Hesabım Bloke, Bankam “MASAK” Dedi 2026: Blokeyi Kim Koydu, Nereden Öğrenirim? Bankanın Söylemek Zorunda Olduğu ve Söyleyemeyeceği, UYAP ve e-Devlet Sorgusu, Savcılığa Başvuru, Belirtiden Teşhis ve Süreler

Bankaya gittiniz, “hesabınız MASAK’tan kapalı” dediler ve başka bir şey söylemediler. Oysa “MASAK” kelimesi, birbirinden çok farklı en az beş durumu birden anlatabilir ve hangisinde olduğunuzu bilmeden yapılacak her başvuru boşa gider: bankanın kendi uyum tedbiri, MASAK’ın yedi iş günlük ertelemesi, bankanın 48 saatlik askıya alması, hâkim veya savcı kararıyla elkoyma ya da hiç MASAK’la ilgisi olmayan bir icra haczi. Bu rehber, kısıtlamanın kimin kararıyla konulduğunu adım adım nasıl tespit edeceğinizi, bankanın size söylemek zorunda olduğu ile kanunen söyleyemeyeceğini, UYAP ve e-Devlet üzerinden neyin görülüp görülemeyeceğini, hangi ekran ve kayıtların ipucu verdiğini ve tespit sonrası hangi merciye hangi süre içinde başvurulacağını anlatır.

“MASAK” Denilen Şey Aslında Ne Olabilir?

Şube görevlisinin ekranında çoğunlukla tek bir ibare görünür: hesap kullanıma kapalı, bloke, işlem kısıtlaması. Bu ibarenin arkasındaki hukuki sebep beş farklı olabilir ve her birinin süresi, mercii ve başvuru yolu ayrıdır. Hangi sebebin devrede olduğunu bilmeden yapılan başvurular, çoğunlukla “görevsizlik” ya da cevapsızlıkla sonuçlanır.

Beşinci satır sık gözden kaçar: bazı şubeler, haciz nedeniyle kapatılan hesabı da müşteriye “MASAK” diye açıklar. Hesabınızdaki kısıtlama bir icra dosyasından geliyorsa ceza hukuku yolları değil, icra hukuku yolları işler ve maaş gibi gelirlerde kanuni koruma devreye girer. Bu ayrım için MASAK blokesi ile icra haczi farkı rehberimize bakabilirsiniz.

Banka Size Neyi Söylemek Zorunda, Neyi Söyleyemez?

Bankanın bir sır saklama yükümlülüğü vardır, ancak bu yükümlülük her şeyi kapsamaz. 5549 sayılı Kanun m.4/2, şüpheli işlem bildiriminde bulunulduğunun, yükümlüler ile bunların yöneticileri ve çalışanları tarafından, bildirime konu işleme taraf olanlar dâhil hiç kimseye açıklanamayacağını düzenler; ihlali m.14 uyarınca hapis cezası gerektirir. Yani “hakkımda bildirim yapıldı mı” sorusunun cevabını alamazsınız ve bu, bankanın keyfî bir tutumu değildir. Buna karşılık banka, hesabınız üzerinde uyguladığı işlemin niteliğini ve bir mahkeme veya savcılık kararına dayanıyorsa kararın varlığını, tarih ve sayısını bildirmekten kaçınamaz; çünkü bu bilgi, müşterinin hukuki yollara başvurabilmesinin ön şartıdır ve bildirim sırrının kapsamında değildir.

Pratik sonuç şudur: bankaya sorulacak doğru soru “beni ihbar ettiniz mi” değil, “hesabımdaki kısıtlamanın dayanağı nedir, bir karar varsa tarih ve sayısı nedir” sorusudur. Bu soru yazılı sorulmalı ve cevabı yazılı alınmalıdır; sözlü cevaplar sonraki hiçbir aşamada kullanılamaz.

