Elektrik piyasasında dağıtım ve tedarik faaliyetleri farklı şirketlerce yürütülür; tüketiciler bu şirketlerle çeşitli uyuşmazlıklar yaşayabilir.
Dağıtım ve Tedarik
Dağıtım, elektriğin şebeke üzerinden taşınmasını; tedarik ise elektriğin tüketiciye satışını ifade eder.
Uyuşmazlıklar
Faturalandırma, hizmet kalitesi ve abonelik işlemlerine ilişkin sorunlar gündeme gelebilir.
Başvuru Yolları
Önce ilgili şirkete; ardından tüketici hakem heyeti, mahkeme veya gerektiğinde EPDK’ya başvuru söz konusu olabilir.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; her dosyanın kendine özgü koşulları bulunduğundan, ayrıntılı değerlendirme için güncel mevzuat ve uzman hukuki görüş esas alınmalıdır.
