Elektrik faturası ödenmediğinde dağıtım/tedarik şirketi belirli bir usule uyarak elektriği kesebilir; borç ödendiğinde ise yeniden bağlama yapılır. Bu rehberde borç nedeniyle elektrik kesintisinin koşullarını ve yeniden bağlama sürecini sade bir dille açıklıyoruz.
Önce Gecikme Zammı, Sonra Kesme
Düzenlenen tarifelerle enerji alan tüketicinin faturasını zamanında ödememesi hâlinde, görevli tedarik şirketi mevzuatta belirlenen oranı aşmamak üzere gecikme zammı uygular; bu zam günlük olarak işler. Borcun ödenmemesi sürdüğünde, tüketiciye usulüne uygun bir kesme bildirimi yapılarak elektriği kesilebilir. Kesme bildiriminde kesme tarihi, saati ve son endeks değerinin yer alması zorunludur.
Kesme-Bağlama Bedeli
Mevzuat, tüketicinin elektriğinin kesilmesi veya yeniden bağlanması aşamalarına ilişkin olarak alınabilecek kesme-bağlama bedelini tanımlar. Bu bedel, EPDK’nın belirlediği usul ve esaslar çerçevesinde uygulanır. Haksız ya da usulsüz bir kesme söz konusuysa, tüketicinin itiraz ve zararının tazmini hakkı saklıdır.
Yeniden Bağlama
Borcu nedeniyle elektriği kesilen tüketici; birikmiş borcunu gecikme zamları ile birlikte peşin ödeyerek ya da görevli tedarik şirketinin belirlediği takvim dahilinde ödemeyi taahhüt ederek başvurursa, elektrik enerjisi mevzuatta öngörülen süre içinde yeniden bağlanır. Bağlama, yetkili tüzel kişinin izni dışında yapılamaz; aksi hâlde usulsüz kullanım gündeme gelir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kesme işleminin geçerli olması için bildirim usulüne uyulmuş olması gerekir. Faturada hata olduğunu düşünen tüketici, ödeme yapmadan önce itiraz yollarını (tedarik şirketi, gerekirse EPDK) kullanabilir; ancak itiraz tek başına kesmeyi her zaman durdurmayabilir. Sağlık cihazı kullanımı gibi özel durumlar varsa, bunların önceden şirkete bildirilmesi önemlidir. Borç taksitlendirme imkânlarının yazılı olarak teyit edilmesi, sonradan doğabilecek uyuşmazlıkları önler.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; her dosyanın kendine özgü koşulları bulunduğundan, somut durumunuza ilişkin değerlendirme için güncel mevzuat ve uzman hukuki görüş esas alınmalıdır.
