Banka/Şirket Verilerimi Sızdırdı, Dolandırıldım

Ne yaşandı?

Bir kişinin banka, operatör veya alışveriş yaptığı bir şirketteki kişisel ve finansal verileri, kurumun güvenlik zafiyeti nedeniyle üçüncü kişilerin eline geçer. Bu verilerle kişi dolandırılır, hesabından para çekilir veya adına işlem yapılır.

Mağdur, verilerini koruyamayan kurumdan ve dolandırıcılık nedeniyle oluşan zarardan tazminat isteyip isteyemeyeceğini araştırır.

Bu durumda ne yapmalısınız?

• Veri güvenliği yükümlülüğünü bilin: Kişisel verileri işleyen kurumlar, bu verileri korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğün ihlali sorumluluk doğurabilir.
• Olayı hemen bildirin: Dolandırıcılığı bankaya ve kolluğa (Cumhuriyet Başsavcılığı) derhal bildirin; itirazlarınızı yazılı yapın ve kayıt altına alın.
• İdari şikâyet yolunu kullanın: Veri ihlali için ilgili kurumlara (örneğin kişisel verileri koruma birimi) şikâyette bulunabilirsiniz.
• Zararı ve illiyeti belgeleyin: Hesap hareketleri, mesajlar ve ihlale ilişkin deliller; zararın veri sızıntısıyla bağını ortaya koymada önemlidir.
• Avukata danışın: Hem kuruma karşı sorumluluk hem de dolandırıcılık süreci için profesyonel destek alın.

Verilerinizi korumakla yükümlü bir kurumun zafiyeti yüzünden dolandırıldıysanız, hem veri güvenliği ihlali hem de doğan zarar yönünden haklarınız olabilir. Olayı bankaya ve kolluğa derhal bildirip tüm kayıtları saklamak, sürecin temelini oluşturur.

Benzer bir durumla mı karşı karşıyasınız? Durumunuzu gizlilik içinde değerlendirip size özel bir yol haritası çıkarmamız için bizimle iletişime geçin.

Bu sayfadaki anlatım, Türkiye’de sıkça yaşanan durumlardan yola çıkılarak hazırlanmış temsilî bir senaryodur; gerçek kişilere ait kimlik bilgisi içermez. Bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Her olay kendine özgüdür.