Kısa cevap: Kredi kartınızdan kesilen yıllık üyelik aidatını geri alabilirsiniz. Bankalar, müşterilerine yıllık aidat almadıkları en az bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
Üç noktada özet
- Banka aidatsız kart seçeneği sunmak zorunda
- Aidatsız kart sunulmamış/ bilgilendirilmemişsen → iade
- Önce bankaya, sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne (e-Devlet)
Videonun tam metni
Kredi kartınızdan kesilen yıllık üyelik aidatını geri alabilirsiniz. Bankalar, müşterilerine yıllık aidat almadıkları en az bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Eğer size aidatsız kart seçeneği sunulmadıysa ya da bu konuda açıkça bilgilendirilmediyseniz, kesilen aidat haksız sayılır ve iadesini isteyebilirsiniz; üstelik geçmiş yıllara ait aidatlar da talep edilebilir. Önce bankanıza yazılı başvurun; reddederse e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine gidin. Heyetin kararı bankayı bağlar.
Bu video kimin için?
Kredi kartı yıllık aidatı, aidatsız kart seçeneği sunulmamış ya da bilgilendirme yapılmamışsa geri alınabilir. Video, önce bankaya yazılı başvuruyu, ret hâlinde e-Devlet üzerinden hakem heyetine gidilmesini ve geçmiş yıllara ait aidatların da istenebileceğini anlatıyor. İade süreci rehberde adım adım açıklanıyor.
Ayrıntılı rehber
Rehberde ele alınan başlıklar:
- Kredi Kartı Aidatı Nedir? BDDK Düzenlemesi
- Aidatsız Kart Alternatifi Sunma Zorunluluğu
- Açık Bilgilendirme ve Onay Zorunluluğu
- Ek Avantaj Karşılığı Olarak Aidat
- Aidat İadesi Nasıl Talep Edilir?
- 2014 Öncesi Aidatlar: Farklı Rejim
Tüketici Hukuku — diğer videolar
- Uçakta bagajım kayboldu / hasar gördü mü?
- Hangi alışverişlerde cayma hakkım yoktur?
- Hakem heyeti kararına itiraz edebilir miyim?
Bu video genel bilgilendirme amaçlıdır; durumunuza özel değerlendirme için Hukukçular Evi Ankara ile 0554 648 37 15 numaralı telefondan iletişime geçin.