Bankanın Cevabını Beklemeden: Belirtilerden Teşhis

Yazılı cevap birkaç gün sürebilir; bu arada blokenin türü, gözlemlenebilir belirtilerden büyük ölçüde anlaşılır. Aşağıdaki tablo, mobil bankacılık ekranında ve hesap hareketlerinde görülen işaretleri, en olası sebeple eşleştirir.

Tapu ve araç kaydındaki şerh, en kesin ipuçlarından biridir: CMK m.128/4, taşınmaza elkoymanın tapu kütüğüne, kara, deniz ve hava araçlarına elkoymanın ilgili sicile şerh verilmek suretiyle icra edileceğini düzenler ve bu şerhlerde kararın mercii ile tarih ve sayısı görünür. Tapu kaydınızı e-Devlet üzerinden görüntüleyebilir, araç kaydını trafik tescil biriminden sorgulayabilirsiniz; şerhte görünen karar bilgisi, banka hesabınızdaki kısıtlamanın da dayanağı olabilir.

UYAP ve e-Devlet: Neyi Görebilirsiniz?

Hakkınızda bir ceza soruşturması varsa bunu kendi adınıza sorgulayabilirsiniz. e-Devlet üzerinden sunulan dava dosyası sorgulama hizmetiyle, taraf olduğunuz soruşturma ve davalar görüntülenebilir; UYAP Vatandaş Portalı üzerinden de aynı sorgulama yapılır ve dosya numarası, mahkeme veya savcılık bilgisi öğrenilebilir. Ancak iki sınır vardır. Birincisi, soruşturmanın gizliliğidir: CMK m.153/2 uyarınca müdafiin dosya inceleme yetkisi hâkim kararıyla kısıtlanabilir ve kısıtlama kararı bulunan dosyalar sorguda görünmeyebilir. İkincisi, hakkınızda henüz şüpheli sıfatı doğmamış olabilir: paranın gönderildiği veya alındığı kişi hakkındaki bir soruşturmada hesabınıza el konulmuş olabilir ve dosyada siz taraf olarak görünmezsiniz; bu hâlde sorgulama sonuç vermez, ancak elkoyma kararı yine de sizin hesabınızı etkiler.

Kısıtlama kararı bulunan dosyalarda bile müdafi, şüphelinin ifadesini içeren tutanak ile bilirkişi raporlarını ve şüphelinin hazır bulunmaya yetkili olduğu diğer adli işlemlere ilişkin tutanakları inceleyebilir (CMK m.153/3). Bu nedenle vekâletname çıkarıp müdafi aracılığıyla dosyaya bakmak, sorgulamanın boş döndüğü hâllerde en etkili yoldur.

Savcılığa Doğrudan Sormak

Hesabınıza hangi dosyadan el konulduğunu bankanın söylemediği veya bilmediği hâllerde, ikinci yol Cumhuriyet başsavcılığına yapılacak yazılı başvurudur. Başvuruda hesabın kimliği (banka, şube, IBAN), kısıtlamanın başladığı tarih ve bankadan alınan yazı yer alır; talep, hakkınızda yürütülen bir soruşturma bulunup bulunmadığının ve hesabınıza ilişkin bir elkoyma kararı verilip verilmediğinin bildirilmesidir. Bu başvuru, aynı zamanda iki işe yarar: hakkınızda henüz şüpheli sıfatı doğmamışsa kendiliğinden başvurmuş olursunuz ki bu, dosyaya konumunuzu baştan belgeli biçimde koyar; kısıtlama gerçekten bir elkoyma kararına dayanıyorsa kararın tarih ve sayısını öğrenir ve itiraz süresini işletirsiniz. Nöbetçi savcılığa yapılan başvuru, hangi büronun ilgili olduğunu bilmediğiniz hâllerde de kabul edilir ve ilgili büroya havale edilir.

Tespit Ettiniz: Şimdi Hangi Süre İşliyor?

