heyeti kararına itiraz edebilir miyim?
Bu video genel bilgilendirme amaçlıdır; durumunuza özel değerlendirme için Hukukçular Evi Ankara ile 0554 648 37 15 numaralı telefondan iletişime geçin.