Güvensiz Üründen Doğan Zarar: Üretici ve Satıcının Sorumluluğu

Tükettiğimiz veya kullandığımız ürünlerin güvenli olması beklenir. Güvensiz ya da ayıplı bir ürünün yol açtığı zararda, sorumluluk yalnızca son satıcıyla sınırlı kalmayabilir.

Kanun ne diyor?

6502 sayılı Tüketici Kanunu, ayıplı maldan doğan sorumlulukta üretici, ithalatçı ve satıcının birlikte sorumlu olabileceğini öngörür; ürün güvenliğine ilişkin mevzuat ise piyasaya güvenli ürün arz yükümlülüğü getirir. Bunun yanında, güvensiz ürünün yol açtığı can veya mal zararı bakımından genel haksız fiil hükümleri (TBK m.49) de uygulanabilir.

Uygulamada durum nedir?

Uygulamada, ürünün kendisindeki ayıp (tüketici hukuku seçimlik hakları) ile ürünün yol açtığı zarar (tazminat) birbirinden ayrılır. Zarar gören, duruma göre üretici, ithalatçı ve/veya satıcıya başvurabilir; ürünün, ambalajın ve faturanın delil olarak saklanması büyük önem taşır.

Pratikte ne anlama geliyor?

• Güvensiz/ayıplı üründen doğan zarardan üretici, ithalatçı ve satıcı sorumlu tutulabilir.
• Üründeki ayıp ile ürünün verdiği zarar farklı taleplere konu olur.
• Ürün, ambalaj, fatura ve sağlık raporları delil olarak korunmalıdır.

Güvensiz bir ürünün yol açtığı zarardan birden çok taraf sorumlu olabilir. Delillerin saklanması, talebin temelini oluşturur.

Bu makale genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Açıklanan kanun hükümleri ve Yargıtay’ın yerleşik uygulaması zaman içinde değişebileceğinden, kendi durumunuz için güncel değerlendirmeyi mutlaka bir avukattan alınız.

Sıkça Sorulan Sorular

Güvensiz üründen kim sorumludur?

Piyasaya sürülen güvensiz (ayıplı/tehlikeli) ürünün verdiği zarardan üretici sorumludur. Üretici belirlenemezse, ürünü tedarik eden satıcı sorumlu tutulabilir.

Üretici sorumluluğu kusura bağlı mı?

Ürün sorumluluğu büyük ölçüde kusursuz sorumluluktur. Zarar görenin, ürünün güvensizliğini ve zararla bağını ispatlaması yeterlidir.

Satıcı hangi durumda sorumlu olur?

Üreticinin belirlenemediği veya ithal ürünlerde ithalatçının bilinmediği hâllerde, ürünü sağlayan satıcı sorumluluk üstlenebilir.