Dördüncü satırdaki yedi günlük süre, kararın tebliğ edilmediği hâllerde “öğrenme” tarihinden işler; bankadan alınan yazının tarihi, öğrenme tarihinin en somut belgesidir ve bu nedenle yazılı cevap sadece bilgi değil, süre ispatıdır. İtirazın içeriği ve dilekçe örnekleri için bloke kaldırma başvuru yolları rehberimize bakabilirsiniz.

Kararı Bulamıyorsanız: Üç İhtimal

Bazı dosyalarda banka “adli merci kararı” der, savcılık sorgusu boş döner ve UYAP’ta kayıt görünmez. Üç ihtimal vardır. Birincisi, kararın başka bir ildeki savcılıktan verilmiş olmasıdır: elkoyma kararı, paranın gönderildiği veya mağdurun şikâyet ettiği yer savcılığından çıkmış olabilir; bu hâlde bankanın kayıtlarındaki merci bilgisi tek yol gösterici olur ve başvurunuz nöbetçi savcılık aracılığıyla ilgili yere havale edilir. İkincisi, kısıtlama kararının sizin değil üçüncü bir kişinin dosyasından gelmesidir: hesabınıza gönderilen paranın kaynağındaki kişi hakkındaki soruşturmada, paranın izlendiği hesaplara el konulmuş olabilir; bu hâlde dosyada taraf olmadığınız için sorgulama sonuç vermez, ancak üçüncü kişi sıfatıyla itiraz ve iade talebinde bulunabilirsiniz (CMK m.131). Üçüncüsü, ortada adli bir karar bulunmamasıdır: banka, kendi uyum tedbirini müşteriye “MASAK” diye anlatmış olabilir; bu hâlde savcılık ve hâkimlik yolları boş döner ve çözüm bankaya sunulacak belgelerdedir.

Yanlış Mercie Başvurunun Maliyeti

Tespit Sırasında Yapılmaması Gerekenler

Kısıtlamanın kaynağını ararken üç davranış dosyayı ağırlaştırır. Birincisi, diğer hesaplardaki parayı taşımaya çalışmaktır: bir hesabın kapanmasının ardından diğer hesaplardan yapılan aceleci çıkışlar, uyum sistemlerinde ikinci bir uyarı üretir ve elkoyma kararı varsa kararın etkisiz kılınmaya çalışıldığı değerlendirmesine yol açabilir. İkincisi, şubede sözlü olarak kaynak anlatmaktır: “bu para şundan geldi” biçiminde belgesiz açıklamalar, banka kayıtlarına müşteri beyanı olarak geçer ve sonradan sunulacak belgelerle çelişirse anlatımın inandırıcılığını zedeler; açıklama yazılı ve belgeli yapılmalıdır. Üçüncüsü, sosyal medyada veya tanıdıklar üzerinden “aracı” aramaktır: kısıtlamayı kaldıracağını söyleyen kişilere ödeme yapmak, hem yeni bir dolandırıcılığın hem de dosyada aleyhe değerlendirilecek yeni para hareketlerinin kaynağıdır. Doğru sıra basittir: yazılı soru, yazılı cevap, süresinde başvuru.

Ödeme Kuruluşu, Kripto Platformu ve PTT’de Tespit

Kısıtlama bir bankada değil, ödeme veya elektronik para kuruluşunda ya da kripto varlık platformunda ise tespit yöntemi aynıdır, ancak muhatap değişir. 6493 sayılı Kanun kapsamındaki ödeme ve elektronik para kuruluşları ile 6362 sayılı Kanun kapsamındaki kripto varlık hizmet sağlayıcıları, 5549 sayılı Kanun bakımından yükümlüdür; kimlik tespiti yapar, şüpheli işlem bildiriminde bulunur, kendi uyum tedbirini uygulayabilir ve CMK m.128/A uyarınca askıya alma yetkisini kullanabilir. Dolayısıyla bu kuruluşlarda da sorulacak soru aynıdır: kısıtlama kendi tedbiriniz mi, erteleme mi, askıya alma mı, yoksa bir mahkeme kararı mı? Fark, iletişim kanalındadır: şube bulunmadığından talep, kuruluşun destek sistemi üzerinden yazılı olarak iletilir ve cevabın yazılı alınması için kayıt numarası istenir. Kripto platformlarında ek bir ihtimal vardır: çekim, kısıtlama nedeniyle değil kanuni bekleme süresi nedeniyle gecikiyor olabilir; bu durumda ortada bir bloke yoktur ve beklemek yeterlidir. Kripto tarafındaki ayrım için kripto hesabım bloke edildi, ödeme kuruluşları için ödeme ve elektronik para kuruluşunda hesap blokesi rehberlerimize bakabilirsiniz.

Şirket Hesabında Tespit: Kim Muhatap?

Şirket hesabındaki kısıtlamada muhatap, şirketi temsile yetkili kişidir ve bankadan bilgi talebi imza sirküleriyle birlikte yapılır. Burada ek olarak araştırılması gereken üç kayıt vardır. Birincisi ticaret sicilidir: şirket hakkında CMK m.133 uyarınca kayyım atanmışsa bu karar sicile tescil edilir ve kamuya açıktır; sicil kaydı, hesaptaki kısıtlamanın da kaynağını gösterebilir. İkincisi ortakların kişisel dosyalarıdır: kısıtlama şirketin değil ortağın dosyasından gelmiş ve ortaklık paylarına elkoyma kararı verilmiş olabilir (CMK m.128/1’de sayılan malvarlığı değerleri arasında ortaklık payları da vardır). Üçüncüsü vergi ve SGK kayıtlarıdır: kısıtlama bir kamu alacağı haczinden kaynaklanıyorsa, borç durumu e-Devlet üzerinden görüntülenebilir ve dosya numarası buradan öğrenilir. Şirketlerde kısıtlamanın işletmeye etkisi ve maaş, SGK, vergi ödemelerinin sürdürülmesi için şirket hesabı bloke edildi rehberimize bakabilirsiniz.

Tespit Ettikten Sonra İlk Dilekçede Ne Olmalı?

Kısıtlamanın kaynağı belirlendikten sonra yazılacak ilk dilekçe, yalnızca itiraz değil bir dosya kurma işlemidir ve altı unsuru taşımalıdır. Birincisi kimlik ve kayıt bilgileridir: hesap, banka, IBAN, kısıtlama tarihi ve bankadan alınan yazının tarihi; bu son tarih, öğrenme tarihini ve dolayısıyla itiraz süresinin başlangıcını belgeler. İkincisi kararın kimliğidir: merci, tarih ve sayı. Üçüncüsü usul denetimidir: kararın hâkim tarafından verilip verilmediği, savcı kararıysa yirmi dört saatlik onayın yapılıp yapılmadığı, kurum raporunun alınıp alınmadığı (CMK m.128/1). Dördüncüsü kapsam denetimidir: hesap bakiyesi ile şüpheye konu tutar ayrı ayrı gösterilir ve kapsamın daraltılması istenir. Beşincisi kaynak beyanıdır: paranın hesaba girişi, tarih ve tutar sırasıyla ve ekli belgelerle anlatılır. Altıncısı kademeli taleptir: kaldırma, olmazsa kapsam daraltma, olmazsa zorunlu giderler için kısmi çözülme ve her hâlde bakiyenin faiz getiren hesapta muhafazası. Bu altı unsur, itirazın reddi hâlinde yapılacak bireysel başvurunun da iskeletini oluşturur; bu nedenle ilk dilekçe, sonraki bütün aşamaların temelidir.

Kısıtlamanın Kapsamını Doğru Okumak

Kısıtlamanın kimin koyduğu kadar neyi kapsadığı da tespit edilmelidir; çünkü itirazın gerekçesi büyük ölçüde kapsamdan doğar. Dört soru sorulur. Birincisi, kısıtlama hangi hesapları kapsıyor: tek bir hesap mı, aynı bankadaki tüm hesaplar mı, yoksa farklı bankalardaki hesaplar da mı? İkincisi, tutar sınırı var mı: karar belirli bir tutarla mı sınırlı, yoksa bakiyenin tamamını mı kapsıyor? CMK m.128/1, elkoyma kararının somut olarak belirlenen malvarlığı değerleri için verilmesini arar; şüpheye konu tutarı aşan bakiyenin kapsanması, kapsam itirazının doğrudan gerekçesidir. Üçüncüsü, hesaba sonradan girecek paralar kapsanıyor mu: kararda ileride yatacak tutarların da kapsandığı belirtilmişse, maaş ve diğer gelirler de bloke olur ve kısmi çözülme talebi zorunlu hâle gelir. Dördüncüsü, kredi kartı, kredi ve diğer ürünler etkileniyor mu: kart kullanımının kapatılması, kredi taksitlerinin tahsil edilememesi gibi yan sonuçlar, gecikme kayıtlarını önlemek için ayrıca yönetilmelidir. Bu dört sorunun cevabı bankadan yazılı alınmalı ve itiraz dilekçesinde kapsam, bu cevaplara dayanılarak tartışılmalıdır.

Birden Fazla Kısıtlama Aynı Anda Varsa

Bir hesapta birden fazla kısıtlama üst üste bulunabilir: bir ceza dosyasından elkoyma, bir icra dosyasından haciz ve bankanın kendi tedbiri aynı anda uygulanabilir. Bu hâlde birini kaldırmak hesabı açmaz; her kısıtlama kendi yolundan ayrı ayrı çözülür ve bu, çoğu kişinin “kararı aldım ama hesabım hâlâ kapalı” dediği durumun sebebidir. Yapılacak ilk iş, bankadan hesap üzerindeki bütün kısıtlamaların listesini, her birinin dayanağı ve tarihiyle birlikte yazılı istemektir. Sıralama bakımından da fark vardır: ceza tedbirleri, paranın muhafazasına yönelik olduğundan icra takibinden bağımsız işler; elkoyma kalktığında sıradaki haciz devreye girer ve para yine serbest kalmaz. Alacaklı bakımından ise elkonulan tutar üzerinden tahsil mümkün olmadığından, alacaklının yolu CMK m.131 çerçevesindeki taleplerdir. Çakışma senaryolarının tamamı ve öncelik sırası için bloke ve haciz öncelik sıralaması rehberimize bakabilirsiniz.

Adım Adım: İlk 24 Saat

Tespit Sırasında Toplanacak Belgeler

Kısıtlamanın kaynağını ararken aynı anda savunma dosyası da kurulmalıdır; çünkü kaynak belli olduğunda ilk dilekçe için genellikle birkaç gün kalır. Toplanacak belgeler şunlardır: kısıtlama tarihinden önceki üç aylık ve paranın girdiği döneme ait hesap ekstreleri, bankadan onaylı olarak; hesaba giren tutarın kaynağını gösteren asıl belge (tapu resmî senedi, noter satış sözleşmesi, pay devir sözleşmesi, veraset ilamı, fatura veya sözleşme); karşı tarafın ödemeyi yaptığını gösteren dekont; işlemin vergi ve harç ayağını gösteren belgeler; hesabın profilini gösteren gelir belgeleri (bordro, beyanname, kira sözleşmesi); ve varsa sizi arayan ya da yazan kişilere ait yazışmalar. Bu belgeler, kısıtlama ister bankanın uyum tedbiri ister hâkim kararıyla elkoyma olsun, aynı işe yarar: birincisinde bankanın şüphesini giderir, ikincisinde itiraz ve kaynak dosyasının ekini oluşturur. Belgelerin hangi iddiayı hangi güçte karşıladığı için paranın kaynağını ispat rehberimize bakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bankam “MASAK” diyor ama başka bilgi vermiyor; bu doğru mu?

Banka, şüpheli işlem bildirimi yapılıp yapılmadığını açıklayamaz (5549 s.K. m.4/2) ve açıklaması m.14 uyarınca suçtur. Ancak kısıtlamanın niteliğini, bir adli karara dayanıyorsa merciini, tarih ve sayısını, kapsamını ve istenen belgeleri bildirmesi gerekir; bu bilgiler bildirim sırrının kapsamında değildir.

Hesabıma kimin el koyduğunu nasıl öğrenebilirim?

Sırasıyla: bankadan yazılı dayanak isteyin; e-Devlet ve UYAP üzerinden dava ve icra dosyası sorgulaması yapın; tapu ve araç kaydındaki şerhleri kontrol edin; sonuç alınamazsa Cumhuriyet başsavcılığına yazılı başvurarak hakkınızda soruşturma ve elkoyma kararı bulunup bulunmadığını sorun.

UYAP’ta hiçbir kayıt görünmüyor, yine de elkoyma olabilir mi?

Evet. Dosyada kısıtlama kararı bulunabilir (CMK m.153/2) veya siz taraf olmayabilirsiniz: hesabınıza, başka bir kişi hakkındaki soruşturmada para izlenirken el konulmuş olabilir. Bu hâlde üçüncü kişi sıfatıyla itiraz ve iade talebinde bulunabilirsiniz (CMK m.131).

MASAK’a dilekçe yazıp blokeyi kaldırtabilir miyim?

MASAK’ın elkoyma kararını kaldırma yetkisi yoktur; MASAK yalnızca yedi iş günlük erteleme yapabilir. Erteleme varsa belgeleri doğrudan MASAK’a sunun; elkoyma varsa yetkili merci savcılık veya hâkimliktir.

Kısıtlamanın icra haczi olduğunu nasıl anlarım?

Genellikle belirli bir tutar bloke edilir ve hesabın kalanı çalışır. e-Devlet üzerinden icra dosyası sorgulaması yapın; dosya numarası, alacaklı ve tutar görünür. Maaş hesabında kanuni sınırlar (İİK m.83; 4857 m.35) uygulanır ve aşılması hâlinde yedi gün içinde icra mahkemesine haczedilmezlik şikâyeti yapılır.

Banka sözlü olarak “48 saat” dedi; ne yapmalıyım?

CMK m.128/A askıya alması söz konusudur ve süre kısadır. Aynı gün Cumhuriyet başsavcılığına başvurun; savcı 24 saat içinde karar verir. 48 saat içinde hâkimden elkoyma kararı alınmazsa askıya alma kendiliğinden sona erer.

Vekâletname olmadan avukat dosyayı inceleyebilir mi?

Hayır; müdafi sıfatı için vekâletname veya görevlendirme gerekir. Vekâletnamede CMK kapsamındaki yetkilerin bulunması, dosya incelemesi ve itiraz başvuruları için gereklidir. Kısıtlama kararı olsa bile ifade tutanağı ve bilirkişi raporları incelenebilir (m.153/3).

Aynı anda birden fazla banka hesabım kapandı; ne anlama gelir?

Çoğunlukla kişiye yönelik bir elkoyma kararı veya malvarlığının dondurulması söz konusudur. Her bankadan ayrı ayrı yazılı dayanak isteyin; kararların aynı mercie ve aynı numaraya dayanıp dayanmadığını karşılaştırın ve itiraz süresini en erken öğrenme tarihinden başlatarak hesaplayın.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Mevzuat hükümleri yazının hazırlandığı tarihteki hâliyle aktarılmıştır; somut olayınız için bir avukata danışınız.